Vilkår og betingelser

Gældende sprog

Den franske version af dette dokument er den gældende version. Oversættelser leveres kun for at gøre dokumentet lettere at forstå. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem versionerne har den franske version forrang, medmindre ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse, databeskyttelse eller anden gældende lovgivning bestemmer andet.

1. Indledning

Disse vilkår og betingelser regulerer adgangen til og brugen af Monadeo, en app til privatøkonomi, der er udviklet til at hjælpe brugere med at registrere, organisere, visualisere og bedre forstå deres personlige økonomiske oplysninger.

Monadeo er kun beregnet til personlig brug. Det er ikke en bank, betalingsinstitution, investeringsrådgiver, revisor, skatterådgiver, kreditudbyder, forsikringsudbyder eller autoriseret finansiel rådgiver. Appen opbevarer ikke midler, udfører ikke betalinger, flytter ikke penge og træffer ikke finansielle beslutninger på vegne af brugere.

Ved at downloade, få adgang til, oprette en konto til, abonnere på eller bruge Monadeo accepterer brugeren disse Vilkår samt privatlivspolitikken. Hvis brugeren ikke accepterer dem, må brugeren ikke bruge Appen.

Disse Vilkår gælder sammen med Privatlivspolitikken og eventuelle yderligere vilkår, der vises i Appen, i App Store eller på Monadeos officielle websted.

2. Juridiske oplysninger

Appen udgives og drives af:

• Juridisk navn: COMPOUND EFFECT
• Selskabsform: SAS
• Hjemsted: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
• Registreringsnummer: 900379785
• Momsnummer: FR58900379785
• Etableringsland: FRANKRIG

Kontaktoplysninger:

• Generel kontakt-e-mail: contact@getmonadeo.com
• Support-e-mail: contact@getmonadeo.com
• Postadresse: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
• Websted: www.getmonadeo.com

Hosting og infrastruktur kan leveres af tekniske tredjepartsudbydere, der er angivet i Privatlivspolitikken.

3. Berettigelse og kontobrug

Oversigt

Der kræves juridisk kapacitet for at acceptere disse vilkår. Hvis loven kræver en forældres eller værges tilladelse eller tilsyn, gælder dette krav for yngre brugere.

Der logges ind på Monadeo med Apple. Nogle funktioner kræver også et abonnement, en internetforbindelse, en kompatibel enhed eller tjenester som iCloud.

Opsætningsspørgsmålet om aldersgruppe inkluderer ”Undlade at svare”. Apple kan separat anmode om aldersoplysninger, hvor dets regionale krav gælder, som forklaret i privatlivspolitikken.

Hold enheden, Apple-kontoen, adgangskoden og kontoadgangen sikker. Brugeren er ansvarlig for brugen af Monadeo.

Vi kan begrænse eller suspendere adgangen, hvor det er nødvendigt for at beskytte tjenesten, overholde loven eller håndtere misbrug, med forbehold for gældende juridiske rettigheder.

4. Beskrivelse af Appen

Monadeo tilbyder værktøjer, der hjælper brugere med at styre oplysninger om deres privatøkonomi. Afhængigt af version, konfiguration, region og abonnementsstatus kan funktionerne omfatte:

• registrering af indtægter og udgifter;
• oversigt over konti og saldi;
• budgetter;
• mål;
• gæld og planlægning af tilbagebetaling;
• tilbagevendende transaktioner;
• kategorier og underkategorier;
• påmindelser;
• diagrammer, oversigter, indikatorer og prognoser;
• funktioner til import eller eksport af data;
• abonnementer og premiumfunktioner;
• adgang til support og juridiske dokumenter.

De præcist tilgængelige funktioner kan udvikle sig over tid. Monadeo kan tilføje, ændre, begrænse, suspendere eller fjerne funktioner, forudsat at ufravigelige forbrugerrettigheder respekteres.

5. Hvor økonomiske oplysninger opbevares

Oversigt

Økonomiske optegnelser, herunder konti, transaktioner, budgetter, mål, gæld og noter, forbliver på enheden og kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto. Vi beholder ikke en central kopi af den fulde økonomiske historie.

Vi modtager nogle oplysninger for at drive og forbedre Monadeo, som forklaret i privatlivspolitikken. Dette inkluderer udvalgte tal fra gældsværktøjerne, såsom saldi, betalingsbeløb og rentesatser, så vi kan kontrollere beregninger og rette fejl. Disse rapporter udelader navne, kontoreferencer og skrevne noter. De er adskilt fra de fulde økonomiske optegnelser.

Hvis der vælges at sende en supportbesked, vedhæftet fil eller feedback til os, modtager vi de delte oplysninger.

Der er fortsat ansvar for at kontrollere de indtastede oplysninger, rette fejl og bruge de tilgængelige sikkerhedskopierings-, synkroniserings-, eksport- og sletningskontroller. At slette appen eller data, ændre iCloud-indstillinger eller miste adgangen til Apple-kontoen kan påvirke gendannelse. Vi kan ikke garantere gendannelse af oplysninger, der er blevet slettet, mistet eller aldrig synkroniseret.

6. Abonnementer, køb og fakturering

Monadeo kan tilbyde gratis funktioner, premiumfunktioner, abonnementer, gratis prøveperioder eller kampagnetilbud.

Køb og abonnementer foretaget via App Store håndteres af Apple. Apple administrerer fakturering, betalingsmetoder, fornyelser, opsigelser, refusioner, kvitteringer, skatter, hvor det er relevant, og abonnementindstillinger i App Store i henhold til Apples egne vilkår.

Monadeo kan bruge RevenueCat til at kontrollere købsstatus, administrere rettigheder, gendanne køb og aktivere premiumadgang. Monadeo behandler eller gemmer ikke direkte komplette betalingskortnumre eller kortsikkerhedskoder.

Priser, abonnementsperioder, inkluderede funktioner og betingelser for gratis prøveperioder vises før køb, hvor dette kræves. Brugeren er ansvarlig for at gennemgå købsbetingelserne, før vedkommende tegner et abonnement.

Abonnementer kan fornyes automatisk, medmindre de opsiges via den relevante App Store før fornyelsesdatoen. Sletning af Appen opsiger ikke nødvendigvis et abonnement.

Anmodninger om refusion håndteres af Apple.

Et Lifetime-køb er et engangskøb af Monadeo Premium uden løbende abonnementsbetaling. Det omfatter fremtidige funktioner, der føjes til Monadeos eksisterende Premium-niveau, ikke kun dem, der er tilgængelige på købsdatoen. Det omfatter ikke produkter eller tjenester, der tilbydes separat uden for dette niveau. Et Lifetime-køb opsiger ikke et eksisterende abonnement; det skal opsiges separat i indstillingerne for Apple-kontoen.

7. Gratis prøveperioder og kampagner

Monadeo kan tilbyde gratis prøveperioder, introduktionstilbud, rabatter, kampagneadgang eller betaadgang.

Varighed, berettigelse, fornyelsesbetingelser og pris efter prøveperioden eller kampagnen vises, hvor det er nødvendigt, før aktivering.

Medmindre det opsiges før udløbet af en gratis prøveperiode eller kampagneperiode, kan et abonnement overgå til et betalt abonnement i overensstemmelse med de App Store-regler, der vises på købstidspunktet.

Monadeo kan ændre eller trække kampagner tilbage med forbehold for gældende lovgivning og vilkår, som eksisterende brugere allerede har accepteret.

Monadeo kan fra tid til anden tilbyde rabatter. Tilgængelige tilbud og deres gældende betingelser vises på købsskærmen før købet.

8. Ingen professionel rådgivning

Monadeo leverer kun informations- og organisationsværktøjer.

Appen kan vise oversigter, prognoser, kategoriseringer, indikatorer, advarsler, budgetfremskridt, målfremskridt, gældsfremskridt, diagrammer eller anbefalinger baseret på de data, der er tilgængelige i Appen. Disse resultater kan være ufuldstændige, forældede, unøjagtige eller uegnede til brugerens samlede økonomiske situation.

Monadeo leverer ikke finansiel, juridisk, skattemæssig, investeringsmæssig, regnskabsmæssig, kredit-, låne-, forsikrings-, ansættelses- eller professionel rådgivning. Appen afgør ikke, om brugeren bør bruge, spare, låne, investere, tilbagebetale, abonnere, opsige eller foretage nogen anden økonomisk handling.

Brugeren er fortsat ansvarlig for at gennemgå data, rette fejl og træffe egne beslutninger. Brugere bør konsultere kvalificerede fagpersoner, før de træffer vigtige finansielle, juridiske, skattemæssige, investeringsmæssige, regnskabsmæssige eller professionelle beslutninger.

9. Brugerens forpligtelser

Brugeren accepterer at bruge Monadeo lovligt, ansvarligt og i overensstemmelse med disse Vilkår.

Brugeren må ikke:

• bruge Appen til ulovlige, svigagtige, krænkende, skadelige eller vildledende formål;
• forsøge at omgå sikkerhed, adgangskontroller, abonnementer eller tekniske begrænsninger;
• forstyrre Appen, servere, infrastruktur eller andre brugere;
• foretage reverse engineering, kopiere, scrape eller udnytte Appen, medmindre loven tillader det;
• bruge Appen til at gemme eller overføre malware, krænkende indhold eller ulovligt indhold;
• udgive sig for at være en anden person eller give vildledende kontooplysninger;
• misbruge kanaler for support, feedback eller kommunikation;
• sende adgangskoder, betalingsoplysninger, godkendelseskoder eller unødvendige følsomme oplysninger via support- eller feedbackkanaler;
• bruge Appen til erhvervsmæssige, professionelle, regulerede, betroede, regnskabsmæssige eller finansielle rådgivningsformål.

Brugeren er ansvarlig for de data, som brugeren indtaster, importerer, redigerer, sletter eller eksporterer fra Appen.

10. Brugerindhold og feedback

Oversigt

Ejerskabet af de økonomiske optegnelser og andet indhold, der oprettes i Monadeo, bevares.

Når der sendes feedback, et forslag, en fejlrapport eller en supportbesked, gives der tilladelse til at bruge den til at håndtere anmodningen, forstå problemer og forbedre appen uden en forpligtelse til betaling for ideen.

Supportbeskeder og forslag til funktioner håndteres af Monadeo. De oprindelige indsendelser sendes ikke automatisk til AI. AI-udbydere må kun modtage selvstændigt udarbejdede og gennemgåede beskrivelser, redaktionel tekst eller svarudkast uden personoplysninger. Autoriserede medarbejdere kan læse private indsendelser for at behandle dem.

Vi gennemgår forslag, før godkendte ideer offentliggøres. Godkendte ideer kan blive omskrevet og oversat til den offentlige funktionsliste. Private beskeder og kontaktoplysninger offentliggøres ikke automatisk med dem.

Inkluder ikke adgangskoder, betalingskortoplysninger, log ind-koder eller unødvendige personlige eller økonomiske oplysninger. Privatlivspolitikken forklarer, hvad vi modtager, hvem der hjælper os med at håndtere det, hvor længe oplysninger opbevares, og hvordan rettigheder udøves.

11. Immaterielle rettigheder

Monadeo, herunder navn, design, grænseflade, software, tekst, grafik, logoer, ikoner, funktioner, dokumentation og øvrige materialer, er beskyttet af lovgivning om immaterielle rettigheder.

Med forbehold for overholdelse af disse Vilkår modtager brugeren en personlig, begrænset, tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at bruge Appen til personlige formål.

Brugeren må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge, udleje, underlicensere, foretage reverse engineering af eller skabe afledte værker fra Appen, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt af loven eller Monadeo.

Alle rettigheder, som ikke udtrykkeligt er tildelt brugeren, forbliver forbeholdt Monadeo eller dets licensgivere.

12. Tredjepartstjenester

Oversigt

Monadeo bruger tjenester fra andre virksomheder til at hjælpe med at levere appen. Disse inkluderer Apple til login, køb og iCloud, og udbydere af onlinelagring, købsstyring, e-mail, supportværktøjer, nedbrudsrapportering og AI-assisteret oversættelse.

Hver udbyder modtager oplysninger, der er nødvendige for dens rolle, som forklaret i privatlivspolitikken. Dette kan inkludere afsendte beskeder og de udvalgte numre, der bruges til at kontrollere gældsberegninger. Vi leverer ikke en central kopi af den fulde økonomiske historie.

Andre virksomheders tjenester har deres egne vilkår, privatlivspraksis og tilgængelighedsgrænser. De vilkår, der gælder for anvendte tjenester, herunder Apples, skal følges. Intet i dette afsnit fjerner det ansvar, vi har i henhold til loven.

13. Privatliv og databeskyttelse

Oversigt

Privatlivspolitikken forklarer:

• hvilke økonomiske optegnelser der forbliver på enheden og på en personlig iCloud-konto;
• hvilke oplysninger vi modtager for at drive og forbedre Monadeo, herunder udvalgte tal fra gældsværktøjerne;
• hvordan beskeder og forslag kan håndteres med AI-assistance;
• delingsvalg, opbevaringsperioder og privatlivsrettigheder.

Hvis disse vilkår og privatlivspolitikken er i konflikt om brugen af personoplysninger, har privatlivspolitikken prioritet for dette spørgsmål.

14. Tjenestens tilgængelighed og opdateringer

Monadeo leveres efter tilgængelighed. Monadeo tilstræber at levere en pålidelig App, men garanterer ikke en uafbrudt, fejlfri eller permanent tilgængelig tjeneste.

Appen kan påvirkes af vedligeholdelse, opdateringer, fejl, begrænsninger i enheden, ændringer i operativsystemet, netværksproblemer, ændringer i App Store, problemer med iCloud, Firebase eller Google Cloud, problemer med RevenueCat, driftsforstyrrelser hos tredjeparter eller andre begivenheder uden for Monadeos kontrol.

Monadeo kan udgive opdateringer for at forbedre, ændre, rette, sikre eller fjerne funktioner. Nogle opdateringer kan være påkrævet for fortsat brug af Appen eller visse tjenester.

Support, hvor den tilbydes, ydes efter rimelige bestræbelser, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

15. Suspension og ophør

Du kan slette din Monadeo-konto i appens indstillinger. Når processen er afsluttet, slettes den aktuelle konto og Monadeos økonomiske data på denne iPhone og i dens iCloud-konto, herunder data gemt fra tidligere login. Hvis iCloud ikke er tilgængelig, kan du vælge at fortsætte uden at slette dataene dér.

Monadeo kan suspendere, begrænse eller ophøre med adgang til Appen eller kontobaserede funktioner, hvor det er nødvendigt for at håndhæve disse Vilkår, beskytte sikkerheden, forhindre svig eller misbrug, overholde loven, håndtere manglende betaling, afhjælpe tekniske risici eller beskytte Monadeos rettigheder.

Ophør eller sletning af konto opsiger ikke nødvendigvis abonnementer i App Store. Brugeren skal opsige abonnementer via den relevante App Store eller iOS-indstillinger for abonnementer.

Hvis du kun sletter appen, slettes din Monadeo-konto ikke, og iCloud-data fjernes ikke nødvendigvis. Eksporterede kopier, Apples købsregistreringer og adgangsbegrænsede registreringer hos udbydere, sikkerhedskopier eller juridiske registreringer kan blive bevaret som forklaret i privatlivspolitikken.

16. Ansvarsfraskrivelser

I det videst mulige omfang, loven tillader, leveres Monadeo uden garantier for, at det opfylder ethvert brugerbehov, er uafbrudt, er fejlfrit, er kompatibelt med enhver enhed eller konfiguration eller giver komplette eller nøjagtige økonomiske resultater.

Monadeo garanterer ikke nøjagtigheden af data, som brugeren indtaster eller importerer, som skabes ud fra ufuldstændige optegnelser, som påvirkes af synkroniseringsproblemer, eller som ændres af brugeren.

Intet i disse Vilkår udelukker garantier, rettigheder eller beskyttelse, der ikke kan udelukkes efter gældende forbrugerret.

17. Ansvar

I det videst mulige omfang, loven tillader, er Monadeo ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader, straflignende eller økonomiske tab, herunder tab som følge af unøjagtige data, forkert kategorisering, glemte påmindelser, synkroniseringsproblemer, tab af enhed, tab af lokale data eller beslutninger, der træffes på grundlag af oplysninger vist i Appen, medmindre ansvar ikke lovligt kan udelukkes.

Monadeo er ikke ansvarlig for tab, der skyldes brugerfejl, unøjagtig dataindtastning, slettede lokale data, tab af enhed, kompromitterede enheder, problemer med Apple-id eller iCloud, faktureringsproblemer i App Store, driftsforstyrrelser hos tredjeparter, ikke-understøttede enheder, manglende opdatering af Appen eller brug af Appen i strid med disse Vilkår.

Hvor ansvar ikke kan udelukkes, er Monadeos ansvar begrænset i det videst mulige omfang efter gældende lov.

18. Skadesløsholdelse

Hvor loven tillader det, accepterer brugeren at holde Monadeo skadesløs for krav, tab, skader, forpligtelser, omkostninger eller udgifter, der udspringer af brugerens ulovlige brug af Appen, overtrædelse af disse Vilkår, krænkelse af tredjepartsrettigheder, misbrug af support- eller kommunikationskanaler eller data indsendt af brugeren.

19. Ændringer af Appen eller Vilkårene

Monadeo kan fra tid til anden opdatere disse Vilkår for at afspejle ændringer i Appen, abonnementer, udbydere, teknisk infrastruktur, juridiske krav, sikkerhedspraksisser eller forretningsmæssige behov.

De opdaterede Vilkår gælder fra deres ikrafttrædelsesdato, medmindre andet er angivet.

Hvor det kræves, kan Monadeo give brugere besked via Appen, webstedet, opdateringsnoter i App Store, e-mail, hvor det er tilladt, eller på anden passende måde. Monadeo kan anmode om bekræftelse eller accept, hvor det er juridisk eller kontraktligt nødvendigt.

Hvis brugeren ikke accepterer opdaterede Vilkår, skal brugeren holde op med at bruge Appen og opsige ethvert abonnement via den relevante platform, hvis brugeren ikke længere ønsker betalt adgang.

20. Elektronisk kommunikation

Brugeren accepterer, at Monadeo kan levere meddelelser, juridiske dokumenter, supportsvar, abonnementsoplysninger, kommunikation om privatliv, sikkerhedsmeddelelser og servicemeddelelser elektronisk, herunder via Appen, e-mail, webstedet, App Store-sider eller andre digitale kanaler.

Elektroniske optegnelser, tidsstempler, logfiler, acceptskærme, konto-optegnelser og bekræftelseshændelser kan bruges som bevis for kommunikation, accept og handlinger, hvor loven tillader det.

21. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt fransk ret, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler bestemmer andet.

Før formelle skridt indledes, opfordres brugere til at kontakte Monadeo, så spørgsmålet kan gennemgås og, hvor det er muligt, løses i mindelighed.

For brugere i Den Europæiske Union begrænser intet i disse Vilkår ufravigelige forbrugerrettigheder, rettigheder ved lokal værneting eller adgang til mekanismer for alternativ tvistbilæggelse for forbrugere, som kan være tilgængelige efter gældende EU-ret eller medlemsstatsret.

Hvor det kræves efter gældende lov, kan brugere også have adgang til forbrugermægling, udenretslig tvistbilæggelse, lokale domstole, tilsynsmyndigheder eller andre ufravigelige forbrugerretlige retsmidler.

Med forbehold for ufravigelige værnetingsregler for forbrugere kan tvister vedrørende disse Vilkår anlægges ved de kompetente franske domstole. Handler brugeren som forbruger, kan brugeren også drage fordel af ufravigelige værnetingsregler efter gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

22. Vilkår for App Store

Hvor Appen downloades gennem Apple App Store, gælder Apples vilkår og platformregler også.

Apple er ikke ansvarlig for at yde support til Monadeo, undtagen hvor dette kræves af Apples egne regler eller gældende lov. Opsigelse af abonnement, fakturering, refusioner og betalingsmetoder administreres gennem Apples systemer.

Hvis disse Vilkår er i modstrid med ufravigelige Apple App Store-vilkår, der gælder for brugerens køb eller brug af Appen, kan de gældende Apple-vilkår have forrang for det relevante platformforhold.

23. Diverse

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

At Monadeo undlader at håndhæve en bestemmelse, indebærer ikke, at retten til at håndhæve den på et senere tidspunkt er frafaldet.

Brugeren må ikke overdrage eller overføre disse Vilkår uden Monadeos samtykke. Monadeo kan overdrage eller overføre disse Vilkår, hvor loven tillader det, herunder i forbindelse med fusion, opkøb, omstrukturering eller overdragelse af virksomhed.

Disse Vilkår udgør sammen med Privatlivspolitikken og eventuelle yderligere vilkår, der udtrykkeligt er inkorporeret ved henvisning, aftalen mellem brugeren og Monadeo om brugen af Appen.