Kebijakan Privasi

Bahasa yang berlaku

Versi bahasa Prancis dari dokumen ini adalah versi yang berlaku. Terjemahan disediakan hanya untuk memudahkan pemahaman. Apabila terdapat ketidaksesuaian antarversi, versi bahasa Prancis yang berlaku, kecuali aturan wajib perlindungan konsumen, perlindungan data, atau hukum lain yang berlaku menentukan sebaliknya.

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Compound Effect, perusahaan di balik Monadeo, menggunakan informasi saat aplikasi, situs web kami, dan layanan dukungan kami digunakan.

Catatan keuangan sehari-hari, seperti akun, transaksi, anggaran, sasaran, utang, dan catatan, disimpan di perangkat dan dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri. Kami tidak menyimpan salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap.

Beberapa informasi dikirim kepada kami untuk menjalankan dan menyempurnakan Monadeo. Ini termasuk informasi akun dan pembelian, informasi tentang proses penyiapan, laporan teknis, dan pesan atau masukan yang dipilih untuk dibagikan. Laporan yang digunakan untuk memeriksa penghitungan utang mencakup jumlah keuangan yang dipilih, seperti saldo, pembayaran, dan suku bunga. Laporan tersebut tidak mencakup nama, detail akun, dan catatan tertulis. Bagian 5 dan 11 menjelaskan laporan ini dan pilihan yang tersedia.

Kami tidak menjual data pribadi. Monadeo membantu mengatur keuangan; ini tidak memberikan saran keuangan, hukum, atau pajak profesional.

2. Pengendali Data dan Rincian Kontak

Pengendali data yang bertanggung jawab atas pemrosesan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini adalah perusahaan yang mengoperasikan Monadeo.

Nama resmi: COMPOUND EFFECT
Bentuk hukum: SAS
Kantor terdaftar: 78 Avenue des Champs-Elysees, 75008, Paris
Nomor pendaftaran perusahaan: 900379785
Nomor PPN: FR58900379785
Negara pendirian: PRANCIS

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, Monadeo, Aplikasi, kami, atau milik kami merujuk kepada perusahaan yang diidentifikasi di atas.

Pengguna dapat menghubungi Monadeo dengan rincian berikut:

Email kontak umum: contact@getmonadeo.com
Email dukungan: contact@getmonadeo.com
Email kontak privasi: contact@getmonadeo.com
Alamat pos: 78 Avenue des Champs-Elysees, 75008, Paris
Situs web: www.getmonadeo.com

Permintaan privasi, pertanyaan perlindungan data, permintaan penghapusan, permintaan akses, permintaan koreksi, permintaan ekspor, permintaan penarikan persetujuan, keberatan, keluhan, serta dugaan insiden privasi atau keamanan dapat dikirim ke email kontak privasi di atas.

Apabila Monadeo menunjuk Petugas Perlindungan Data atau perwakilan privasi, rincian kontak yang relevan akan ditambahkan ke Kebijakan ini. Apabila tidak ada Petugas Perlindungan Data formal yang ditunjuk, permintaan privasi akan ditangani melalui saluran kontak privasi.

Pengguna juga dapat memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang. Bagi pengguna di Prancis, otoritas ini pada umumnya adalah Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL).

3. Kata-kata yang Digunakan dalam Kebijakan Ini

Dalam kebijakan ini:

Informasi pribadi berarti informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan seseorang.
Kami dan Monadeo berarti Compound Effect, perusahaan yang diidentifikasi di bagian 2.
Catatan keuangan adalah akun, transaksi, anggaran, sasaran, utang, kategori, catatan, dan informasi keuangan lain yang disimpan di dalam aplikasi.
Informasi yang digunakan untuk menjalankan layanan mencakup informasi akun dan pembelian, pesan dukungan, statistik penyiapan, laporan teknis, dan catatan keamanan.
Laporan penghitungan utang berisi angka dan hasil yang dipilih dari fitur utang sehingga penghitungan dapat diperiksa dan kesalahan dapat diperbaiki. Laporan ini terpisah dari catatan keuangan lengkap.
Fitur AI adalah perangkat lunak yang dapat membantu menerjemahkan atau menganalisis pesan tertulis dan menyiapkan balasan.
Penyelarasan iCloud berarti menyimpan informasi aplikasi di akun Apple sendiri agar dapat tersedia di perangkat Apple yang digunakan.

Menggunakan informasi mencakup mengumpulkan, menyimpan, membaca, membagikan, atau menghapusnya. Penjelasan ini tidak mengurangi hak berdasarkan undang-undang yang berlaku.

4. Bagaimana Kami Melindungi Privasi

Kami bertujuan untuk mengumpulkan hanya yang diperlukan demi tujuan yang jelas dan menjelaskan apa yang meninggalkan perangkat.

Riwayat keuangan lengkap tetap berada di perangkat dan, saat penyelarasan digunakan, di akun iCloud sendiri.
Laporan terpisah yang digunakan untuk memeriksa penghitungan utang berisi angka dan hasil yang dipilih. Kami menghapus nama, detail akun, dan catatan tertulis sebelum mengirimnya.
Kami menggunakan statistik penyiapan untuk memahami langkah apa yang sulit dan laporan teknis untuk menyempurnakan keandalan.
Kami membatasi akses ke informasi yang kami simpan dan menggunakannya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Menghapus nama dan detail akun mengurangi risiko privasi, tetapi tidak berarti bahwa setiap laporan sepenuhnya anonim. Tidak ada layanan digital yang dapat menjamin keamanan yang sempurna. Lindungi perangkat, akun Apple, dan kode sandi.

5. Informasi yang Kami Gunakan

Informasi yang kami gunakan bergantung pada apa yang dilakukan di Monadeo. Bagian ini menjelaskan kategori utama.

5.1 Masuk, Profil, dan Jawaban Penyiapan

Masuk ke Monadeo dilakukan dengan Apple. Kami menerima informasi yang diperlukan untuk mengenali akun, seperti referensi akun, status masuk, dan nama atau alamat email yang dibagikan Apple kepada kami. Apple dapat memberikan alamat email relai pribadi sebagai pengganti alamat biasa.

Kami juga menyimpan pilihan profil dan penyiapan, seperti bahasa, preferensi, status pembelian, dari mana pengguna mendengar tentang Monadeo, dan jawaban yang dikirimkan selama penyiapan. Jawaban tertulis yang dipilih untuk dikirimkan disimpan dengan profil, terpisah dari statistik penyiapan.

Layar penyiapan meminta untuk memilih kelompok usia. Terdapat opsi untuk memilih “Tidak ingin menjawab” dan tetap menggunakan aplikasi. Jika kelompok usia dibagikan, kami menyimpannya dengan profil untuk memahami siapa yang menggunakan Monadeo. Kami tidak meminta tanggal lahir. Memilih “Tidak ingin menjawab” di kemudian hari akan menggantikan kelompok usia yang sebelumnya disimpan.

Apple dapat secara terpisah meminta untuk membagikan rentang usia saat persyaratan wilayahnya memerlukannya. Hasil tersebut digunakan sementara di dalam aplikasi. Ini tidak dikirimkan kepada kami untuk statistik demografi atau disalin ke dalam profil.

Kami menyimpan catatan pilihan berbagi saat diperlukan untuk menerapkan pilihan tersebut dan menangani permintaan privasi.

5.2 Catatan Keuangan

Akun, transaksi, saldo, anggaran, sasaran, utang, kategori, catatan, dokumen yang disimpan, dan catatan keuangan terkait disimpan di perangkat dan dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri.

Kami tidak menerima salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap tersebut. Namun, angka yang dipilih dari fitur utang dikirim dalam laporan penghitungan yang dijelaskan di bagian 5.5. Jika pesan dukungan atau lampiran dipilih untuk dikirim, kami juga menerima apa yang dibagikan. Ini terpisah dari penyimpanan catatan keuangan lengkap.

Jika Monadeo digunakan di Apple Watch, saldo, transaksi, dan ringkasan lain yang dipilih disalin dari iPhone ke Watch. Transaksi yang dibuat di Watch dikirim ke iPhone saat koneksi tersedia. Widget juga menyimpan ringkasan yang dipilih agar dapat menampilkan informasi tersebut.

Menambahkan lokasi ke transaksi bersifat opsional. Tempat dapat dicari atau dipilih, termasuk lokasi yang berbeda dari lokasi saat ini. Menggunakan lokasi saat ini memerlukan izin perangkat. Layanan peta dan pencarian Apple menangani informasi yang diperlukan untuk pencarian; tempat yang disimpan menjadi bagian dari transaksi.

Saat dokumen dipindai atau diimpor, Monadeo menyimpan salinannya sendiri bersama dengan catatan. Mengekspor file mengirimkan salinan ke tujuan yang dipilih melalui kontrol berbagi perangkat. Salinan yang disimpan di aplikasi atau lokasi lain dikontrol di sana dan tidak dihapus dengan menghapus salinan di Monadeo.

5.3 Pembelian dan Premium

Apple menangani pembayaran. Kami menerima informasi pembelian agar kami dapat memberikan Premium, memulihkan pembelian, dan memperbarui akses.

Ini mencakup paket yang dibeli, status uji coba dan pembaruan, informasi pembatalan atau pengembalian dana, referensi pembelian, dan referensi yang menghubungkan pembelian ke akun Monadeo. Perusahaan yang membantu kami mengelola pembelian juga menangani informasi ini.

Kami tidak menerima nomor kartu pembayaran lengkap atau kode keamanan kartu.

5.4 Dukungan dan Saran

Saat pesan dukungan atau saran fitur dikirim, kami menerima teks yang dikirim, referensi akun, detail kontak yang diberikan, bahasa yang digunakan, dan informasi yang diperlukan untuk menangani permintaan tersebut. Permintaan dukungan juga dapat mencakup lampiran yang dipilih untuk dibagikan dan detail tentang aplikasi dan perangkat.

Pesan dukungan dan saran fitur ditangani oleh Monadeo. Kiriman asli tidak otomatis dikirim ke AI. Penyedia AI hanya boleh menerima deskripsi yang disusun secara independen dan ditinjau, teks editorial, atau draf balasan tanpa informasi pribadi. Staf berwenang dapat membaca kiriman pribadi untuk menanganinya.

Kami meninjau saran fitur sebelum memublikasikan ide yang disetujui. Ide yang disetujui dapat ditulis ulang dan diterjemahkan untuk daftar fitur publik. Kiriman pribadi dan detail kontak tidak dipublikasikan secara otomatis bersamanya.

Harap hindari menyertakan kata sandi, detail pembayaran, atau informasi pribadi atau keuangan yang tidak perlu dalam pesan atau lampiran.

5.5 Statistik Penyiapan, Laporan Crash, dan Penghitungan Utang

Kami menggunakan tiga jenis informasi terpisah untuk memahami dan menyempurnakan aplikasi.

Statistik penyiapan. Dari layar penyiapan pertama, kami mencatat langkah mana yang dicapai, waktu yang dihabiskan untuk menggunakan langkah atau saat keluar dari aplikasi, pilihan yang dibuat, dan apakah tindakan berhasil, gagal, atau dibatalkan. Ini mencakup hasil penyiapan dan pembelian, bersama dengan versi aplikasi, jenis perangkat, dan pengaturan bahasa atau negara. Referensi acak menghubungkan peristiwa dari satu proses penyiapan. Kami tidak memasukkan nama, alamat email, referensi akun Monadeo, jawaban tertulis, atau jumlah keuangan ke dalam statistik ini. Jawaban profil yang dijelaskan di bagian 5.1 disimpan secara terpisah.

Informasi crash. Statistik crash dasar mengidentifikasi versi aplikasi, di mana kegagalan terjadi di dalam kodenya, dan jenis kegagalan tersebut. Laporan ini tidak menyertakan catatan keuangan atau pesan kesalahan tertulis. Laporan terpisah dan lebih mendetail dapat menyertakan informasi perangkat, waktu terjadinya crash, dan detail kesalahan teknis. Kami tidak melampirkan catatan keuangan pada laporan mendetail ini, tetapi kesalahan itu sendiri dapat berisi informasi dari aktivitas yang gagal. Bagian 11 menjelaskan pilihan berbagi yang terpisah.

Laporan penghitungan utang. Saat tindakan utang tertentu selesai, gagal, atau tidak dapat dilanjutkan, aplikasi secara otomatis mengirimkan informasi penghitungan yang dipilih untuk membantu kami memeriksa akurasi. Ini dapat mencakup saldo yang tepat, jumlah pinjaman awal, suku bunga, pembayaran terjadwal atau tambahan, waktu pelunasan, total, dan hasil sebelum dan sesudah perubahan.

Laporan penghitungan utang tidak mencakup nama, alamat email, referensi akun Monadeo, nama dan referensi pengidentifikasi untuk akun atau utang, catatan tertulis, deskripsi transaksi, tangkapan layar, dan lampiran. Setiap laporan memiliki referensi acaknya sendiri sehingga percobaan ulang tidak dihitung sebagai laporan baru. Ini bukan referensi yang bertahan lama untuk akun atau perangkat.

Laporan utang ini bukanlah salinan riwayat keuangan lengkap. Kami menggunakannya untuk menemukan kesalahan penghitungan dan menyempurnakan fitur utang, bukan untuk periklanan, keputusan pemberian pinjaman, atau menilai kelayakan kredit. Kombinasi angka yang tepat masih bisa menjadi hal yang khas, jadi kami tidak menjanjikan bahwa menghapus nama membuat setiap laporan menjadi anonim sepenuhnya.

5.6 Pengingat, Panduan, dan Mode Demo

Aplikasi menggunakan pilihan notifikasi dan pengaturan pengingat untuk memberikan pengingat yang diminta. Ini mencakup kapan pengingat harus muncul dan apakah pengingat tersebut diaktifkan.

Tutorial menggunakan informasi seperti bahasa yang dipilih, panduan yang dibuka, dan kemajuan, sehingga aplikasi dapat memberikan panduan.

Mode demo menggunakan informasi keuangan buatan. Jika informasi nyata dimasukkan saat menggunakan mode demo, informasi tersebut menjadi bagian dari data demo lokal itu dan dihapus saat data demo yang relevan diatur ulang atau dihapus.

5.7 Dokumen Hukum dan Pilihan Berbagi

Kami menyimpan informasi tentang dokumen hukum yang ditampilkan di Monadeo, seperti bahasa, versi, tanggal publikasi, dan salinan yang disimpan untuk dibaca secara offline.

Jika pilihan penerimaan atau berbagi dicatat, kami juga menyimpan versi yang relevan, pilihan yang dibuat, tanggalnya, dan akun atau permintaan terkait. Hal ini membantu kami menampilkan dokumen yang benar, menghormati pilihan, dan menangani pertanyaan atau perselisihan.

5.8 Pembayaran, Koneksi, dan Pengaturan Bahasa

Apple dan perusahaan yang membantu kami mengelola pembelian menyediakan detail pembelian dan pembaruan, pengembalian dana, status uji coba, dan negara atau wilayah toko jika tersedia. Mereka tidak memberi kami nomor kartu pembayaran lengkap atau kode keamanan kartu.

Saat perangkat menghubungi layanan online, layanan tersebut memerlukan informasi koneksi untuk menerima permintaan dan menjaga layanan tetap aman. Ini dapat mencakup alamat internet, waktu permintaan, perangkat lunak yang digunakan, dan catatan kesalahan atau dugaan penyalahgunaan. Informasi ini terpisah dari konten laporan utang atau crash.

Kami juga menggunakan pengaturan bahasa, wilayah, mata uang, dan waktu untuk menampilkan jumlah dan tanggal dengan benar, menyediakan konten yang sesuai, dan menjadwalkan pengingat.

Layanan pendukung Firebase dapat memproses pengenal instalasi aplikasi dan informasi konfigurasi. Permintaan instalasi dan konfigurasi dapat terjadi meskipun pengumpulan peristiwa Analytics dan Performance dinonaktifkan. Permintaan ini terpisah dari pilihan berbagi laporan kerusakan terperinci.

6. Sumber Data

Informasi berasal dari pilihan dan pesan yang dikirimkan, tindakan yang direkam oleh aplikasi, layanan masuk dan pembelian Apple, dan perusahaan yang membantu kami menjalankan Monadeo.

Catatan keuangan lengkap tetap berada di perangkat dan dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri. Laporan penghitungan utang terpisah dan informasi yang dipilih untuk dibagikan kepada kami dijelaskan di bagian 5.

Hanya kirim informasi yang memiliki hak untuk dibagikan. Jangan sertakan kata sandi, kode masuk, detail kartu pembayaran, atau informasi yang tidak perlu tentang orang lain.

7. Mengapa Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk tujuan berikut:

Memberikan layanan yang diminta. Informasi akun dan pembelian memungkinkan proses masuk, memberikan Premium, memulihkan pembelian, dan menangani bantuan akun atau pembelian. Kami menggunakan informasi yang diperlukan untuk layanan ini guna melaksanakan perjanjian kami.
Menyempurnakan keandalan dan kemudahan penggunaan. Kami menggunakan statistik penyiapan untuk menemukan langkah yang sulit, statistik crash dasar untuk menemukan kegagalan, dan laporan penghitungan utang untuk memeriksa keakuratan numerik. Alasan kami menggunakan informasi ini adalah kepentingan sah kami dalam menyediakan aplikasi yang andal dan menyempurnakannya. Ini berarti kebutuhan layanan nyata yang harus dipertimbangkan terhadap privasi dan hak; ini bukanlah izin untuk menggunakan informasi untuk apa pun yang kami inginkan.
Menjaga layanan tetap aman. Kami menggunakan catatan keamanan dan koneksi terbatas untuk mencegah penyalahgunaan, menyelidiki kegagalan, dan melindungi akun.
Memenuhi tanggung jawab hukum. Kami menyimpan informasi yang diperlukan untuk persyaratan pajak dan akuntansi, permintaan privasi, dan tugas hukum lainnya. Catatan yang relevan juga mungkin diperlukan untuk menyelesaikan perselisihan yang sebenarnya.

Jika kami bergantung pada izin, izin tersebut dapat ditarik kembali melalui kontrol yang tersedia atau dengan menghubungi kami. Ini menghentikan pemrosesan di masa mendatang yang dicakup oleh izin tersebut tetapi tidak membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan. Keberatan juga dapat diajukan terhadap penggunaan berdasarkan kepentingan sah kami. Bagian 17 menjelaskan pilihan yang ada.

8. Perangkat, iCloud, dan Keamanan

Catatan keuangan dan dokumen yang disimpan disimpan di penyimpanan Monadeo di perangkat. Data tersebut dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri sesuai dengan pengaturan. Ini tidak membuat salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap untuk kami. Laporan penghitungan utang terpisah dijelaskan di bagian 5.5.

Ketentuan dan pengaturan keamanan Apple berlaku untuk iCloud. Penyelarasan dan pencadangan perangkat dapat membantu pemulihan, tetapi tidak menjamin bahwa informasi yang dihapus atau tidak diselaraskan dapat dipulihkan. Pemulihan bergantung pada akun Apple, pengaturan, penyimpanan yang tersedia, koneksi, dan salinan yang masih ada.

Mematikan penyelarasan dapat meninggalkan salinan sebelumnya di iCloud. Menghapus aplikasi dari satu perangkat tidak selalu menghapus salinan tersebut. Gunakan kontrol penghapusan aplikasi dan pengaturan Apple saat ingin menghapus informasi, dan baca pesan apa pun yang menjelaskan informasi yang tidak dapat dijangkau.

Aplikasi ini juga menyimpan preferensi, panduan yang diunduh, salinan dokumen hukum, dan file sementara yang diperlukan untuk penggunaan sehari-hari. Pesan dukungan dan saran yang dipilih untuk disimpan dan akan dikirim dapat tetap berada di perangkat hingga dikirim, dibatalkan, atau dihapus.

Kunci aplikasi menggunakan keamanan perangkat Apple, seperti Face ID atau kode sandi perangkat. Kami tidak menerima data wajah atau kode sandi perangkat. Lindungi perangkat, akun Apple, dan cadangan.

9. Bagaimana Kami Menjalankan Layanan Online Kami

Kami menggunakan perusahaan yang menyediakan penyimpanan online yang aman dan layanan lain untuk menjalankan Monadeo. Mereka membantu proses masuk, profil, status pembelian, permintaan dukungan, saran, dokumen hukum, statistik penyiapan, laporan crash, dan keamanan.

Layanan ini juga menerima laporan penghitungan utang numerik yang dipilih seperti yang dijelaskan di bagian 5.5. Kami tidak mengirimkan salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap kepada mereka.

Mereka menangani informasi koneksi dan keamanan yang diperlukan untuk menerima permintaan, melindungi layanan, dan menyelidiki kegagalan. Bahkan ketika laporan tidak menyertakan nama dan detail akun, layanan yang menyampaikannya mungkin memerlukan informasi tentang koneksi.

Layanan yang digunakan untuk menyampaikan notifikasi jarak jauh juga dapat menerima alamat pengiriman perangkat dan informasi tentang apakah notifikasi terkirim. Pengingat lokal ditangani di perangkat.

10. Langganan dan Pembelian

Monadeo dapat menawarkan fitur berbayar, langganan, uji coba gratis, atau penawaran promosi melalui Apple App Store.

Penagihan ditangani oleh Apple. Apple memproses pembayaran, mengelola metode pembayaran, menangani tanda terima App Store, menerapkan aturan pengembalian dana Apple, dan mengelola pembatalan langganan melalui sistem Apple sendiri.

Monadeo dapat menggunakan RevenueCat untuk mengelola status langganan, pemulihan pembelian, pemeriksaan hak akses, dan akses premium. RevenueCat dapat memproses pengenal pengguna aplikasi, pengenal produk, status hak akses, status langganan, status uji coba, status perpanjangan, status pembatalan, status pengembalian dana, metadata pembelian, informasi terkait tanda terima App Store, serta data teknis yang diperlukan untuk pengelolaan langganan.

Monadeo dapat memproses data pembelian dan hak akses untuk membuka akses premium, memverifikasi langganan aktif, mendeteksi langganan yang berakhir, menangani uji coba gratis, memulihkan pembelian, mencegah akses tidak sah ke fitur berbayar, menjaga status premium lokal tetap mutakhir, dan menjaga konsistensi akses premium apabila fitur berbasis akun digunakan.

Monadeo tidak secara langsung memproses pembayaran App Store dan tidak secara langsung menerima atau menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap, kode keamanan kartu, atau kredensial pembayaran lengkap.

Untuk beberapa penawaran, Monadeo memeriksa pembukaan pertama dan informasi pembelian yang diverifikasi Apple guna menentukan kelayakan. Catatan berpseudonim yang terpisah berisi referensi aplikasi yang di-hash khusus untuk tujuan ini, kampanye, lingkungan pengujian/produksi, waktu pembukaan, tenggat, keputusan kelayakan, manfaat yang digunakan, serta bukti upaya atau pembelian tertunda. Catatan tidak memuat email, pengenal masuk Monadeo, tanda terima Apple bertanda tangan dalam bentuk mentah, detail kartu, atau catatan keuangan. Hash tidak menjadikan data anonim. Firebase/Google Cloud mendukung penyimpanan dan verifikasi; Apple dan RevenueCat memproses pembelian sebagaimana dijelaskan di atas.

Pemrosesan yang diperlukan untuk penawaran atau pembelian yang diminta didasarkan pada kebutuhan kontraktual. Pemeriksaan kelayakan yang proporsional dan pencegahan klaim berulang didasarkan pada kepentingan yang sah. Penghapusan akun menghapus hubungan aktif, tetapi catatan terbatas dapat tetap disimpan untuk mencegah penawaran dimulai ulang atau manfaat digunakan kembali. Catatan tidak dapat memulihkan data keuangan yang dihapus dan tidak digunakan untuk iklan, pemrofilan keuangan, atau keputusan akses atas pembelian Apple yang selesai secara sah.

11. Penyempurnaan Aplikasi, Laporan Crash, Pengingat, dan Dukungan

Menyempurnakan penyiapan. Pengukuran dimulai pada layar penyiapan pertama dan tidak menunggu sampai proses masuk selesai. Kami menggunakannya untuk menemukan langkah yang membingungkan dan memahami apakah tindakan penyiapan berhasil diselesaikan. Informasi yang dikumpulkan dijelaskan di bagian 5.5. Jawaban profil tertulis dan kelompok usia disimpan terpisah dari pengukuran ini.

Statistik crash dasar. Pengaturan “Bagikan statistik crash dasar” aktif secara default. Ini dapat dimatikan di Pengaturan. Mematikannya akan menghentikan pengumpulan dan pengiriman ini dari perangkat tersebut dan menghapus laporan dasar yang masih menunggu di sana. Ini tidak menarik kembali informasi yang telah diterima.

Laporan crash mendetail. Pengunggahan otomatis dinonaktifkan. Setelah terjadinya crash, aplikasi dapat bertanya apakah laporan yang disimpan ingin dibagikan. Memilih opsi Bagikan akan mengirim laporan atau grup laporan yang tertunda; memilih Jangan bagikan akan meminta layanan pelaporan untuk menghapus laporan yang tertunda dari perangkat. Memilih Bagikan satu kali tidak mengaktifkan pengunggahan otomatis untuk crash di masa mendatang. Kami tidak melampirkan catatan keuangan, tetapi informasi kesalahan mendetail mungkin berisi informasi dari aktivitas yang gagal.

Memeriksa penghitungan utang. Tindakan utang tertentu secara otomatis menghasilkan laporan numerik terpisah yang dijelaskan di bagian 5.5. Ini membantu kami mendeteksi penghitungan yang salah dan menyempurnakan fitur utang. Ini terpisah dari pilihan laporan crash.

Pengingat dan pesan layanan. Pengingat dapat dikelola melalui Monadeo dan pengaturan perangkat. Kami juga mengirimkan balasan serta pesan akun, pembelian, keamanan, atau hukum yang diperlukan. Setiap pesan pemasaran ditangani secara terpisah, dengan opsi berhenti berlangganan jika diperlukan.

12. Dokumen Hukum dan Catatan Kepatuhan

Monadeo dapat menyediakan dokumen hukum, termasuk Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini, melalui layanan backend dokumen hukum.

Ketika Aplikasi mengambil dokumen hukum, Monadeo dapat memproses data teknis dan data dokumen hukum terbatas seperti jenis dokumen yang diminta, bahasa yang diminta, format yang diminta, versi yang dipublikasikan, metadata publikasi, metadata pembaruan konten, cap waktu permintaan, alamat IP, agen pengguna, dan log backend yang diperlukan untuk keandalan, keamanan, serta debugging.

Monadeo juga dapat menyimpan metadata dokumen hukum, seperti jenis dokumen, bahasa, versi yang dipublikasikan, versi terbaru, tanggal publikasi, tanggal berlaku, tanggal pembaruan konten, status dokumen, dan metadata cache.

Ketika pengguna mengunduh, mengakses, atau menggunakan Monadeo, hal ini merupakan penerimaan atas Syarat yang berlaku dan pengakuan atas Kebijakan Privasi yang tersedia di Situs Web Pemasaran Monadeo dan Halaman Produk App Store, sejauh diizinkan oleh hukum. Monadeo dapat memproses catatan terbatas yang menunjukkan versi dokumen hukum mana yang tersedia atau berlaku bagi pengguna. Data ini dapat mencakup jenis dokumen, versi dokumen, bahasa, cap waktu publikasi atau penyajian, versi aplikasi, pengenal pengguna, pengenal akun, pengenal instalasi, negara atau wilayah apabila diperlukan, serta metode atau konteks akses atau penggunaan yang relevan.

Catatan hukum dan kepatuhan dapat disimpan selama diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, membuktikan penerimaan kontraktual, membela tuntutan hukum, menangani sengketa, atau menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban privasi.

13. Siapa yang Membantu Kami Menyediakan Monadeo

Kami membagikan informasi yang diperlukan kepada perusahaan yang membantu kami menyediakan Monadeo:

Apple, untuk masuk, distribusi aplikasi, pembelian, iCloud, dan layanan perangkat;
perusahaan yang menyediakan penyimpanan online, keamanan, dan pengiriman layanan kami;
perusahaan yang membantu kami mengelola Premium dan memulihkan pembelian;
perusahaan yang menyediakan pelaporan crash dan fitur dukungan teknis;
email dan layanan dukungan pelanggan;

Kami tidak membagikan salinan pusat dari riwayat keuangan lengkap. Jika informasi keuangan dipilih untuk disertakan dalam pesan atau lampiran, konten tersebut adalah bagian dari apa yang dikirim.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi bila diperlukan untuk memenuhi tugas hukum, menanggapi permintaan yang sah, melindungi orang atau layanan, atau menangani perselisihan yang sebenarnya. Akses dibatasi pada apa yang dibutuhkan untuk tujuan tersebut.

Beberapa perusahaan, termasuk Apple saat menyediakan layanannya sendiri, bertanggung jawab atas penggunaannya sendiri atas informasi. Kebijakan privasi mereka sendiri berlaku untuk penggunaan tersebut. Kami dapat dihubungi untuk informasi lebih lanjut tentang penyedia yang menangani informasi.

Penyedia saat ini mencakup Google/Firebase untuk layanan akun, penyimpanan, keamanan, konfigurasi, dan laporan kerusakan aplikasi; RevenueCat untuk pembelian dan akses Premium; Amazon Web Services untuk penyediaan tutorial; serta OpenAI.

Penyedia yang memproses informasi pribadi atas nama kami wajib melindunginya setidaknya sesuai standar dalam kebijakan ini dan hukum yang berlaku. Hal ini tidak menghapus tanggung jawab Monadeo sendiri.

14. Di Mana Informasi Ditangani

Compound Effect berbasis di Prancis. Catatan keuangan disimpan di perangkat dan dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri. Informasi yang dikirimkan kepada kami dan penyedia layanan kami dapat ditangani di Uni Eropa atau negara lain.

Ini mencakup informasi akun dan pembelian, pesan dukungan, terjemahan dan balasan berbantuan AI, statistik penyiapan, laporan crash, dan angka penghitungan utang yang dipilih yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami tidak mengklaim bahwa setiap salinan disimpan di Eropa.

Saat informasi pribadi ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa, transfer tersebut memerlukan perlindungan yang diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Bergantung pada tujuan dan layanan, ini dapat mencakup tingkat perlindungan yang diakui atau komitmen kontrak yang disetujui. Kami dapat dihubungi untuk bertanya tentang pengaturan apa yang berlaku dan bagaimana mendapatkan informasi tentangnya.

15. Berapa Lama Kami Menyimpan Informasi

Kami menyimpan informasi sesuai dengan tujuan pengumpulannya. Periode di bawah ini menjelaskan salinan utama yang digunakan oleh Monadeo; cadangan dan salinan yang disimpan oleh layanan lain dijelaskan secara terpisah.

Catatan keuangan dan dokumen yang disimpan: tetap berada di perangkat dan di akun iCloud sendiri hingga dihapus menggunakan aplikasi yang relevan atau kontrol Apple. Menghapus aplikasi dari satu perangkat mungkin meninggalkan salinan iCloud.
Akun dan profil, termasuk kelompok usia yang dibagikan: tetap ada selama akun tersebut aktif. Penghapusan akun menghapus profil aktif, dengan tunduk pada catatan terbatas yang diperlukan untuk tugas hukum atau perselisihan yang sebenarnya.
Jawaban tertulis “Lainnya” tentang apa yang diinginkan dari Monadeo selama penyiapan: disimpan terpisah dari profil utama selama satu tahun kalender dari respons diberikan. Mengganti atau menghapus jawaban tersebut tidak memperpanjang masa berlaku respons yang lebih lama.
Statistik penyiapan: disimpan selama satu tahun kalender sejak aktivitas dicatat.
Laporan penghitungan utang: disimpan selama satu tahun kalender sejak laporan dibuat. Mengirim laporan yang sama lagi tidak akan memulai tahun yang baru.
Statistik crash dasar: jumlah bulanan disimpan hingga tiga bulan setelah awal bulan yang bersangkutan. Catatan berumur pendek yang digunakan untuk menghindari menghitung coba lagi dua kali bertahan sekitar satu minggu.
Laporan crash mendetail yang dibagikan: penyedia pelaporan menyimpan laporan dan pengidentifikasi terkait selama 90 hari sebelum memulai penghapusan dari sistem aktif dan cadangannya. Ini bukanlah janji bahwa setiap salinan hilang pada hari ke-90.
Tiket dukungan di aplikasi: tetap ada selama kasus tersebut sedang ditangani. Tiket utama yang disimpan, termasuk balasan yang disimpannya, dijadwalkan untuk dihapus 12 bulan setelah penutupan. Membuka kembali kasus dapat mengubah kapan periode tersebut dimulai.
Pesan dukungan dan saran yang belum terkirim di iPhone: tidak memiliki batas waktu otomatis. Pesan tersebut tetap ada hingga berhasil dikirim, dibatalkan, atau dihapus melalui kontrol penghapusan yang relevan.
Saran fitur pribadi: tetap ada selama diperlukan untuk meninjau dan menindaklanjuti ide tersebut. Penghapusan akun menghapus saran pribadi dan tautan akunnya dari layanan yang dicakup oleh penghapusan tersebut. Deskripsi publik yang disetujui dan total suara yang tidak lagi mengidentifikasi siapa pun dapat tetap ada.
Catatan pembelian: disimpan sesuai kebutuhan untuk memberikan dan memulihkan akses berbayar, termasuk akses Seumur Hidup, dan untuk memenuhi persyaratan akuntansi, pajak, atau perselisihan.
Catatan pilihan berbagi dan permintaan privasi: bukti terbatas dapat disimpan hingga lima tahun setelah izin yang relevan berakhir atau permintaan diselesaikan, jika diperlukan untuk menunjukkan bagaimana hal itu ditangani. Ini tidak berarti menyimpan seluruh pesan selama lima tahun.

Catatan biasa yang digunakan untuk mengoperasikan layanan online kami disimpan selama 30 hari sejak kejadian. Catatan keamanan dan akses yang dipilih disimpan selama 180 hari. Penyedia hosting kami menyimpan catatan audit wajib tertentu selama 400 hari. Periode ini berlaku untuk catatan tersebut, bukan untuk salinan riwayat keuangan lengkap.

Salinan sementara yang dibuat untuk ekspor, pindaian, atau pratinjau dokumen dibersihkan setelah digunakan, dengan file kerja yang tersisa dibersihkan saat aplikasi berjalan lagi. Dokumen yang disimpan dan ekspor yang dipilih untuk disimpan di tempat lain mengikuti kontrol penyimpanan dan penghapusannya sendiri.

Kedaluwarsa terlebih dahulu membatasi penggunaan informasi dalam layanan yang relevan. Menghapus catatan yang kedaluwarsa dapat memerlukan waktu pemrosesan tambahan. Cadangan database terbatas dijalankan pada siklus 90 hari; cadangan pemulihan akun yang terpisah disimpan selama tiga bulan kalender.

Salinan email, salinan kerja yang digunakan untuk menjawab permintaan, dan informasi yang disimpan oleh penyedia layanan tidak semuanya menghilang saat catatan utama dalam aplikasi dihapus. Penyimpanannya bergantung pada apakah informasi tersebut masih diperlukan untuk menangani permintaan, memenuhi kewajiban hukum, atau memelihara bukti yang relevan dalam suatu perselisihan, dan pada proses penghapusan dari penyedia. Hubungi kami untuk bertanya tentang catatan tertentu atau meminta penghapusannya.

Kami dapat menyimpan statistik lebih lama hanya jika statistik tersebut tidak lagi mengidentifikasi siapa pun dan tidak dapat secara wajar dikaitkan kembali ke orang tersebut. Kami tidak memperlakukan informasi sebagai anonim hanya karena nama telah dihapus.

Catatan kelayakan terpisah, termasuk setelah penghapusan akun, disimpan hingga periode penawaran yang diberikan dan rekonsiliasi pembelian terlambat berakhir. Selanjutnya catatan dihapus bertahap dari basis data aktif saat kampanye dihentikan; cadangan terbatas mengikuti siklus 90 hari di atas. Catatan Apple/RevenueCat untuk akses berbayar atau pemulihan bersifat terpisah. Bukti lokal pembukaan pertama dihapus ketika aplikasi menerima konfirmasi penghentian kampanye berikutnya; aplikasi luring atau yang dihapus tidak dapat langsung melakukannya.

16. Keamanan Data

Kami melindungi informasi dengan menjaga riwayat keuangan lengkap di perangkat dan di akun iCloud sendiri, membatasi akses ke informasi yang kami terima, dan menggunakan koneksi serta penyimpanan yang dilindungi.

Laporan penghitungan utang terpisah tidak mencakup nama, detail akun, catatan tertulis, dan lampiran. Akses dibatasi untuk memeriksa penghitungan dan menyempurnakan fitur utang. Laporan berakhir setelah satu tahun kalender.

Kunci aplikasi menggunakan keamanan perangkat Apple. Kami tidak menerima data wajah atau kode sandi perangkat. Kami juga menggunakan pemeriksaan akun, akses terbatas untuk staf dan penyedia layanan, catatan keamanan, serta prosedur untuk penghapusan dan permintaan privasi.

Tidak ada tindakan keamanan yang dapat menjamin perlindungan yang sempurna. Jaga keamanan perangkat, akun Apple, dan cadangan.

17. Pilihan dan Hak Privasi

Bergantung pada undang-undang yang berlaku, dapat diminta untuk melihat, mengoreksi, menghapus, atau menerima salinan informasi pribadi. Kami juga dapat diminta untuk membatasi penggunaannya, mengajukan keberatan atas penggunaan tertentu, menarik izin, atau mengadu ke otoritas privasi.

Hubungi kami menggunakan detail di bagian 2. Kami mungkin memerlukan informasi yang cukup untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut adalah milik yang bersangkutan.

Kontrol yang tersedia di Monadeo dan pengaturan Apple juga dapat digunakan:

memilih “Tidak ingin menjawab” alih-alih membagikan kelompok usia;
memilih apakah akan mengirim pesan dukungan atau saran fitur;
mematikan statistik crash dasar;
membatalkan pesan atau saran yang masih menunggu untuk dikirim;
mengelola pengingat, mengekspor catatan, atau memulai penghapusan akun.

Membatalkan item yang tertunda tidak akan menarik kembali salinan yang telah diterima. Hubungi kami jika ingin menarik izin atau bertanya tentang pesan yang telah dikirim. Menarik izin tidak akan membatalkan pemrosesan yang telah dilakukan, tetapi ini berlaku untuk pemrosesan di masa mendatang yang tercakup dalam izin tersebut.

Keberatan dapat diajukan terhadap penggunaan informasi untuk kepentingan yang sah, termasuk laporan penghitungan utang. Karena laporan tersebut tidak menyertakan nama dan referensi akun, kami mungkin tidak dapat mengidentifikasi laporan mana yang berasal dari siapa. Kami akan menjelaskan batasan apa pun dan menggunakan informasi yang tersedia secara wajar tanpa mengumpulkan detail tambahan yang tidak perlu hanya untuk mengidentifikasi laporan.

Beberapa informasi dikendalikan melalui perangkat atau akun Apple, atau oleh perusahaan lain untuk layanannya sendiri. Kami akan menjelaskan apa yang dapat kami tangani dan kapan kontrol perusahaan lain perlu digunakan. Menyimpan catatan terbatas untuk tugas hukum atau perselisihan yang sebenarnya juga dapat membatasi penghapusan.

Melalui kontak di bagian 2, Anda dapat menanyakan catatan, menolak penggunaan berdasarkan kepentingan yang sah, atau meminta penghapusan. Kami menilai setiap permintaan sesuai hukum yang berlaku, termasuk kebutuhan penyimpanan terbatas yang dapat dibenarkan dalam bagian 10 dan 15.

18. Keluaran yang Dihasilkan Aplikasi

Monadeo dapat menampilkan kategorisasi, ringkasan, perkiraan, bagan, indikator, pengingat, kemajuan anggaran, kemajuan tujuan, kemajuan utang, proyeksi transaksi berulang, kartu dasbor, dan keluaran lain yang dihasilkan Aplikasi berdasarkan data yang disimpan dalam Aplikasi.

Keluaran ini hanya bersifat informatif. Keluaran tersebut dimaksudkan untuk membantu pengguna mengatur dan memahami informasi keuangan pribadi mereka. Keluaran dapat tidak lengkap, tidak mutakhir, tidak akurat, atau tidak sesuai dengan situasi keuangan lengkap pengguna apabila data yang mendasarinya hilang, salah, tidak mutakhir, diimpor secara salah, dikategorikan secara salah, atau terdampak konflik sinkronisasi.

Monadeo tidak memberikan nasihat keuangan, hukum, pajak, investasi, akuntansi, kredit, pinjaman, asuransi, ketenagakerjaan, atau profesional. Monadeo tidak membuat keputusan otomatis tentang pengguna yang memiliki akibat hukum atau akibat serupa yang signifikan.

Pengguna tetap bertanggung jawab untuk meninjau data, memperbaiki kesalahan, dan membuat keputusan sendiri. Apabila Aplikasi menyediakan kontrol, pengguna dapat mengedit, memperbaiki, menghapus, atau menimpa transaksi, kategori, informasi akun, anggaran, tujuan, utang, pengaturan transaksi berulang, tag, pengingat, dan preferensi.

19. Pengguna yang Lebih Muda

Monadeo dapat digunakan oleh orang dewasa dan pengguna yang lebih muda untuk mengatur uang mereka. Ini tidak dirancang khusus untuk anak kecil. Pengguna yang lebih muda harus melibatkan orang tua atau wali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Aplikasi ini tidak meminta tanggal lahir yang tepat. Jawaban kelompok usia opsional mencakup “Di bawah 18 tahun” dan “Tidak ingin menjawab”. Jika kelompok usia dibagikan, ini disimpan dengan profil untuk membantu kami memahami pengguna kami. Memilih “Tidak ingin menjawab” tidak akan menghentikan penggunaan aplikasi.

Apple dapat secara terpisah meminta rentang usia jika persyaratan wilayahnya berlaku. Hasil tersebut akan tetap ada sementara di dalam aplikasi dan tidak digunakan untuk statistik demografi kami.

Orang tua, wali, dan pengguna yang lebih muda dapat menghubungi kami mengenai privasi atau penghapusan menggunakan bagian 2. Kami dapat menindaklanjuti informasi yang kami kontrol; informasi di perangkat atau akun Apple mungkin juga perlu dihapus melalui kontrol tersebut.

20. Kuki dan Pelacakan Situs Web

Bagian ini berlaku untuk situs web Monadeo, www.getmonadeo.com. Bagian ini tidak mengubah arsitektur Aplikasi iOS Monadeo yang mengutamakan penyimpanan lokal.

Situs web Monadeo dapat menggunakan kuki atau teknologi peramban serupa apabila diperlukan untuk mengoperasikan situs web, mengingat pilihan persetujuan, menyediakan keamanan, mengukur kinerja situs web, atau mendukung fitur situs web.

Situs web Monadeo dapat dihosting atau disampaikan menggunakan penyedia infrastruktur situs web seperti Vercel. Penyedia ini dapat memproses data teknis terbatas, seperti alamat IP, informasi peramban, informasi perangkat, log permintaan, peristiwa keamanan, dan data kinerja, apabila diperlukan untuk menyampaikan situs web, menjaga keamanan, mendiagnosis masalah, dan mengoperasikan layanan.

Situs web saat ini menggunakan Cookiebot oleh Usercentrics untuk mengelola persetujuan kuki dan memberikan transparansi tentang kuki serta teknologi serupa. Situs web juga menggunakan Google Tag Manager sebagai wadah tag. Google Tag Manager tidak boleh diperlakukan sebagai izin untuk menjalankan tag analitik, periklanan, pemasaran, atau tag tidak esensial lainnya tanpa konfigurasi persetujuan yang diwajibkan.

Apabila diwajibkan oleh hukum, Monadeo meminta persetujuan sebelum menggunakan kuki tidak esensial atau teknologi serupa. Pengguna dapat menerima semua kuki, menolak kuki tidak esensial, atau menyesuaikan pilihan kuki melalui banner persetujuan Cookiebot atau antarmuka pengaturan kuki.

Kategori persetujuan yang saat ini digunakan adalah Diperlukan, Preferensi, Statistik, dan Pemasaran. Kuki yang Diperlukan dapat digunakan tanpa persetujuan apabila diperlukan agar situs web berfungsi, mengingat pilihan persetujuan, menyediakan keamanan, atau menyediakan layanan yang diminta pengguna.

Pengguna dapat mengelola kuki melalui antarmuka Cookiebot, pengaturan peramban, pengaturan privasi platform, dan setiap kontrol privasi Monadeo yang tersedia.

21. Hak Privasi di Berbagai Negara

Hak privasi bergantung pada tempat tinggal dan undang-undang apa yang berlaku.

Di Prancis dan negara lain di Uni Eropa atau Wilayah Ekonomi Eropa, hak ini dapat mencakup akses, koreksi, penghapusan, salinan informasi, batasan pada penggunaannya, keberatan, penarikan izin, dan keluhan kepada otoritas privasi. Di Prancis, otoritas tersebut adalah CNIL. Hukum Prancis juga memberikan hak terkait instruksi untuk informasi pribadi setelah kematian.

Negara dan wilayah lain, termasuk Britania Raya, Kanada, Québec, Brasil, Australia, California, dan negara bagian AS lainnya, Singapura, Jepang, dan Korea Selatan, dapat memberikan hak tambahan atau hak yang berbeda.

Catatan keuangan yang disimpan di Monadeo disimpan di perangkat dan dapat diselaraskan melalui akun iCloud sendiri. Kami secara terpisah menerima informasi akun, pesan, masukan, dan teknis yang terbatas seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini, termasuk angka yang dipilih yang digunakan untuk memeriksa penghitungan utang. Kami tidak menjual data pribadi.

Gunakan detail kontak di bagian 2 untuk mengajukan permintaan. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas atau kewenangan dari seseorang yang bertindak mewakili yang bersangkutan. Kami akan menjelaskan batasan apa pun, termasuk ketika permintaan menyangkut catatan atau informasi milik perusahaan lain yang tidak dapat secara wajar kami kaitkan.

22. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Monadeo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Aplikasi, infrastruktur teknis, penyedia, persyaratan hukum, praktik keamanan, praktik pemrosesan data, atau perumusannya.

Kebijakan Privasi yang diperbarui akan menggantikan versi sebelumnya sejak tanggal efektifnya, kecuali dinyatakan lain.

Apabila Monadeo membuat perubahan material, Monadeo dapat memberi tahu pengguna melalui sarana yang sesuai, seperti pemberitahuan dalam aplikasi, catatan pembaruan App Store, pemberitahuan email apabila diizinkan, pemberitahuan situs web, pemberitahuan bagian hukum, atau permintaan pengakuan atau penerimaan apabila diperlukan secara hukum atau kontraktual.

Setiap versi dapat mencantumkan tanggal efektif, tanggal publikasi, tanggal revisi, atau nomor versi.

23. Kontak

Pengguna dapat menghubungi Monadeo mengenai Kebijakan Privasi ini, hak privasi, penghapusan data, ekspor data, koreksi data, penarikan persetujuan, keberatan, keluhan, atau dugaan insiden privasi atau keamanan menggunakan rincian kontak yang tercantum dalam Bagian 2.

Monadeo mungkin perlu memverifikasi identitas pengguna sebelum menanggapi permintaan tertentu.

Apabila suatu permintaan menyangkut data yang disimpan oleh penyedia pihak ketiga yang bertindak sebagai pengendali independen, pengguna mungkin juga perlu menghubungi penyedia tersebut secara langsung.