Termos e Condições
Idioma prevalecente
A versão francesa deste documento é a versão prevalecente. As traduções são fornecidas apenas para facilitar a compreensão. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão francesa, salvo se normas imperativas de defesa do consumidor, proteção de dados ou outra legislação aplicável determinarem o contrário.
1. Introdução
Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do Monadeo, uma aplicação de finanças pessoais concebida para ajudar os utilizadores a registar, organizar, visualizar e compreender melhor a sua informação financeira pessoal.
O Monadeo destina-se exclusivamente a utilização pessoal. Não é um banco, instituição de pagamento, consultor de investimentos, contabilista, consultor fiscal, mutuante, segurador ou consultor financeiro autorizado. A Aplicação não detém fundos, não executa pagamentos, não movimenta dinheiro nem toma decisões financeiras pelos utilizadores.
Ao descarregar, aceder, criar uma conta, subscrever ou utilizar o Monadeo, o utilizador concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não deve utilizar a Aplicação.
Estes Termos aplicam-se juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos adicionais apresentados na Aplicação, na App Store ou no sítio oficial do Monadeo.
2. Informações jurídicas
A Aplicação é publicada e operada por:
- Nome legal: COMPOUND EFFECT
- Forma jurídica: SAS
- Sede social: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
- Número de registo: 900379785
- Número de IVA: FR58900379785
- País de estabelecimento: FRANÇA
Dados de contacto:
- E-mail geral: contact@getmonadeo.com
- E-mail de apoio: contact@getmonadeo.com
- Morada postal: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
- Sítio web: www.getmonadeo.com
O alojamento e a infraestrutura podem ser fornecidos por prestadores técnicos terceiros identificados na Política de Privacidade.
3. Elegibilidade e Utilização da Conta
Resumo
É necessário ter capacidade legal para aceitar os presentes Termos. Se a lei exigir a autorização ou supervisão dos pais ou de um tutor, esse requisito aplica-se aos utilizadores mais jovens.
O utilizador inicia sessão no Monadeo com a Apple. Algumas funcionalidades necessitam igualmente de uma subscrição, de uma ligação à internet, de um dispositivo compatível ou de serviços como o iCloud.
A pergunta sobre a faixa etária na configuração inclui "Não indicar". A Apple pode solicitar separadamente informações sobre a idade caso se apliquem os seus requisitos regionais, tal como explicado na Política de Privacidade.
O dispositivo, a conta Apple, o código de acesso e o acesso à conta devem ser mantidos em segurança. A responsabilidade pela utilização do Monadeo recai sobre o utilizador.
Podemos restringir ou suspender o acesso sempre que tal se afigure necessário para proteger o serviço, cumprir a lei ou para lidar com qualquer utilização indevida, sob reserva dos direitos que assistem ao abrigo da lei.
4. Descrição da aplicação
O Monadeo disponibiliza ferramentas para ajudar os utilizadores a gerir informação de finanças pessoais. Consoante a versão, configuração, região e estado da subscrição, as funcionalidades podem incluir:
- registo de rendimentos e despesas;
- acompanhamento de contas e saldos;
- orçamentos e objetivos;
- dívidas e planeamento de reembolso;
- transações recorrentes, categorias e subcategorias;
- lembretes;
- gráficos, resumos, indicadores e previsões;
- funcionalidades de importação ou exportação;
- subscrições e funcionalidades premium; e
- acesso a apoio e documentos legais.
As funcionalidades disponíveis podem evoluir com o tempo. O Monadeo pode adicionar, modificar, limitar, suspender ou remover funcionalidades, desde que sejam respeitados os direitos imperativos dos consumidores.
5. Onde São Mantidas as Informações Financeiras
Resumo
Os registos financeiros, incluindo contas, transações, orçamentos, objetivos, dívidas e notas, permanecem no dispositivo e podem ser sincronizados através da conta iCloud do utilizador. Não mantemos uma cópia central do histórico financeiro completo.
Recebemos algumas informações para o funcionamento e melhoramento do Monadeo, tal como explicado na Política de Privacidade. Estas incluem os números selecionados a partir das ferramentas de dívida, como saldos, montantes de pagamentos e taxas de juro, para que possamos verificar os cálculos e corrigir eventuais erros. Estes relatórios excluem os nomes, as referências de contas e as notas escritas. Estão separados dos registos financeiros completos.
Se for escolhido o envio de uma mensagem de suporte, anexo ou feedback, recebemos as informações que forem partilhadas.
A responsabilidade de verificar as informações introduzidas, de corrigir eventuais erros e de utilizar os controlos de cópia de segurança, sincronização, exportação e eliminação disponíveis recai sobre o utilizador. A eliminação da aplicação ou dos dados, a alteração das definições do iCloud ou a perda do acesso à conta Apple poderão ter um impacto na recuperação de dados. Não podemos garantir a recuperação de informações que tenham sido eliminadas, perdidas ou que nunca tenham sido sincronizadas.
6. Subscrições, compras e faturação
O Monadeo pode oferecer funcionalidades gratuitas, funcionalidades premium, subscrições, períodos experimentais gratuitos ou ofertas promocionais.
As compras e subscrições efetuadas através da App Store são tratadas pela Apple. A Apple gere a faturação, os métodos de pagamento, renovações, cancelamentos, reembolsos, recibos, impostos aplicáveis e definições de subscrição da App Store nos seus próprios termos.
O Monadeo pode utilizar a RevenueCat para verificar o estado de compras, gerir direitos, restaurar compras e ativar o acesso premium. O Monadeo não processa diretamente nem armazena números completos de cartões de pagamento ou códigos de segurança.
Os preços, os períodos de subscrição, as funcionalidades incluídas e as condições de período experimental gratuito são apresentados antes da compra quando exigido. O utilizador deve rever os termos de compra antes de subscrever.
As subscrições podem renovar-se automaticamente, salvo se forem canceladas na App Store relevante antes da data de renovação. Eliminar a Aplicação não cancela necessariamente uma subscrição. Os pedidos de reembolso são tratados pela Apple.
Lifetime é uma compra única do Monadeo Premium, sem encargos de assinatura recorrentes. Inclui também as funcionalidades que forem adicionadas no futuro ao nível Premium existente do Monadeo, não apenas as disponíveis na data da compra. Não inclui produtos ou serviços oferecidos separadamente fora desse nível. Uma compra Lifetime não cancela uma assinatura existente; esta deve ser cancelada separadamente nas definições da Conta Apple.
7. Períodos experimentais gratuitos e promoções
O Monadeo pode oferecer períodos experimentais gratuitos, ofertas introdutórias, descontos, acesso promocional ou acesso beta.
A duração, elegibilidade, condições de renovação e preço após o período experimental ou promoção serão apresentados antes da ativação quando exigido.
Salvo cancelamento antes do fim de um período experimental gratuito ou promocional, uma subscrição pode converter-se numa subscrição paga segundo as regras da App Store apresentadas no momento da compra.
O Monadeo pode alterar ou retirar promoções, sujeito à legislação aplicável e aos termos já aceites pelos utilizadores existentes.
O Monadeo pode oferecer descontos ocasionalmente. As ofertas disponíveis e as condições aplicáveis serão apresentadas no ecrã de subscrição antes da compra.
8. Ausência de aconselhamento profissional
O Monadeo disponibiliza apenas ferramentas informativas e organizacionais.
A Aplicação pode apresentar resumos, previsões, categorizações, indicadores, avisos, progresso de orçamentos, objetivos ou dívidas, gráficos ou recomendações com base nos dados disponíveis. Estes resultados podem ser incompletos, desatualizados, inexatos ou inadequados à situação financeira global do utilizador.
O Monadeo não presta aconselhamento financeiro, jurídico, fiscal, de investimento, contabilístico, de crédito, de empréstimos, de seguros, laboral ou profissional. A Aplicação não decide se o utilizador deve gastar, poupar, pedir emprestado, investir, reembolsar, subscrever, cancelar ou praticar qualquer outra ação financeira.
O utilizador continua responsável por rever os dados, corrigir erros e tomar as suas próprias decisões. Deve consultar profissionais qualificados antes de tomar decisões financeiras, jurídicas, fiscais, de investimento, contabilísticas ou profissionais importantes.
9. Obrigações do utilizador
O utilizador concorda em utilizar o Monadeo de forma lícita, responsável e de acordo com estes Termos.
O utilizador não pode:
- utilizar a Aplicação para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, prejudiciais ou enganosos;
- tentar contornar a segurança, os controlos de acesso, as subscrições ou restrições técnicas;
- interferir com a Aplicação, servidores, infraestrutura ou outros utilizadores;
- fazer engenharia inversa, copiar, extrair dados ou explorar a Aplicação, salvo quando permitido por lei;
- utilizar a Aplicação para guardar ou transmitir malware, conteúdo abusivo ou ilícito;
- fazer-se passar por outra pessoa ou fornecer informação de conta enganosa;
- utilizar indevidamente canais de apoio, comentários ou comunicação;
- enviar palavras-passe, credenciais de pagamento, códigos de autenticação ou informação sensível desnecessária através de canais de apoio ou comentários; ou
- utilizar a Aplicação para fins empresariais, profissionais, regulados, fiduciários, contabilísticos ou de aconselhamento financeiro.
O utilizador é responsável pelos dados que introduz, importa, edita, elimina ou exporta da Aplicação.
10. Conteúdo e Feedback do Utilizador
Resumo
A propriedade dos registos financeiros e de outros conteúdos criados no Monadeo é mantida.
O envio de feedback, de uma sugestão, de um relatório de erro ou de uma mensagem de suporte permite-nos utilizá-los para tratar o pedido, compreender os problemas e melhorar a aplicação, sem a obrigação de pagar pela ideia.
As mensagens de apoio e sugestões de funcionalidades são tratadas pelo Monadeo. Os envios originais não são transmitidos automaticamente à IA. Os fornecedores de IA só podem receber descrições preparadas de forma independente e revistas, textos editoriais ou rascunhos de resposta sem informações pessoais. Os funcionários autorizados podem ler envios privados para os tratar.
Revemos as sugestões antes de publicar ideias aprovadas. As ideias aprovadas podem ser reescritas e traduzidas para a lista pública de funcionalidades. As mensagens privadas e os detalhes de contacto não são publicados automaticamente com elas.
Não devem ser incluídas palavras-passe, detalhes de cartões de pagamento, códigos de início de sessão ou informações pessoais ou financeiras desnecessárias. A Política de Privacidade explica o que recebemos, quem nos ajuda a processá-lo, durante quanto tempo as informações são mantidas e como exercer os direitos de privacidade.
11. Propriedade intelectual
O Monadeo, incluindo o seu nome, design, interface, software, texto, gráficos, logótipos, ícones, funcionalidades, documentação e outros materiais, está protegido por leis de propriedade intelectual.
Sujeito ao cumprimento destes Termos, o utilizador recebe uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransmissível para utilizar a Aplicação para fins pessoais.
O utilizador não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, fazer engenharia inversa ou criar obras derivadas da Aplicação, salvo quando expressamente permitido por lei ou pelo Monadeo.
Todos os direitos não expressamente concedidos ao utilizador permanecem reservados ao Monadeo ou aos seus licenciadores.
12. Serviços de Terceiros
Resumo
O Monadeo utiliza serviços de outras empresas para ajudar a disponibilizar a aplicação. Estes incluem a Apple para início de sessão, compras e iCloud, e fornecedores de armazenamento online, gestão de compras, e-mail, ferramentas de suporte, comunicação de falhas e tradução assistida por IA.
Cada fornecedor recebe as informações necessárias para a sua função, conforme explicado na Política de Privacidade. Isto pode incluir as mensagens enviadas e os números selecionados utilizados para verificar os cálculos das dívidas. Não fornecemos uma cópia central do histórico financeiro completo.
Os serviços de outras empresas têm os seus próprios termos, práticas de privacidade e limites de disponibilidade. O utilizador deve seguir os termos que se aplicam aos serviços que utiliza, incluindo os da Apple. Nada nesta secção retira as responsabilidades que nos incumbem nos termos da lei.
13. Privacidade e Proteção de Dados
Resumo
A Política de Privacidade explica:
- quais os registos financeiros que permanecem no dispositivo e na conta iCloud do utilizador;
- que informações recebemos para o funcionamento e melhoramento do Monadeo, incluindo números selecionados das ferramentas de dívida;
- como as mensagens e sugestões podem ser tratadas com a ajuda de IA;
- as opções de partilha, os períodos de conservação e os direitos de privacidade do utilizador.
Em caso de conflito entre os presentes Termos e a Política de Privacidade relativamente à utilização de informações pessoais, a Política de Privacidade prevalecerá em relação a essa questão.
14. Disponibilidade do serviço e atualizações
O Monadeo é disponibilizado conforme disponível. O Monadeo procura disponibilizar uma Aplicação fiável, mas não garante um serviço ininterrupto, isento de erros ou permanentemente disponível.
A Aplicação pode ser afetada por manutenção, atualizações, erros, limitações de dispositivos, alterações do sistema operativo, problemas de rede, alterações da App Store, problemas de iCloud, Firebase, Google Cloud ou RevenueCat, indisponibilidades de terceiros ou outros eventos fora do controlo do Monadeo.
O Monadeo pode lançar atualizações para melhorar, modificar, corrigir, proteger ou remover funcionalidades. Algumas atualizações podem ser exigidas para continuar a utilizar a Aplicação ou determinados serviços.
O apoio, quando oferecido, é prestado com esforços razoáveis, salvo indicação expressa em contrário.
15. Suspensão e cessação
Pode eliminar a sua conta Monadeo nas definições da aplicação. Quando concluído, este processo elimina a conta atual e os dados financeiros do Monadeo neste iPhone e na respetiva conta iCloud, incluindo dados conservados de inícios de sessão anteriores. Se o iCloud estiver indisponível, pode optar por continuar sem eliminar os dados nele guardados.
O Monadeo pode suspender, restringir ou terminar o acesso à Aplicação ou a funcionalidades baseadas em conta quando necessário para fazer cumprir estes Termos, proteger a segurança, prevenir fraude ou abuso, cumprir a lei, tratar falta de pagamento, enfrentar riscos técnicos ou proteger os direitos do Monadeo.
A cessação ou eliminação da conta não cancela necessariamente subscrições da App Store. O utilizador deve cancelar subscrições através da App Store relevante ou das definições de subscrição do iOS.
Eliminar apenas a aplicação não elimina a sua conta Monadeo nem remove necessariamente os dados do iCloud. As cópias exportadas, os registos de compras da Apple e os registos de fornecedores, cópias de segurança ou documentos legais com acesso restrito podem permanecer, conforme explicado na Política de Privacidade.
16. Exclusões de garantias
Na máxima medida permitida por lei, o Monadeo é fornecido sem garantias de que satisfará todas as necessidades do utilizador, será ininterrupto, isento de erros, compatível com todos os dispositivos ou configurações, ou produzirá resultados financeiros completos e exatos.
O Monadeo não garante a exatidão de dados introduzidos ou importados pelo utilizador, gerados a partir de registos incompletos, afetados por problemas de sincronização ou modificados pelo utilizador.
Nada nestes Termos exclui garantias, direitos ou proteções que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação de consumo aplicável.
17. Responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, o Monadeo não é responsável por perdas indiretas, acidentais, especiais, consequenciais, punitivas ou económicas, incluindo perdas resultantes de dados inexatos, categorização incorreta, lembretes não acionados, problemas de sincronização, perda de dispositivo, perda de dados locais ou decisões tomadas com base em informação apresentada na Aplicação, exceto quando a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.
O Monadeo não é responsável por perdas causadas por erro do utilizador, introdução inexata de dados, eliminação de dados locais, perda ou comprometimento de dispositivos, problemas de Apple ID ou iCloud, problemas de faturação da App Store, indisponibilidades de terceiros, dispositivos não suportados, falta de atualização da Aplicação ou utilização contrária a estes Termos.
Quando a responsabilidade não possa ser excluída, a responsabilidade do Monadeo fica limitada na máxima medida permitida pela legislação aplicável.
18. Indemnização
Quando permitido por lei, o utilizador concorda em indemnizar e isentar o Monadeo de reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes da utilização ilícita da Aplicação pelo utilizador, incumprimento destes Termos, violação de direitos de terceiros, utilização indevida de canais de apoio ou comunicação, ou dados enviados pelo utilizador.
19. Alterações à aplicação ou aos Termos
O Monadeo pode atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações na Aplicação, subscrições, prestadores, infraestrutura técnica, requisitos legais, práticas de segurança ou necessidades empresariais.
Os Termos atualizados aplicam-se a partir da respetiva data de entrada em vigor, salvo indicação em contrário.
Quando exigido, o Monadeo pode notificar os utilizadores através da Aplicação, sítio web, notas de atualização da App Store, e-mail quando permitido ou outros meios adequados. O Monadeo pode pedir reconhecimento ou aceitação quando tal for legal ou contratualmente necessário.
Se o utilizador não concordar com os Termos atualizados, deve deixar de utilizar a Aplicação e cancelar qualquer subscrição através da plataforma relevante se já não pretender acesso pago.
20. Comunicações eletrónicas
O utilizador concorda que o Monadeo pode fornecer avisos, documentos legais, respostas de apoio, informação de subscrição, comunicações de privacidade, avisos de segurança e mensagens de serviço por via eletrónica, incluindo através da Aplicação, e-mail, sítio web, páginas App Store ou outros canais digitais.
Registos eletrónicos, marcas temporais, registos de atividade, ecrãs de aceitação, registos de conta e eventos de confirmação podem ser usados como prova de comunicações, aceitação e ações quando permitido por lei.
21. Lei aplicável e litígios
Estes Termos regem-se pela lei francesa, salvo se regras imperativas de proteção dos consumidores dispuserem de outro modo.
Antes de iniciar processos formais, os utilizadores são encorajados a contactar o Monadeo para que a questão possa ser analisada e, quando possível, resolvida amigavelmente.
Para utilizadores localizados na União Europeia, nada nestes Termos limita direitos imperativos dos consumidores, direitos de competência local ou acesso a mecanismos alternativos de resolução de litígios de consumo que possam estar disponíveis nos termos do direito aplicável da UE ou de um Estado-Membro.
Quando exigido pela legislação aplicável, os utilizadores podem também ter acesso a mediação de consumo, resolução extrajudicial de litígios, tribunais locais, autoridades de supervisão ou outros meios obrigatórios de defesa do consumidor.
Sujeito às regras imperativas de competência em matéria de consumo, os litígios relativos a estes Termos podem ser submetidos aos tribunais franceses competentes. Se atuar como consumidor, o utilizador pode também beneficiar das regras de competência imperativas disponíveis ao abrigo da legislação de proteção dos consumidores aplicável.
22. Termos da App Store
Quando a Aplicação é descarregada através da Apple App Store, os termos e regras de plataforma da Apple também se aplicam.
A Apple não é responsável por prestar apoio ao Monadeo, exceto quando exigido pelas suas próprias regras ou pela legislação aplicável. O cancelamento de subscrições, faturação, reembolsos e métodos de pagamento são geridos pelos sistemas da Apple.
Se estes Termos entrarem em conflito com termos imperativos da Apple App Store aplicáveis à compra ou utilização da Aplicação pelo utilizador, os termos Apple aplicáveis podem prevalecer na matéria relevante da plataforma.
23. Disposições diversas
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em vigor.
A falta de execução de uma disposição pelo Monadeo não constitui renúncia ao direito de a executar posteriormente.
O utilizador não pode ceder ou transferir estes Termos sem o consentimento do Monadeo. O Monadeo pode ceder ou transferir estes Termos quando permitido por lei, incluindo em ligação com uma fusão, aquisição, reestruturação ou transferência de atividade.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos adicionais expressamente incorporados por referência, constituem o acordo entre o utilizador e o Monadeo relativo à utilização da Aplicação.