Obchodní podmínky

Rozhodné znění

Francouzské znění tohoto dokumentu je rozhodné. Překlady jsou poskytovány pouze pro usnadnění porozumění. V případě rozporu mezi verzemi má přednost francouzské znění, pokud závazné právní předpisy na ochranu spotřebitele, ochranu osobních údajů nebo jiné použitelné právo nestanoví jinak.

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují přístup k aplikaci Monadeo a její používání. Monadeo je aplikace pro osobní finance určená k tomu, aby uživatelům pomáhala zaznamenávat, organizovat, vizualizovat a lépe chápat jejich osobní finanční informace.

Monadeo je určeno výhradně pro osobní použití. Není bankou, platební institucí, investičním poradcem, účetním, daňovým poradcem, poskytovatelem úvěrů, poskytovatelem pojištění ani licencovaným finančním poradcem. Aplikace nedrží finanční prostředky, neprovádí platby, nepřevádí peníze ani za uživatele nerozhoduje o finančních záležitostech.

Stažením, přístupem, vytvořením účtu, předplacením nebo používáním aplikace Monadeo uživatel souhlasí s těmito Podmínkami i se zásadami ochrany soukromí. Pokud uživatel nesouhlasí, nesmí Aplikaci používat.

Tyto Podmínky se uplatňují společně se Zásadami ochrany soukromí a veškerými dalšími podmínkami uvedenými v Aplikaci, v App Store nebo na oficiálních webových stránkách Monadeo.

2. Právní informace

Aplikaci vydává a provozuje:

• Právní název: COMPOUND EFFECT
• Právní forma: SAS
• Sídlo: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paříž
• Registrační číslo: 900379785
• DIČ: FR58900379785
• Země usazení: FRANCIE

Kontaktní údaje:

• Obecný kontaktní e-mail: contact@getmonadeo.com
• E-mail podpory: contact@getmonadeo.com
• Poštovní adresa: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paříž
• Webové stránky: www.getmonadeo.com

Hosting a infrastrukturu mohou poskytovat techničtí poskytovatelé třetích stran uvedení v Zásadách ochrany soukromí.

3. Způsobilost a používání účtu

Přehled

K souhlasu s těmito Podmínkami je vyžadována právní způsobilost. Pokud zákon vyžaduje souhlas nebo dohled rodiče nebo opatrovníka, tento požadavek se vztahuje na mladší uživatele.

Přihlášení do aplikace Monadeo probíhá pomocí účtu Apple. Některé funkce také vyžadují předplatné, připojení k internetu, kompatibilní zařízení nebo služby jako iCloud.

Otázka na věkovou skupinu při nastavení zahrnuje možnost „Neuvádět“. Apple může samostatně požádat o informace o věku, pokud to vyžadují jeho regionální požadavky, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů.

Zařízení, účet Apple, přístupový kód a přístup k účtu musí být udržovány v bezpečí. Odpovědnost za používání aplikace Monadeo nese uživatel.

Můžeme omezit nebo pozastavit přístup tam, kde to je nutné k ochraně služby, dodržování zákonů nebo řešení zneužití, s výhradou zákonných práv.

4. Popis aplikace

Monadeo poskytuje nástroje, které uživatelům pomáhají spravovat informace o osobních financích. V závislosti na verzi, konfiguraci, regionu a stavu předplatného mohou funkce zahrnovat:

• sledování příjmů a výdajů;
• sledování účtů a zůstatků;
• rozpočty;
• cíle;
• dluhy a plánování jejich splácení;
• opakované transakce;
• kategorie a podkategorie;
• připomenutí;
• grafy, souhrny, ukazatele a prognózy;
• funkce pro import nebo export dat;
• předplatné a prémiové funkce;
• přístup k podpoře a právním dokumentům.

Přesně dostupné funkce se mohou v průběhu času vyvíjet. Monadeo může funkce přidávat, upravovat, omezovat, pozastavovat nebo odstraňovat za předpokladu, že budou nadále respektována kogentní práva spotřebitelů.

5. Kde jsou uchovávány finanční informace

Přehled

Finanční záznamy, včetně účtů, transakcí, rozpočtů, cílů, dluhů a poznámek, zůstávají v zařízení a mohou se synchronizovat prostřednictvím vlastního účtu iCloud. Neuchováváme centrální kopii kompletní finanční historie.

Dostáváme některé informace pro provoz a vylepšování aplikace Monadeo, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů. To zahrnuje vybraná čísla z nástrojů pro dluhy, jako jsou zůstatky, částky plateb a úrokové sazby, abychom mohli zkontrolovat výpočty a opravit chyby. Tato hlášení vynechávají jména, reference účtů a psané poznámky. Jsou oddělená od kompletních finančních záznamů.

Pokud je zvoleno odeslání zprávy podpoře, přílohy nebo zpětné vazby, obdržíme sdílené informace.

Odpovědnost za kontrolu zadávaných informací, opravu chyb a používání dostupných ovládacích prvků pro zálohování, synchronizaci, export a smazání nese nadále uživatel. Odstranění aplikace nebo dat, změna nastavení iCloudu nebo ztráta přístupu k účtu Apple mohou ovlivnit obnovení. Nemůžeme zaručit obnovení informací, které byly smazány, ztraceny nebo nikdy nebyly synchronizovány.

6. Předplatné, nákupy a fakturace

Monadeo může nabízet bezplatné funkce, prémiové funkce, předplatné, bezplatná zkušební období nebo propagační nabídky.

Nákupy a předplatné uskutečněné prostřednictvím App Store zpracovává Apple. Apple spravuje fakturaci, platební metody, obnovení, zrušení, vrácení peněz, účtenky, daně, pokud se uplatní, a nastavení předplatného v App Store podle vlastních podmínek společnosti Apple.

Monadeo může používat RevenueCat k ověření stavu nákupu, správě oprávnění, obnovení nákupů a aktivaci prémiového přístupu. Monadeo přímo nezpracovává ani neukládá úplná čísla platebních karet ani bezpečnostní kódy karet.

Ceny, období předplatného, zahrnuté funkce a podmínky bezplatné zkušební doby jsou před nákupem zobrazeny, pokud je to vyžadováno. Uživatel odpovídá za přezkoumání podmínek nákupu před objednáním předplatného.

Předplatné se může automaticky obnovovat, pokud není zrušeno prostřednictvím příslušného App Store před datem obnovení. Smazání Aplikace nemusí nutně zrušit předplatné.

Žádosti o vrácení peněz vyřizuje Apple.

Nákup Lifetime je jednorázový nákup Monadeo Premium bez pravidelných poplatků za předplatné. Zahrnuje i budoucí funkce přidané do stávající úrovně Premium v Monadeo, nikoli pouze funkce dostupné v den nákupu. Nezahrnuje samostatně nabízené produkty nebo služby mimo tuto úroveň. Nákup Lifetime neruší stávající předplatné; to je nutné zrušit samostatně v nastavení účtu Apple.

7. Bezplatná zkušební období a propagační akce

Monadeo může nabízet bezplatná zkušební období, úvodní nabídky, slevy, propagační přístup nebo beta přístup.

Doba trvání, způsobilost, podmínky obnovení a cena po skončení zkušebního období nebo propagační akce budou před aktivací uvedeny, pokud je to vyžadováno.

Pokud uživatel bezplatné zkušební období nebo propagační období nezruší před jeho koncem, může se předplatné změnit na placené předplatné v souladu s pravidly App Store zobrazenými v době nákupu.

Monadeo může propagační akce měnit nebo odvolat s výhradou platných právních předpisů a podmínek, které stávající uživatelé již přijali.

Monadeo může příležitostně nabízet slevy. Dostupná nabídka a její podmínky se zobrazí na obrazovce předplatného před nákupem.

8. Žádné odborné poradenství

Monadeo poskytuje pouze informační a organizační nástroje.

Aplikace může zobrazovat souhrny, prognózy, kategorizace, ukazatele, upozornění, postup rozpočtu, postup cílů, postup splácení dluhů, grafy nebo doporučení na základě dat dostupných v Aplikaci. Tyto výstupy mohou být neúplné, zastaralé, nepřesné nebo nevhodné pro celkovou finanční situaci uživatele.

Monadeo neposkytuje finanční, právní, daňové, investiční, účetní, úvěrové, zápůjční, pojišťovací, pracovněprávní ani jiné odborné poradenství. Aplikace nerozhoduje o tom, zda má uživatel utrácet, spořit, půjčovat si, investovat, splácet, objednat předplatné, zrušit jej nebo podniknout jiný finanční krok.

Uživatel nadále odpovídá za kontrolu dat, opravu chyb a vlastní rozhodnutí. Před přijetím významných finančních, právních, daňových, investičních, účetních nebo odborných rozhodnutí by uživatelé měli konzultovat kvalifikované odborníky.

9. Povinnosti uživatele

Uživatel souhlasí, že bude Monadeo používat zákonně, odpovědně a v souladu s těmito Podmínkami.

Uživatel nesmí:

• používat Aplikaci k nezákonným, podvodným, zneužívajícím, škodlivým nebo klamavým účelům;
• pokoušet se obcházet zabezpečení, ovládání přístupu, předplatné nebo technická omezení;
• narušovat Aplikaci, servery, infrastrukturu nebo ostatní uživatele;
• provádět reverzní inženýrství, kopírovat, automatizovaně získávat data z Aplikace ani ji jinak využívat, s výjimkou případů povolených zákonem;
• používat Aplikaci k ukládání nebo přenosu malwaru, zneužívajícího obsahu nebo nezákonného obsahu;
• vydávat se za jinou osobu nebo poskytovat zavádějící údaje o účtu;
• zneužívat kanály podpory, zpětné vazby nebo komunikace;
• zasílat prostřednictvím kanálů podpory nebo zpětné vazby hesla, platební údaje, ověřovací kódy nebo zbytečné citlivé informace;
• používat Aplikaci pro obchodní, odborné, regulované, svěřenecké, účetní nebo finančně-poradenské účely.

Uživatel odpovídá za data, která v Aplikaci zadává, importuje, upravuje, maže nebo z ní exportuje.

10. Obsah uživatele a zpětná vazba

Přehled

Vlastnictví finančních záznamů a dalšího obsahu vytvořeného v aplikaci Monadeo zůstává uživateli.

Při odeslání zpětné vazby, návrhu, hlášení o chybě nebo zprávy podpoře je nám povoleno jejich použití k vyřešení požadavku, pochopení problémů a vylepšení aplikace, bez povinnosti za nápad platit.

Zprávy podpoře a návrhy funkcí zpracovává Monadeo. Původní příspěvky se automaticky neposílají AI. Poskytovatelé AI mohou obdržet pouze nezávisle připravené a zkontrolované popisy, redakční texty nebo návrhy odpovědí bez osobních údajů. Oprávnění pracovníci mohou soukromé příspěvky číst, aby je vyřídili.

Návrhy jsou před zveřejněním schválených nápadů přezkoumávány. Schválené nápady mohou být přepsány a přeloženy pro veřejný seznam funkcí. Soukromé zprávy a kontaktní údaje s nimi nejsou automaticky zveřejňovány.

Je třeba se vyhnout uvádění hesel, údajů o platební kartě, přihlašovacích kódů nebo zbytečných osobních či finančních informací. Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, co obdržíme, kdo nám pomáhá se zpracováním, jak dlouho jsou informace uchovávány a jak uplatnit svá práva.

11. Duševní vlastnictví

Monadeo, včetně názvu, designu, rozhraní, softwaru, textu, grafiky, log, ikon, funkcí, dokumentace a dalších materiálů, je chráněno právními předpisy o duševním vlastnictví.

Za podmínky dodržování těchto Podmínek získává uživatel osobní, omezenou, odvolatelnou, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k používání Aplikace pro osobní účely.

Uživatel nesmí Aplikaci kopírovat, upravovat, šířit, prodávat, pronajímat, poskytovat k ní podlicence, provádět reverzní inženýrství ani z ní vytvářet odvozená díla, s výjimkou případů výslovně povolených zákonem nebo společností Monadeo.

Všechna práva, která uživateli nejsou výslovně udělena, zůstávají vyhrazena společnosti Monadeo nebo jejím poskytovatelům licence.

12. Služby třetích stran

Přehled

Monadeo využívá služby jiných společností k pomoci s poskytováním aplikace. Patří mezi ně Apple pro přihlášení, nákupy a iCloud a poskytovatelé online úložiště, správy nákupů, e-mailu, nástrojů podpory, hlášení o pádech a překladu pomocí AI.

Každý poskytovatel obdrží informace potřebné pro svou roli, jak je vysvětleno v Zásadách ochrany osobních údajů. To může zahrnovat odeslané zprávy a vybraná čísla použitá ke kontrole výpočtů dluhů. Neposkytujeme centrální kopii kompletní finanční historie.

Služby jiných společností mají vlastní podmínky, postupy ochrany soukromí a limity dostupnosti. Je nutné dodržovat podmínky, které se vztahují na používané služby, včetně služeb společnosti Apple. Nic v této části neodstraňuje naši odpovědnost, kterou máme podle zákona.

13. Soukromí a ochrana dat

Přehled

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují:

• které finanční záznamy zůstávají v zařízení a ve vlastním účtu iCloud;
• jaké informace obdržíme k provozu a vylepšování aplikace Monadeo, včetně vybraných čísel z nástrojů pro dluhy;
• jak mohou být zprávy a návrhy zpracovány s pomocí umělé inteligence;
• volby sdílení, doby uchovávání a práva na ochranu soukromí.

Pokud jsou tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů v rozporu ohledně používání osobních údajů, Zásady ochrany osobních údajů mají pro tuto záležitost přednost.

14. Dostupnost služby a aktualizace

Monadeo je poskytováno podle aktuální dostupnosti. Monadeo usiluje o poskytování spolehlivé Aplikace, nezaručuje však nepřerušovanou, bezchybnou nebo trvale dostupnou službu.

Aplikaci může ovlivnit údržba, aktualizace, chyby, omezení zařízení, změny operačního systému, problémy se sítí, změny v App Store, problémy s iCloudem, Firebase nebo Google Cloud, problémy s RevenueCat, výpadky třetích stran nebo jiné události mimo kontrolu Monadeo.

Monadeo může vydávat aktualizace za účelem zlepšení, úpravy, opravy, zabezpečení nebo odstranění funkcí. Některé aktualizace mohou být vyžadovány pro další používání Aplikace nebo určitých služeb.

Podpora, je-li nabízena, se poskytuje na základě přiměřeného úsilí, pokud není výslovně uvedeno jinak.

15. Pozastavení a ukončení

Účet Monadeo můžete smazat v nastavení aplikace. Po dokončení se smaže aktuální účet a finanční údaje Monadeo v tomto iPhonu a jeho účtu iCloud, včetně údajů uchovaných z předchozích přihlášení. Pokud iCloud není dostupný, můžete pokračovat bez smazání jeho údajů.

Monadeo může pozastavit, omezit nebo ukončit přístup k Aplikaci nebo funkcím založeným na účtu, je-li to nezbytné k vymáhání těchto Podmínek, ochraně zabezpečení, předcházení podvodům nebo zneužití, dodržení zákona, řešení neuhrazených plateb, řešení technických rizik nebo ochraně práv Monadeo.

Ukončení nebo smazání účtu nemusí nutně zrušit předplatné App Store. Uživatel musí předplatné zrušit prostřednictvím příslušného App Store nebo nastavení předplatného v iOS.

Samotné smazání aplikace nesmaže účet Monadeo ani nemusí odstranit údaje z iCloudu. Exportované kopie, záznamy o nákupech Apple a záznamy poskytovatelů, zálohy či právní záznamy s omezeným přístupem mohou zůstat zachovány, jak vysvětlují Zásady ochrany osobních údajů.

16. Vyloučení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem je Monadeo poskytováno bez záruk, že bude vyhovovat všem potřebám uživatele, bude nepřerušované, bezchybné, kompatibilní s každým zařízením nebo konfigurací nebo že bude vytvářet úplné či přesné finanční výstupy.

Monadeo nezaručuje přesnost dat zadaných uživatelem, importovaných uživatelem, generovaných z neúplných záznamů, ovlivněných problémy se synchronizací nebo upravených uživatelem.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje záruky, garance nebo práva, která nelze vyloučit podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

17. Odpovědnost

V maximálním rozsahu povoleném zákonem Monadeo neodpovídá za nepřímé, vedlejší, zvláštní, následné, sankční ani ekonomické ztráty, včetně ztrát vyplývajících z nepřesných údajů, nesprávné kategorizace, zmeškaných připomenutí, problémů se synchronizací, ztráty zařízení, ztráty místních dat nebo rozhodnutí učiněných na základě informací zobrazených v Aplikaci, s výjimkou případů, kdy odpovědnost nelze zákonně vyloučit.

Monadeo neodpovídá za ztráty způsobené chybou uživatele, nepřesným zadáním dat, smazanými místními daty, ztrátou zařízení, kompromitovanými zařízeními, problémy s Apple ID nebo iCloudem, problémy s fakturací App Store, výpadky třetích stran, nepodporovanými zařízeními, neprovedením aktualizace Aplikace nebo používáním Aplikace v rozporu s těmito Podmínkami.

Pokud odpovědnost nelze vyloučit, je odpovědnost Monadeo omezena v maximálním rozsahu povoleném platným právem.

18. Odškodnění

Pokud to zákon dovoluje, uživatel souhlasí, že odškodní společnost Monadeo a zbaví ji odpovědnosti za nároky, ztráty, škody, závazky, náklady nebo výdaje vyplývající z nezákonného používání Aplikace uživatelem, porušení těchto Podmínek, porušení práv třetích stran, zneužití kanálů podpory nebo komunikace nebo dat předložených uživatelem.

19. Změny Aplikace nebo Podmínek

Monadeo může tyto Podmínky čas od času aktualizovat tak, aby odrážely změny Aplikace, předplatného, poskytovatelů, technické infrastruktury, právních požadavků, bezpečnostních postupů nebo obchodních potřeb.

Aktualizované Podmínky se uplatní ode dne jejich účinnosti, pokud není uvedeno jinak.

Pokud je to vyžadováno, může Monadeo uživatele informovat prostřednictvím Aplikace, webových stránek, poznámek k aktualizaci App Store, e-mailu, pokud je to povoleno, nebo jinými vhodnými prostředky. Monadeo může požadovat potvrzení nebo přijetí, je-li to právně nebo smluvně nezbytné.

Pokud uživatel s aktualizovanými Podmínkami nesouhlasí, musí přestat Aplikaci používat a zrušit případné předplatné prostřednictvím příslušné platformy, pokud již nechce placený přístup.

20. Elektronická komunikace

Uživatel souhlasí s tím, že Monadeo může oznámení, právní dokumenty, odpovědi podpory, informace o předplatném, komunikaci týkající se soukromí, bezpečnostní oznámení a servisní zprávy poskytovat elektronicky, včetně prostřednictvím Aplikace, e-mailu, webových stránek, stránek App Store nebo jiných digitálních kanálů.

Elektronické záznamy, časová razítka, protokoly, obrazovky přijetí, záznamy účtu a události potvrzení mohou být, pokud to zákon dovoluje, použity jako důkaz komunikace, přijetí a jednání.

21. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky se řídí francouzským právem, pokud kogentní pravidla ochrany spotřebitele nestanoví jinak.

Před zahájením formálního řízení se uživatelům doporučuje kontaktovat Monadeo, aby mohl být problém posouzen a pokud možno smírně vyřešen.

U uživatelů usazených v Evropské unii nic v těchto Podmínkách neomezuje žádná kogentní práva spotřebitelů, práva místní příslušnosti ani přístup k mechanismům alternativního řešení spotřebitelských sporů, které mohou být dostupné podle platného práva EU nebo členského státu.

Je-li to vyžadováno platným právem, mohou mít uživatelé přístup také ke spotřebitelskému zprostředkování, mimosoudnímu řešení sporů, místním soudům, dozorovým orgánům nebo jiným kogentním prostředkům nápravy pro spotřebitele.

S výhradou kogentních pravidel příslušnosti ve spotřebitelských věcech mohou být spory související s těmito Podmínkami předloženy příslušným francouzským soudům. Jedná-li uživatel jako spotřebitel, může rovněž využít kogentní pravidla příslušnosti dostupná podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

22. Podmínky App Store

Je-li Aplikace stažena prostřednictvím Apple App Store, použijí se rovněž podmínky a pravidla platformy Apple.

Apple neodpovídá za poskytování podpory pro Monadeo, s výjimkou případů, kdy to vyžadují vlastní pravidla Apple nebo platné právo. Zrušení předplatného, fakturaci, vrácení peněz a platební metody spravují systémy Apple.

Pokud jsou tyto Podmínky v rozporu s kogentními podmínkami Apple App Store, které se vztahují na nákup nebo používání Aplikace uživatelem, mohou mít pro příslušnou záležitost platformy přednost platné podmínky Apple.

23. Různá ustanovení

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Nevymáhání ustanovení ze strany Monadeo neznamená vzdání se práva toto ustanovení vymáhat později.

Uživatel nesmí bez souhlasu Monadeo tyto Podmínky postoupit ani převést. Monadeo může tyto Podmínky postoupit nebo převést, pokud to zákon dovoluje, včetně případů spojených s fúzí, akvizicí, restrukturalizací nebo převodem podniku.

Tyto Podmínky společně se Zásadami ochrany soukromí a jakýmikoli dalšími podmínkami výslovně začleněnými odkazem tvoří dohodu mezi uživatelem a Monadeo ohledně používání Aplikace.