الشروط والأحكام
اللغة المعتمدة
تُعد النسخة الفرنسية من هذا المستند هي النسخة المعتمدة. وتُقدَّم الترجمات لأغراض تسهيل الفهم فقط. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الفرنسية، ما لم تنص قواعد إلزامية لحماية المستهلك أو حماية البيانات أو أي قانون آخر واجب التطبيق على خلاف ذلك.
1. المقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام الوصول إلى مناديو واستخدامه، وهو تطبيق للمالية الشخصية مصمم لمساعدة المستخدمين على تسجيل معلوماتهم المالية الشخصية وتنظيمها وعرضها وفهمها بشكل أفضل.
مناديو مخصص للاستخدام الشخصي فقط. وهو ليس بنكاً، ولا مؤسسة دفع، ولا مستشار استثمار، ولا محاسباً، ولا مستشاراً ضريبياً، ولا مقدم ائتمان، ولا مقدم تأمين، ولا مستشاراً مالياً مرخصاً. ولا يحتفظ التطبيق بالأموال، ولا ينفذ المدفوعات، ولا ينقل الأموال، ولا يتخذ قرارات مالية نيابة عن المستخدمين.
من خلال تنزيل مناديو أو الوصول إليه أو إنشاء حساب له أو الاشتراك فيه أو استخدامه، يوافق المستخدم على هذه الشروط وكذلك على سياسة الخصوصية. وإذا لم يوافق المستخدم، فيجب عليه عدم استخدام التطبيق.
تنطبق هذه الشروط جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية تظهر في التطبيق أو على App Store أو على الموقع الإلكتروني الرسمي لمناديو.
2. المعلومات القانونية
يتم نشر التطبيق وتشغيله بواسطة:
- الاسم القانوني: COMPOUND EFFECT
- الشكل القانوني: SAS
- المقر المسجل: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
- رقم التسجيل: 900379785
- رقم ضريبة القيمة المضافة: FR58900379785
- بلد التأسيس: FRANCE
بيانات الاتصال:
- البريد الإلكتروني العام للتواصل: contact@getmonadeo.com
- البريد الإلكتروني للدعم: contact@getmonadeo.com
- العنوان البريدي: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
- الموقع الإلكتروني: www.getmonadeo.com
قد يتم توفير الاستضافة والبنية التحتية من قبل مقدمي خدمات تقنية من أطراف ثالثة محددين في سياسة الخصوصية.
3. الأهلية واستخدام الحساب
يجب أن يملك المستخدم الأهلية القانونية لقبول هذه الشروط. ولا يجوز للمستخدمين الذين لم يبلغوا سن الرشد القانوني استخدام التطبيق إلا بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني حيثما يقتضي القانون ذلك.
قد تتطلب بعض الميزات حساباً، أو مصادقة، أو اشتراكاً، أو اتصالاً بالإنترنت، أو جهازاً متوافقاً، أو نظام تشغيل مدعوماً، أو الوصول إلى خدمات منصة تابعة لأطراف ثالثة مثل Apple App Store أو iCloud أو أنظمة الاشتراك.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد الحساب، والوصول إلى الجهاز، وApple ID، ورمز الدخول، والإعدادات البيومترية، وحساب iCloud. وقد يتم التعامل مع أي نشاط يتم من خلال حساب المستخدم أو جهاز غير مقفل على أنه نشاط صادر عن المستخدم.
يجوز لمناديو رفض الوصول أو تعليقه أو تقييده أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية التطبيق، أو الامتثال للقانون، أو منع إساءة الاستخدام، أو التعامل مع مخاطر الأمان، أو إنفاذ هذه الشروط.
4. وصف التطبيق
يوفر مناديو أدوات لمساعدة المستخدمين على إدارة معلوماتهم المالية الشخصية. وبحسب الإصدار، والإعدادات، والمنطقة، وحالة الاشتراك، قد تشمل الميزات ما يلي:
- تتبع الدخل والمصروفات؛
- تتبع الحسابات والأرصدة؛
- الميزانيات؛
- الأهداف؛
- الديون وتخطيط السداد؛
- المعاملات المتكررة؛
- الفئات والفئات الفرعية؛
- التذكيرات؛
- الرسوم البيانية والملخصات والمؤشرات والتوقعات؛
- ميزات استيراد البيانات أو تصديرها؛
- الاشتراكات والميزات المميزة؛
- الوصول إلى الدعم والمستندات القانونية.
قد تتطور الميزات المتاحة الفعلية بمرور الوقت. ويجوز لمناديو إضافة ميزات أو تعديلها أو تقييدها أو تعليقها أو إزالتها، شريطة احترام حقوق المستهلك الإلزامية.
5. نموذج البيانات المحلي أولاً
صُمم مناديو كتطبيق للمالية الشخصية يعتمد أولاً على التخزين المحلي. وتهدف السجلات المالية الخاصة بالمستخدم إلى البقاء على جهاز المستخدم، وعندما يفعّل المستخدم ميزات مزامنة Apple، في بيئة Apple iCloud الخاصة به.
لا يشغّل مناديو قاعدة بيانات خادم مركزية تحتوي على السجلات المالية الشخصية للمستخدمين. ولا يجمع مناديو مجموعة البيانات المالية الشخصية الخاصة بالمستخدم أو يستضيفها أو يطّلع عليها أو يبيعها أو يحقق دخلاً منها.
يتحمل المستخدم مسؤولية دقة المعلومات المالية التي يدخلها في التطبيق واكتمالها ونسخها احتياطياً وتصديرها وتصحيحها وحذفها، وذلك وفقاً للميزات وعناصر التحكم المتاحة.
قد يؤثر حذف التطبيق، أو حذف البيانات المحلية، أو تغيير إعدادات iCloud، أو تعطيل المزامنة، أو إعادة ضبط جهاز، أو فقدان الوصول إلى حساب Apple، في إمكانية الوصول إلى البيانات. ولا يضمن مناديو استرداد البيانات المحذوفة أو التالفة أو غير المتزامنة أو المفقودة محلياً.
6. الاشتراكات والمشتريات والفوترة
قد يقدم مناديو ميزات مجانية، أو ميزات مميزة، أو اشتراكات، أو تجارب مجانية، أو عروضاً ترويجية.
تتم معالجة المشتريات والاشتراكات التي تتم عبر App Store بواسطة Apple. وتتولى Apple إدارة الفوترة، وطرق الدفع، والتجديدات، والإلغاءات، والمبالغ المستردة، والإيصالات، والضرائب حيثما تنطبق، وإعدادات اشتراك App Store وفقاً لشروط Apple الخاصة.
قد يستخدم مناديو RevenueCat للتحقق من حالة الشراء، وإدارة الاستحقاقات، واستعادة المشتريات، وتفعيل الوصول المميز. ولا يعالج مناديو مباشرةً أو يخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز أمان البطاقات.
تُعرض الأسعار، وفترات الاشتراك، والميزات المشمولة، وشروط التجربة المجانية قبل الشراء عندما يكون ذلك مطلوباً. ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة شروط الشراء قبل الاشتراك.
قد تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها من خلال App Store المعني قبل تاريخ التجديد. ولا يؤدي حذف التطبيق بالضرورة إلى إلغاء الاشتراك.
تتم معالجة طلبات استرداد الأموال بواسطة Apple.
7. التجارب المجانية والعروض الترويجية
قد يقدم مناديو تجارب مجانية، أو عروضاً تمهيدية، أو خصومات، أو وصولاً ترويجياً، أو وصولاً تجريبياً.
سيتم عرض المدة، وشروط الأهلية، وشروط التجديد، والسعر بعد التجربة أو العرض الترويجي عندما يكون ذلك مطلوباً قبل التفعيل.
ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية التجربة المجانية أو الفترة الترويجية، قد يتحول الاشتراك إلى اشتراك مدفوع وفقاً لقواعد App Store المعروضة وقت الشراء.
يجوز لمناديو تغيير العروض الترويجية أو سحبها، مع مراعاة القانون واجب التطبيق والشروط التي قبلها المستخدمون الحاليون بالفعل.
8. عدم تقديم مشورة مهنية
يوفر مناديو أدوات معلوماتية وتنظيمية فقط.
قد يعرض التطبيق ملخصات، أو توقعات، أو تصنيفات، أو مؤشرات، أو تحذيرات، أو تقدم الميزانية، أو تقدم الأهداف، أو تقدم الديون، أو رسوماً بيانية، أو توصيات بناءً على البيانات المتاحة في التطبيق. وقد تكون هذه المخرجات غير مكتملة أو قديمة أو غير دقيقة أو غير مناسبة للوضع المالي الكامل للمستخدم.
لا يقدم مناديو نصائح مالية أو قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو محاسبية أو ائتمانية أو متعلقة بالقروض أو التأمين أو التوظيف أو نصائح مهنية. ولا يقرر التطبيق ما إذا كان ينبغي للمستخدم أن ينفق أو يدخر أو يقترض أو يستثمر أو يسدد أو يشترك أو يلغي أو يتخذ أي إجراء مالي آخر.
يظل المستخدم مسؤولاً عن مراجعة البيانات، وتصحيح الأخطاء، واتخاذ قراراته الخاصة. وينبغي للمستخدمين استشارة مهنيين مؤهلين قبل اتخاذ قرارات مالية أو قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو محاسبية أو مهنية مهمة.
9. التزامات المستخدم
يوافق المستخدم على استخدام مناديو بشكل قانوني ومسؤول ووفقاً لهذه الشروط.
يجب على المستخدم عدم:
- استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو ضارة أو مضللة؛
- محاولة تجاوز الأمان أو ضوابط الوصول أو الاشتراكات أو القيود التقنية؛
- التدخل في التطبيق أو الخوادم أو البنية التحتية أو المستخدمين الآخرين؛
- إجراء هندسة عكسية للتطبيق أو نسخه أو جمع بياناته أو استغلاله إلا حيثما يسمح القانون بذلك؛
- استخدام التطبيق لتخزين أو نقل برمجيات خبيثة أو محتوى مسيء أو محتوى غير قانوني؛
- انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم معلومات حساب مضللة؛
- إساءة استخدام قنوات الدعم أو الملاحظات أو التواصل؛
- إرسال كلمات مرور أو بيانات اعتماد دفع أو رموز مصادقة أو معلومات حساسة غير ضرورية من خلال قنوات الدعم أو الملاحظات؛
- استخدام التطبيق لأغراض تجارية أو مهنية أو منظمة أو ائتمانية أو محاسبية أو لأغراض تقديم المشورة المالية.
يتحمل المستخدم مسؤولية البيانات التي يدخلها أو يستوردها أو يعدلها أو يحذفها أو يصدرها من التطبيق.
10. محتوى المستخدم والملاحظات
يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى والسجلات المالية التي ينشئها أو يدخلها في التطبيق.
عندما يرسل المستخدم إلى مناديو ملاحظات أو اقتراحات أو تقارير أخطاء أو لقطات شاشة أو رسائل دعم أو طلبات ميزات، يمنح المستخدم مناديو الحق في استخدام تلك الملاحظات لفهم المشكلات، وتقديم الدعم، وتحسين التطبيق، وتطوير ميزاته، دون أي التزام بتعويض المستخدم.
ينبغي للمستخدم ألا يرسل معلومات سرية أو حساسة أو تخص أطرافاً ثالثة أو معلومات مالية غير ضرورية في الملاحظات أو رسائل الدعم، إلا إذا كان ذلك ضرورياً تماماً للطلب.
11. الملكية الفكرية
مناديو، بما في ذلك اسمه وتصميمه وواجهته وبرمجياته ونصوصه ورسوماته وشعاراته وأيقوناته وميزاته ووثائقه ومواده الأخرى، محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية.
مع مراعاة الالتزام بهذه الشروط، يحصل المستخدم على ترخيص شخصي ومحدود وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق لأغراض شخصية.
لا يجوز للمستخدم نسخ التطبيق أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره أو ترخيصه من الباطن أو إجراء هندسة عكسية له أو إنشاء أعمال مشتقة منه، إلا حيثما يسمح القانون أو مناديو بذلك صراحةً.
تظل جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً للمستخدم محفوظة لمناديو أو لمرخصيه.
12. خدمات الأطراف الثالثة
قد يعتمد مناديو على خدمات أطراف ثالثة مثل Apple، وخدمات App Store، وiCloud/CloudKit، وFirebase، وGoogle Cloud، وRevenueCat، ومقدمي التحليلات، ومقدمي تقارير الأعطال، ومقدمي الدعم، ومقدمي البريد الإلكتروني، ومقدمي الاستضافة، ومقدمي البنية التحتية.
قد تكون لخدمات الأطراف الثالثة شروطها وسياسات الخصوصية والقيود وممارسات الأمان والانقطاعات ومتطلبات الحساب وقواعد الأهلية الخاصة بها. ولا يتحمل مناديو مسؤولية خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرته.
يجب على المستخدم الالتزام بأي شروط أطراف ثالثة واجبة التطبيق، بما في ذلك شروط Apple App Store وقواعد المنصة.
13. الخصوصية وحماية البيانات
تُوصف ممارسات مناديو المتعلقة بالخصوصية في سياسة الخصوصية.
توضح سياسة الخصوصية ما هي البيانات التي تبقى على جهاز المستخدم، وما قد تتم مزامنته من خلال Apple iCloud، وما هي البيانات التشغيلية المحدودة التي قد يعالجها مناديو أو مقدمو خدماته، وما الحقوق وعناصر التحكم التي قد تكون متاحة للمستخدمين.
إذا وُجد تعارض بين هذه الشروط وسياسة الخصوصية بشأن معالجة البيانات الشخصية، تسود سياسة الخصوصية في مسائل الخصوصية وحماية البيانات.
14. توفر الخدمة والتحديثات
يُقدَّم مناديو على أساس «حسب التوفر». يسعى مناديو إلى توفير تطبيق موثوق، لكنه لا يضمن خدمة غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو متاحة بشكل دائم.
قد يتأثر التطبيق بالصيانة، أو التحديثات، أو الأخطاء، أو قيود الأجهزة، أو تغييرات نظام التشغيل، أو مشكلات الشبكة، أو تغييرات App Store، أو مشكلات iCloud، أو مشكلات Firebase أو Google Cloud، أو مشكلات RevenueCat، أو انقطاعات الأطراف الثالثة، أو أحداث أخرى خارجة عن سيطرة مناديو.
يجوز لمناديو إصدار تحديثات لتحسين الميزات أو تعديلها أو إصلاحها أو تأمينها أو إزالتها. وقد تكون بعض التحديثات مطلوبة للاستمرار في استخدام التطبيق أو بعض الخدمات.
يُقدَّم الدعم، عندما يكون متاحاً، على أساس بذل جهود معقولة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
15. التعليق والإنهاء
يمكن للمستخدم التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت. وعندما تكون ميزات حذف الحساب متاحة، يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو بدء حذفه من خلال التطبيق أو قناة الدعم.
يجوز لمناديو تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى التطبيق أو الميزات القائمة على الحساب عندما يكون ذلك ضرورياً لإنفاذ هذه الشروط، أو حماية الأمان، أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو الامتثال للقانون، أو التعامل مع عدم الدفع، أو معالجة المخاطر التقنية، أو حماية حقوق مناديو.
لا يؤدي الإنهاء أو حذف الحساب بالضرورة إلى إلغاء اشتراكات App Store. يجب على المستخدم إلغاء الاشتراكات من خلال App Store المعني أو إعدادات اشتراكات iOS.
لا يؤدي الإنهاء أو حذف الحساب بالضرورة إلى حذف البيانات المحلية على جهاز المستخدم، أو البيانات الموجودة في بيئة Apple iCloud الخاصة بالمستخدم، أو سجلات App Store، أو سجلات مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، أو السجلات القانونية التي يكون مناديو ملزماً أو مسموحاً له بالاحتفاظ بها.
16. إخلاءات الضمان
إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم مناديو دون ضمانات بأنه سيلبي كل احتياجات المستخدم، أو سيكون غير منقطع، أو خالياً من الأخطاء، أو متوافقاً مع كل جهاز أو إعداد، أو سينتج مخرجات مالية كاملة أو دقيقة.
لا يضمن مناديو دقة البيانات التي يدخلها المستخدم، أو يستوردها المستخدم، أو يتم إنشاؤها من سجلات غير مكتملة، أو تتأثر بمشكلات المزامنة، أو يعدلها المستخدم.
لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط الضمانات أو الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك واجب التطبيق.
17. المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون مناديو مسؤولاً عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية أو الاقتصادية، بما في ذلك الخسائر الناتجة عن بيانات غير دقيقة، أو تصنيف غير صحيح، أو تذكيرات فائتة، أو مشكلات في المزامنة، أو فقدان الجهاز، أو فقدان البيانات المحلية، أو القرارات المتخذة بناءً على المعلومات المعروضة في التطبيق، إلا حيثما لا يمكن استبعاد المسؤولية قانوناً.
لا يتحمل مناديو مسؤولية الخسائر الناجمة عن خطأ المستخدم، أو إدخال بيانات غير دقيقة، أو حذف البيانات المحلية، أو فقدان الجهاز، أو الأجهزة المخترقة، أو مشكلات Apple ID أو iCloud، أو مشكلات فوترة App Store، أو انقطاعات الأطراف الثالثة، أو الأجهزة غير المدعومة، أو عدم تحديث التطبيق، أو استخدام التطبيق على نحو مخالف لهذه الشروط.
عندما لا يمكن استبعاد المسؤولية، تكون مسؤولية مناديو محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق.
18. التعويض
حيثما يسمح القانون بذلك، يوافق المستخدم على تعويض مناديو وإبرائه من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات تنشأ عن استخدام المستخدم غير القانوني للتطبيق، أو خرق هذه الشروط، أو انتهاك حقوق أطراف ثالثة، أو إساءة استخدام قنوات الدعم أو التواصل، أو البيانات التي يقدمها المستخدم.
19. التغييرات على التطبيق أو الشروط
قد يقوم مناديو بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التطبيق، أو الاشتراكات، أو مقدمي الخدمات، أو البنية التقنية، أو المتطلبات القانونية، أو ممارسات الأمان، أو احتياجات العمل.
تنطبق الشروط المحدّثة اعتباراً من تاريخ سريانها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
حيثما يكون ذلك مطلوباً، قد يخطر مناديو المستخدمين من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو ملاحظات تحديث App Store أو البريد الإلكتروني عندما يكون ذلك مسموحاً به أو وسائل مناسبة أخرى. وقد يطلب مناديو إقراراً أو قبولاً عندما يكون ذلك ضرورياً قانونياً أو تعاقدياً.
إذا لم يوافق المستخدم على الشروط المحدّثة، فيجب عليه التوقف عن استخدام التطبيق وإلغاء أي اشتراك من خلال المنصة المعنية إذا لم يعد يرغب في الوصول المدفوع.
20. الاتصالات الإلكترونية
يوافق المستخدم على أن مناديو قد يقدم الإشعارات، والمستندات القانونية، وردود الدعم، ومعلومات الاشتراك، واتصالات الخصوصية، وإشعارات الأمان، ورسائل الخدمة إلكترونياً، بما في ذلك من خلال التطبيق، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو صفحات App Store، أو قنوات رقمية أخرى.
يمكن استخدام السجلات الإلكترونية، والطوابع الزمنية، والسجلات، وشاشات القبول، وسجلات الحساب، وأحداث التأكيد كدليل على الاتصالات والقبول والإجراءات حيثما يسمح القانون بذلك.
21. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي، ما لم تنص قواعد حماية المستهلك الإلزامية على خلاف ذلك.
قبل بدء إجراءات رسمية، يُشجع المستخدمون على التواصل مع مناديو حتى يمكن مراجعة المشكلة وحلها ودياً حيثما أمكن.
بالنسبة للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي، لا يحد أي شيء في هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك، أو حقوق الاختصاص القضائي المحلي، أو الوصول إلى آليات بديلة لتسوية نزاعات المستهلك قد تكون متاحة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون دولة عضو واجب التطبيق.
حيثما يقتضي القانون واجب التطبيق، قد يكون للمستخدمين أيضاً حق الوصول إلى وساطة المستهلك، أو تسوية النزاعات خارج المحكمة، أو المحاكم المحلية، أو السلطات الرقابية، أو غير ذلك من سبل الانتصاف الإلزامية للمستهلك.
مع مراعاة قواعد الاختصاص القضائي الإلزامية للمستهلكين، يجوز عرض النزاعات المتعلقة بهذه الشروط أمام المحاكم الفرنسية المختصة. وإذا كان المستخدم يتصرف بصفته مستهلكاً، فقد يستفيد أيضاً من قواعد الاختصاص القضائي الإلزامية المتاحة بموجب قانون حماية المستهلك واجب التطبيق.
22. شروط App Store
عندما يتم تنزيل التطبيق من خلال Apple App Store، تنطبق أيضاً شروط Apple وقواعد المنصة.
لا تتحمل Apple مسؤولية تقديم الدعم لمناديو، إلا حيثما تقتضي قواعد Apple الخاصة أو القانون واجب التطبيق ذلك. وتتم إدارة إلغاء الاشتراكات، والفوترة، والمبالغ المستردة، وطرق الدفع من خلال أنظمة Apple.
إذا تعارضت هذه الشروط مع شروط Apple App Store الإلزامية واجبة التطبيق على شراء المستخدم للتطبيق أو استخدامه، فقد تسود شروط Apple الواجبة التطبيق فيما يتعلق بمسألة المنصة المعنية.
23. أحكام متنوعة
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية.
عدم قيام مناديو بإنفاذ حكم ما لا يُعد تنازلاً عن الحق في إنفاذه في وقت آخر.
لا يجوز للمستخدم التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقة مناديو. ويجوز لمناديو التنازل عن هذه الشروط أو نقلها حيثما يسمح القانون بذلك، بما في ذلك فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو نقل نشاط تجاري.
تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية مدمجة صراحةً بالإحالة، الاتفاق بين المستخدم ومناديو بشأن استخدام التطبيق.