Termini e condizioni

Lingua prevalente

La versione francese di questo documento è la versione prevalente. Le traduzioni sono fornite esclusivamente per agevolare la comprensione. In caso di incoerenza tra le versioni, prevale la versione francese, salvo che norme imperative in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati o altra legge applicabile dispongano diversamente.

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'uso di Monadeo, applicazione di finanza personale progettata per aiutare gli utenti a registrare, organizzare, visualizzare e comprendere meglio le proprie informazioni finanziarie personali.

Monadeo e destinato esclusivamente all'uso personale. Non e una banca, un istituto di pagamento, un consulente per gli investimenti, un commercialista, un consulente fiscale, un prestatore di credito, un fornitore assicurativo o un consulente finanziario autorizzato. L'App non custodisce fondi, non esegue pagamenti, non trasferisce denaro e non prende decisioni finanziarie per gli utenti.

Scaricando, accedendo, creando un account, sottoscrivendo o utilizzando Monadeo, l'utente accetta i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy. Chi non li accetta non deve usare l'App. I Termini si applicano insieme all'Informativa sulla privacy e agli eventuali termini aggiuntivi mostrati nell'App, nell'App Store o sul sito ufficiale di Monadeo.

2. Informazioni legali

L'App e pubblicata e gestita da:

• Denominazione legale: COMPOUND EFFECT
• Forma giuridica: SAS
• Sede legale: 78, Avenue des Champs-Elysees, 75008, Parigi
• Numero di registrazione: 900379785
• Numero IVA: FR58900379785
• Paese di stabilimento: FRANCIA

Contatti:

• Email generale: contact@getmonadeo.com
• Email di assistenza: contact@getmonadeo.com
• Indirizzo postale: 78, Avenue des Champs-Elysees, 75008, Parigi
• Sito web: www.getmonadeo.com

L'hosting e l'infrastruttura possono essere forniti da prestatori tecnici terzi identificati nell'Informativa sulla privacy.

3. Idoneità e utilizzo dell'account

Panoramica

L'utente deve avere la capacità giuridica di accettare i presenti Termini. Se la legge richiede l'autorizzazione o la supervisione di un genitore o tutore, tale requisito si applica agli utenti più giovani.

L'accesso a Monadeo si effettua con Apple. Alcune funzionalità richiedono inoltre un abbonamento, una connessione internet, un dispositivo compatibile o servizi come iCloud.

La domanda sulla fascia d'età durante la configurazione include “Non specificare”. Apple potrebbe richiedere separatamente informazioni sull'età laddove si applichino i propri requisiti regionali, come spiegato nell'Informativa sulla privacy.

Mantenere sicuri il dispositivo, l'account Apple, il codice di accesso e l'accesso all'account. L'utente è responsabile del proprio utilizzo di Monadeo.

Possiamo limitare o sospendere l'accesso qualora sia necessario per proteggere il servizio, rispettare la legge o gestire un abuso, nel rispetto dei diritti legali dell'utente.

4. Descrizione dell'App

Monadeo fornisce strumenti per gestire informazioni finanziarie personali. A seconda della versione, configurazione, regione e stato dell'abbonamento, le funzioni possono includere:

• monitoraggio di entrate e spese;
• monitoraggio di conti e saldi;
• budget, obiettivi, debiti e pianificazione dei rimborsi;
• transazioni ricorrenti, categorie, sottocategorie, tag e promemoria;
• grafici, riepiloghi, indicatori e previsioni;
• importazione o esportazione dati;
• abbonamenti, funzioni premium, assistenza e accesso ai documenti legali.

Le funzioni disponibili possono evolvere. Monadeo puo aggiungere, modificare, limitare, sospendere o rimuovere funzioni nel rispetto dei diritti inderogabili dei consumatori.

5. Dove vengono conservate le informazioni finanziarie

Panoramica

I dati finanziari, compresi conti, transazioni, budget, obiettivi, debiti e note, rimangono sul dispositivo e possono essere sincronizzati tramite il proprio account iCloud. Non conserviamo una copia centrale dell'intera cronologia finanziaria dell'utente.

Riceviamo alcune informazioni per gestire e migliorare Monadeo, come spiegato nell'Informativa sulla privacy. Ciò include numeri selezionati dagli strumenti per i debiti, come saldi, importi dei pagamenti e tassi di interesse, in modo da poter verificare i calcoli e correggere gli errori. Questi rapporti non contengono nomi, riferimenti al conto e note scritte. Sono separati dai dati finanziari completi dell'utente.

Se si sceglie di inviare un messaggio di assistenza, un allegato o un feedback, riceviamo le informazioni condivise.

L'utente rimane responsabile della verifica delle informazioni inserite, della correzione degli errori e dell'utilizzo dei controlli disponibili per backup, sincronizzazione, esportazione ed eliminazione. L'eliminazione dell'app o dei dati, la modifica delle impostazioni iCloud o la perdita dell'accesso all'account Apple possono influire sul ripristino. Non possiamo garantire il ripristino di informazioni che sono state eliminate, perse o mai sincronizzate.

6. Abbonamenti, acquisti e fatturazione

Monadeo puo offrire funzioni gratuite e premium, abbonamenti, prove gratuite o offerte promozionali.

Gli acquisti e gli abbonamenti effettuati tramite l'App Store sono gestiti da Apple. Apple gestisce fatturazione, metodi di pagamento, rinnovi, cancellazioni, rimborsi, ricevute, imposte applicabili e impostazioni degli abbonamenti App Store secondo i propri termini.

Monadeo puo utilizzare RevenueCat per verificare lo stato degli acquisti, gestire le autorizzazioni, ripristinare acquisti e attivare l'accesso premium. Monadeo non elabora o conserva direttamente numeri completi di carta o codici di sicurezza. Prezzi, durata, funzioni incluse e condizioni della prova sono mostrati prima dell'acquisto quando necessario. Gli abbonamenti possono rinnovarsi automaticamente salvo annullamento nell'App Store pertinente prima del rinnovo; eliminare l'App non annulla necessariamente l'abbonamento. Le richieste di rimborso sono gestite da Apple.

Lifetime è un acquisto una tantum di Monadeo Premium, senza costi di abbonamento ricorrenti. Include anche le funzionalità che verranno aggiunte al livello Premium esistente di Monadeo, non soltanto quelle disponibili alla data di acquisto. Non include prodotti o servizi offerti separatamente al di fuori di tale livello. Un acquisto Lifetime non annulla un abbonamento esistente, che deve essere annullato separatamente nelle impostazioni dell'Apple Account.

7. Prove gratuite e promozioni

Monadeo puo offrire prove gratuite, offerte introduttive, sconti, accesso promozionale o beta. Durata, idoneita, rinnovo e prezzo dopo la prova o la promozione sono indicati prima dell'attivazione quando richiesto.

Se non annullato prima della fine della prova o del periodo promozionale, l'abbonamento puo trasformarsi in abbonamento a pagamento secondo le regole App Store mostrate al momento dell'acquisto. Monadeo puo modificare o ritirare promozioni nel rispetto della legge applicabile e dei termini gia accettati dagli utenti esistenti.

Monadeo può proporre occasionalmente degli sconti. Le offerte disponibili e le relative condizioni saranno mostrate nella schermata di abbonamento prima dell’acquisto.

8. Nessuna consulenza professionale

Monadeo fornisce esclusivamente strumenti informativi e organizzativi. Riepiloghi, previsioni, categorizzazioni, indicatori, avvisi, avanzamenti di budget, obiettivi o debiti, grafici e raccomandazioni possono essere incompleti, non aggiornati, inesatti o inadatti alla situazione finanziaria complessiva dell'utente.

Monadeo non fornisce consulenza finanziaria, legale, fiscale, di investimento, contabile, creditizia, di prestito, assicurativa, lavorativa o professionale e non decide se l'utente debba spendere, risparmiare, prendere in prestito, investire, rimborsare, sottoscrivere o annullare. L'utente deve controllare i dati, correggere gli errori e prendere le proprie decisioni, consultando professionisti qualificati per decisioni importanti.

9. Obblighi dell'utente

L'utente accetta di usare Monadeo lecitamente, responsabilmente e secondo i presenti Termini. Non deve usare l'App per fini illeciti, fraudolenti, abusivi, dannosi o ingannevoli; aggirare sicurezza, controlli di accesso, abbonamenti o limiti tecnici; interferire con App, server, infrastruttura o altri utenti; effettuare reverse engineering, copiare, estrarre o sfruttare l'App salvo quanto consentito dalla legge; memorizzare o trasmettere malware o contenuti illeciti; impersonare altre persone; abusare di assistenza o canali di comunicazione; inviare password, credenziali di pagamento, codici di autenticazione o informazioni sensibili non necessarie; oppure utilizzare l'App per attivita commerciali, professionali, regolamentate, fiduciarie, contabili o di consulenza finanziaria. L'utente e responsabile dei dati che inserisce, importa, modifica, elimina o esporta.

10. Contenuti e feedback dell'utente

Panoramica

L'utente mantiene la proprietà dei dati finanziari e di altri contenuti creati in Monadeo.

Quando invia un feedback, un suggerimento, la segnalazione di un bug o un messaggio di assistenza, consente di utilizzarlo per gestire la richiesta, comprendere i problemi e migliorare l'app, senza alcun obbligo di pagamento per l'idea.

I messaggi di assistenza e i suggerimenti di funzionalità sono gestiti da Monadeo. Gli invii originali non vengono trasmessi automaticamente all’IA. I fornitori di IA possono ricevere solo descrizioni preparate in modo indipendente e revisionate, testi editoriali o bozze di risposta prive di informazioni personali. Il personale autorizzato può leggere gli invii privati per gestirli.

Esaminiamo i suggerimenti prima di pubblicare le idee approvate. Le idee approvate possono essere riscritte e tradotte per l'elenco pubblico delle funzionalità. I messaggi privati e i dettagli di contatto non vengono pubblicati automaticamente con essi.

Non includere password, dettagli della carta di pagamento, codici di accesso o informazioni personali o finanziarie non necessarie. L'Informativa sulla privacy spiega cosa riceviamo, chi ci aiuta a gestirlo, per quanto tempo vengono conservate le informazioni e come esercitare i propri diritti.

11. Proprieta intellettuale

Monadeo, compresi nome, design, interfaccia, software, testi, grafica, loghi, icone, funzioni, documentazione e altri materiali, e protetta dalle norme sulla proprieta intellettuale.

Nel rispetto dei Termini, l'utente riceve una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare l'App per fini personali. L'utente non puo copiare, modificare, distribuire, vendere, noleggiare, sublicenziare, effettuare reverse engineering o creare opere derivate dall'App salvo quanto espressamente consentito dalla legge o da Monadeo. Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati a Monadeo o ai suoi licenzianti.

12. Servizi di terze parti

Panoramica

Monadeo utilizza servizi di altre società per contribuire a fornire l'app. Queste includono Apple per l'accesso, gli acquisti e iCloud, nonché fornitori di servizi di archiviazione online, gestione degli acquisti, e-mail, strumenti di assistenza, segnalazione degli arresti anomali e traduzione assistita dall'IA.

Ogni fornitore riceve le informazioni necessarie per il proprio ruolo, come spiegato nell'Informativa sulla privacy. Questo può includere i messaggi inviati e i numeri selezionati utilizzati per verificare i calcoli dei debiti. Non forniamo una copia centrale dell'intera cronologia finanziaria dell'utente.

I servizi di altre società hanno i propri termini, le proprie prassi sulla privacy e limiti di disponibilità. È necessario rispettare i termini che si applicano ai servizi utilizzati, inclusi quelli di Apple. Nessuna disposizione di questa sezione annulla le responsabilità a nostro carico previste dalla legge.

13. Privacy e protezione dei dati

Panoramica

L'Informativa sulla privacy spiega:

• quali dati finanziari rimangono sul dispositivo e nel proprio account iCloud;
• quali informazioni riceviamo per gestire e migliorare Monadeo, compresi i numeri selezionati dagli strumenti per i debiti;
• come i messaggi e i suggerimenti possono essere gestiti con l'assistenza dell'IA;
• le scelte di condivisione dell'utente, i periodi di conservazione e i diritti in materia di privacy.

In caso di conflitto tra i presenti Termini e l'Informativa sulla privacy in merito all'uso delle informazioni personali, l'Informativa sulla privacy avrà la priorità su tale questione.

14. Disponibilita del servizio e aggiornamenti

Monadeo e fornita in base alla disponibilita. Pur mirando a offrire un'App affidabile, Monadeo non garantisce servizio ininterrotto, privo di errori o permanentemente disponibile.

L'App puo essere influenzata da manutenzione, aggiornamenti, bug, limiti del dispositivo, modifiche del sistema operativo o dell'App Store, problemi di rete, iCloud, Firebase, Google Cloud o RevenueCat, interruzioni di terzi o altri eventi fuori dal controllo di Monadeo. Monadeo puo pubblicare aggiornamenti per migliorare, modificare, correggere, proteggere o rimuovere funzioni; alcuni possono essere necessari per l'uso continuato. L'assistenza, ove offerta, e prestata secondo ragionevoli sforzi salvo diversa indicazione espressa.

15. Sospensione e cessazione

Puoi eliminare il tuo account Monadeo nelle impostazioni dell'app. Al termine, vengono eliminati l'account attuale e i dati finanziari Monadeo su questo iPhone e nel relativo account iCloud, compresi i dati conservati da accessi precedenti. Se iCloud non è disponibile, puoi scegliere di continuare senza eliminarne i dati.

Monadeo puo sospendere, limitare o terminare l'accesso all'App o a funzioni basate su account per applicare i Termini, proteggere la sicurezza, prevenire frodi o abusi, rispettare la legge, gestire mancati pagamenti o rischi tecnici, o proteggere i propri diritti. La cessazione o l'eliminazione dell'account non annulla necessariamente gli abbonamenti App Store, che devono essere annullati nell'App Store pertinente o nelle impostazioni iOS.

Eliminare soltanto l'app non elimina l'account Monadeo né rimuove necessariamente i dati iCloud. Le copie esportate, i registri degli acquisti Apple e alcuni dati dei fornitori, backup o documenti legali ad accesso limitato possono essere conservati, come spiegato nell'Informativa sulla privacy.

16. Esclusioni di garanzia

Nella massima misura consentita dalla legge, Monadeo e fornita senza garanzie che soddisfi ogni esigenza, sia ininterrotta, priva di errori, compatibile con ogni dispositivo o configurazione, o produca risultati finanziari completi e accurati.

Monadeo non garantisce l'esattezza dei dati inseriti o importati dall'utente, generati da registri incompleti, interessati da problemi di sincronizzazione o modificati dall'utente. Nulla nei presenti Termini esclude garanzie o diritti che non possono essere esclusi ai sensi della normativa applicabile sui consumatori.

17. Responsabilita

Nella massima misura consentita dalla legge, Monadeo non risponde di perdite indirette, incidentali, speciali, consequenziali, punitive o economiche, incluse quelle dovute a dati inesatti, categorizzazione errata, promemoria mancati, problemi di sincronizzazione, perdita del dispositivo o di dati locali, o decisioni basate sulle informazioni dell'App, salvo responsabilita non escludibili per legge.

Monadeo non risponde di perdite causate da errore dell'utente, immissione inesatta, dati locali eliminati, perdita o compromissione del dispositivo, problemi Apple ID o iCloud, fatturazione App Store, interruzioni di terzi, dispositivi non supportati, mancato aggiornamento dell'App o uso contrario ai Termini. Qualora la responsabilita non sia escludibile, e limitata nella misura massima consentita.

18. Manleva

Quando consentito dalla legge, l'utente accetta di manlevare e tenere indenne Monadeo da pretese, perdite, danni, responsabilita, costi o spese derivanti dall'uso illecito dell'App, dalla violazione dei Termini, dalla violazione di diritti di terzi, dall'abuso di assistenza o canali di comunicazione o dai dati inviati dall'utente.

19. Modifiche all'App o ai Termini

Monadeo puo aggiornare periodicamente i Termini per riflettere modifiche a App, abbonamenti, fornitori, infrastruttura, requisiti legali, pratiche di sicurezza o esigenze commerciali. I Termini aggiornati si applicano dalla data di efficacia salvo diversa indicazione.

Quando richiesto, Monadeo puo informare gli utenti tramite App, sito, note di aggiornamento App Store, email quando consentito o altri mezzi appropriati e puo richiedere presa d'atto o accettazione quando necessario. Chi non accetta i Termini aggiornati deve smettere di usare l'App e, se non desidera piu l'accesso a pagamento, annullare l'abbonamento tramite la piattaforma pertinente.

20. Comunicazioni elettroniche

L'utente accetta che Monadeo possa fornire elettronicamente avvisi, documenti legali, risposte di assistenza, informazioni sugli abbonamenti, comunicazioni privacy, avvisi di sicurezza e messaggi di servizio tramite App, email, sito, pagine App Store o altri canali digitali.

Registri elettronici, indicatori temporali, log, schermate di accettazione, registri di account ed eventi di conferma possono essere utilizzati come prova di comunicazioni, accettazioni e azioni quando consentito dalla legge.

21. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge francese, salvo diverse norme inderogabili di tutela dei consumatori.

Prima di avviare procedimenti formali, gli utenti sono invitati a contattare Monadeo per riesaminare e, ove possibile, risolvere amichevolmente la questione. Per gli utenti nell'Unione europea, nulla limita diritti inderogabili dei consumatori, diritti di giurisdizione locale o accesso a meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie disponibili ai sensi del diritto UE o dello Stato membro. Se richiesto dalla legge, possono essere disponibili mediazione, risoluzione extragiudiziale, tribunali locali, autorita di controllo o altri rimedi obbligatori. Salve le regole inderogabili di competenza del consumatore, le controversie possono essere sottoposte ai tribunali francesi competenti; il consumatore beneficia anche delle regole imperative applicabili.

22. Termini App Store

Quando l'App e scaricata dall'Apple App Store, si applicano anche i termini e le regole di piattaforma Apple. Apple non e responsabile dell'assistenza per Monadeo, salvo quanto richiesto dalle proprie regole o dalla legge. Cancellazione dell'abbonamento, fatturazione, rimborsi e metodi di pagamento sono gestiti dai sistemi Apple. Se i presenti Termini confliggono con termini App Store Apple inderogabili applicabili all'acquisto o uso dell'utente, i termini Apple applicabili possono prevalere per la questione di piattaforma pertinente.

23. Disposizioni varie

L'eventuale invalidita o inapplicabilita di una disposizione non pregiudica le restanti disposizioni. Il mancato esercizio di un diritto da parte di Monadeo non costituisce rinuncia a esercitarlo successivamente.

L'utente non puo cedere o trasferire i presenti Termini senza il consenso di Monadeo. Monadeo puo cederli o trasferirli quando consentito dalla legge, anche in caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione o trasferimento d'azienda. I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy e agli ulteriori termini espressamente incorporati, costituiscono l'accordo tra utente e Monadeo sull'uso dell'App.