سياسة الخصوصية

اللغة المعتمدة

تُعد النسخة الفرنسية من هذا المستند هي النسخة المعتمدة. وتُقدَّم الترجمات لأغراض تسهيل الفهم فقط. وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ، تسود النسخة الفرنسية، ما لم تنص قواعد إلزامية لحماية المستهلك أو حماية البيانات أو أي قانون آخر واجب التطبيق على خلاف ذلك.

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة مناديو للبيانات الشخصية عندما يصل المستخدمون إلى تطبيق مناديو للهواتف المحمولة أو يستخدمونه، وكذلك الخدمات ذات الصلة، وقنوات الدعم، وخدمات المستندات القانونية، والمواقع الإلكترونية، والميزات الاختيارية.

صُمم مناديو كتطبيق للمالية الشخصية يعتمد أولاً على التخزين المحلي. وتُخزَّن السجلات المالية التي ينشئها المستخدمون في التطبيق، مثل المعاملات، والحسابات، والميزانيات، والأهداف، والديون، والفئات، والملاحظات، ومعلومات المالية الشخصية ذات الصلة، على جهاز المستخدم، وعندما يفعّل المستخدم ميزات مزامنة Apple، في بيئة Apple iCloud الخاصة بالمستخدم.

لا يشغّل مناديو قاعدة بيانات مركزية على خادم تحتوي على السجلات المالية الشخصية للمستخدمين. ولا يجمع مناديو مجموعة البيانات المالية الشخصية للمستخدم، ولا يستضيفها، ولا يطّلع عليها، ولا يبيعها، ولا يستثمرها تجارياً.

بصيغة مبسطة:

يُقصد أن تبقى سجلات المالية الشخصية الخاصة بالمستخدم على جهازه فقط أو في بيئة Apple iCloud/CloudKit الخاصة به؛
لا يبيع مناديو البيانات المالية الشخصية للمستخدمين؛
قد يعالج مناديو بيانات تشغيلية محدودة لازمة للاشتراكات، والدعم، والمستندات القانونية، والتشخيصات، والتحليلات، وتقارير الأعطال، والأمان، وطلبات اقتراح الميزات، وطلبات الدعم، وإدارة الفئات والفئات الفرعية، والامتثال؛
يمكن للمستخدمين ممارسة حقوق الخصوصية وفقاً للقانون واجب التطبيق.

لا يقدم مناديو نصائح مالية أو قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو محاسبية أو مهنية. وأي تصنيف أو توقع أو درجة أو رؤية أو مؤشر يُعرض في التطبيق يكون لغرض معلوماتي فقط ويبقى خاضعاً لمراجعة المستخدم.

2. مسؤول معالجة البيانات وبيانات الاتصال

مسؤول معالجة البيانات عن عمليات المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه هو الشركة التي تشغّل مناديو.

الاسم القانوني: COMPOUND EFFECT
الشكل القانوني: SAS
المقر المسجل: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
رقم تسجيل الشركة: 900379785
رقم ضريبة القيمة المضافة: FR58900379785
بلد التأسيس: فرنسا

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير عبارة «مناديو» أو «التطبيق» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» إلى الشركة المحددة أعلاه.

يمكن للمستخدمين التواصل مع مناديو باستخدام بيانات الاتصال التالية:

البريد الإلكتروني العام للتواصل: contact@getmonadeo.com
البريد الإلكتروني للدعم: contact@getmonadeo.com
البريد الإلكتروني للخصوصية: contact@getmonadeo.com
العنوان البريدي: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
الموقع الإلكتروني: www.getmonadeo.com

يمكن إرسال طلبات الخصوصية، وأسئلة حماية البيانات، وطلبات الحذف، وطلبات الوصول، وطلبات التصحيح، وطلبات التصدير، وطلبات سحب الموافقة، والاعتراضات، والشكاوى، والحوادث المشتبه بها المتعلقة بالخصوصية أو الأمان إلى البريد الإلكتروني الخاص بالخصوصية المذكور أعلاه.

إذا عيّنت مناديو مسؤولاً لحماية البيانات أو ممثلاً للخصوصية، فستتم إضافة بيانات الاتصال ذات الصلة إلى هذه السياسة. وإذا لم يتم تعيين مسؤول حماية بيانات رسمي، فستتم معالجة طلبات الخصوصية عبر قناة التواصل الخاصة بالخصوصية.

قد يكون للمستخدمين أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات. وبالنسبة للمستخدمين في فرنسا، تكون هذه السلطة عادةً هي Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. التعريفات الرئيسية

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

«البيانات الشخصية» تعني أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديد هويته.
«المعالجة» تعني أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع أو التخزين أو الاستخدام أو الاطلاع أو التنظيم أو النقل أو الحذف أو الحماية.
«مسؤول المعالجة» يعني الجهة التي تحدد سبب وكيفية معالجة البيانات الشخصية. وبالنسبة لعمليات المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، يكون مسؤول المعالجة هو الشركة التي تشغّل مناديو.
«المعالج» يعني مقدم خدمة يعالج البيانات الشخصية نيابة عن مناديو ووفقاً لتعليماتها.
«المستخدم» يعني أي شخص يقوم بتنزيل مناديو أو الوصول إليه أو تثبيته أو استخدامه أو اختباره أو الاشتراك فيه أو التواصل معه.
«التطبيق» يعني تطبيق مناديو للهواتف المحمولة، بما في ذلك تطبيق iOS، وتطبيق Apple Watch، والميزات ذات الصلة، والإعدادات، ومسارات الدعم، والوصول إلى المستندات القانونية، والخدمات الاختيارية.
«سجلات المالية الشخصية» تعني المعلومات المالية التي ينشئها المستخدم أو يدخلها أو يستوردها أو يعدلها أو يصنفها أو يولدها أو يديرها داخل التطبيق. وقد يشمل ذلك الحسابات، والمعاملات، والأرصدة، والميزانيات، والأهداف، والديون، والفئات، والفئات الفرعية، والعناصر المتكررة، والوسوم، والتذكيرات، والتوقعات، والملخصات، والرسوم البيانية، والمؤشرات، والملاحظات، والمحتوى المشابه داخل التطبيق.
«Local-first» يعني أن سجلات المالية الشخصية الأساسية التي يتم إنشاؤها أو إدارتها في التطبيق مصممة لتبقى مخزنة على جهاز المستخدم، وعندما يفعّل المستخدم ميزات مزامنة Apple، في بيئة Apple iCloud أو CloudKit الخاصة به.
«مزامنة Apple» تعني ميزات المزامنة الخاصة بمنصات Apple، بما في ذلك iCloud أو CloudKit عندما يفعّلها المستخدم ويدعمها التطبيق.
«البيانات التشغيلية» تعني بيانات محدودة تُستخدم لتشغيل مناديو أو تأمينه أو صيانته أو تحسينه أو تصحيح أخطائه أو دعمه أو الامتثال للالتزامات القانونية المتعلقة به. وقد يشمل ذلك حالة الاشتراك، وبيانات المستندات القانونية الوصفية، ومراسلات الدعم، وأحداث التحليلات، وتشخيصات الأعطال، ومعلومات الجهاز والتطبيق، وسجلات الأمان.
«مقدمو الخدمات» يعني مقدمي الخدمات الخارجيين المستخدمين لتشغيل مناديو أو تأمينه أو توزيعه أو دعمه أو تحليله أو تحسينه، مثل Apple وFirebase وRevenueCat ومقدمي خدمات الاستضافة والتحليلات وتقارير الأعطال والبريد الإلكتروني أو الدعم، والخدمات التقنية المشابهة.
«الموقع الإلكتروني» يعني موقع مناديو العام، وصفحات التسويق، والصفحات القانونية، وصفحات الدعم، والخدمات الإلكترونية ذات الصلة.
«القانون واجب التطبيق» يعني قوانين ولوائح الخصوصية وحماية المستهلك والاتصالات الإلكترونية والمنصات وغيرها من القواعد التي تنطبق بحسب موقع المستخدم، ومكان تأسيس الشركة، والميزة أو نشاط المعالجة المعني.

تهدف هذه التعريفات إلى المساعدة في توضيح سياسة الخصوصية هذه. ولا تحدّ من أي حقوق إلزامية قد يتمتع بها المستخدمون بموجب القانون واجب التطبيق.

4. مبادئ الخصوصية الأساسية

صُمم مناديو حول نهج خصوصية يعتمد أولاً على التخزين المحلي. وتبقى سجلات المالية الشخصية الخاصة بالمستخدم على جهازه، وعندما يفعّل المستخدم ميزات مزامنة Apple، في بيئة Apple iCloud الخاصة به.

تتمثل مبادئ الخصوصية الأساسية في مناديو فيما يلي:

الشفافية: يجب أن يفهم المستخدمون ما هي البيانات التي تبقى محلية، وما هي البيانات التي قد تتم مزامنتها عبر Apple، وما هي البيانات التشغيلية المحدودة التي قد يعالجها مناديو أو مقدمو خدماته، وما هي الميزات الاختيارية التي قد تتضمن معالجة إضافية.
تقليل البيانات: يتجنب مناديو جمع بيانات أكثر مما هو ضروري، ولا يشغّل قاعدة بيانات مركزية خاضعة لسيطرة مناديو تحتوي على السجلات المالية الشخصية للمستخدمين.
تحديد الغرض: لا تتم معالجة البيانات الشخصية إلا لأغراض محددة، مثل تشغيل التطبيق، وإدارة الاشتراكات، وتقديم الدعم، وإتاحة المستندات القانونية، وتحسين الموثوقية، والحفاظ على الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية.
تحكم المستخدم: يتحكم المستخدمون في السجلات المالية التي يدخلونها في التطبيق، ويمكنهم إنشاؤها أو تعديلها أو حذفها أو تصديرها أو تغييرها من خلال الميزات المتاحة.
الأمان حسب التصميم: يقلل مناديو المخاطر من خلال تجنب مركزية السجلات المالية الشخصية واستخدام ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة للأنظمة التشغيلية.

لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام رقمي آمناً بالكامل. ويظل المستخدمون مسؤولين عن حماية أجهزتهم، وحساب Apple الخاص بهم، وكلمات المرور، ورموز الدخول، والوصول إلى بيئة iCloud الخاصة بهم.

5. فئات البيانات التي نعالجها

قد يعالج مناديو فئات البيانات الموضحة أدناه، بحسب الميزات المستخدمة وإعدادات المستخدم.

5.1 بيانات الحساب والمصادقة والملف الشخصي والإعداد

عند استخدام ميزات قائمة على الحساب، قد يعالج مناديو بيانات محدودة تتعلق بالحساب والمصادقة، مثل معرف مستخدم داخلي، وعنوان بريد إلكتروني عندما يقدمه المستخدم أو يعيده مزود مصادقة، وحالة تسجيل الدخول، ومعرفات مزود المصادقة، والطوابع الزمنية لإنشاء الحساب، وأحداث الحساب المتعلقة بالأمان، وحالة حذف الحساب أو إعادة المصادقة.

قد يعالج مناديو أيضاً بيانات محدودة للملف الشخصي والإعداد تُستخدم لتهيئة تجربة التطبيق، مثل تقدم الإعداد الأولي، وخيارات الإعداد المحددة، وتفضيلات التطبيق، وإعدادات اللغة والمنطقة، وخيارات الإشعارات، وحالة الاشتراك أو الوصول المميز، وإعدادات تكوين التطبيق، وسجلات الموافقة أو الإقرار.

قد تتضمن المصادقة مزودين خارجيين مثل Apple أو Firebase Authentication أو خدمات مصادقة أخرى.

5.2 السجلات المالية التي يتم إنشاؤها أو إدارتها في التطبيق

يمكن للمستخدمين إنشاء وإدارة سجلات مالية شخصية في مناديو، بما في ذلك الحسابات، والمعاملات، وسجلات الدخل والمصروفات، والأرصدة، والميزانيات، والأهداف، والديون، والفئات، والفئات الفرعية، والعناصر المتكررة، والوسوم، والتذكيرات، والتوقعات، والملخصات، والرسوم البيانية، والمؤشرات.

تشكل هذه السجلات جزءاً من مجموعة البيانات المالية الشخصية الخاصة بالمستخدم. وهي مصممة لتبقى مخزنة محلياً على جهاز المستخدم، وعندما يفعّل المستخدم مزامنة Apple، في بيئة Apple iCloud الخاصة به.

لا يجمع مناديو هذه السجلات المالية ولا يستضيفها ولا يطّلع عليها ولا يبيعها ولا يستثمرها تجارياً على خوادم خاضعة لسيطرة مناديو.

5.3 حالة الاشتراك والشراء

قد يعالج مناديو معلومات حالة الاشتراك والشراء لتحديد ما إذا كان المستخدم يملك حق الوصول إلى الميزات المميزة.

قد يشمل ذلك معرفات المنتجات، وحالة الاستحقاق، وحالة الاشتراك، وحالة الفترة التجريبية، وحالة الشراء أو التجديد، وحالة استعادة الشراء، ومعرفات الشراء الخاصة بالمنصة، ومعرفات عميل RevenueCat أو مستخدم التطبيق، ومعلومات اشتراك App Store التي تعيدها Apple أو RevenueCat.

لا يعالج مناديو أو يخزن مباشرةً أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز أمان البطاقات أو بيانات اعتماد الدفع الكاملة. وتتم معالجة المدفوعات بواسطة Apple أو App Store أو RevenueCat أو مزودين آخرين مرتبطين بالدفع وفقاً لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

5.4 الدعم والملاحظات وتواصل المستخدمين

إذا تواصل مستخدم مع مناديو للحصول على الدعم، أو أرسل ملاحظات، أو طلب المساعدة، أو قدم طلب ميزة، أو تواصل مع مناديو، فقد يعالج مناديو المعلومات المقدمة في ذلك التواصل.

قد يشمل ذلك الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني عند تقديمهما، ومحتوى الرسالة، ولقطات الشاشة أو المرفقات التي يقدمها المستخدم طوعاً، ومعلومات الجهاز وإصدار التطبيق، وتفاصيل استكشاف الأخطاء، وسجل المحادثة، والطوابع الزمنية للطلب، وفئة المشكلة، وحالة الحل.

ينبغي للمستخدمين تجنب إرسال سجلات مالية غير ضرورية، أو لقطات شاشة تحتوي على معلومات مالية حساسة، أو فئات خاصة من البيانات الشخصية، ما لم يكن ذلك ضرورياً بشكل صارم للدعم.

5.5 بيانات الجهاز والتطبيق والأعطال والتشخيصات والتحليلات

قد يعالج مناديو بيانات تقنية وبيانات استخدام لازمة لتشغيل التطبيق وتأمينه وتصحيح أخطائه وتحسينه.

قد يشمل ذلك طراز الجهاز، وإصدار iOS، وإصدار التطبيق، ومعرفات التثبيت أو التشخيص المجهولة، وإعدادات اللغة والمنطقة، وتكوين التطبيق، وقدرات الجهاز، وحالة الاتصال، ومعلومات الأداء، والأخطاء التقنية، وتقارير الأعطال، وآثار المكدس، وتقارير الأخطاء غير الفادحة، وسجلات التشخيص، وسياق منطقة الميزة أو الشاشة، وأحداث تشغيل التطبيق، وأحداث خطوات الإعداد الأولي، وأحداث استخدام الميزات، والطوابع الزمنية، ومقاييس المسار المجمعة.

تُهيأ تقارير الأعطال والتحليلات بحيث لا تجمع المبالغ المالية الخام، أو أوصاف المعاملات، أو أسماء التجار، أو أسماء الحسابات، أو أسماء الميزانيات، أو أسماء الديون، أو أسماء الأهداف، أو الملاحظات الشخصية، أو رموز المصادقة، أو عناوين البريد الإلكتروني، أو الحمولات الخام للخادم، أو أي معلومات شخصية أخرى غير ضرورية.

5.6 الإشعارات والتذكيرات والدروس والوضع التجريبي

قد يعالج مناديو تفضيلات الإشعارات والبيانات المتعلقة بالتذكيرات لتقديم التذكيرات أو التنبيهات التي يطلبها المستخدم. وقد يشمل ذلك حالة إذن الإشعارات، وإعدادات التذكير، وتوقيت التذكير، ونوع التذكير، وبيانات جدولة الإشعارات المحلية، وما إذا كانت التذكيرات مفعلة أو معطلة.

قد تعالج ميزات الدروس أو الإرشاد أو الدليل الصوتي توفر الدرس، والتقدم، والدرس المحدد، واللغة، وتفضيلات الدروس المحلية، والتفاعل مع خطوات الدرس.

قد يتضمن مناديو أيضاً وضعاً تجريبياً يستخدم بيانات عينة اصطناعية. ولا يُقصد ببيانات الوضع التجريبي أن تمثل البيانات المالية الحقيقية للمستخدم. وإذا أدخل المستخدم معلومات شخصية حقيقية في الوضع التجريبي، فقد تُخزن تلك المعلومات محلياً مثل غيرها من البيانات التي يدخلها المستخدم، وتُزال عند إعادة تعيين بيانات الوضع التجريبي أو حذف بيانات الوضع التجريبي المحلية ذات الصلة من خلال عناصر التحكم المتاحة.

5.7 المستندات القانونية وسجلات الامتثال

قد يعالج مناديو بيانات وصفية للمستندات القانونية لتوفير المستندات القانونية وإدارة إصداراتها وتحديثها وتسجيل الوصول إليها، مثل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية هذه.

قد يشمل ذلك نوع المستند، واللغة، والإصدار المنشور، وتاريخ النشر، وتاريخ تحديث المحتوى، والبيانات الوصفية لذاكرة التخزين المؤقت للمستند القانوني، وحالة القبول أو الإقرار عند تسجيلها، والطابع الزمني للقبول عند تسجيله، وإصدار التطبيق أو سياق القبول عند تسجيله.

الغرض من هذه المعالجة هو ضمان قدرة المستخدمين على الوصول إلى المستندات القانونية واجبة التطبيق، وعند الضرورة القانونية أو التشغيلية، الاحتفاظ بسجلات للنسخة التي أتيحت أو قُبلت.

5.8 بيانات الدفع والشبكة واللغة وتسجيل الدخول

قد يتلقى مناديو بيانات محدودة عن الدفع والاشتراك والاستحقاقات من Apple أو App Store أو RevenueCat أو StoreKit أو مزودين آخرين للدفع والاستحقاقات. وقد يشمل ذلك معرفات المنتجات، وحالة الاستحقاق، وحالة الاشتراك، وحالة الفترة التجريبية، ومعلومات الشراء أو التجديد أو الإلغاء أو الاسترداد أو استعادة الشراء، ومراجع المعاملات، ومعرفات مستخدم التطبيق، وواجهة المتجر أو بلد الفوترة عندما توفرها المنصة.

لا يتلقى مناديو أو يخزن، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، أرقام بطاقات الدفع أو رموز أمان البطاقات أو بيانات اعتماد الدفع الكاملة.

عندما يتفاعل المستخدمون مع الخدمات عبر الإنترنت، أو نقاط وصول المستندات القانونية، أو أنظمة الدعم، أو خدمات الواجهة الخلفية، أو التحليلات، أو تقارير الأعطال، أو المواقع الإلكترونية، أو أنظمة الأمان، فقد يعالج مناديو أو مقدمو خدماته بيانات تقنية للشبكة مثل الطوابع الزمنية للطلبات، ووكيل المستخدم، وسجلات الخادم، وأخطاء الشبكة، والمنطقة التقريبية، وسجلات منع إساءة الاستخدام.

قد يعالج مناديو أيضاً إعدادات اللغة، والبلد، والمنطقة، والعملة، والتاريخ، والرقم، والمنطقة الزمنية، وواجهة المتجر لتوفير محتوى محلي، وجدولة التذكيرات، وتنسيق القيم، وتكييف تجربة المستخدم، وعرض المستندات القانونية الصحيحة.

لا يسمح مناديو بتسجيل الدخول إلا عبر Apple. ولذلك قد يتلقى مناديو بيانات مصادقة محدودة مثل عنوان البريد الإلكتروني، أو الاسم أو اسم العرض عند مشاركته، أو معرف مستخدم المزود، أو نتيجة المصادقة، أو حالة تسجيل الدخول، أو معلومات بيانات الاعتماد ذات الصلة.

6. مصادر البيانات

قد يتلقى مناديو بيانات شخصية أو ينشئها من المصادر التالية:

صُممت السجلات المالية التي يدخلها المستخدم أو يستوردها أو ينشئها لتبقى على جهاز المستخدم، وعندما يفعّل المستخدم مزامنة Apple، في بيئة Apple iCloud الخاصة به.

يتحمل المستخدمون مسؤولية التأكد من أن الملفات المستوردة، والوسوم، ولقطات الشاشة، ورسائل الدعم لا تحتوي على بيانات شخصية غير ضرورية، أو بيانات حساسة، أو بيانات تخص أطرافاً ثالثة، أو بيانات اعتماد مصرفية، أو كلمات مرور، أو رموز PIN، أو رموز مصادقة.

7. الأغراض والأسس القانونية

لا يعالج مناديو البيانات الشخصية إلا عندما يوجد غرض وأساس قانوني بموجب القانون واجب التطبيق.

تتمثل الأغراض الرئيسية فيما يلي:

تشغيل التطبيق والخدمات ذات الصلة وصيانتها وتأمينها؛
تمكين ميزات الحساب والمصادقة والاشتراك والشراء والوصول المميز؛
توفير ميزات المالية الشخصية القائمة على التخزين المحلي أولاً، والتذكيرات، والتفضيلات، والدروس، والوضع التجريبي، والإعدادات التي يختارها المستخدم؛
تقديم الدعم، والرد على الرسائل، ومعالجة الملاحظات، والتعامل مع طلبات اقتراح الميزات؛
توفير المستندات القانونية وتحديثها وعرضها وتخزينها مؤقتاً وتسجيل الوصول إليها؛
تشخيص المشكلات التقنية، وتحليل الموثوقية، وقياس الإعداد الأولي واستخدام الميزات، وتحسين التطبيق؛
اكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال وحوادث الأمان والأخطاء التقنية وسوء استخدام الخدمة ومنعها والتحقيق فيها والاستجابة لها؛
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتزامات المنصات وحماية المستهلك والخصوصية والأمان والالتزامات التنظيمية؛
حماية حقوق مناديو وحقوق المستخدمين وأمان التطبيق والأنظمة ذات الصلة وسلامتها.

بحسب السياق، قد يعتمد مناديو على أساس قانوني واحد أو أكثر، بما في ذلك:

تنفيذ عقد، عندما تكون المعالجة ضرورية لتوفير التطبيق أو ميزات الاشتراك أو الدعم أو الميزات المرتبطة بالحساب أو الوصول إلى المستندات القانونية أو الخدمات الأخرى المطلوبة؛
الموافقة، عندما يمنح المستخدم موافقته، مثل الإشعارات الاختيارية أو بعض التحليلات أو الميزات الاختيارية المشابهة عندما يتطلب القانون ذلك؛
المصالح المشروعة، عندما تكون المعالجة ضرورية لتشغيل مناديو أو تأمينه أو تحسينه أو تصحيح أخطائه أو حمايته أو دعمه، بشرط ألا تطغى هذه المصالح على حقوق المستخدم وحرياته؛
الالتزام القانوني، عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للقانون واجب التطبيق أو المتطلبات المحاسبية أو القواعد الضريبية أو واجبات حماية المستهلك أو التزامات المنصات أو التزامات الخصوصية أو الطلبات التنظيمية؛
إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية الحقوق أو حل النزاعات أو التحقيق في المشكلات أو الاحتفاظ بسجلات مناسبة.

عندما يعتمد مناديو على الموافقة، يمكن للمستخدم سحب موافقته في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق المتاحة، أو إعدادات الجهاز، أو إعدادات المزود، أو عن طريق التواصل مع مناديو. ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبل السحب، وقد يحد من الميزة التي تعتمد على تلك الموافقة أو يعطلها.

عندما يعتمد مناديو على المصلحة المشروعة، يسعى مناديو إلى الموازنة بين تلك المصلحة وحقوق المستخدم وتوقعاته المتعلقة بالخصوصية، خصوصاً لأن معلومات المالية الشخصية قد تكون حساسة من الناحية العملية.

8. التخزين المحلي ومزامنة Apple وأمان الجهاز

صُمم مناديو ببنية تعتمد أولاً على التخزين المحلي لسجلات المالية الشخصية. وتُخزَّن البيانات المالية الأساسية التي يتم إنشاؤها أو إدارتها في التطبيق محلياً على جهاز المستخدم. وقد يشمل ذلك الحسابات، والمعاملات، والأرصدة، والميزانيات، والأهداف، والديون، والفئات، والمعاملات المتكررة، والوسوم، والتذكيرات، والملخصات، والتوقعات، والرسوم البيانية، والمؤشرات.

يستخدم مناديو تقنيات التخزين الخاصة بمنصات Apple، بما في ذلك Core Data وUserDefaults وKeychain والملفات المحلية وآليات تخزين iOS الأخرى عند الاقتضاء. ويُعد هذا التخزين المحلي جزءاً من بيانات التطبيق الموجودة على جهاز المستخدم.

عندما يتم تمكين مزامنة Apple iCloud من قبل المستخدم أو من خلال إعدادات التطبيق، قد تتم مزامنة بعض السجلات عبر بيئة Apple iCloud الخاصة بالمستخدم. وتنطبق شروط Apple وسياسة الخصوصية الخاصة بها وإعدادات iCloud وحدود التخزين وممارسات الأمان وقواعد استرداد الحساب على معالجة Apple لتلك البيانات.

لا يشغّل مناديو قاعدة بيانات مالية منفصلة خاضعة لسيطرة مناديو تحتوي على السجلات المالية الشخصية للمستخدمين لأغراض هذه المزامنة.

قد يتمكن المستخدمون من تعطيل مزامنة iCloud أو CloudKit من خلال إعدادات iOS أو إعدادات Apple ID أو إعدادات iCloud أو إعدادات مناديو. وقد يؤدي تعطيل المزامنة إلى توقف مزامنة البيانات بين الأجهزة، وقد يترك بعض البيانات مخزنة محلياً، وقد يؤثر في إمكانية الاسترداد بعد فقدان الجهاز أو حذف التطبيق أو إعادة ضبط الجهاز.

قد تساعد ميزات المزامنة السحابية والنسخ الاحتياطي للجهاز المستخدمين على استرداد البيانات، لكنها لا تضمن الاسترداد الكامل. وقد يعتمد الاسترداد على Apple ID الخاص بالمستخدم، وإعدادات iCloud، ومساحة التخزين المتاحة، وإعدادات النسخ الاحتياطي، وحالة الجهاز، وتوفر الشبكة، وتوفر خدمات Apple، وما إذا كانت البيانات قد حُذفت أو تلفت أو تمت مزامنتها قبل الفقدان.

قد يخزن مناديو تفضيلات محلية، وملفات ذاكرة تخزين مؤقت، وملفات مؤقتة، وبيانات وصفية للمستندات القانونية، وموارد الدروس، وسياق التشخيص، وملفات الاستيراد، وحالة التطبيق، وإعدادات الميزات لتحسين الأداء، والحفاظ على التجربة التي اختارها المستخدم، ودعم الوصول دون اتصال، وتقليل طلبات الشبكة غير الضرورية. ولا ينبغي اعتبار ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة تخزيناً دائماً للنسخ الاحتياطي.

قد يقدم مناديو ميزات حماية على مستوى التطبيق باستخدام آليات أمان iOS مثل Face ID أو رمز دخول الجهاز. لا يتلقى مناديو بيانات المستخدم البيومترية ولا يخزنها. وتتم معالجة بيانات Face ID بواسطة أنظمة Apple الآمنة على الجهاز.

نظراً لأن مناديو يعتمد أولاً على التخزين المحلي للسجلات المالية، يظل المستخدمون مسؤولين عن حماية أجهزتهم، وApple ID الخاص بهم، وحساب iCloud، ورمز الدخول، والإعدادات البيومترية، والنسخ الاحتياطية، والوصول إلى جهازهم غير المقفل. وإذا حصل شخص ما على إمكانية الوصول إلى جهاز المستخدم أو حساب Apple أو حساب iCloud أو النسخ الاحتياطية الخاصة به، فقد يتمكن من الوصول إلى البيانات المحلية أو المتزامنة.

9. Firebase وGoogle Cloud وخدمات الواجهة الخلفية التشغيلية

قد يستخدم مناديو خدمات Firebase وGoogle Cloud لأغراض تشغيلية، مثل المصادقة، وتوفير المستندات القانونية، والعمليات المتعلقة بالاشتراكات، وسجلات الدعم عند تسجيلها، وتحليلات الإعداد الأولي عند تسجيلها، وتقارير الأعطال، والتشخيصات، واستضافة الواجهة الخلفية، وسجلات الأمان، والتكوين، وغيرها من العمليات غير المالية الخاصة بالتطبيق.

إذا تم تمكين الإشعارات الفورية عبر Firebase Cloud Messaging أو خدمة إشعارات فورية أخرى، فقد يعالج المزود رموز الإشعارات الفورية للجهاز، ومعرفات نسخة التطبيق، وبيانات التسليم الوصفية، والبيانات التقنية للجهاز والتطبيق، وحالة الإشعارات. ويجب ألا تتضمن حمولات الإشعارات الفورية سجلات مالية خام أو محتوى مالياً شديد الحساسية.

قد تعالج خدمات الواجهة الخلفية في Google Cloud بيانات تشغيلية مثل طلبات المستندات القانونية، وسجلات الخادم، وعناوين IP، والطوابع الزمنية للطلبات، ووكلاء المستخدم، وسجلات الأخطاء، وسجلات الأمان، وتكوين الواجهة الخلفية، وبيانات حسابات الخدمة الوصفية، وبيانات التحكم في الوصول الوصفية.

لا يستخدم مناديو Firebase أو Google Cloud كقاعدة بيانات مركزية لمجموعة البيانات المالية الشخصية الخاصة بالمستخدم.

10. الاشتراكات والمشتريات

قد يقدم مناديو ميزات مدفوعة أو اشتراكات أو فترات تجريبية مجانية أو عروضاً ترويجية عبر Apple App Store.

تتولى Apple إدارة الفوترة. وتعالج Apple الدفع، وتدير وسيلة الدفع، وتتولى إيصالات App Store، وتطبق قواعد الاسترداد الخاصة بها، وتدير إلغاء الاشتراكات من خلال أنظمتها الخاصة.

قد يستخدم مناديو RevenueCat لإدارة حالة الاشتراك، واستعادة المشتريات، والتحقق من الاستحقاقات، والوصول المميز. وقد يعالج RevenueCat معرفات مستخدم التطبيق، ومعرفات المنتجات، وحالة الاستحقاق، وحالة الاشتراك، وحالة الفترة التجريبية، وحالة التجديد، وحالة الإلغاء، وحالة الاسترداد، وبيانات الشراء الوصفية، والمعلومات المتعلقة بإيصالات App Store، والبيانات التقنية اللازمة لإدارة الاشتراكات.

قد يعالج مناديو بيانات الشراء والاستحقاق لفتح الوصول المميز، والتحقق من الاشتراكات النشطة، واكتشاف الاشتراكات المنتهية، وإدارة الفترات التجريبية المجانية، واستعادة المشتريات، ومنع الوصول غير المصرح به إلى الميزات المدفوعة، والحفاظ على تحديث حالة الوصول المميز محلياً، والحفاظ على اتساق الوصول المميز عند استخدام الميزات القائمة على الحساب.

لا يعالج مناديو مدفوعات App Store مباشرةً، ولا يتلقى أو يخزن مباشرةً أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز أمان البطاقات أو بيانات اعتماد الدفع الكاملة.

11. التحليلات والتشخيصات والإشعارات والدعم

قد يعالج مناديو بيانات محدودة للتحليلات والتشخيصات والأداء لفهم موثوقية التطبيق، وجودة الإعداد الأولي، واستخدام الميزات، والأخطاء التقنية، وأداء المنتج.

قد يشمل ذلك أحداث تشغيل التطبيق، وتقدم الإعداد الأولي، وأحداث استخدام الشاشات أو الميزات، وأحداث إكمال المسارات، وإصدار التطبيق، وفئة الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإعدادات اللغة والمنطقة، والطوابع الزمنية، والمعرفات المستعارة أو المحددة بنطاق التطبيق، ومؤشرات عدم حدوث أعطال، وأحداث الأخطاء، ومعلومات الطلبات الفاشلة، وأوقات التحميل، وسجلات التشخيص.

لا تتضمن التحليلات والتشخيصات محتوى مالياً خاماً مثل مبالغ المعاملات، أو أوصاف المعاملات، أو أسماء الحسابات، أو أسماء الميزانيات، أو أسماء الأهداف، أو أسماء الديون، أو الوسوم الشخصية، أو السجلات المالية الخام.

قد يستخدم مناديو أدوات تقارير الأعطال مثل Firebase Crashlytics لاكتشاف المشكلات التقنية وفهمها وإصلاحها. وقد تتضمن تقارير الأعطال إصدار التطبيق، وإصدار iOS، وطراز الجهاز، والطابع الزمني للعطل، وأثر المكدس، ونوع الخطأ، وتفاصيل الأخطاء غير الفادحة، ومنطقة الميزة، وسجلات التشخيص، ومعرف تثبيت أعطال مجهول، والحالة التقنية اللازمة لتشخيص الإخفاقات.

قد يستخدم مناديو الإشعارات المحلية لتقديم التذكيرات التي يطلبها المستخدم أو يهيئها. وتتم جدولة الإشعارات المحلية وإدارتها على جهاز المستخدم. ويمكن للمستخدمين إدارة أذونات الإشعارات من خلال إعدادات iOS وإعدادات مناديو داخل التطبيق.

عندما يتواصل المستخدمون مع مناديو للحصول على الدعم، أو إرسال الملاحظات، أو الإبلاغ عن الأخطاء، أو تقديم طلبات الخصوصية، أو طلب ميزات، فقد يعالج مناديو المعلومات المقدمة في الطلب. وقد يشمل ذلك عنوان البريد الإلكتروني، والاسم أو اسم العرض إذا تم تقديمه، ومحتوى الرسالة، ولقطات الشاشة أو المرفقات المقدمة طوعاً، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، وإصدار iOS، ومعلومات اللغة أو المنطقة، وتفاصيل استكشاف الأخطاء، والطوابع الزمنية، وسجل المحادثة، وحالة المشكلة، وملاحظات الحل.

ينبغي للمستخدمين تجنب إرسال بيانات مالية غير ضرورية، أو لقطات شاشة تحتوي على سجلات مالية، أو كلمات مرور، أو رموز PIN، أو رموز مصادقة، أو بيانات بطاقات دفع، أو معلومات شخصية حساسة، ما لم يكن ذلك ضرورياً بشكل صارم للدعم.

قد يرسل مناديو رسائل مرتبطة بالخدمة عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل التطبيق أو الخدمات ذات الصلة. وقد يشمل ذلك ردود الدعم، والرسائل المتعلقة بالحساب، ومعالجة طلبات الخصوصية، والإشعارات القانونية، وإشعارات الأمان، ومعلومات الاشتراك، والحوادث التشغيلية، والتحديثات المهمة للتطبيق. وإذا أرسل مناديو اتصالات تسويقية، فسيتم ذلك فقط عندما يكون مسموحاً به قانوناً، وسيتمكن المستخدمون من إلغاء الاشتراك عندما يكون ذلك مطلوباً.

12. المستندات القانونية وسجلات الامتثال

قد يوفر مناديو مستندات قانونية، بما في ذلك الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية هذه، من خلال خدمة خلفية للمستندات القانونية.

عندما يجلب التطبيق المستندات القانونية، قد يعالج مناديو بيانات تقنية وبيانات محدودة مرتبطة بالمستندات القانونية، مثل نوع المستند المطلوب، واللغة المطلوبة، والصيغة المطلوبة، والإصدار المنشور، وبيانات النشر الوصفية، وبيانات تحديث المحتوى الوصفية، والطابع الزمني للطلب، وعنوان IP، ووكيل المستخدم، وسجلات الواجهة الخلفية اللازمة للموثوقية والأمان وتصحيح الأخطاء.

قد يخزن مناديو أيضاً بيانات وصفية للمستندات القانونية، مثل نوع المستند، واللغة، والإصدار المنشور، وأحدث إصدار، وتاريخ النشر، وتاريخ السريان، وتاريخ تحديث المحتوى، وحالة المستند، وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت الوصفية.

عندما يقوم المستخدم بتنزيل مناديو أو الوصول إليه أو استخدامه، فإن ذلك يشكل قبولاً للشروط واجبة التطبيق وإقراراً بسياسة الخصوصية المتاحة على موقع مناديو التسويقي وصفحة المنتج في App Store، وذلك في حدود ما يسمح به القانون. وقد يعالج مناديو سجلات محدودة توضّح نسخ المستندات القانونية التي أتيحت للمستخدم أو كانت واجبة التطبيق عليه. وقد يشمل ذلك نوع المستند، وإصدار المستند، واللغة، والطابع الزمني للنشر أو العرض، وإصدار التطبيق، ومعرف المستخدم، ومعرف الحساب، ومعرف التثبيت، والبلد أو المنطقة عند الحاجة، والطريقة أو السياق ذي الصلة للوصول أو الاستخدام.

قد يتم الاحتفاظ بالسجلات القانونية وسجلات الامتثال للمدة اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية، أو إثبات القبول التعاقدي، أو الدفاع عن المطالبات القانونية، أو التعامل مع النزاعات، أو إثبات الامتثال لالتزامات الخصوصية.

13. مشاركة البيانات والمستلمون

قد يشارك مناديو بيانات تشغيلية محدودة مع مقدمي الخدمات أو يتلقاها منهم عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل التطبيق وتأمينه ودعمه وتحسينه.

قد تشمل فئات المستلمين ذات الصلة ما يلي:

Apple، لتوزيع التطبيق عبر App Store، والفوترة، وiCloud/CloudKit، وخدمات الجهاز، والتشخيصات، وخدمات المنصة؛
Firebase وGoogle Cloud، للمصادقة، وتوفير المستندات القانونية، واستضافة الواجهة الخلفية، والسجلات، والتحليلات، وتقارير الأعطال، والتشخيصات، والبنية التحتية التشغيلية؛
RevenueCat، لحالة الاشتراك، والتحقق من الاستحقاقات، واستعادة المشتريات، وإدارة الوصول المميز؛
مقدمو خدمات الدعم، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، والتشخيصات، والأمان، والاستضافة، والتسجيل، والبنية التحتية الذين يستخدمهم مناديو؛
المستشارون القانونيون، والمدققون، والمحاكم، والجهات التنظيمية، وجهات إنفاذ القانون، والسلطات العامة، ومقدمو خدمات الدفع أو المنصات، ومقدمو خدمات الاستجابة للحوادث، عندما يكون ذلك مطلوباً لأسباب قانونية أو أمنية أو متعلقة بالامتثال أو النزاعات أو الإنفاذ.

لا يشغّل مناديو قاعدة بيانات مركزية للسجلات المالية الشخصية للمستخدمين. ونتيجة لذلك، ينبغي أن تتعلق مشاركة البيانات من قبل مناديو بالبيانات التشغيلية، وليس بمجموعة بيانات مالية مستضافة من قبل مناديو تحتوي على معاملات المستخدم أو ميزانياته أو حساباته أو أهدافه أو ديونه أو فئاته أو وسومه.

قد تعمل بعض خدمات الأطراف الثالثة كمسؤولين مستقلين عن المعالجة عندما يستخدم المستخدم خدماتهم. وتنطبق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم على معالجتهم.

14. عمليات نقل البيانات الدولية

يتم تشغيل مناديو من داخل الاتحاد الأوروبي، لكن بعض مقدمي الخدمات الذين يستخدمهم مناديو قد يعالجون بيانات تشغيلية في بلدان أخرى.

قد تشمل أماكن المعالجة ما يلي:

جهاز المستخدم؛
بيئة Apple iCloud/CloudKit الخاصة بالمستخدم، عندما تكون مزامنة Apple مفعلة؛
بنية Apple التحتية المستخدمة لفوترة App Store وiCloud وCloudKit والتشخيصات وخدمات المنصة؛
بنية Google Firebase وGoogle Cloud التحتية المستخدمة للمصادقة، وتوفير المستندات القانونية، والتحليلات، وتقارير الأعطال، واستضافة الواجهة الخلفية، والسجلات، والخدمات التشغيلية؛
بنية RevenueCat التحتية المستخدمة لإدارة الاشتراكات والاستحقاقات؛
مقدمو خدمات الدعم، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، والتشخيصات، والأمان، والاستضافة، والتسجيل، أو البنية التحتية الذين يستخدمهم مناديو.

لا يدعي مناديو أن جميع مقدمي الخدمات أو السجلات أو أنظمة الدعم أو أنظمة التحليلات أو أنظمة تقارير الأعطال أو أنظمة الاشتراكات أو خدمات المنصات يتم تخزينها حصرياً داخل الاتحاد الأوروبي، ما لم يتم التحقق من ذلك تحديداً بالنسبة للخدمة المعنية.

لا تعني عمليات النقل الدولية أن مناديو يبيع بيانات المستخدمين. بل تشير إلى المعالجة التقنية أو القانونية للبيانات التشغيلية بواسطة مقدمي خدمات موجودين في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو يمكن الوصول إليهم منها.

15. الاحتفاظ بالبيانات

يحتفظ مناديو بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن مدة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموحاً بها بموجب القانون.

نظراً لأن مناديو مصمم ببنية تعتمد أولاً على التخزين المحلي، تُحتفظ السجلات المالية الخاصة بالمستخدم أساساً على جهاز المستخدم، وعند التمكين، في بيئة Apple iCloud الخاصة به. ولا يحتفظ مناديو بنسخة من مجموعة البيانات المالية الشخصية الخاصة بالمستخدم على خوادم خاضعة لسيطرة مناديو.

يعتمد الاحتفاظ على نوع البيانات، ومكان تخزينها، والميزة المستخدمة، وإعدادات المستخدم، والالتزامات القانونية، والقيود التقنية، وما إذا كانت البيانات خاضعة لسيطرة مناديو أو Apple أو مزود آخر.

بوجه عام:

تبقى السجلات المالية المحلية إلى أن يحذفها المستخدم، أو يحذف التطبيق، أو يعيد ضبط الجهاز، أو يزيل بيانات iCloud، أو يستخدم ميزة حذف/إعادة تعيين متاحة داخل التطبيق؛
قد يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما ظل الحساب نشطاً ولمدة محدودة بعد ذلك عندما يكون ذلك ضرورياً لأسباب أمنية أو قانونية أو متعلقة بالنزاعات أو المحاسبة أو منع الاحتيال أو لأسباب تقنية؛
قد يتم الاحتفاظ ببيانات الاشتراك والاستحقاق للتحقق من الشراء، والوصول المميز، والمحاسبة، ومعالجة النزاعات، والامتثال القانوني؛
قد يتم الاحتفاظ ببيانات الدعم طالما كان ذلك ضرورياً للرد، وحل المشكلة، والاحتفاظ بسجل الدعم، وحماية الحقوق القانونية، وتحسين جودة الخدمة؛
قد يتم الاحتفاظ بالتحليلات، وتقارير الأعطال، والتشخيصات، والسجلات للمدة اللازمة لفهم استخدام التطبيق، والتحقيق في المشكلات التقنية، وتحسين الموثوقية، وحماية الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية؛
قد يتم الاحتفاظ بالسجلات القانونية وسجلات الامتثال والموافقة وطلبات الخصوصية وطلبات الحذف وحوادث الأمان والسجلات التعاقدية طالما كان ذلك ضرورياً لإثبات الامتثال أو حل النزاعات أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو الوفاء بالالتزامات القانونية؛
قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة أو المجهولة فعلياً عندما لا تعود تحدد هوية المستخدم ولا يمكن استخدامها بشكل معقول لإعادة تحديد هويته.

لا يؤدي إغلاق الحساب بالضرورة إلى حذف البيانات المخزنة محلياً على جهاز المستخدم، أو البيانات المخزنة في بيئة Apple iCloud الخاصة بالمستخدم، أو البيانات التي تحتفظ بها Apple أو Google أو Firebase أو RevenueCat أو خدمات App Store أو مزودون مستقلون آخرون، أو السجلات القانونية أو سجلات الامتثال التي يجب على مناديو الاحتفاظ بها، أو البيانات المجمعة/المجهولة.

عندما تُحذف البيانات من الأنظمة النشطة الخاضعة لسيطرة مناديو، فقد يتبع حذفها من النسخ الاحتياطية أو السجلات أو الأرشيفات أو أنظمة التعافي من الكوارث جداول زمنية تقنية مختلفة بحسب دورة تدوير النسخ الاحتياطية، وإعدادات المزود، وأوامر الاحتفاظ القانونية، ومتطلبات الأمان، والجدوى التقنية.

16. أمان البيانات

يسعى مناديو إلى حماية البيانات الشخصية من خلال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. ومن التدابير الأمنية المهمة ما يتعلق بالبنية نفسها: لا يشغّل مناديو قاعدة بيانات مركزية خاضعة لسيطرة مناديو تحتوي على السجلات المالية الشخصية للمستخدمين.

قد تشمل تدابير الأمان، بحسب النظام المعني، ما يلي:

التخزين المحلي داخل بيئة الحماية الخاصة بتطبيق iOS؛
وسائل حماية أمان أجهزة Apple؛
ميزات Face ID أو رمز الدخول أو قفل التطبيق الاختيارية؛
أمان Apple iCloud للمزامنة التي يفعّلها المستخدم؛
اتصالات شبكة آمنة؛
وصول مقيّد إلى الواجهة الخلفية؛
وصول قائم على الأدوار أو على حسابات الخدمة عند الاقتضاء؛
إدارة آمنة للأسرار؛
تسجيل ومراقبة الواجهة الخلفية؛
ضوابط الأعطال والتشخيص المصممة لتجنب المحتوى المالي الخام؛
تقليل البيانات في التحليلات والسجلات؛
إجراءات التعامل مع طلبات الدعم والخصوصية والحذف.

قد يستخدم مناديو ومقدمو خدماته التشفير وآليات النقل الآمن مثل HTTPS/TLS، وأمان المنصة الذي يوفره iOS، والتشفير على مستوى المزود، وضوابط الوصول. وعندما تتم معالجة البيانات بواسطة Apple أو Google أو Firebase أو RevenueCat أو مزودين آخرين، تنطبق تدابير الأمان وحماية البنية التحتية الخاصة بهم.

لا يمكن لأي تدبير أمني أن يضمن حماية مطلقة. ويتحمل المستخدمون مسؤولية حماية أجهزتهم، وحساب Apple، وحساب iCloud، وكلمات المرور، ورموز الدخول، والإعدادات البيومترية، والنسخ الاحتياطية.

17. عناصر تحكم المستخدم وحقوق الخصوصية

قد تكون للمستخدمين حقوق بموجب قوانين الخصوصية واجبة التطبيق، بحسب موقعهم ونوع البيانات المعنية. وقد تشمل هذه الحقوق الوصول، والتصحيح، والحذف، والتقييد، وقابلية النقل، والاعتراض، وسحب الموافقة، والحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

يمكن للمستخدمين ممارسة الحقوق المتاحة عن طريق التواصل مع مناديو من خلال بيانات الاتصال الخاصة بالخصوصية الواردة في هذه السياسة. وقد يحتاج مناديو إلى التحقق من هوية المستخدم قبل التصرف بناءً على طلبه.

قد تكون بعض الطلبات محدودة عندما لا يتحكم مناديو في البيانات، أو عندما تكون البيانات مخزنة فقط على جهاز المستخدم أو في بيئة Apple iCloud الخاصة به، أو عندما يؤثر الحذف في السجلات القانونية أو سجلات الامتثال، أو عندما يعمل مزود آخر كمسؤول معالجة مستقل.

يمكن للمستخدمين أيضاً التحكم في بعض عمليات المعالجة من خلال التطبيق، وإعدادات iOS، وإعدادات Apple ID وiCloud، وإعدادات اشتراك App Store، وإعدادات الإشعارات، وميزات حذف الحساب أو التصدير.

لا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت قبل السحب. وقد يحد أيضاً من الميزة التي تعتمد على الموافقة أو يعطلها.

18. المخرجات التي ينشئها التطبيق

قد يعرض مناديو تصنيفات، وملخصات، وتوقعات، ورسومات بيانية، ومؤشرات، وتذكيرات، وتقدم الميزانية، وتقدم الأهداف، وتقدم الديون، وتوقعات المعاملات المتكررة، وبطاقات لوحة التحكم، ومخرجات أخرى ينشئها التطبيق بناءً على البيانات المخزنة في التطبيق.

هذه المخرجات معلوماتية فقط. وتهدف إلى مساعدة المستخدمين على تنظيم وفهم معلوماتهم المتعلقة بالمالية الشخصية. وقد تكون غير مكتملة أو قديمة أو غير دقيقة أو غير مناسبة للوضع المالي الكامل للمستخدم إذا كانت البيانات الأساسية مفقودة أو غير صحيحة أو قديمة أو تم استيرادها بشكل غير صحيح أو تم تصنيفها بشكل غير صحيح أو تأثرت بتعارضات المزامنة.

لا يقدم مناديو نصائح مالية أو قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو محاسبية أو ائتمانية أو متعلقة بالقروض أو التأمين أو التوظيف أو نصائح مهنية. ولا يتخذ مناديو قرارات آلية تنتج آثاراً قانونية أو آثاراً ذات أهمية مماثلة بشأن المستخدمين.

يظل المستخدمون مسؤولين عن مراجعة البيانات، وتصحيح الأخطاء، واتخاذ قراراتهم الخاصة. وعندما يوفر التطبيق عناصر تحكم، يمكن للمستخدمين تعديل أو تصحيح أو حذف أو تجاوز المعاملات، والفئات، ومعلومات الحساب، والميزانيات، والأهداف، والديون، وإعدادات المعاملات المتكررة، والوسوم، والتذكيرات، والتفضيلات.

19. الأطفال والقاصرون

مناديو مخصص للمستخدمين الذين يملكون الأهلية القانونية لاستخدام التطبيق وقبول الشروط والأحكام واجبة التطبيق.

قد يعتمد الحد الأدنى للعمر لاستخدام مناديو على بلد المستخدم، والقانون واجب التطبيق، وقواعد App Store، وما إذا كانت موافقة أحد الوالدين أو الوصي مطلوبة. ولا يجوز للمستخدمين الذين لم يبلغوا سن الرشد القانوني استخدام مناديو إلا بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني حيثما يقتضي القانون ذلك.

لم يُصمم مناديو كخدمة موجهة للأطفال، ولا يسعى عن علم إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال.

يمكن لأحد الوالدين أو الوصي أو القاصر المؤهل التواصل مع مناديو لطلب حذف البيانات الشخصية حيثما يسمح القانون بذلك. وينطبق الحذف من جانب مناديو فقط على البيانات التي يتحكم فيها مناديو. وقد يلزم حذف البيانات المحلية المخزنة على جهاز المستخدم، أو البيانات المخزنة في بيئة Apple iCloud الخاصة بالمستخدم، أو سجلات App Store، أو بيانات Apple ID، أو البيانات التي تحتفظ بها جهات مستقلة من خلال عناصر التحكم ذات الصلة في الجهاز أو Apple أو المزود أو المنصة.

20. ملفات تعريف الارتباط والتتبع على الموقع الإلكتروني

ينطبق هذا القسم على موقع مناديو الإلكتروني، www.getmonadeo.com. ولا يغير البنية القائمة على التخزين المحلي أولاً لتطبيق مناديو على iOS.

قد يستخدم موقع مناديو الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات متصفح مشابهة عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل الموقع الإلكتروني، أو تذكر اختيارات الموافقة، أو توفير الأمان، أو قياس أداء الموقع الإلكتروني، أو دعم ميزات الموقع الإلكتروني.

قد تتم استضافة موقع مناديو الإلكتروني أو تقديمه باستخدام مقدمي بنية تحتية للمواقع مثل Vercel. وقد يعالج هؤلاء المزودون بيانات تقنية محدودة، مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح، ومعلومات الجهاز، وسجلات الطلبات، وأحداث الأمان، وبيانات الأداء، عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الموقع الإلكتروني، والحفاظ على الأمان، وتشخيص المشكلات، وتشغيل الخدمة.

يستخدم الموقع الإلكتروني حالياً Cookiebot by Usercentrics لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وتوفير الشفافية بشأن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. كما يستخدم الموقع الإلكتروني Google Tag Manager كحاوية للوسوم. ولا ينبغي اعتبار Google Tag Manager إذناً لتشغيل وسوم التحليلات أو الإعلانات أو التسويق أو غيرها من الوسوم غير الأساسية دون إعداد الموافقة المطلوب.

عندما يقتضي القانون ذلك، يطلب مناديو الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف ارتباط غير أساسية أو تقنيات مشابهة. ويمكن للمستخدمين قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، أو تخصيص اختيارات ملفات تعريف الارتباط من خلال لافتة موافقة Cookiebot أو واجهة إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

فئات الموافقة المستخدمة حالياً هي: الضرورية، والتفضيلات، والإحصاءات، والتسويق. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية دون موافقة عندما تكون مطلوبة لكي يعمل الموقع الإلكتروني، أو لتذكر اختيارات الموافقة، أو لتوفير الأمان، أو لتقديم خدمة يطلبها المستخدم.

يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال واجهة Cookiebot، وإعدادات المتصفح، وإعدادات الخصوصية في المنصة، وأي عناصر تحكم في الخصوصية يوفرها مناديو.

21. حقوق الخصوصية الخاصة بالمناطق

قد تكون للمستخدمين حقوق تتعلق بالخصوصية بحسب موقعهم والقانون واجب التطبيق.

بالنسبة للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفرنسا، وغيرها من الولايات القضائية التي لديها قوانين خصوصية مشابهة، قد تشمل الحقوق الوصول، والتصحيح، والمحو، والتقييد، وقابلية النقل، والاعتراض، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى سلطة رقابية.

بالنسبة للمستخدمين في فرنسا، تكون السلطة الرقابية المختصة عادةً هي Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). وقد تكون للمستخدمين الفرنسيين أيضاً حقوق تتعلق بالتعليمات الخاصة بالبيانات بعد الوفاة حيثما ينطبق ذلك.

بالنسبة للمستخدمين في المملكة المتحدة، وكندا، وكيبيك، والبرازيل، وأستراليا، وكاليفورنيا، وولايات أمريكية أخرى، وسنغافورة، واليابان، وكوريا الجنوبية، أو ولايات قضائية أخرى، قد تنطبق حقوق خصوصية إضافية أو مختلفة بحسب القانون وما إذا كان مناديو خاضعاً لذلك القانون.

لا يجمع مناديو السجلات المالية الشخصية للمستخدمين ولا يبيعها. وقد صُمم مناديو بحيث تبقى السجلات المالية الشخصية للمستخدمين على جهاز المستخدم، وعند التمكين، في بيئة Apple iCloud الخاصة به.

قد تنطبق بعض الحقوق الإقليمية فقط على البيانات الشخصية التي يتحكم فيها مناديو. وقد تخضع البيانات التي تتحكم فيها Apple أو Google أو Firebase أو RevenueCat أو خدمات App Store أو iCloud أو مزودون مستقلون آخرون لإجراءات هؤلاء المزودين الخاصة.

يمكن للمستخدمين تقديم طلبات الخصوصية من خلال بيانات الاتصال الخاصة بالخصوصية الواردة في هذه السياسة. وقد يطلب مناديو المعلومات اللازمة للتحقق من الهوية، وتحديد السجلات ذات الصلة، وتأكيد الصلاحية عندما يتم تقديم الطلب بواسطة ممثل مفوض.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد يقوم مناديو بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التطبيق، أو البنية التقنية، أو مقدمي الخدمات، أو المتطلبات القانونية، أو ممارسات الأمان، أو ممارسات معالجة البيانات، أو الصياغة.

ستحل سياسة الخصوصية المحدّثة محل النسخة السابقة اعتباراً من تاريخ سريانها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

إذا أجرى مناديو تغييرات جوهرية، فقد يخطر المستخدمين بوسائل مناسبة، مثل إشعار داخل التطبيق، أو ملاحظة تحديث في App Store، أو إشعار عبر البريد الإلكتروني عندما يكون ذلك مسموحاً به، أو إشعار على الموقع الإلكتروني، أو إشعار في القسم القانوني، أو طلب إقرار أو قبول عندما يكون ذلك ضرورياً قانونياً أو تعاقدياً.

قد تتضمن كل نسخة تاريخ سريان، أو تاريخ نشر، أو تاريخ مراجعة، أو رقم إصدار.

23. الاتصال

يمكن للمستخدمين التواصل مع مناديو بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو حقوق الخصوصية، أو حذف البيانات، أو تصدير البيانات، أو تصحيح البيانات، أو سحب الموافقة، أو الاعتراضات، أو الشكاوى، أو حوادث الخصوصية أو الأمان المشتبه بها، باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في القسم 2.

قد يحتاج مناديو إلى التحقق من هوية المستخدم قبل الرد على بعض الطلبات.

عندما يتعلق الطلب ببيانات يحتفظ بها مزود طرف ثالث يعمل كمسؤول معالجة مستقل، قد يحتاج المستخدمون أيضاً إلى التواصل مباشرةً مع ذلك المزود.