Syarat dan Ketentuan

Bahasa yang berlaku

Versi bahasa Prancis dari dokumen ini adalah versi yang berlaku. Terjemahan disediakan hanya untuk memudahkan pemahaman. Apabila terdapat ketidaksesuaian antarversi, versi bahasa Prancis yang berlaku, kecuali aturan wajib perlindungan konsumen, perlindungan data, atau hukum lain yang berlaku menentukan sebaliknya.

1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses ke dan penggunaan Monadeo, suatu aplikasi keuangan pribadi yang dirancang untuk membantu pengguna mencatat, mengatur, memvisualisasikan, dan memahami informasi keuangan pribadi mereka dengan lebih baik.

Monadeo hanya ditujukan untuk penggunaan pribadi. Monadeo bukan bank, lembaga pembayaran, penasihat investasi, akuntan, penasihat pajak, pemberi kredit, penyedia asuransi, maupun penasihat keuangan berlisensi. Aplikasi tidak menyimpan dana, menjalankan pembayaran, memindahkan uang, atau membuat keputusan keuangan bagi pengguna.

Dengan mengunduh, mengakses, membuat akun untuk, berlangganan, atau menggunakan Monadeo, pengguna menyetujui Syarat ini serta Kebijakan Privasi. Jika pengguna tidak setuju, pengguna tidak boleh menggunakan Aplikasi.

Syarat ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan setiap syarat tambahan yang ditampilkan di Aplikasi, di App Store, atau di situs web resmi Monadeo.

2. Informasi Hukum

Aplikasi diterbitkan dan dioperasikan oleh:

• Nama resmi: COMPOUND EFFECT
• Bentuk hukum: SAS
• Kantor terdaftar: 78, Avenue des Champs-Elysees, 75008, Paris
• Nomor pendaftaran: 900379785
• Nomor PPN: FR58900379785
• Negara pendirian: PRANCIS

Rincian kontak:

• Email kontak umum: contact@getmonadeo.com
• Email dukungan: contact@getmonadeo.com
• Alamat pos: 78, Avenue des Champs-Elysees, 75008, Paris
• Situs web: www.getmonadeo.com

Hosting dan infrastruktur dapat disediakan oleh penyedia teknis pihak ketiga yang diidentifikasi dalam Kebijakan Privasi.

3. Kelayakan dan Penggunaan Akun

Gambaran Umum

Kapasitas hukum diperlukan untuk menyetujui Ketentuan ini. Jika undang-undang mewajibkan izin atau pengawasan orang tua atau wali, persyaratan tersebut berlaku untuk pengguna yang lebih muda.

Masuk ke Monadeo dilakukan dengan Apple. Beberapa fitur juga memerlukan langganan, koneksi internet, perangkat yang kompatibel, atau layanan seperti iCloud.

Pertanyaan kelompok usia pada penyiapan menyertakan “Tidak ingin menjawab”. Apple dapat secara terpisah meminta informasi usia jika persyaratan wilayahnya berlaku, seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Jaga keamanan perangkat, akun Apple, kode sandi, dan akses akun. Penggunaan Monadeo menjadi tanggung jawab sendiri.

Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses bila diperlukan untuk melindungi layanan, mematuhi hukum, atau menangani penyalahgunaan, dengan tunduk pada hak hukum yang berlaku.

4. Deskripsi Aplikasi

Monadeo menyediakan alat untuk membantu pengguna mengelola informasi keuangan pribadi. Bergantung pada versi, konfigurasi, wilayah, dan status langganan, fitur dapat mencakup:

• pelacakan pendapatan dan pengeluaran;
• pelacakan akun dan saldo;
• anggaran;
• tujuan;
• utang dan perencanaan pelunasan;
• transaksi berulang;
• kategori dan subkategori;
• pengingat;
• bagan, ringkasan, indikator, dan perkiraan;
• fitur impor atau ekspor data;
• langganan dan fitur premium;
• akses dukungan dan dokumen hukum.

Fitur yang tersedia dapat berubah dari waktu ke waktu. Monadeo dapat menambah, mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghapus fitur, sepanjang hak konsumen yang bersifat wajib tetap dihormati.

5. Di Mana Informasi Keuangan Disimpan

Gambaran Umum

Catatan keuangan, termasuk akun, transaksi, anggaran, sasaran, utang, dan catatan, tetap berada di perangkat dan dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri. Kami tidak menyimpan salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap.

Kami menerima beberapa informasi untuk menjalankan dan menyempurnakan Monadeo, seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Ini mencakup angka yang dipilih dari fitur utang, seperti saldo, jumlah pembayaran, dan suku bunga, sehingga kami dapat memeriksa penghitungan dan memperbaiki kesalahan. Laporan ini tidak mencakup nama, referensi akun, dan catatan tertulis. Laporan ini terpisah dari catatan keuangan lengkap.

Jika pesan dukungan, lampiran, atau masukan dipilih untuk dikirimkan kepada kami, kami menerima informasi yang dibagikan.

Tanggung jawab untuk memeriksa informasi yang dimasukkan, memperbaiki kesalahan, dan menggunakan kontrol pencadangan, penyelarasan, ekspor, dan penghapusan yang tersedia tetap berada di tangan masing-masing. Menghapus aplikasi atau data, mengubah pengaturan iCloud, atau kehilangan akses ke akun Apple dapat memengaruhi pemulihan. Kami tidak dapat menjamin pemulihan informasi yang telah dihapus, hilang, atau tidak pernah diselaraskan.

6. Langganan, Pembelian, dan Penagihan

Monadeo dapat menawarkan fitur gratis, fitur premium, langganan, uji coba gratis, atau penawaran promosi.

Pembelian dan langganan yang dilakukan melalui App Store ditangani oleh Apple. Apple mengelola penagihan, metode pembayaran, perpanjangan, pembatalan, pengembalian dana, tanda terima, pajak apabila berlaku, dan pengaturan langganan App Store berdasarkan syarat Apple sendiri.

Monadeo dapat menggunakan RevenueCat untuk memverifikasi status pembelian, mengelola hak akses, memulihkan pembelian, dan mengaktifkan akses premium. Monadeo tidak secara langsung memproses atau menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap maupun kode keamanan kartu.

Harga, periode langganan, fitur yang disertakan, dan ketentuan uji coba gratis ditampilkan sebelum pembelian apabila diwajibkan. Pengguna bertanggung jawab untuk meninjau syarat pembelian sebelum berlangganan.

Langganan dapat diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan melalui App Store yang relevan sebelum tanggal perpanjangan. Menghapus Aplikasi tidak serta-merta membatalkan langganan.

Permintaan pengembalian dana ditangani oleh Apple.

Pembelian Lifetime adalah pembelian Monadeo Premium dengan pembayaran satu kali, tanpa biaya langganan berulang. Pembelian ini mencakup fitur yang ditambahkan pada masa mendatang ke tingkat Premium Monadeo yang sudah ada, bukan hanya fitur yang tersedia pada tanggal pembelian. Produk atau layanan yang ditawarkan secara terpisah di luar tingkat tersebut tidak termasuk. Pembelian Lifetime tidak membatalkan langganan yang sudah ada; langganan tersebut harus dibatalkan secara terpisah di pengaturan Akun Apple.

7. Uji Coba Gratis dan Promosi

Monadeo dapat menawarkan uji coba gratis, penawaran perkenalan, diskon, akses promosi, atau akses beta.

Durasi, kelayakan, ketentuan perpanjangan, dan harga setelah uji coba atau promosi akan ditampilkan apabila diwajibkan sebelum aktivasi.

Kecuali dibatalkan sebelum berakhirnya masa uji coba gratis atau promosi, langganan dapat berubah menjadi langganan berbayar sesuai aturan App Store yang ditampilkan pada saat pembelian.

Monadeo dapat mengubah atau menarik promosi, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan syarat yang telah diterima oleh pengguna yang sudah ada.

Monadeo dapat menawarkan diskon dari waktu ke waktu. Penawaran yang tersedia dan ketentuan yang berlaku akan ditampilkan pada layar langganan sebelum pembelian.

8. Bukan Nasihat Profesional

Monadeo hanya menyediakan alat informasi dan pengorganisasian.

Aplikasi dapat menampilkan ringkasan, perkiraan, kategorisasi, indikator, peringatan, kemajuan anggaran, kemajuan tujuan, kemajuan utang, bagan, atau rekomendasi berdasarkan data yang tersedia di Aplikasi. Hasil tersebut dapat tidak lengkap, tidak mutakhir, tidak akurat, atau tidak sesuai dengan situasi keuangan pengguna secara keseluruhan.

Monadeo tidak memberikan nasihat keuangan, hukum, pajak, investasi, akuntansi, kredit, pinjaman, asuransi, ketenagakerjaan, atau nasihat profesional lainnya. Aplikasi tidak memutuskan apakah pengguna harus membelanjakan, menabung, meminjam, berinvestasi, melunasi, berlangganan, membatalkan, atau mengambil tindakan keuangan lainnya.

Pengguna tetap bertanggung jawab untuk meninjau data, memperbaiki kesalahan, dan membuat keputusan sendiri. Pengguna sebaiknya berkonsultasi dengan profesional yang berkualifikasi sebelum membuat keputusan keuangan, hukum, pajak, investasi, akuntansi, atau profesional yang penting.

9. Kewajiban Pengguna

Pengguna setuju untuk menggunakan Monadeo secara sah, bertanggung jawab, dan sesuai dengan Syarat ini.

Pengguna tidak boleh:

• menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum, curang, kasar, berbahaya, atau menyesatkan;
• berupaya melewati keamanan, kontrol akses, langganan, atau pembatasan teknis;
• mengganggu Aplikasi, server, infrastruktur, atau pengguna lain;
• merekayasa balik, menyalin, mengambil data secara otomatis, atau mengeksploitasi Aplikasi kecuali diizinkan oleh hukum;
• menggunakan Aplikasi untuk menyimpan atau mengirimkan malware, konten kasar, atau konten yang melanggar hukum;
• menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi akun yang menyesatkan;
• menyalahgunakan saluran dukungan, umpan balik, atau komunikasi;
• mengirim kata sandi, kredensial pembayaran, kode autentikasi, atau informasi sensitif yang tidak perlu melalui saluran dukungan atau umpan balik;
• menggunakan Aplikasi untuk tujuan bisnis, profesional, teregulasi, fidusia, akuntansi, atau penasihat keuangan.

Pengguna bertanggung jawab atas data yang mereka masukkan, impor, edit, hapus, atau ekspor dari Aplikasi.

10. Konten Pengguna dan Masukan

Gambaran Umum

Kepemilikan atas catatan keuangan dan konten lain yang dibuat di Monadeo tetap dipertahankan.

Saat masukan, saran, laporan bug, atau pesan dukungan dikirimkan, ini berarti memberikan izin kepada kami untuk menggunakannya guna menangani permintaan, memahami masalah, dan menyempurnakan aplikasi, tanpa kewajiban untuk membayar atas ide tersebut.

Pesan dukungan dan saran fitur ditangani oleh Monadeo. Kiriman asli tidak otomatis dikirim ke AI. Penyedia AI hanya boleh menerima deskripsi yang disusun secara independen dan ditinjau, teks editorial, atau draf balasan tanpa informasi pribadi. Staf berwenang dapat membaca kiriman pribadi untuk menanganinya.

Kami meninjau saran sebelum memublikasikan ide yang disetujui. Ide yang disetujui dapat ditulis ulang dan diterjemahkan untuk daftar fitur publik. Pesan pribadi dan detail kontak tidak dipublikasikan secara otomatis bersamanya.

Jangan sertakan kata sandi, detail kartu pembayaran, kode masuk, atau informasi pribadi atau keuangan yang tidak perlu. Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang kami terima, siapa yang membantu kami menanganinya, berapa lama informasi disimpan, dan bagaimana cara menggunakan hak.

11. Kekayaan Intelektual

Monadeo, termasuk nama, desain, antarmuka, perangkat lunak, teks, grafis, logo, ikon, fitur, dokumentasi, dan materi lainnya, dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

Dengan tunduk pada kepatuhan terhadap Syarat ini, pengguna menerima lisensi pribadi, terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Aplikasi untuk tujuan pribadi.

Pengguna tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, menyewakan, memberikan sublisensi, merekayasa balik, atau membuat karya turunan dari Aplikasi kecuali secara tegas diizinkan oleh hukum atau oleh Monadeo.

Semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada pengguna tetap dimiliki oleh Monadeo atau pemberi lisensinya.

12. Layanan Pihak Ketiga

Gambaran Umum

Monadeo menggunakan layanan dari perusahaan lain untuk membantu menghadirkan aplikasi. Ini termasuk Apple untuk masuk, pembelian, dan iCloud, serta penyedia penyimpanan online, manajemen pembelian, email, fitur dukungan, pelaporan crash, dan terjemahan berbantuan AI.

Setiap penyedia menerima informasi yang diperlukan untuk perannya, seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Ini dapat mencakup pesan yang dikirim dan angka yang dipilih yang digunakan untuk memeriksa penghitungan utang. Kami tidak memberikan salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap.

Layanan perusahaan lain memiliki ketentuan, praktik privasi, dan batasan ketersediaannya sendiri. Ketentuan yang berlaku untuk layanan yang digunakan, termasuk Apple, harus diikuti. Tidak ada apa pun dalam bagian ini yang menghapus tanggung jawab yang kami miliki berdasarkan undang-undang.

13. Privasi dan Perlindungan Data

Gambaran Umum

Kebijakan Privasi menjelaskan:

• catatan keuangan mana yang tetap berada di perangkat dan di akun iCloud sendiri;
• informasi apa yang kami terima untuk menjalankan dan menyempurnakan Monadeo, termasuk angka yang dipilih dari fitur utang;
• bagaimana pesan dan saran dapat ditangani dengan bantuan AI;
• pilihan berbagi, periode retensi, dan hak privasi.

Jika Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi bertentangan mengenai penggunaan informasi pribadi, Kebijakan Privasi akan diprioritaskan untuk masalah tersebut.

14. Ketersediaan Layanan dan Pembaruan

Monadeo disediakan berdasarkan ketersediaan. Monadeo berupaya menyediakan Aplikasi yang andal, tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia secara permanen.

Aplikasi dapat terdampak oleh pemeliharaan, pembaruan, bug, keterbatasan perangkat, perubahan sistem operasi, masalah jaringan, perubahan App Store, masalah iCloud, masalah Firebase atau Google Cloud, masalah RevenueCat, gangguan pihak ketiga, atau peristiwa lain di luar kendali Monadeo.

Monadeo dapat merilis pembaruan untuk meningkatkan, mengubah, memperbaiki, mengamankan, atau menghapus fitur. Beberapa pembaruan mungkin diperlukan untuk penggunaan Aplikasi atau layanan tertentu secara berkelanjutan.

Dukungan, apabila ditawarkan, diberikan berdasarkan upaya yang wajar kecuali dinyatakan lain secara tegas.

15. Penangguhan dan Pengakhiran

Akun Monadeo dapat dihapus melalui pengaturan aplikasi. Setelah selesai, proses ini menghapus akun saat ini dan data keuangan Monadeo di iPhone ini serta akun iCloud-nya, termasuk data yang tersimpan dari proses masuk sebelumnya. Jika iCloud tidak tersedia, proses dapat dilanjutkan tanpa menghapus data di sana.

Monadeo dapat menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses ke Aplikasi atau fitur berbasis akun apabila diperlukan untuk menegakkan Syarat ini, melindungi keamanan, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, mematuhi hukum, menangani nonpembayaran, mengatasi risiko teknis, atau melindungi hak Monadeo.

Pengakhiran atau penghapusan akun tidak serta-merta membatalkan langganan App Store. Pengguna harus membatalkan langganan melalui App Store yang relevan atau pengaturan langganan iOS.

Menghapus aplikasi saja tidak menghapus akun Monadeo atau selalu menghapus data iCloud. Salinan yang diekspor, catatan pembelian Apple, serta catatan penyedia, cadangan, atau catatan hukum dengan akses terbatas dapat tetap tersimpan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

16. Penafian

Sejauh diizinkan oleh hukum, Monadeo disediakan tanpa jaminan bahwa Aplikasi akan memenuhi setiap kebutuhan pengguna, tidak terganggu, bebas kesalahan, kompatibel dengan setiap perangkat atau konfigurasi, atau menghasilkan keluaran keuangan yang lengkap atau akurat.

Monadeo tidak menjamin keakuratan data yang dimasukkan oleh pengguna, diimpor oleh pengguna, dihasilkan dari catatan yang tidak lengkap, terdampak masalah sinkronisasi, atau diubah oleh pengguna.

Tidak ada dalam Syarat ini yang mengecualikan jaminan atau hak yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

17. Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Monadeo tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, punitif, atau ekonomi, termasuk kerugian yang timbul akibat data tidak akurat, kategorisasi yang salah, pengingat yang terlewat, masalah sinkronisasi, kehilangan perangkat, kehilangan data lokal, atau keputusan yang dibuat berdasarkan informasi yang ditampilkan di Aplikasi, kecuali apabila tanggung jawab tidak dapat dikecualikan secara hukum.

Monadeo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, entri data yang tidak akurat, data lokal yang dihapus, kehilangan perangkat, perangkat yang disusupi, masalah Apple ID atau iCloud, masalah penagihan App Store, gangguan pihak ketiga, perangkat yang tidak didukung, kegagalan memperbarui Aplikasi, atau penggunaan Aplikasi yang bertentangan dengan Syarat ini.

Apabila tanggung jawab tidak dapat dikecualikan, tanggung jawab Monadeo dibatasi sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

18. Ganti Rugi

Apabila diizinkan oleh hukum, pengguna setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Monadeo dari tuntutan, kerugian, kerusakan, kewajiban, biaya, atau pengeluaran yang timbul dari penggunaan Aplikasi yang melanggar hukum oleh pengguna, pelanggaran terhadap Syarat ini, pelanggaran hak pihak ketiga, penyalahgunaan saluran dukungan atau komunikasi, atau data yang disampaikan oleh pengguna.

19. Perubahan pada Aplikasi atau Syarat

Monadeo dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Aplikasi, langganan, penyedia, infrastruktur teknis, persyaratan hukum, praktik keamanan, atau kebutuhan bisnis.

Syarat yang diperbarui berlaku sejak tanggal efektifnya, kecuali dinyatakan lain.

Apabila diwajibkan, Monadeo dapat memberitahukan pengguna melalui Aplikasi, situs web, catatan pembaruan App Store, email apabila diizinkan, atau sarana lain yang sesuai. Monadeo dapat meminta pengakuan atau penerimaan apabila diperlukan secara hukum atau kontraktual.

Apabila pengguna tidak menyetujui Syarat yang diperbarui, pengguna harus berhenti menggunakan Aplikasi dan membatalkan langganan melalui platform yang relevan apabila tidak lagi menginginkan akses berbayar.

20. Komunikasi Elektronik

Pengguna setuju bahwa Monadeo dapat memberikan pemberitahuan, dokumen hukum, balasan dukungan, informasi langganan, komunikasi privasi, pemberitahuan keamanan, dan pesan layanan secara elektronik, termasuk melalui Aplikasi, email, situs web, halaman App Store, atau saluran digital lainnya.

Catatan elektronik, cap waktu, log, layar penerimaan, catatan akun, dan peristiwa konfirmasi dapat digunakan sebagai bukti komunikasi, penerimaan, dan tindakan apabila diizinkan oleh hukum.

21. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Prancis, kecuali aturan perlindungan konsumen yang bersifat wajib menentukan lain.

Sebelum memulai proses formal, pengguna dianjurkan untuk menghubungi Monadeo agar masalah dapat ditinjau dan, apabila memungkinkan, diselesaikan secara damai.

Bagi pengguna yang berlokasi di Uni Eropa, tidak ada dalam Syarat ini yang membatasi hak konsumen wajib, hak yurisdiksi setempat, atau akses ke mekanisme penyelesaian sengketa alternatif konsumen yang mungkin tersedia berdasarkan hukum Uni Eropa atau negara anggota yang berlaku.

Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, pengguna juga dapat memiliki akses ke mediasi konsumen, penyelesaian sengketa di luar pengadilan, pengadilan setempat, otoritas pengawas, atau pemulihan konsumen wajib lainnya.

Dengan tunduk pada aturan yurisdiksi konsumen yang bersifat wajib, sengketa yang berkaitan dengan Syarat ini dapat diajukan ke pengadilan Prancis yang berwenang. Apabila pengguna bertindak sebagai konsumen, pengguna juga dapat memperoleh manfaat dari aturan yurisdiksi wajib yang tersedia berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku.

22. Syarat App Store

Apabila Aplikasi diunduh melalui Apple App Store, syarat dan aturan platform Apple juga berlaku.

Apple tidak bertanggung jawab untuk memberikan dukungan bagi Monadeo, kecuali diwajibkan oleh aturan Apple sendiri atau hukum yang berlaku. Pembatalan langganan, penagihan, pengembalian dana, dan metode pembayaran dikelola melalui sistem Apple.

Apabila Syarat ini bertentangan dengan syarat wajib Apple App Store yang berlaku terhadap pembelian atau penggunaan Aplikasi oleh pengguna, syarat Apple yang berlaku dapat diutamakan untuk hal platform yang relevan.

23. Lain-lain

Apabila suatu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Kegagalan Monadeo untuk menegakkan suatu ketentuan tidak berarti melepaskan hak untuk menegakkannya di lain waktu.

Pengguna tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Syarat ini tanpa persetujuan Monadeo. Monadeo dapat mengalihkan atau memindahkan Syarat ini apabila diizinkan oleh hukum, termasuk sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, restrukturisasi, atau pengalihan bisnis.

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan setiap syarat tambahan yang secara tegas dimasukkan melalui rujukan, merupakan perjanjian antara pengguna dan Monadeo mengenai penggunaan Aplikasi.