Informativa sulla privacy

Lingua prevalente

La versione francese di questo documento è la versione prevalente. Le traduzioni sono fornite esclusivamente per agevolare la comprensione. In caso di incoerenza tra le versioni, prevale la versione francese, salvo che norme imperative in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati o altra legge applicabile dispongano diversamente.

1. Introduzione

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo Compound Effect, la società che gestisce Monadeo, utilizza le informazioni quando si usano l'app, il sito web e i servizi di assistenza.

I dati finanziari quotidiani, quali conti, transazioni, budget, obiettivi, debiti e note, sono conservati sul dispositivo e possono essere sincronizzati tramite il proprio account iCloud. Non conserviamo una copia centrale dell'intera cronologia finanziaria dell'utente.

Alcune informazioni ci vengono inviate per gestire e migliorare Monadeo. Tra queste vi sono le informazioni sull'account e sugli acquisti, quelle sul processo di configurazione, i rapporti tecnici e i messaggi o i feedback che si sceglie di condividere. I rapporti utilizzati per verificare i calcoli dei debiti includono importi finanziari selezionati, come saldi, pagamenti e tassi di interesse. Non contengono nomi, dettagli del conto e note scritte. Le sezioni 5 e 11 spiegano tali rapporti e le scelte a disposizione dell'utente.

Non vendiamo i dati personali dell'utente. Monadeo aiuta a organizzare le finanze; non fornisce consulenza finanziaria, legale o fiscale professionale.

2. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare e COMPOUND EFFECT, SAS, 78 Avenue des Champs-Elysees, 75008, Parigi, registrazione 900379785, IVA FR58900379785, Francia. I recapiti generale, assistenza e privacy sono contact@getmonadeo.com; sito www.getmonadeo.com. Richieste privacy, accesso, correzione, esportazione, cancellazione, ritiro consenso, opposizioni, reclami e incidenti possono essere inviati a tale contatto. In Francia l'autorita competente e generalmente la CNIL.

3. Termini utilizzati in questa Informativa

Nella presente informativa:

Informazioni personali indica le informazioni che identificano l'utente o che potrebbero essere ragionevolmente collegate ad esso.
Noi, ci e Monadeo indicano Compound Effect, la società identificata nella sezione 2.
Dati finanziari indica i conti, le transazioni, i budget, gli obiettivi, i debiti, le categorie, le note e le altre informazioni finanziarie conservate nell'app.
Informazioni utilizzate per gestire il servizio includono le informazioni sull'account e sugli acquisti, i messaggi di assistenza, le statistiche di configurazione, i rapporti tecnici e le registrazioni di sicurezza.
Rapporti di calcolo dei debiti contengono numeri e risultati selezionati dagli strumenti di calcolo dei debiti per consentirci di verificare i calcoli e correggere gli errori. Sono separati dai dati finanziari completi dell'utente.
Strumenti IA indica i software in grado di aiutare a tradurre o analizzare i messaggi scritti e a preparare le risposte.
Sincronizzazione iCloud indica la conservazione delle informazioni dell'app nel proprio account Apple affinché siano disponibili sui propri dispositivi Apple.

L'utilizzo delle informazioni comprende la loro raccolta, archiviazione, lettura, condivisione o eliminazione. Queste spiegazioni non riducono i diritti previsti dalle leggi applicabili.

4. Come proteggiamo la privacy

Il nostro obiettivo è raccogliere solo ciò che è necessario per uno scopo chiaro e spiegare cosa lascia il dispositivo.

L'intera cronologia finanziaria rimane sul dispositivo e, quando si utilizza la sincronizzazione, nel proprio account iCloud.
I rapporti separati utilizzati per verificare i calcoli dei debiti contengono numeri e risultati selezionati. Rimuoviamo nomi, dettagli del conto e note scritte prima di inviarli.
Utilizziamo le statistiche di configurazione per comprendere quali passaggi risultano difficili e i rapporti tecnici per migliorare l'affidabilità.
Limitiamo l'accesso alle informazioni in nostro possesso e le utilizziamo per gli scopi illustrati nella presente informativa.

La rimozione dei nomi e dei dettagli del conto riduce i rischi per la privacy, ma non significa che ogni rapporto sia completamente anonimo. Nessun servizio digitale può garantire una sicurezza assoluta. Si raccomanda di proteggere il dispositivo, l'account Apple e il codice di accesso.

5. Informazioni che utilizziamo

Le informazioni che utilizziamo dipendono da ciò che si fa in Monadeo. Questa sezione illustra le categorie principali.

5.1 Accesso, profilo e risposte di configurazione

L'accesso a Monadeo si effettua con Apple. Riceviamo le informazioni necessarie per riconoscere l'account, come un riferimento per l'account, lo stato di accesso e il nome o l'indirizzo email che Apple condivide con noi. Apple potrebbe fornire un indirizzo email privato (Private Relay) anziché l'indirizzo abituale.

Salviamo inoltre le scelte relative al profilo e alla configurazione, come la lingua, le preferenze, lo stato di acquisto, come si è venuti a conoscenza di Monadeo e le risposte inviate durante la configurazione. Le risposte scritte che si sceglie di inviare vengono memorizzate con il profilo, separatamente dalle statistiche di configurazione.

La schermata di configurazione chiede di scegliere una fascia d'età. È possibile scegliere “Non specificare” e continuare a utilizzare l'app. Se si condivide una fascia d'età, questa viene salvata nel profilo per aiutarci a capire chi usa Monadeo. Non chiediamo la data di nascita. La scelta successiva di “Non specificare” sostituisce la fascia d'età salvata in precedenza.

Apple potrebbe richiedere separatamente la condivisione di una fascia d'età quando i suoi requisiti regionali lo prevedono. Tale risultato viene utilizzato temporaneamente nell'app. Non ci viene inviato per le statistiche demografiche né viene copiato nel profilo.

Conserviamo registrazioni delle scelte di condivisione qualora siano necessarie per applicare tali scelte e gestire le richieste in materia di privacy.

5.2 I dati finanziari

I conti, le transazioni, i saldi, i budget, gli obiettivi, i debiti, le categorie, le note, i documenti salvati e i relativi dati finanziari sono memorizzati sul dispositivo e possono essere sincronizzati tramite il proprio account iCloud.

Non riceviamo una copia centrale di tale intera cronologia finanziaria. Tuttavia, i numeri selezionati dagli strumenti per i debiti vengono inviati nei rapporti di calcolo illustrati nella sezione 5.5. Se si sceglie di inviare un messaggio di assistenza o un allegato, riceviamo anche ciò che viene condiviso. Tali elementi sono separati dalla memorizzazione dei dati finanziari completi.

Se si utilizza Monadeo su Apple Watch, determinati saldi, transazioni e altri riepiloghi vengono copiati dall'iPhone all'Apple Watch. Le transazioni create sull'Apple Watch vengono inviate all'iPhone quando è disponibile una connessione. Anche i widget conservano i riepiloghi selezionati per poter visualizzare le informazioni.

L'aggiunta di una posizione a una transazione è facoltativa. È possibile cercare o scegliere un luogo, anche diverso dalla posizione attuale. L'utilizzo della posizione attuale richiede l'autorizzazione del dispositivo. I servizi di ricerca e mappe di Apple gestiscono le informazioni necessarie per la ricerca; il luogo salvato diventa parte della transazione.

Quando si scansiona o si importa un documento, Monadeo ne salva una copia nei dati finanziari dell'utente. L'esportazione di un file ne invia una copia alla destinazione scelta tramite i controlli di condivisione del dispositivo. Le copie salvate in un'altra app o in un'altra posizione sono controllate in tale sede e non vengono rimosse eliminando la copia in Monadeo.

5.3 Acquisti e Premium

Apple gestisce i pagamenti. Riceviamo informazioni sugli acquisti in modo da poter fornire le funzionalità Premium, ripristinare gli acquisti e mantenere l'accesso aggiornato.

Ciò include il piano acquistato, lo stato di prova e rinnovo, le informazioni su rimborsi o annullamenti, i riferimenti di acquisto e un riferimento che collega l'acquisto all'account Monadeo. Tali informazioni sono gestite anche dalle società che ci aiutano a gestire gli acquisti.

Non riceviamo il numero completo della carta di pagamento né il codice di sicurezza della carta.

5.4 Assistenza e suggerimenti

Quando si invia un messaggio di assistenza o un suggerimento per una funzionalità, riceviamo il testo inviato, il riferimento dell'account, i dettagli di contatto, se forniti, la lingua utilizzata e le informazioni necessarie per gestire la richiesta. Le richieste di assistenza possono anche includere allegati che si sceglie di condividere e dettagli sull'app e sul dispositivo.

I messaggi di assistenza e i suggerimenti di funzionalità sono gestiti da Monadeo. Gli invii originali non vengono trasmessi automaticamente all’IA. I fornitori di IA possono ricevere solo descrizioni preparate in modo indipendente e revisionate, testi editoriali o bozze di risposta prive di informazioni personali. Il personale autorizzato può leggere gli invii privati per gestirli.

Esaminiamo i suggerimenti per le funzionalità prima di pubblicare le idee approvate. Un'idea approvata può essere riscritta e tradotta per l'elenco pubblico delle funzionalità. L'invio privato e i dettagli di contatto non vengono pubblicati automaticamente con l'idea.

Si prega di evitare di includere password, dettagli di pagamento o informazioni personali o finanziarie non necessarie nei messaggi o negli allegati.

5.5 Statistiche di configurazione, rapporti sugli arresti anomali e calcoli dei debiti

Utilizziamo tre tipi di informazioni distinte per comprendere e migliorare l'app.

Statistiche di configurazione. Dalla prima schermata di configurazione, registriamo quali passaggi vengono raggiunti, il tempo trascorso utilizzando un passaggio o fuori dall'app, le scelte selezionate e se le azioni vanno a buon fine, falliscono o vengono annullate. Questo include i risultati della configurazione e dell'acquisto, oltre alla versione dell'app, al tipo di dispositivo e alle impostazioni della lingua o del paese. Un riferimento casuale collega gli eventi di una sessione di configurazione. In queste statistiche non inseriamo nome, indirizzo email, riferimento dell'account Monadeo, risposte scritte o importi finanziari dell'utente. Le risposte del profilo descritte nella sezione 5.1 vengono memorizzate separatamente.

Informazioni sugli arresti anomali. Le statistiche di base sugli arresti anomali identificano la versione dell'app, il punto del codice in cui si è verificato un errore e il tipo di errore. Non includono i dati finanziari dell'utente né i messaggi di errore scritti. Un rapporto separato e più dettagliato può includere informazioni sul dispositivo, l'ora dell'arresto anomalo e dettagli tecnici sull'errore. Non alleghiamo i dati finanziari dell'utente a questi rapporti dettagliati, ma un errore stesso può contenere informazioni relative all'attività non andata a buon fine. La sezione 11 illustra le opzioni di condivisione separate.

Rapporti di calcolo dei debiti. Quando determinate azioni relative ai debiti terminano, falliscono o non possono proseguire, l'app invia automaticamente informazioni di calcolo selezionate per aiutarci a verificarne l'esattezza. Queste possono includere i saldi esatti, gli importi originali del prestito, i tassi di interesse, i pagamenti programmati o extra, le tempistiche di rimborso, i totali e i risultati prima e dopo una modifica.

I rapporti di calcolo dei debiti non includono nome, indirizzo email, riferimento dell'account Monadeo, nomi e riferimenti identificativi di conti o debiti, note scritte, descrizioni delle transazioni, schermate o allegati dell'utente. Ogni rapporto ha un proprio riferimento casuale, in modo che un nuovo tentativo non venga conteggiato come un nuovo rapporto. Non si tratta di un riferimento permanente per l'account o il dispositivo.

Questi rapporti sui debiti non sono una copia dell'intera cronologia finanziaria. Li utilizziamo per individuare gli errori di calcolo e migliorare gli strumenti per i debiti, non per finalità pubblicitarie, decisioni in materia di prestiti o valutazione del merito creditizio. Le combinazioni esatte di numeri possono comunque essere distintive, pertanto non garantiamo che la rimozione dei nomi renda ogni rapporto completamente anonimo.

5.6 Promemoria, guide e modalità demo

L'app utilizza le scelte di notifica e le impostazioni dei promemoria per fornire i promemoria richiesti. Ciò include il momento in cui un promemoria deve apparire e se è abilitato.

I tutorial utilizzano informazioni quali la lingua scelta, la guida aperta e i progressi effettuati, in modo che l'app possa fornire una guida adeguata.

La modalità demo utilizza informazioni finanziarie fittizie. Se si inseriscono informazioni reali durante l'utilizzo della modalità demo, queste entrano a far parte dei dati demo locali e vengono rimosse quando si reimpostano o si eliminano i dati demo pertinenti.

5.7 Documenti legali e scelte di condivisione

Conserviamo le informazioni relative ai documenti legali mostrati in Monadeo, quali la lingua, la versione, la data di pubblicazione e la copia salvata per la lettura offline.

Nei casi in cui sia registrata un'accettazione o una scelta di condivisione, conserviamo anche la versione pertinente, la scelta effettuata, la sua data e l'account o la richiesta a cui si riferisce. Ciò ci aiuta a mostrare i documenti corretti, a rispettare le scelte dell'utente e a gestire domande o controversie.

5.8 Pagamenti, connessioni e impostazioni della lingua

Apple e le società che ci aiutano a gestire gli acquisti forniscono i dettagli di acquisto e rinnovo, i rimborsi, lo stato del periodo di prova e il paese o l'area geografica dello store, ove disponibili. Non ci forniscono il numero completo della carta di pagamento o il codice di sicurezza della carta.

Quando il dispositivo contatta un servizio online, quest'ultimo necessita delle informazioni di connessione per ricevere la richiesta e mantenere il servizio sicuro. Queste possono includere l'indirizzo internet, l'ora della richiesta, il software utilizzato e la registrazione di errori o sospetti abusi. Queste informazioni sono separate dal contenuto di un rapporto sui debiti o sugli arresti anomali.

Utilizziamo inoltre le impostazioni di lingua, area geografica, valuta e orario per visualizzare correttamente gli importi e le date, fornire contenuti appropriati e programmare i promemoria.

I servizi di supporto di Firebase possono trattare un identificatore dell'installazione dell'app e informazioni di configurazione. Le richieste di installazione e configurazione possono avvenire anche quando la raccolta di eventi Analytics e Performance è disattivata. Queste richieste sono separate dalle scelte di condivisione delle segnalazioni dettagliate di arresto anomalo.

6. Fonti dei dati

Le informazioni provengono dalle scelte e dai messaggi inviati dall'utente, dalle azioni registrate dall'app, dai servizi di accesso e acquisto di Apple e dalle società che ci aiutano a gestire Monadeo.

L'intera cronologia finanziaria dell'utente rimane sul dispositivo e può essere sincronizzata tramite il proprio account iCloud. I rapporti separati sul calcolo dei debiti e le informazioni che si sceglie di condividere con noi sono descritti nella sezione 5.

Inviare solo le informazioni che si ha il diritto di condividere. Non includere password, codici di accesso, dettagli delle carte di pagamento o informazioni non necessarie su altre persone.

7. Perché utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni per i seguenti scopi:

Fornire il servizio richiesto. Le informazioni sull'account e sugli acquisti ci consentono di far accedere l'utente, fornire le funzionalità Premium, ripristinare gli acquisti e gestire l'assistenza per l'account o gli acquisti. Utilizziamo le informazioni necessarie per questi servizi al fine di eseguire l'accordo stipulato con l'utente.
Migliorare l'affidabilità e la facilità d'uso. Utilizziamo le statistiche di configurazione per trovare i passaggi difficili, le statistiche di base sugli arresti anomali per individuare gli errori e i rapporti di calcolo dei debiti per verificare la precisione numerica. Il motivo per cui utilizziamo queste informazioni è il nostro legittimo interesse a fornire un'app affidabile e a migliorarla. Ciò significa una reale necessità di servizio che deve essere bilanciata con la privacy e i diritti dell'utente; non si tratta di un permesso per utilizzare le informazioni per qualsiasi cosa vogliamo.
Mantenere il servizio sicuro. Utilizziamo registrazioni limitate relative alla sicurezza e alle connessioni per prevenire abusi, indagare sui guasti e proteggere gli account.
Soddisfare le responsabilità legali. Conserviamo le informazioni necessarie per i requisiti fiscali e contabili, le richieste in materia di privacy e altri obblighi legali. I registri pertinenti possono essere necessari anche per risolvere un'effettiva controversia.

Laddove ci basiamo sul consenso dell'utente, è possibile revocarlo tramite un controllo disponibile o contattandoci. Ciò interrompe l'elaborazione futura coperta da tale consenso, ma non annulla l'elaborazione già effettuata. È inoltre possibile opporsi agli utilizzi basati sui nostri legittimi interessi. La sezione 17 illustra le scelte a disposizione.

8. Dispositivo, iCloud e sicurezza

I dati finanziari e i documenti salvati vengono conservati nell'archivio di Monadeo sul dispositivo. Possono essere sincronizzati tramite il proprio account iCloud in base alle impostazioni. Ciò non crea una copia centrale dell'intera cronologia finanziaria per noi. I rapporti separati sul calcolo dei debiti sono spiegati nella sezione 5.5.

I termini e le disposizioni di sicurezza di Apple si applicano a iCloud. La sincronizzazione e i backup del dispositivo possono aiutare nel ripristino, ma non garantiscono che le informazioni eliminate o non sincronizzate possano essere recuperate. Il ripristino dipende dall'account Apple, dalle impostazioni, dallo spazio di archiviazione disponibile, dalla connessione e dalle copie ancora esistenti.

Disattivare la sincronizzazione può lasciare copie precedenti su iCloud. L'eliminazione dell'app da un dispositivo non rimuove necessariamente tali copie. Utilizzare i controlli di eliminazione dell'app e le impostazioni Apple quando si desidera rimuovere le informazioni, e leggere eventuali messaggi che spiegano le informazioni che non è stato possibile raggiungere.

L'app conserva inoltre le preferenze, le guide scaricate, le copie dei documenti legali e i file temporanei necessari per l'uso quotidiano. I messaggi di assistenza e i suggerimenti che si sceglie di salvare per l'invio possono rimanere sul dispositivo finché non vengono inviati, annullati o eliminati.

Il blocco dell'app utilizza la sicurezza del dispositivo Apple, come Face ID o il codice di accesso del dispositivo. Non riceviamo i dati del volto o il codice di accesso del dispositivo. Proteggere il dispositivo, l'account Apple e i backup.

9. Come gestiamo i nostri servizi online

Utilizziamo società che forniscono un'archiviazione online sicura e altri servizi per gestire Monadeo. Aiutano con l'accesso, i profili, lo stato degli acquisti, le richieste di assistenza, i suggerimenti, i documenti legali, le statistiche di configurazione, i rapporti sugli arresti anomali e la sicurezza.

Questi servizi ricevono anche i rapporti numerici selezionati sul calcolo dei debiti descritti nella sezione 5.5. Non inviamo loro una copia centrale dell'intera cronologia finanziaria dell'utente.

Gestiscono le informazioni di connessione e di sicurezza necessarie per ricevere le richieste, proteggere il servizio e indagare sui guasti. Anche nel caso in cui un rapporto non contenga nomi e dettagli del conto, il servizio che lo consegna potrebbe aver bisogno di informazioni sulla connessione.

I servizi utilizzati per la consegna di notifiche remote possono anche ricevere un indirizzo di consegna del dispositivo e informazioni sull'avvenuta consegna di una notifica. I promemoria locali sono gestiti sul dispositivo dell'utente.

10. Abbonamenti e acquisti

Monadeo puo offrire funzioni a pagamento, abbonamenti, prove o promozioni tramite Apple App Store. Apple gestisce fatturazione, pagamento, metodo, ricevute, rimborsi e annullamento. RevenueCat puo trattare identificatori App e prodotto, autorizzazioni e stati di abbonamento per premium, ripristino e verifiche. Monadeo non tratta direttamente pagamenti App Store o dati completi di carta.

Per alcune offerte mostrate nella schermata di abbonamento, Monadeo verifica la prima apertura e le informazioni d’acquisto confermate da Apple. Un registro pseudonimizzato separato contiene un riferimento hash dell’app specifico per questa finalità, campagna, ambiente di test o produzione, apertura, scadenza, decisione di idoneità, benefici usati e prove di tentativi d’acquisto o acquisti in attesa. Non contiene e-mail, identificativo di accesso Monadeo, ricevute Apple firmate grezze, dati di carte o registrazioni finanziarie. L’hash non rende anonime le informazioni. Firebase/Google Cloud fornisce archiviazione e verifica; Apple e RevenueCat trattano gli acquisti come descritto sopra.

Il trattamento necessario per offerte o acquisti richiesti si fonda sull’esecuzione del contratto. La verifica proporzionata e la prevenzione di utilizzi ripetuti si fondano sull’interesse legittimo. L’eliminazione dell’account rimuove l’associazione attiva, ma il registro limitato può restare per impedire di riavviare offerte o riutilizzare benefici. Non ripristina dati finanziari eliminati né serve a pubblicità, profilazione finanziaria o decisioni sull’accesso ad acquisti validamente conclusi presso Apple.

11. Miglioramento dell'app, rapporti sugli arresti anomali, promemoria e assistenza

Miglioramento della configurazione. La misurazione inizia alla prima schermata di configurazione e non attende l'accesso dell'utente. La utilizziamo per trovare passaggi che creano confusione e per capire se le azioni di configurazione vengono completate con successo. Le informazioni raccolte sono descritte nella sezione 5.5. Le risposte scritte del profilo e le fasce d'età sono conservate separatamente da questa misurazione.

Statistiche di base sugli arresti anomali. L'impostazione “Condividere statistiche di base sugli arresti anomali” è attiva per impostazione predefinita. È possibile disattivarla nelle Impostazioni. Disattivandola si interrompe questa raccolta e l'invio da tale dispositivo e si cancellano i rapporti di base ancora in attesa. Non richiama le informazioni già ricevute.

Rapporti dettagliati sugli arresti anomali. Il caricamento automatico è disattivato. Dopo un arresto anomalo, l'app può chiedere se si desidera condividere il rapporto salvato. Condividere invia il rapporto in sospeso o il gruppo di rapporti; Non condividere chiede al servizio di segnalazione di eliminare i rapporti in attesa dal dispositivo. La scelta di Condividere una volta non attiva il caricamento automatico per i futuri arresti anomali. Non alleghiamo i dati finanziari dell'utente, ma le informazioni dettagliate sull'errore potrebbero contenere informazioni relative all'attività non andata a buon fine.

Verifica dei calcoli dei debiti. Determinate azioni relative ai debiti producono automaticamente i rapporti numerici separati descritti nella sezione 5.5. Questi ci aiutano a rilevare i calcoli errati e a migliorare gli strumenti per i debiti. Ciò è separato dalle scelte relative ai rapporti sugli arresti anomali.

Promemoria e messaggi di servizio. È possibile gestire i promemoria tramite Monadeo e le impostazioni del dispositivo. Inviamo anche le risposte e i messaggi necessari relativi ad account, acquisti, sicurezza o questioni legali. Eventuali messaggi di marketing sono gestiti separatamente, con un'opzione di annullamento dell'iscrizione ove richiesto.

12. Documenti legali e registri di conformita

Monadeo puo fornire Termini e Informativa da un backend. La richiesta puo comportare tipo, lingua, formato, versione, metadati, tempo, IP, user agent e log necessari a sicurezza e affidabilita. Possono essere conservati metadati e registri limitati di versioni rese disponibili o applicabili per conformita, prova, pretese e controversie.

13. Chi ci aiuta a fornire Monadeo

Condividiamo le informazioni necessarie con le società che ci aiutano a fornire Monadeo:

Apple, per l'accesso, la distribuzione dell'app, gli acquisti, iCloud e i servizi per il dispositivo;
società che forniscono servizi di archiviazione online, sicurezza e fornitura dei nostri servizi;
società che ci aiutano a gestire Premium e ripristinare gli acquisti;
società che forniscono strumenti di segnalazione degli arresti anomali e di supporto tecnico;
servizi di posta elettronica e di assistenza clienti;

Non condividiamo una copia centrale dell'intera cronologia finanziaria dell'utente. Se si sceglie di includere informazioni finanziarie in un messaggio o in un allegato, tale contenuto fa parte di ciò che si invia.

Possiamo inoltre divulgare informazioni quando necessario per adempiere a un obbligo legale, rispondere a una richiesta legittima, proteggere le persone o il servizio o gestire una controversia reale. L'accesso è limitato a quanto necessario per tale scopo.

Alcune società, inclusa Apple quando fornisce i propri servizi, sono responsabili del proprio utilizzo delle informazioni. A tali utilizzi si applicano le rispettive informative sulla privacy. È possibile contattarci per ulteriori informazioni sui fornitori che gestiscono le informazioni.

I fornitori attuali includono Google/Firebase per servizi dell'account, archiviazione, sicurezza, configurazione e segnalazioni di arresto anomalo; RevenueCat per acquisti e accesso Premium; Amazon Web Services per la distribuzione dei tutorial; e OpenAI.

I fornitori che trattano dati personali per nostro conto devono proteggerli almeno secondo lo standard descritto in questa informativa e richiesto dalla legge applicabile. Ciò non elimina le responsabilità proprie di Monadeo.

14. Dove vengono gestite le informazioni dell'utente

Compound Effect ha sede in Francia. I dati finanziari dell'utente sono memorizzati sul suo dispositivo e possono essere sincronizzati tramite il suo account iCloud. Le informazioni inviate a noi e ai nostri fornitori di servizi possono essere gestite nell'Unione Europea o in altri paesi.

Ciò include informazioni su account e acquisti, messaggi di assistenza, traduzione e risposte assistite dall'IA, statistiche di configurazione, rapporti sugli arresti anomali e i numeri selezionati per il calcolo dei debiti descritti in questa informativa. Non garantiamo che ogni copia sia conservata in Europa.

Quando le informazioni personali vengono trasferite al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento necessita delle tutele richieste dalla legge applicabile. A seconda della destinazione e del servizio, queste possono includere un livello di protezione riconosciuto o impegni contrattuali approvati. È possibile contattarci per chiedere quali disposizioni si applicano e come ottenere informazioni al riguardo.

15. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo le informazioni per lo scopo per cui sono state raccolte. I periodi indicati di seguito descrivono le copie principali utilizzate da Monadeo; i backup e le copie conservate da altri servizi sono spiegati separatamente.

Dati finanziari e documenti salvati: rimangono sul dispositivo e nell'account iCloud dell'utente fino alla loro rimozione utilizzando i relativi controlli dell'app o di Apple. L'eliminazione dell'app da un dispositivo potrebbe lasciare una copia su iCloud.
Account e profilo dell'utente, inclusa la fascia d'età condivisa: rimangono finché l'account è attivo. L'eliminazione dell'account rimuove il profilo attivo, fatte salve le registrazioni limitate necessarie per un obbligo legale o un'effettiva controversia.
La risposta scritta in “Altro” su ciò che si desidera da Monadeo durante la configurazione: è conservata separatamente dal profilo principale per un anno civile dalla risposta. La sostituzione o la cancellazione della risposta non prolunga la durata della risposta precedente.
Statistiche di configurazione: sono conservate per un anno civile dall'attività registrata.
Rapporti di calcolo dei debiti: sono conservati per un anno civile dalla creazione del rapporto. L'invio dello stesso rapporto non fa ripartire un nuovo anno.
Statistiche di base sugli arresti anomali: i conteggi mensili sono conservati fino a tre mesi dopo l'inizio del mese interessato. Le registrazioni di breve durata utilizzate per evitare di conteggiare due volte un nuovo tentativo durano circa una settimana.
Rapporti dettagliati sugli arresti anomali condivisi dall'utente: il fornitore del servizio di segnalazione conserva i rapporti e i relativi identificatori per 90 giorni prima di iniziare la rimozione dai propri sistemi attivi e di backup. Questa non è una promessa che ogni copia scompaia il 90° giorno.
Ticket di assistenza nell'app: rimangono mentre il caso viene gestito. Il ticket principale memorizzato, comprese le relative risposte salvate, è programmato per la rimozione 12 mesi dopo la chiusura. La riapertura del caso può modificare l'inizio di tale periodo.
Messaggi di assistenza e suggerimenti non inviati sull'iPhone dell'utente: non hanno limiti di tempo automatici. Rimangono fino al loro invio con successo, annullamento o rimozione tramite i relativi controlli di eliminazione.
Suggerimenti privati per funzionalità: rimangono finché sono necessari per esaminare e dare seguito all'idea. L'eliminazione dell'account rimuove il suggerimento privato e i collegamenti al relativo account dai servizi coperti dall'eliminazione. Una descrizione pubblica approvata e i totali dei voti che non identificano più l'utente possono rimanere.
Registrazioni degli acquisti: sono conservate se necessario per fornire e ripristinare l'accesso a pagamento, compreso l'accesso a vita, e per soddisfare requisiti contabili, fiscali o relativi a controversie.
Registrazioni di scelte di condivisione e richieste sulla privacy: una quantità limitata di prove può essere conservata fino a cinque anni dopo la fine della relativa autorizzazione o il completamento della richiesta, ove necessario per dimostrarne la gestione. Ciò non significa conservare l'intero messaggio per cinque anni.

Le normali registrazioni utilizzate per gestire i nostri servizi online sono conservate per 30 giorni dall'evento. Le registrazioni selezionate relative alla sicurezza e all'accesso sono conservate per 180 giorni. Il nostro fornitore di hosting conserva alcune registrazioni di audit richieste per 400 giorni. Tali periodi si applicano a queste registrazioni, non a una copia dell'intera cronologia finanziaria dell'utente.

Le copie temporanee create per l'esportazione, la scansione o l'anteprima di un documento vengono eliminate dopo l'uso, e i file di lavoro rimanenti vengono ripuliti al successivo avvio dell'app. I documenti salvati e le esportazioni che si sceglie di conservare altrove seguono i propri controlli di conservazione ed eliminazione.

La scadenza limita prima l'uso delle informazioni nel servizio pertinente. La rimozione delle registrazioni scadute può richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi. I backup del database ad accesso limitato vengono eseguiti su un ciclo di 90 giorni; il backup separato per il recupero dell'account viene conservato per tre mesi civili.

Le copie di e-mail, le copie di lavoro utilizzate per rispondere a una richiesta e le informazioni detenute dai fornitori di servizi non scompaiono tutte quando la registrazione principale nell'app viene rimossa. La loro conservazione dipende dal fatto che siano ancora necessarie per gestire la richiesta, adempiere a un obbligo legale o conservare prove pertinenti in una controversia, e dal processo di eliminazione del fornitore. Contattarci per chiedere informazioni su una registrazione specifica o per richiederne l'eliminazione.

Possiamo conservare le statistiche più a lungo solo se non identificano più l'utente e non possono essere ragionevolmente ricollegate a lui. Non consideriamo le informazioni anonime solo perché i nomi sono stati rimossi.

I registri separati, anche dopo l’eliminazione dell’account, sono conservati fino al termine dei periodi d’offerta concessi e della riconciliazione degli acquisti ritardati. Segue la cancellazione dalla banca dati attiva per lotti al ritiro della campagna; le copie riservate seguono il ciclo di 90 giorni sopra descritto. I dati Apple/RevenueCat per accesso pagato o ripristino sono separati. La prova locale di prima apertura viene cancellata quando l’app riceve conferma del ritiro; offline o disinstallata non può farlo subito.

16. Sicurezza dei dati

Proteggiamo le informazioni mantenendo l'intera cronologia finanziaria sul dispositivo dell'utente e nel suo account iCloud, limitando l'accesso alle informazioni che riceviamo e utilizzando connessioni e archiviazione protette.

I rapporti separati di calcolo dei debiti omettono nomi, dettagli del conto, note scritte e allegati. L'accesso è limitato alla verifica dei calcoli e al miglioramento degli strumenti per i debiti. I rapporti scadono dopo un anno civile.

Il blocco dell'app utilizza la sicurezza del dispositivo Apple. Non riceviamo i dati del volto o il codice di accesso del dispositivo dell'utente. Utilizziamo inoltre verifiche dell'account, accesso limitato per il personale e i fornitori di servizi, registri di sicurezza e procedure per l'eliminazione e le richieste sulla privacy.

Nessuna misura di sicurezza può garantire una protezione perfetta. Conservare in modo sicuro il dispositivo, l'account Apple e i backup.

17. Scelte e diritti sulla privacy dell'utente

A seconda della legge applicabile, è possibile chiedere di visualizzare, correggere, eliminare o ricevere una copia delle proprie informazioni personali. È inoltre possibile chiedere di limitarne l'uso, opporsi a determinati usi, revocare il consenso o presentare un reclamo a un'autorità per la privacy.

Per contattarci, utilizzare i dettagli indicati nella sezione 2. Potremmo aver bisogno di informazioni sufficienti per verificare che la richiesta provenga dall'utente.

È inoltre possibile utilizzare i controlli disponibili in Monadeo e le impostazioni Apple:

scegliere “Non specificare” anziché condividere una fascia d'età;
scegliere se inviare un messaggio di assistenza o un suggerimento per una funzionalità;
disattivare le statistiche di base sugli arresti anomali;
annullare un messaggio o un suggerimento in attesa di essere inviato;
gestire i promemoria, esportare registrazioni o avviare l'eliminazione dell'account.

L'annullamento di un elemento in sospeso non richiama una copia già ricevuta. Contattarci se si desidera revocare il consenso o chiedere informazioni su un messaggio già inviato. La revoca del consenso non annulla l'elaborazione già effettuata, ma si applica all'elaborazione futura coperta da tale consenso.

È possibile opporsi al nostro utilizzo delle informazioni per interessi legittimi, compresi i rapporti di calcolo dei debiti. Poiché tali rapporti non contengono nomi e riferimenti agli account, potremmo non essere in grado di identificare quale rapporto provenga dall'utente. Spiegheremo qualsiasi limite e utilizzeremo le informazioni ragionevolmente disponibili senza raccogliere dettagli aggiuntivi non necessari al solo scopo di identificare un rapporto.

Alcune informazioni sono controllate tramite il dispositivo o l'account Apple dell'utente, o da un'altra azienda per il proprio servizio. Spiegheremo cosa possiamo gestire e quando è necessario utilizzare i controlli di un'altra azienda. Mantenere una registrazione limitata per un obbligo legale o per una controversia reale può limitare l'eliminazione.

I recapiti della sezione 2 consentono di chiedere informazioni sul registro, opporsi al suo uso basato sull’interesse legittimo o chiederne la cancellazione. Valutiamo ogni richiesta secondo la legge applicabile, comprese esigenze giustificate di conservazione limitata descritte nelle sezioni 10 e 15.

18. Risultati generati dall'App

Monadeo puo mostrare categorizzazioni, riepiloghi, previsioni, grafici, indicatori, promemoria e avanzamento finanziario. Sono informativi e possono essere incompleti, obsoleti, errati o inadeguati se i dati sono mancanti, errati, vecchi o in conflitto. Monadeo non presta consulenza professionale e non prende decisioni automatizzate con effetti legali o simili. L'utente deve verificare e correggere i dati e prendere le proprie decisioni.

19. Utenti più giovani

Monadeo può essere utilizzato da adulti e utenti più giovani per organizzare il proprio denaro. Non è progettata specificamente per i bambini. I minori dovrebbero coinvolgere un genitore o un tutore, qualora richiesto dalla legge.

L'app non richiede la data di nascita esatta. La risposta facoltativa relativa alla fascia d'età comprende “Meno di 18 anni” e “Non specificare”. Se si condivide una fascia d'età, questa viene salvata nel profilo per aiutarci a capire i nostri utenti. Scegliere “Non specificare” non impedisce di utilizzare l'app.

Apple potrebbe richiedere separatamente una fascia d'età laddove si applichino i propri requisiti regionali. Quel risultato rimane temporaneamente nell'app e non viene utilizzato per le nostre statistiche demografiche.

I genitori, i tutori e gli utenti più giovani possono contattarci in merito alla privacy o all'eliminazione utilizzando la sezione 2. Possiamo agire sulle informazioni che controlliamo; anche le informazioni presenti in un dispositivo o in un account Apple potrebbero dover essere rimosse tramite tali controlli.

20. Cookie e tracciamento del sito web

Questa sezione riguarda www.getmonadeo.com e non cambia l'architettura local-first iOS. Il sito puo usare cookie per funzionamento, consenso, sicurezza, prestazioni e funzioni. Vercel o altri fornitori possono trattare IP, browser, dispositivo, log e prestazioni. Cookiebot di Usercentrics gestisce consenso e trasparenza; Google Tag Manager non autorizza da solo tag non essenziali senza consenso. L'utente puo accettare, rifiutare o personalizzare cookie. Le categorie sono Necessari, Preferenze, Statistiche e Marketing.

21. Diritti alla privacy in diversi Paesi

I diritti alla privacy dipendono da dove si vive e da quali leggi si applicano.

In Francia e nel resto dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, tali diritti possono includere l'accesso, la correzione, l'eliminazione, una copia delle informazioni, limiti all'uso, obiezione, revoca dell'autorizzazione e reclamo a un'autorità per la privacy. In Francia, tale autorità è la CNIL. La legge francese prevede anche diritti relativi alle istruzioni per le informazioni personali dopo la morte.

Altri Paesi e regioni, tra cui Regno Unito, Canada, Québec, Brasile, Australia, California e altri stati degli Stati Uniti, Singapore, Giappone e Corea del Sud, potrebbero prevedere diritti aggiuntivi o diversi.

I dati finanziari conservati in Monadeo sono archiviati sul dispositivo e possono essere sincronizzati tramite il proprio account iCloud. Riceviamo separatamente le limitate informazioni su account, messaggi, feedback e tecniche descritte in questa informativa, inclusi i numeri selezionati utilizzati per verificare i calcoli dei debiti. Non vendiamo i dati personali dell'utente.

Utilizzare i recapiti indicati nella sezione 2 per inviare una richiesta. Potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'utente o l'autorizzazione di chi agisce per suo conto. Spiegheremo qualsiasi limite, compreso quando una richiesta riguarda i registri di un'altra società o informazioni che non possiamo ragionevolmente collegare all'utente.

22. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Monadeo puo aggiornare l'Informativa per cambiamenti a App, infrastruttura, fornitori, requisiti legali, sicurezza, trattamento o testo. La nuova versione sostituisce la precedente dalla data di efficacia salvo diversa indicazione. Per modifiche rilevanti puo essere usato avviso in App, nota App Store, email quando consentito, sito, sezione legale o richiesta di presa d'atto o accettazione. Ogni versione puo indicare date o numero.

23. Contatti

Per Informativa, diritti privacy, cancellazione, esportazione, correzione, ritiro consenso, opposizioni, reclami o sospetti incidenti, l'utente puo contattare Monadeo con i recapiti della sezione 2. Monadeo puo dover verificare l'identita. Per dati di un fornitore terzo titolare indipendente, l'utente puo dover contattare direttamente il fornitore.