Privatlivspolitik

Gældende sprog

Den franske version af dette dokument er den gældende version. Oversættelser leveres kun for at gøre dokumentet lettere at forstå. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem versionerne har den franske version forrang, medmindre ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse, databeskyttelse eller anden gældende lovgivning bestemmer andet.

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Compound Effect, virksomheden bag Monadeo, bruger oplysninger ved brug af appen, webstedet og supporttjenesterne.

Daglige økonomiske optegnelser, såsom konti, transaktioner, budgetter, mål, gæld og noter, opbevares på enheden og kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto. Vi beholder ikke en central kopi af den fulde økonomiske historie.

Nogle oplysninger sendes til os for at drive og forbedre Monadeo. Dette inkluderer konto- og købsoplysninger, oplysninger om opsætningsprocessen, tekniske rapporter samt beskeder eller feedback, der vælges at blive delt. Rapporter, der bruges til at kontrollere gældsberegninger, omfatter udvalgte økonomiske beløb, såsom saldi, betalinger og rentesatser. De udelader navne, kontooplysninger og skrevne noter. Afsnit 5 og 11 forklarer disse rapporter og de tilgængelige valg.

Vi sælger ikke personoplysninger. Monadeo hjælper med at organisere økonomien; den giver ikke professionel økonomisk, juridisk eller skattemæssig rådgivning.

2. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Den dataansvarlige for den behandling, der beskrives i denne privatlivspolitik, er selskabet, der driver Monadeo.

Juridisk navn: COMPOUND EFFECT
Selskabsform: SAS
Hjemsted: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
Virksomhedsregistreringsnummer: 900379785
Momsnummer: FR58900379785
Etableringsland: FRANKRIG

I denne privatlivspolitik henviser „Monadeo“, „Appen“, „vi“, „os“ eller „vores“ til selskabet identificeret ovenfor.

Brugere kan kontakte Monadeo via følgende oplysninger:

Generel kontakt-e-mail: contact@getmonadeo.com
Support-e-mail: contact@getmonadeo.com
E-mail for privatliv: contact@getmonadeo.com
Postadresse: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
Websted: www.getmonadeo.com

Anmodninger om privatliv, spørgsmål om databeskyttelse, anmodninger om sletning, indsigt, rettelse eller eksport, anmodninger om tilbagetrækning af samtykke, indsigelser, klager og mistanke om hændelser vedrørende privatliv eller sikkerhed kan sendes til ovenstående e-mailadresse for privatliv.

Hvis Monadeo udpeger en databeskyttelsesrådgiver eller repræsentant for privatliv, tilføjes de relevante kontaktoplysninger til denne politik. Hvis der ikke udpeges en formel databeskyttelsesrådgiver, behandles anmodninger om privatliv via kontaktkanalen for privatliv.

Brugere kan også have ret til at indgive klage til en kompetent tilsynsmyndighed for databeskyttelse. For brugere i Frankrig er dette normalt Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Ord brugt i denne politik

I denne politik:

Personoplysninger betyder oplysninger, der identificerer en person eller med rimelighed kan knyttes til denne.
Vi, os og Monadeo betyder Compound Effect, den virksomhed, der er identificeret i afsnit 2.
Økonomiske optegnelser er de konti, transaktioner, budgetter, mål, gæld, kategorier, noter og andre økonomiske oplysninger, der føres i appen.
Oplysninger brugt til at drive tjenesten inkluderer konto- og købsoplysninger, supportbeskeder, opsætningsstatistikker, tekniske rapporter og sikkerhedsregistreringer.
Gældsberegningsrapporter indeholder udvalgte tal og resultater fra gældsværktøjerne, så vi kan kontrollere beregninger og rette fejl. De er adskilt fra de fulde økonomiske optegnelser.
AI-værktøjer er software, der kan hjælpe med at oversætte eller analysere skrevne beskeder og forberede svar.
iCloud-synkronisering betyder opbevaring af app-oplysninger på en personlig Apple-konto, så de kan være tilgængelige på Apple-enheder.

Brug af oplysninger omfatter indsamling, lagring, læsning, deling eller sletning af dem. Disse forklaringer mindsker ikke rettigheder under gældende lovgivning.

4. Beskyttelse af privatlivet

Vi sigter mod kun at indsamle det, der er nødvendigt til et klart formål, og at forklare, hvad der forlader enheden.

Den fulde økonomiske historie forbliver på enheden og, når der bruges synkronisering, på en personlig iCloud-konto.
De separate rapporter, der bruges til at kontrollere gældsberegninger, indeholder udvalgte tal og resultater. Vi fjerner navne, kontooplysninger og skrevne noter, før de sendes.
Vi bruger opsætningsstatistikker til at forstå, hvilke trin der er vanskelige, og tekniske rapporter til at forbedre pålideligheden.
Vi begrænser adgangen til de oplysninger, vi har, og bruger dem til de formål, der er forklaret i denne politik.

At fjerne navne og kontooplysninger mindsker privatlivsrisici, men betyder ikke, at enhver rapport er fuldstændig anonym. Ingen digital tjeneste kan garantere perfekt sikkerhed. Beskyt enheden, Apple-kontoen og adgangskoden.

5. Oplysninger vi bruger

De oplysninger, vi bruger, afhænger af, hvad der foretages i Monadeo. Dette afsnit forklarer de vigtigste kategorier.

5.1 Log ind, profil og opsætningssvar

Der logges ind på Monadeo med Apple. Vi modtager de oplysninger, der er nødvendige for at genkende kontoen, såsom en kontoreference, log ind-status og det navn eller den e-mailadresse, Apple deler med os. Apple kan angive en e-mailadresse til privat videresendelse i stedet for den sædvanlige adresse.

Vi gemmer også profil- og opsætningsvalg, såsom sprog, præferencer, købsstatus, hvordan kendskabet til Monadeo opstod, og svar, der indsendes under opsætningen. Skriftlige svar, der vælges at blive indsendt, gemmes sammen med profilen, adskilt fra opsætningsstatistikker.

Opsætningsskærmen beder om valg af en aldersgruppe. Der kan vælges ”Undlade at svare”, og appen kan stadig bruges. Hvis der deles en aldersgruppe, gemmer vi den sammen med profilen for at forstå, hvem der bruger Monadeo. Vi beder ikke om en fødselsdato. Valg af ”Undlade at svare” på et senere tidspunkt erstatter den tidligere gemte aldersgruppe.

Apple kan separat bede om at dele et aldersinterval, når dets regionale krav tilsiger det. Dette resultat bruges midlertidigt i appen. Det sendes ikke til os til demografisk statistik eller kopieres ind i profilen.

Vi fører optegnelser over delingsvalg, hvor det er nødvendigt for at anvende disse valg og håndtere privatlivsanmodninger.

5.2 Økonomiske optegnelser

Konti, transaktioner, saldi, budgetter, mål, gæld, kategorier, noter, gemte dokumenter og relaterede økonomiske optegnelser gemmes på enheden og kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto.

Vi modtager ikke en central kopi af denne fulde økonomiske historie. Dog sendes udvalgte tal fra gældsværktøjerne i de beregningsrapporter, der er forklaret i afsnit 5.5. Hvis der vælges at sende en supportbesked eller vedhæftet fil, modtager vi også det, der deles. Disse er adskilt fra lagringen af de fulde økonomiske optegnelser.

Hvis Monadeo bruges på Apple Watch, kopieres udvalgte saldi, transaktioner og andre oversigter fra iPhone til uret. Transaktioner, der oprettes på uret, sendes til iPhone, når en forbindelse er tilgængelig. Widgets bevarer også udvalgte oversigter, så de kan vise oplysningerne.

Tilføjelse af en lokation til en transaktion er valgfrit. Der kan søges efter eller vælges et sted, herunder et andet sted end den nuværende lokation. Brug af den nuværende lokation kræver enhedens tilladelse. Apples kort- og søgetjenester håndterer de oplysninger, der er nødvendige for søgningen; det sted, der gemmes, bliver en del af transaktionen.

Når et dokument scannes eller importeres, gemmer Monadeo sin egen kopi sammen med optegnelserne. Eksport af en fil sender en kopi til den destination, der vælges gennem enhedens delingskontroller. Kopier, der gemmes i en anden app eller lokation, kontrolleres der og fjernes ikke ved at slette kopien i Monadeo.

5.3 Køb og Premium

Apple håndterer betalinger. Vi modtager købsoplysninger, så vi kan levere Premium, gendanne køb og holde adgangen opdateret.

Dette inkluderer den købte plan, prøve- og fornyelsesstatus, annullerings- eller refusionsoplysninger, købsreferencer og en reference, der forbinder købet med Monadeo-kontoen. Virksomheder, der hjælper os med at administrere køb, håndterer også disse oplysninger.

Vi modtager ikke det fulde betalingskortnummer eller kortets sikkerhedskode.

5.4 Support og forslag

Når der sendes en supportbesked eller et forslag til en funktion, modtager vi den sendte tekst, kontoreferencen, kontaktoplysninger, hvor de er angivet, det anvendte sprog og de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere anmodningen. Supportanmodninger kan også inkludere vedhæftede filer, der vælges at blive delt, samt detaljer om appen og enheden.

Supportbeskeder og forslag til funktioner håndteres af Monadeo. De oprindelige indsendelser sendes ikke automatisk til AI. AI-udbydere må kun modtage selvstændigt udarbejdede og gennemgåede beskrivelser, redaktionel tekst eller svarudkast uden personoplysninger. Autoriserede medarbejdere kan læse private indsendelser for at behandle dem.

Vi gennemgår forslag til funktioner, før godkendte ideer offentliggøres. En godkendt idé kan blive omskrevet og oversat til den offentlige funktionsliste. Den private indsendelse og kontaktoplysninger offentliggøres ikke automatisk med den.

Undgå venligst at inkludere adgangskoder, betalingsoplysninger eller unødvendige personlige eller økonomiske oplysninger i beskeder eller vedhæftede filer.

5.5 Opsætningsstatistikker, nedbrudsrapporter og gældsberegninger

Vi bruger tre separate typer oplysninger for at forstå og forbedre appen.

Opsætningsstatistikker. Fra den første opsætningsskærm registrerer vi, hvilke trin der nås, den tid, der bruges på et trin eller væk fra appen, valgte indstillinger, og om handlinger lykkes, mislykkes eller annulleres. Dette inkluderer opsætnings- og købsresultater sammen med appversion, enhedstype og sprog- eller landeindstillinger. En tilfældig reference forbinder hændelser fra en opsætningsrejse. Vi placerer ikke navn, e-mailadresse, Monadeo-kontoreference, skriftlige svar eller økonomiske beløb i disse statistikker. Profilsvar beskrevet i afsnit 5.1 gemmes separat.

Nedbrudsoplysninger. Grundlæggende nedbrudsstatistikker identificerer versionen af appen, hvor en fejl opstod i dens kode, og typen af fejl. De inkluderer ikke økonomiske optegnelser eller skriftlige fejlbeskeder. En separat, mere detaljeret rapport kan inkludere enhedsoplysninger, tidspunktet for nedbruddet og tekniske fejldetaljer. Vi vedhæfter ikke økonomiske optegnelser til disse detaljerede rapporter, men selve en fejl kan indeholde oplysninger fra den aktivitet, der mislykkedes. Afsnit 11 forklarer de separate delingsvalg.

Gældsberegningsrapporter. Når visse gældshandlinger afsluttes, mislykkes eller ikke kan fortsætte, sender appen automatisk udvalgte beregningsoplysninger for at hjælpe os med at kontrollere nøjagtigheden. Dette kan inkludere nøjagtige saldi, oprindelige lånebeløb, rentesatser, planlagte eller ekstra betalinger, tilbagebetalingstidspunkt, totaler og resultater før og efter en ændring.

Gældsberegningsrapporter udelader navn, e-mailadresse, Monadeo-kontoreference, navne og identificerende referencer for konti eller gæld, skrevne noter, transaktionsbeskrivelser, skærmbilleder og vedhæftede filer. Hver rapport har sin egen tilfældige reference, så et nyt forsøg tælles ikke som en ny rapport. Det er ikke en varig reference for kontoen eller enheden.

Disse gældsrapporter er ikke en kopi af den fulde økonomiske historie. Vi bruger dem til at finde beregningsfejl og forbedre gældsværktøjerne, ikke til reklame, udlånsbeslutninger eller vurdering af kreditværdighed. Nøjagtige kombinationer af tal kan stadig være karakteristiske, så vi lover ikke, at fjernelse af navne gør enhver rapport fuldstændig anonym.

5.6 Påmindelser, guider og demotilstand

Appen bruger notifikationsvalg og påmindelsesindstillinger til at levere anmodede påmindelser. Dette inkluderer, hvornår en påmindelse skal vises, og om den er aktiveret.

Selvstudier bruger oplysninger såsom det valgte sprog, den guide, der blev åbnet, og fremskridtet, så appen kan give vejledning.

Demotilstand bruger opdigtede økonomiske oplysninger. Hvis der indtastes rigtige oplysninger, mens demotilstanden bruges, bliver de en del af disse lokale demodatasæt og fjernes, når de relevante demodatasæt nulstilles eller slettes.

5.7 Juridiske dokumenter og delingsvalg

Vi opbevarer oplysninger om de juridiske dokumenter vist i Monadeo, såsom deres sprog, version, udgivelsesdato og kopien gemt til offline læsning.

Hvor et accept- eller delingsvalg registreres, gemmer vi også den relevante version, det trufne valg, dets dato og den konto eller anmodning, det relaterer til. Dette hjælper os med at vise de korrekte dokumenter, respektere de trufne valg og håndtere spørgsmål eller tvister.

5.8 Betalinger, forbindelser og sprogindstillinger

Apple og de virksomheder, der hjælper os med at administrere køb, leverer købs- og fornyelsesdetaljer, refusioner, prøvestatus og butikkens land eller region, hvor dette er tilgængeligt. De giver os ikke det fulde betalingskortnummer eller kortets sikkerhedskode.

Når enheden kontakter en onlinetjeneste, har denne tjeneste brug for forbindelsesoplysninger for at modtage anmodningen og holde tjenesten sikker. Dette kan inkludere internetadressen, tidspunktet for anmodningen, den anvendte software og optegnelser over fejl eller mistænkt misbrug. Disse oplysninger er adskilt fra indholdet af en gælds- eller nedbrudsrapport.

Vi bruger også sprog-, regions-, valuta- og tidsindstillinger for at vise beløb og datoer korrekt, levere passende indhold og planlægge påmindelser.

Firebases understøttende tjenester kan behandle en identifikator for appinstallationen og konfigurationsoplysninger. Installations- og konfigurationsanmodninger kan forekomme, selv når indsamling af Analytics- og Performance-hændelser er slået fra. Disse anmodninger er adskilt fra valgene om deling af detaljerede nedbrudsrapporter.

6. Datakilder

Oplysninger kommer fra de valg og beskeder, der indsendes, handlinger registreret af appen, Apple log ind- og købstjenester samt virksomheder, der hjælper os med at drive Monadeo.

De fulde økonomiske optegnelser forbliver på enheden og kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto. De separate gældsberegningsrapporter og oplysninger, der vælges at blive delt med os, er beskrevet i afsnit 5.

Send kun oplysninger, der er ret til at dele. Inkluder ikke adgangskoder, log ind-koder, betalingskortoplysninger eller unødvendige oplysninger om andre personer.

7. Hvorfor vi bruger oplysninger

Vi bruger oplysninger til følgende formål:

Levering af den anmodede tjeneste. Konto- og købsoplysninger giver os mulighed for at logge ind, levere Premium, gendanne køb og håndtere konto- eller købshjælp. Vi bruger oplysninger, der er nødvendige for disse tjenester, til at udføre aftalen.
Forbedring af pålidelighed og brugervenlighed. Vi bruger opsætningsstatistikker til at finde vanskelige trin, grundlæggende nedbrudsstatistikker til at lokalisere fejl og gældsberegningsrapporter til at kontrollere numerisk nøjagtighed. Vores grund til at bruge disse oplysninger er vores legitime interesse i at levere en pålidelig app og forbedre den. Dette betyder et reelt servicebehov, der skal afvejes mod privatlivet og rettighederne; det er ikke en tilladelse til at bruge oplysningerne til hvad som helst, vi ønsker.
Holde tjenesten sikker. Vi bruger begrænsede sikkerheds- og forbindelsesregistreringer til at forhindre misbrug, undersøge fejl og beskytte konti.
Opfyldelse af juridiske forpligtelser. Vi opbevarer oplysninger, der er nødvendige for skatte- og regnskabskrav, privatlivsanmodninger og andre juridiske pligter. Relevante optegnelser kan også være nødvendige for at løse en reel tvist.

Hvor vi er afhængige af tilladelse, kan den trækkes tilbage gennem en tilgængelig kontrol eller ved at kontakte os. Dette stopper fremtidig behandling omfattet af denne tilladelse, men omgør ikke behandling, der allerede er udført. Der kan også gøres indsigelse mod anvendelser baseret på vores legitime interesser. Afsnit 17 forklarer valgene.

8. Enheden, iCloud og sikkerhed

Økonomiske optegnelser og gemte dokumenter opbevares i Monadeos lager på enheden. De kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto i henhold til indstillingerne. Dette skaber ikke en central kopi af den fulde økonomiske historie for os. Separate gældsberegningsrapporter er forklaret i afsnit 5.5.

Apples vilkår og sikkerhedsforanstaltninger gælder for iCloud. Synkronisering og sikkerhedskopiering af enheder kan hjælpe med gendannelse, men de garanterer ikke, at slettede eller usynkroniserede oplysninger kan gendannes. Gendannelse afhænger af Apple-kontoen, indstillinger, tilgængelig lagerplads, forbindelse og de kopier, der stadig eksisterer.

At slå synkronisering fra kan efterlade tidligere kopier i iCloud. At slette appen fra en enhed fjerner ikke nødvendigvis disse kopier. Brug appens sletningskontroller og Apple-indstillingerne, når oplysninger skal fjernes, og læs enhver besked, der forklarer oplysninger, som ikke kunne nås.

Appen opbevarer også præferencer, downloadede guider, kopier af juridiske dokumenter og midlertidige filer, der er nødvendige til daglig brug. Supportbeskeder og forslag, der vælges at blive gemt til afsendelse, kan forblive på enheden, indtil de sendes, annulleres eller slettes.

App-lås bruger Apples enhedssikkerhed, såsom Face ID eller enhedens adgangskode. Vi modtager ikke ansigtsdata eller enhedens adgangskode. Beskyt enheden, Apple-kontoen og sikkerhedskopier.

9. Hvordan vi driver vores onlinetjenester

Vi bruger virksomheder, der leverer sikker onlinelagring og andre tjenester til at drive Monadeo. De hjælper med login, profiler, købsstatus, supportanmodninger, forslag, juridiske dokumenter, opsætningsstatistikker, nedbrudsrapporter og sikkerhed.

Disse tjenester modtager også de udvalgte numeriske gældsberegningsrapporter beskrevet i afsnit 5.5. Vi sender dem ikke en central kopi af den fulde økonomiske historie.

De håndterer forbindelses- og sikkerhedsoplysninger, der er nødvendige for at modtage anmodninger, beskytte tjenesten og undersøge fejl. Selvom en rapport udelader navne og kontooplysninger, kan den tjeneste, der leverer den, have brug for oplysninger om forbindelsen.

Tjenester, der bruges til at levere fjernmeddelelser, kan også modtage en enheds leveringsadresse og oplysninger om, hvorvidt en meddelelse blev leveret. Lokale påmindelser håndteres på enheden.

10. Abonnementer og køb

Monadeo kan tilbyde betalte funktioner, abonnementer, gratis prøveperioder eller kampagnetilbud gennem Apple App Store.

Fakturering håndteres af Apple. Apple behandler betalingen, administrerer betalingsmetoden, håndterer App Store-kvitteringer, anvender Apples regler for refusion og administrerer opsigelse af abonnementer gennem Apples egne systemer.

Monadeo kan bruge RevenueCat til at administrere abonnementsstatus, gendannelse af køb, kontrol af rettigheder og premiumadgang. RevenueCat kan behandle appbruger-id’er, produkt-id’er, rettighedsstatus, abonnementsstatus, prøvestatus, fornyelsesstatus, opsigelsesstatus, refusionsstatus, købsmetadata, oplysninger relateret til App Store-kvitteringer og tekniske data, der er nødvendige for abonnementshåndtering.

Monadeo kan behandle købs- og rettighedsdata for at åbne premiumadgang, kontrollere aktive abonnementer, opdage udløbne abonnementer, håndtere gratis prøveperioder, gendanne køb, forhindre uautoriseret adgang til betalte funktioner, holde lokal premiumstatus opdateret og sikre ensartet premiumadgang, hvor kontobaserede funktioner bruges.

Monadeo behandler ikke App Store-betalinger direkte og modtager eller gemmer ikke direkte komplette betalingskortnumre, kortsikkerhedskoder eller komplette betalingsoplysninger.

For visse tilbud kontrollerer Monadeo første åbning og købsoplysninger bekræftet af Apple. En separat pseudonymiseret post indeholder en formålsbestemt hashet appreference, kampagne, test-/produktionsmiljø, åbningstid, frist, berettigelsesbeslutning, brugte fordele og bevis for købsforsøg eller afventende køb. Den indeholder ikke e-mail, Monadeo-login-id, rå signerede Apple-kvitteringer, kortdata eller økonomiske registreringer. Hashing gør ikke data anonyme. Firebase/Google Cloud understøtter lagring og kontrol; Apple og RevenueCat behandler køb som beskrevet ovenfor.

Nødvendig behandling for ønskede tilbud eller køb bygger på kontrakt. Forholdsmæssig kontrol og forebyggelse af gentagne krav bygger på legitime interesser. Kontosletning fjerner den aktive tilknytning, men den begrænsede post kan bevares for at hindre genstart af tilbud og genbrug af fordele. Den genskaber ikke slettede økonomiske data og bruges ikke til reklamer, økonomisk profilering eller afgørelse af adgang til gyldigt gennemførte Apple-køb.

11. Appforbedring, nedbrudsrapporter, påmindelser og support

Forbedring af opsætning. Måling starter på den første opsætningsskærm og venter ikke på login. Vi bruger det til at finde forvirrende trin og forstå, om opsætningshandlinger fuldføres med succes. De indsamlede oplysninger er beskrevet i afsnit 5.5. Skriftlige profilsvar og aldersgrupper opbevares separat fra denne måling.

Grundlæggende nedbrudsstatistikker. Indstillingen ”Del grundlæggende nedbrudsstatistikker” er slået til som standard. Den kan slås fra i Indstillinger. At slå den fra stopper denne indsamling og afsendelse fra den pågældende enhed og rydder grundlæggende rapporter, der stadig venter der. Det tilbagekalder ikke oplysninger, der allerede er modtaget.

Detaljerede nedbrudsrapporter. Automatisk upload er slået fra. Efter et nedbrud kan appen spørge, om den gemte rapport skal deles. Del sender den ventende rapport eller gruppe af rapporter; Del ikke beder rapporteringstjenesten om at slette de ventende rapporter fra enheden. At vælge Del én gang slår ikke automatiske uploads til for fremtidige nedbrud. Vi vedhæfter ikke økonomiske optegnelser, men detaljerede fejloplysninger kan indeholde oplysninger fra den aktivitet, der mislykkedes.

Kontrol af gældsberegninger. Visse gældshandlinger producerer automatisk de separate numeriske rapporter, der er beskrevet i afsnit 5.5. Disse hjælper os med at opdage forkerte beregninger og forbedre gældsværktøjerne. Dette er adskilt fra valgene vedrørende nedbrudsrapporter.

Påmindelser og servicemeddelelser. Påmindelser kan administreres gennem Monadeo og enhedsindstillingerne. Vi sender også svar og nødvendige konto-, købs-, sikkerheds- eller juridiske meddelelser. Eventuelle markedsføringsbeskeder håndteres separat med en afmeldingsmulighed, hvor det kræves.

12. Juridiske dokumenter og optegnelser om overholdelse

Monadeo kan levere juridiske dokumenter, herunder Vilkår og betingelser og denne privatlivspolitik, gennem en backendtjeneste for juridiske dokumenter.

Når Appen henter juridiske dokumenter, kan Monadeo behandle begrænsede tekniske data og data om juridiske dokumenter såsom anmodet dokumenttype, anmodet sprog, anmodet format, offentliggjort version, offentliggørelsesmetadata, metadata for indholdsopdatering, tidsstempel for anmodning, IP-adresse, user agent og backendlogfiler, der er nødvendige for pålidelighed, sikkerhed og fejlfinding.

Monadeo kan også gemme metadata for juridiske dokumenter såsom dokumenttype, sprog, offentliggjort version, seneste version, offentliggørelsesdato, ikrafttrædelsesdato, dato for indholdsopdatering, dokumentstatus og cachemetadata.

Når en bruger downloader, får adgang til eller bruger Monadeo, udgør det accept af de gældende Vilkår og anerkendelse af Privatlivspolitikken, der er tilgængelig på Monadeos marketingwebsted og produktside i App Store, i det omfang loven tillader det. Monadeo kan behandle begrænsede optegnelser, der viser, hvilke versioner af juridiske dokumenter der blev gjort tilgængelige for eller gjaldt for brugeren. Dette kan omfatte dokumenttype, dokumentversion, sprog, tidsstempel for offentliggørelse eller præsentation, appversion, bruger-id, konto-id, installations-id, land eller region, hvor det er nødvendigt, samt den relevante metode eller kontekst for adgang eller brug.

Juridiske optegnelser og optegnelser om overholdelse kan opbevares så længe, det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser, bevise kontraktlig accept, forsvare retskrav, håndtere tvister eller demonstrere overholdelse af privatlivsforpligtelser.

13. Hvem hjælper os med at levere Monadeo

Vi deler de nødvendige oplysninger med virksomheder, der hjælper os med at levere Monadeo:

Apple, til login, appdistribution, køb, iCloud og enhedstjenester;
virksomheder, der leverer onlinelagring, sikkerhed og levering af vores tjenester;
virksomheder, der hjælper os med at administrere Premium og gendanne køb;
virksomheder, der leverer værktøjer til nedbrudsrapportering og teknisk support;
e-mail- og kundesupporttjenester;

Vi deler ikke en central kopi af den fulde økonomiske historie. Hvis der vælges at inkludere økonomiske oplysninger i en besked eller vedhæftet fil, er dette indhold en del af det afsendte.

Vi kan også videregive oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en juridisk pligt, reagere på en lovlig anmodning, beskytte personer eller tjenesten, eller håndtere en reel tvist. Adgangen er begrænset til, hvad der er nødvendigt til det formål.

Nogle virksomheder, herunder Apple når de leverer deres egne tjenester, er ansvarlige for deres egen brug af oplysninger. Deres egne privatlivspolitikker gælder for disse anvendelser. Vi kan kontaktes for at få flere oplysninger om de udbydere, der håndterer oplysningerne.

De nuværende udbydere omfatter Google/Firebase til kontotjenester, lagring, sikkerhed, konfiguration og nedbrudsrapporter; RevenueCat til køb og Premium-adgang; Amazon Web Services til levering af vejledninger; og OpenAI.

Udbydere, der behandler personoplysninger på vores vegne, skal beskytte dem mindst på det niveau, der er beskrevet i denne politik og krævet af gældende lovgivning. Det fjerner ikke Monadeos eget ansvar.

14. Hvor oplysninger behandles

Compound Effect er baseret i Frankrig. Økonomiske optegnelser opbevares på enheden og kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto. Oplysninger, der sendes til os og vores tjenesteudbydere, kan håndteres i Den Europæiske Union eller andre lande.

Dette inkluderer konto- og købsoplysninger, supportbeskeder, AI-assisteret oversættelse og svar, opsætningsstatistikker, nedbrudsrapporter og de udvalgte gældsberegningsnumre, der er beskrevet i denne politik. Vi hævder ikke, at hver kopi opbevares i Europa.

Når personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kræver overførslen de beskyttelser, der kræves i henhold til den gældende lovgivning. Afhængigt af destinationen og tjenesten kan disse omfatte et anerkendt beskyttelsesniveau eller godkendte kontraktlige forpligtelser. Vi kan kontaktes for at spørge, hvilke ordninger der gælder, og hvordan man indhenter oplysninger om dem.

15. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Vi opbevarer oplysninger til det formål, de blev indsamlet til. Perioderne nedenfor beskriver de vigtigste kopier, der bruges af Monadeo; sikkerhedskopier og kopier opbevaret af andre tjenester forklares separat.

Økonomiske optegnelser og gemte dokumenter: forbliver på enheden og på en personlig iCloud-konto, indtil de fjernes ved hjælp af den relevante app eller Apple-kontroller. At slette appen fra en enhed kan efterlade en iCloud-kopi.
Konto og profil, inklusive en delt aldersgruppe: forbliver, mens kontoen er aktiv. Kontosletning fjerner den aktive profil med forbehold for begrænsede optegnelser, der er nødvendige for en juridisk pligt eller reel tvist.
Det skriftlige svar ”Andet” om, hvad der ønskes fra Monadeo under opsætningen: opbevares separat fra hovedprofilen i et kalenderår fra besvarelsen. Udskiftning eller rydning af dette svar forlænger ikke levetiden for det ældre svar.
Opsætningsstatistikker: opbevares i et kalenderår fra den registrerede aktivitet.
Gældsberegningsrapporter: opbevares i et kalenderår fra det tidspunkt, hvor rapporten blev oprettet. At sende den samme rapport igen starter ikke et nyt år.
Grundlæggende nedbrudsstatistikker: månedlige tællinger opbevares indtil tre måneder efter starten af den pågældende måned. De kortlivede optegnelser, der bruges til at undgå at tælle et nyt forsøg to gange, varer cirka en uge.
Detaljerede nedbrudsrapporter, der deles: rapporteringsudbyderen opbevarer rapporter og relaterede identifikatorer i 90 dage, før fjernelse fra dens aktive systemer og backupsystemer påbegyndes. Dette er ikke et løfte om, at hver kopi forsvinder på dag 90.
Supportbilletter i appen: forbliver, mens sagen behandles. Den primære gemte billet, inklusive dens gemte svar, er planlagt til fjernelse 12 måneder efter lukning. Genåbning af sagen kan ændre, hvornår denne periode starter.
Usendte supportbeskeder og forslag på iPhone: har ingen automatisk tidsbegrænsning. De forbliver, indtil de er sendt med succes, annulleret eller fjernet via de relevante sletningskontroller.
Private forslag til funktioner: forbliver, mens der er behov for at gennemgå og følge op på ideen. Kontosletning fjerner det private forslag og dets kontoforbindelser fra de tjenester, der er omfattet af denne sletning. En godkendt offentlig beskrivelse og stemmetotaler, der ikke længere identificerer afsenderen, kan forblive.
Købsoptegnelser: opbevares efter behov for at levere og gendanne betalt adgang, herunder livstidsadgang, og for at opfylde regnskabs-, skatte- eller tvistekrav.
Optegnelser over delingsvalg og privatlivsanmodninger: begrænset bevis kan opbevares i op til fem år, efter at den relevante tilladelse udløber, eller anmodningen er afsluttet, hvor det er nødvendigt for at vise, hvordan den blev håndteret. Dette betyder ikke, at hele beskeden opbevares i fem år.

Almindelige optegnelser, der bruges til at drive vores onlinetjenester, opbevares i 30 dage fra hændelsen. Udvalgte sikkerheds- og adgangsregistreringer opbevares i 180 dage. Vores hostingudbyder opbevarer visse krævede revisionsoptegnelser i 400 dage. Disse perioder gælder for disse optegnelser, ikke for en kopi af den fulde økonomiske historie.

Midlertidige kopier lavet til en eksport, scanning eller dokumentforhåndsvisning ryddes efter brug, med resterende arbejdsfiler renset, når appen kører igen. Gemte dokumenter og eksport, der vælges at blive opbevaret andre steder, følger deres egne lagrings- og sletningskontroller.

Udløb begrænser først brugen af oplysninger i den relevante tjeneste. Fjernelse af udløbne optegnelser kan tage yderligere behandlingstid. Begrænsede database-backups kører på en 90-dages cyklus; den separate backup til kontogendannelse opbevares i tre kalendermåneder.

E-mail-kopier, arbejdskopier brugt til at besvare en anmodning og oplysninger opbevaret af tjenesteudbydere forsvinder ikke alle, når den primære optegnelse i appen fjernes. Deres opbevaring afhænger af, om de stadig er nødvendige for at håndtere anmodningen, opfylde en juridisk forpligtelse eller bevare relevante beviser i en tvist, og af udbyderens sletningsproces. Vi kan kontaktes for at spørge om en bestemt optegnelse eller anmode om sletning af den.

Vi kan kun opbevare statistikker i længere tid, hvor de ikke længere er personhenførbare og ikke med rimelighed kan knyttes tilbage til en person. Vi behandler ikke oplysninger som anonyme, blot fordi navne er fjernet.

Separate tilbudsoplysninger, også efter kontosletning, gemmes, indtil tildelte tilbudsperioder og afstemning af forsinkede køb er afsluttet. Derefter fjernes de fra den aktive database i portioner ved kampagnens afslutning; begrænsede sikkerhedskopier følger den ovenfor beskrevne 90-dagescyklus. Apple-/RevenueCat-oplysninger til betalt adgang og gendannelse er separate. Lokalt bevis for første åbning slettes, når appen får bekræftet kampagnens afslutning; offline eller efter afinstallation kan det ikke ske straks.

16. Datasikkerhed

Vi beskytter oplysninger ved at holde den fulde økonomiske historie på enheden og på en personlig iCloud-konto, begrænse adgangen til de oplysninger, vi modtager, og ved hjælp af beskyttede forbindelser og lagring.

De separate gældsberegningsrapporter udelader navne, kontooplysninger, skrevne noter og vedhæftede filer. Adgangen er begrænset til at kontrollere beregninger og forbedre gældsværktøjerne. Rapporter udløber efter et kalenderår.

App-lås bruger Apples enhedssikkerhed. Vi modtager ikke ansigtsdata eller enhedens adgangskode. Vi bruger også kontokontrol, begrænset adgang for personale og tjenesteudbydere, sikkerhedsregistreringer og procedurer for sletning og privatlivsanmodninger.

Ingen sikkerhedsforanstaltning kan garantere perfekt beskyttelse. Hold enheden, Apple-kontoen og sikkerhedskopier sikre.

17. Valgmuligheder og privatlivsrettigheder

Afhængigt af den gældende lovgivning kan der anmodes om at se, rette, slette eller modtage en kopi af personoplysningerne. Der kan også anmodes os om at begrænse brugen heraf, gøre indsigelse mod visse anvendelser, trække tilladelsen tilbage eller klage til en persondatamyndighed.

Kontakt os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 2. Vi kan have brug for nok oplysninger til at bekræfte anmodningens berettigelse.

De tilgængelige kontroller i Monadeo og Apple-indstillingerne kan også bruges:

vælge ”Undlade at svare” i stedet for at dele en aldersgruppe;
vælge, om der skal sendes en supportbesked eller et forslag til en funktion;
slå grundlæggende nedbrudsstatistikker fra;
annullere en besked eller et forslag, der stadig venter på at blive sendt;
administrere påmindelser, eksportere optegnelser eller starte kontosletning.

Annullering af et afventende element tilbagekalder ikke en kopi, der allerede er modtaget. Vi kan kontaktes for at trække en tilladelse tilbage eller spørge om en besked, der allerede er sendt. Tilbagetrækning af tilladelse omgør ikke behandling, der allerede er udført, men det gælder for fremtidig behandling, der er dækket af denne tilladelse.

Der kan gøres indsigelse mod vores brug af oplysninger til legitime interesser, herunder gældsberegningsrapporter. Fordi disse rapporter udelader navne og kontoreferencer, er vi muligvis ikke i stand til at identificere den relevante rapport. Vi vil forklare enhver grænse og bruge oplysninger, der med rimelighed er tilgængelige uden at indsamle unødvendige ekstra detaljer blot for at identificere en rapport.

Nogle oplysninger kontrolleres via enheden eller Apple-kontoen, eller af et andet selskab til dets egen tjeneste. Vi vil forklare, hvad vi kan håndtere, og hvornår et andet selskabs kontroller skal bruges. At føre en begrænset optegnelse for en juridisk pligt eller en reel tvist kan også begrænse sletning.

Via kontaktoplysningerne i afsnit 2 kan du spørge om posten, gøre indsigelse mod brug på grundlag af legitime interesser eller bede om sletning. Vi vurderer hver anmodning efter gældende ret, herunder begrundet behov for begrænset opbevaring i afsnit 10 og 15.

18. Output genereret af Appen

Monadeo kan vise kategoriseringer, oversigter, prognoser, diagrammer, indikatorer, påmindelser, budgetfremskridt, målfremskridt, gældsfremskridt, prognoser for tilbagevendende transaktioner, kort på dashboardet og andre output genereret af Appen på grundlag af data gemt i Appen.

Disse output er kun vejledende. De er beregnet til at hjælpe brugere med at organisere og forstå deres privatøkonomiske oplysninger. De kan være ufuldstændige, forældede, unøjagtige eller uegnede til brugerens samlede økonomiske situation, hvis de underliggende data mangler, er forkerte, forældede, importeret forkert, kategoriseret forkert eller påvirket af synkroniseringskonflikter.

Monadeo leverer ikke finansiel, juridisk, skattemæssig, investeringsmæssig, regnskabsmæssig, kredit-, låne-, forsikrings-, ansættelses- eller professionel rådgivning. Monadeo træffer ikke automatiserede beslutninger om brugere med retlig eller lignende væsentlig betydning.

Brugere er fortsat ansvarlige for at gennemgå dataene, rette fejl og træffe egne beslutninger. Hvor Appen stiller kontroller til rådighed, kan brugere redigere, rette, slette eller tilsidesætte transaktioner, kategorier, kontooplysninger, budgetter, mål, gæld, indstillinger for tilbagevendende transaktioner, tags, påmindelser og præferencer.

19. Yngre brugere

Monadeo kan bruges af voksne og yngre brugere til at organisere deres penge. Den er ikke designet specifikt til små børn. Yngre brugere bør inddrage en forælder eller værge, hvor loven kræver det.

Appen beder ikke om en nøjagtig fødselsdato. Det valgfrie svar på aldersgruppe inkluderer ”Under 18 år” og ”Undlade at svare”. Hvis der deles en aldersgruppe, gemmes den sammen med profilen for at hjælpe os med at forstå vores brugere. Valg af ”Undlade at svare” forhindrer ikke brugen af appen.

Apple kan separat anmode om et aldersinterval, hvor dets regionale krav gælder. Dette resultat forbliver midlertidigt i appen og bruges ikke til vores demografiske statistikker.

Forældre, værger og yngre brugere kan kontakte os vedrørende privatliv eller sletning ved hjælp af afsnit 2. Vi kan reagere på oplysninger, vi kontrollerer; oplysninger på en enhed eller Apple-konto kan muligvis også skulle fjernes via disse kontroller.

20. Cookies og sporing på webstedet

Dette afsnit gælder for Monadeos websted www.getmonadeo.com. Det ændrer ikke local-first-arkitekturen i Monadeo iOS-appen.

Monadeos websted kan bruge cookies eller lignende browserteknologier, hvor det er nødvendigt for at drive webstedet, huske samtykkevalg, give sikkerhed, måle webstedets ydeevne eller understøtte webstedsfunktioner.

Monadeos websted kan hostes eller leveres gennem udbydere af webinfrastruktur såsom Vercel. Disse udbydere kan behandle begrænsede tekniske data såsom IP-adresse, browseroplysninger, enhedsoplysninger, logfiler over anmodninger, sikkerhedshændelser og ydelsesdata, hvor det er nødvendigt for at levere webstedet, opretholde sikkerheden, diagnosticere problemer og drive tjenesten.

Webstedet bruger i øjeblikket Cookiebot fra Usercentrics til at administrere samtykke til cookies og skabe gennemsigtighed om cookies og lignende teknologier. Webstedet bruger også Google Tag Manager som tagcontainer. Google Tag Manager bør ikke betragtes som tilladelse til at køre analyse-, reklame-, marketing- eller andre ikke-nødvendige tags uden den påkrævede samtykkekonfiguration.

Hvor loven kræver det, beder Monadeo om samtykke, før ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier anvendes. Brugere kan acceptere alle cookies, afvise ikke-nødvendige cookies eller tilpasse deres cookievalg gennem Cookiebots samtykkebanner eller grænseflade for cookieindstillinger.

De samtykkekategorier, der aktuelt bruges, er Nødvendige, Præferencer, Statistik og Marketing. Nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, hvor de er påkrævede for at webstedet fungerer, husker samtykkevalg, giver sikkerhed eller leverer en tjeneste, som brugeren har anmodet om.

Brugere kan administrere cookies gennem Cookiebots grænseflade, browserindstillinger, platformens indstillinger for privatliv og eventuelle Monadeo-kontroller for privatliv, der stilles til rådighed.

21. Privatlivsrettigheder i forskellige lande

Privatlivsrettighederne afhænger af bopæl, og hvilke love der gælder.

I Frankrig og resten af Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan disse rettigheder omfatte adgang, rettelse, sletning, en kopi af oplysningerne, begrænsninger af brugen heraf, indsigelse, tilbagetrækning af tilladelse og en klage til en persondatamyndighed. I Frankrig er denne myndighed CNIL. Fransk lovgivning giver også rettigheder vedrørende instruktioner for personoplysninger efter døden.

Andre lande og regioner, herunder Storbritannien, Canada, Québec, Brasilien, Australien, Californien og andre amerikanske stater, Singapore, Japan og Sydkorea, kan give yderligere eller andre rettigheder.

De økonomiske optegnelser, der føres i Monadeo, gemmes på enheden og kan synkroniseres gennem en personlig iCloud-konto. Vi modtager separat den begrænsede konto, besked, feedback og tekniske oplysninger, der er beskrevet i denne politik, herunder udvalgte numre, der bruges til at kontrollere gældsberegninger. Vi sælger ikke personoplysninger.

Kontaktoplysningerne i afsnit 2 kan bruges til at fremsætte en anmodning. Vi kan have brug for at bekræfte identiteten eller bemyndigelsen for en repræsentant. Vi vil forklare enhver grænse, herunder hvornår en anmodning vedrører et andet selskabs egne optegnelser eller oplysninger, som vi ikke med rimelighed kan knytte til en person.

22. Ændringer af denne privatlivspolitik

Monadeo kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer af Appen, teknisk infrastruktur, udbydere, juridiske krav, sikkerhedspraksisser, praksisser for databehandling eller formulering.

Den opdaterede privatlivspolitik erstatter den tidligere version fra sin ikrafttrædelsesdato, medmindre andet er angivet.

Hvis Monadeo foretager væsentlige ændringer, kan Monadeo underrette brugere på passende måder, såsom meddelelse i Appen, note om opdatering i App Store, e-mailmeddelelse, hvor det er tilladt, meddelelse på webstedet, meddelelse i juridisk sektion eller anmodning om anerkendelse eller accept, hvor det er juridisk eller kontraktligt nødvendigt.

Hver version kan omfatte en ikrafttrædelsesdato, offentliggørelsesdato, revisionsdato eller versionsnummer.

23. Kontakt

Brugere kan kontakte Monadeo om denne privatlivspolitik, rettigheder vedrørende privatliv, sletning af data, eksport af data, rettelse af data, tilbagetrækning af samtykke, indsigelser, klager eller mistænkte hændelser vedrørende privatliv eller sikkerhed ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 2.

Monadeo kan være nødt til at kontrollere brugerens identitet, før der svares på visse anmodninger.

Hvor en anmodning vedrører data hos en tredjepartsudbyder, der agerer som uafhængig dataansvarlig, kan brugere også være nødt til at kontakte denne udbyder direkte.