Vilkår og betingelser

Gjeldende språk

Den franske versjonen av dette dokumentet er den gjeldende versjonen. Oversettelser tilbys bare for å gjøre dokumentet lettere å forstå. Ved uoverensstemmelse mellom versjonene har den franske versjonen forrang, med mindre ufravikelige regler om forbrukervern, personvern eller annen gjeldende lovgivning fastsetter noe annet.

1. Innledning

Disse vilkarene regulerer tilgang til og bruk av Monadeo, en app for personlig okonomi. Monadeo er bare for personlig bruk og er ikke bank, betalingsinstitusjon, investeringsradgiver, regnskapsforer, skatteradgiver, kredittgiver, forsikringsleverandor eller autorisert finansiell radgiver. Appen holder ikke midler, utforer ikke betalinger, flytter ikke penger og tar ikke finansielle beslutninger for brukeren. Ved nedlasting, tilgang, opprettelse av konto, abonnement eller bruk godtar brukeren disse vilkarene og personvernerklaeringen.

2. Juridisk informasjon

Appen publiseres og drives av COMPOUND EFFECT, SAS, 78 Avenue des Champs-Elysees, 75008 Paris, registreringsnummer 900379785, VAT-nummer FR58900379785, Frankrike. Generell kontakt og support er contact@getmonadeo.com; nettstedet er www.getmonadeo.com. Hosting og infrastruktur kan leveres av tredjeparter nevnt i personvernerklaeringen.

3. Kvalifikasjoner og kontobruk

Oversikt

Man må ha rettslig handleevne til å godta disse vilkårene. Hvis loven krever en forelders eller verges tillatelse eller tilsyn, gjelder det kravet for yngre brukere.

Pålogging til Monadeo skjer med Apple. Noen funksjoner krever også et abonnement, en internettilkobling, en kompatibel enhet eller tjenester som iCloud.

Spørsmålet om aldersgruppe ved oppsett inkluderer "Utelate opplysningen". Apple kan separat be om aldersinformasjon der deres regionale krav gjelder, som forklart i retningslinjene for personvern.

Hold enheten, Apple-kontoen, sikkerhetskoden og kontotilgangen sikker. Bruken av Monadeo er eget ansvar.

Tilgangen kan begrenses eller suspenderes der det er nødvendig for å beskytte tjenesten, overholde loven eller håndtere misbruk, med forbehold om juridiske rettigheter.

4. Beskrivelse av appen

Monadeo tilbyr verktoy for personlig okonomi. Avhengig av versjon, oppsett, region og abonnement kan funksjoner omfatte sporing av inntekter og utgifter, kontoer og saldoer, budsjetter, mal, gjeld og nedbetalingsplanlegging, gjentakende transaksjoner, kategorier, paminnelser, diagrammer, sammendrag, indikatorer, prognoser, import eller eksport, abonnement, premiumfunksjoner, support og juridiske dokumenter. Funksjoner kan endres, og Monadeo kan legge til, endre, begrense, suspendere eller fjerne dem med respekt for ufravikelige forbrukerrettigheter.

5. Hvor den økonomiske informasjonen oppbevares

Oversikt

Den økonomiske informasjonen, inkludert kontoer, transaksjoner, budsjetter, mål, gjeld og notater, forblir på enheten og kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto. Det oppbevares ingen sentral kopi av den komplette økonomiske historikken.

Noe informasjon mottas for å drive og forbedre Monadeo, som forklart i retningslinjene for personvern. Dette inkluderer utvalgte tall fra gjeldsverktøyene, slik som saldoer, betalingsbeløp og rentesatser, slik at beregninger kan kontrolleres og feil rettes. Disse rapportene utelater navn, kontoreferanser og skriftlige notater. De er atskilt fra den komplette økonomiske informasjonen.

Hvis det velges å sende oss en brukerstøttemelding, et vedlegg eller tilbakemelding, mottas informasjonen som deles.

Man er fortsatt ansvarlig for å kontrollere informasjonen som skrives inn, rette feil og bruke de tilgjengelige kontrollene for sikkerhetskopiering, synkronisering, eksport og sletting. Sletting av appen eller dataene, endring av iCloud-innstillinger eller tap av tilgang til Apple-kontoen kan påvirke gjenoppretting. Gjenoppretting av informasjon som har blitt slettet, tapt eller aldri synkronisert kan ikke garanteres.

6. Abonnement, kjop og fakturering

Monadeo kan tilby gratis og premiumfunksjoner, abonnement, gratis proveperioder eller kampanjer. Kjop og abonnement via App Store handteres av Apple, inkludert fakturering, betalingsmetoder, fornyelse, oppsigelse, refusjon, kvitteringer, skatt og innstillinger. Monadeo kan bruke RevenueCat for kjopsstatus, rettigheter, gjenoppretting og premiumtilgang, men behandler eller lagrer ikke hele kortnumre eller sikkerhetskoder. Pris, periode, innhold og provevilkar vises for kjop nar det kreves. Abonnement kan fornyes automatisk hvis det ikke sies opp i relevant App Store. Sletting av appen avslutter ikke nodvendigvis abonnementet, og Apple handterer refusjon.

Lifetime er et engangskjøp av Monadeo Premium uten løpende abonnementsavgift. Kjøpet inkluderer også fremtidige funksjoner som legges til Monadeos eksisterende Premium-nivå, ikke bare dem som er tilgjengelige på kjøpsdatoen. Produkter eller tjenester som tilbys separat utenfor dette nivået, er ikke inkludert. Et Lifetime-kjøp avslutter ikke et eksisterende abonnement; det må avsluttes separat i innstillingene for Apple-kontoen.

7. Gratis proveperioder og kampanjer

Monadeo kan tilby gratis proveperioder, introduksjonstilbud, rabatter, kampanjetilgang eller betatilgang. Varighet, berettigelse, fornyelse og pris etter prove eller kampanje vises for aktivering nar det kreves. Hvis ikke avbestilt, kan et abonnement bli betalt etter App Store-reglene som ble vist ved kjop. Monadeo kan endre eller trekke kampanjer i samsvar med lov og tidligere aksepterte vilkar.

Monadeo kan av og til tilby rabatter. Tilgjengelige tilbud og gjeldende vilkår vises på kjøpsskjermen før kjøpet.

8. Ingen profesjonell radgivning

Monadeo tilbyr bare informasjons- og organiseringsverktoy. Sammendrag, prognoser, kategoriseringer, indikatorer, varsler, budsjett-, mal- eller gjeldsfremdrift, diagrammer og anbefalinger kan vaere ufullstendige, utdaterte, unoyaktige eller uegnede for brukerens hele situasjon. Monadeo gir ikke finansiell, juridisk, skattemessig, investerings-, regnskaps-, kreditt-, lane-, forsikrings-, arbeids- eller profesjonell radgivning og tar ikke brukerens beslutninger. Brukeren ma kontrollere data, rette feil og ta egne beslutninger og bor kontakte kvalifiserte fagpersoner ved viktige beslutninger.

9. Brukerens forpliktelser

Brukeren skal bruke Monadeo lovlig og ansvarlig. Brukeren ma ikke bruke appen til ulovlige, uredelige, skadelige eller villedende formal, omga sikkerhet eller abonnement, forstyrre app, servere eller andre brukere, foreta reverse engineering eller utnytte appen uten lovhjemmel, lagre skadelig eller ulovlig innhold, utgi seg for andre, misbruke support, sende unodvendige passord, betalingsopplysninger eller koder, eller bruke appen til forretnings-, profesjonelle, regulerte, fidusiaere, regnskaps- eller finansradgivningsformal. Brukeren er ansvarlig for data som legges inn, importeres, redigeres, slettes eller eksporteres.

10. Brukerinnhold og tilbakemeldinger

Oversikt

Eierskapet til den økonomiske informasjonen og annet innhold som opprettes i Monadeo beholdes.

Når det sendes tilbakemelding, et forslag, en feilrapport eller en brukerstøttemelding, tillates vi å bruke det for å håndtere forespørselen, forstå problemer og forbedre appen, uten forpliktelse til å betale for ideen.

Supportmeldinger og forslag til funksjoner håndteres av Monadeo. Opprinnelige innsendelser sendes ikke automatisk til KI. KI-leverandører kan bare motta selvstendig utarbeidede og gjennomgåtte beskrivelser, redaksjonell tekst eller svarutkast uten personopplysninger. Autoriserte medarbeidere kan lese private innsendelser for å behandle dem.

Forslag gjennomgås før godkjente ideer publiseres. Godkjente ideer kan bli omskrevet og oversatt for den offentlige funksjonslisten. Private meldinger og kontaktdetaljer publiseres ikke automatisk sammen med dem.

Ikke inkluder passord, betalingskortdetaljer, påloggingskoder eller unødvendige personlige eller økonomiske opplysninger. Retningslinjene for personvern forklarer hva som mottas, hvem som bistår med å håndtere det, hvor lenge informasjon beholdes og hvordan rettighetene kan utøves.

11. Immaterielle rettigheter

Monadeo, inkludert navn, design, grensesnitt, programvare, tekst, grafikk, logoer, ikoner, funksjoner og dokumentasjon, er beskyttet av immaterialrett. Ved overholdelse av vilkarene far brukeren en personlig, begrenset, tilbakekallbar, ikke-eksklusiv og ikke-overforbar lisens for personlig bruk. Appen kan ikke kopieres, endres, distribueres, selges, leies ut, underlisensieres, reverse-engineeres eller brukes til avledede verk med mindre lov eller Monadeo uttrykkelig tillater det. Alle ikke uttrykkelig tildelte rettigheter er forbeholdt Monadeo eller lisensgivere.

12. Tredjepartstjenester

Oversikt

Monadeo bruker tjenester fra andre selskaper for å bidra til å levere appen. Disse inkluderer Apple for pålogging, kjøp og iCloud, og leverandører av nettlagring, kjøpsadministrasjon, e-post, brukerstøtteverktøy, krasjrapportering og KI-assistert oversettelse.

Hver leverandør mottar informasjon som trengs for sin rolle, som forklart i retningslinjene for personvern. Dette kan inkludere meldinger som sendes og de utvalgte tallene brukt for å kontrollere gjeldsberegninger. En sentral kopi av den komplette økonomiske historikken utleveres ikke.

Andre selskapers tjenester har sine egne vilkår, personvernpraksis og tilgjengelighetsgrenser. Vilkårene som gjelder for tjenester som brukes må følges, inkludert Apples. Ingenting i dette avsnittet fjerner ansvaret vi har i henhold til loven.

13. Personvern og databeskyttelse

Oversikt

Retningslinjene for personvern forklarer:

• hvilken økonomisk informasjon som forblir på enheten og i ens egen iCloud-konto;
• hvilken informasjon som mottas for å drive og forbedre Monadeo, inkludert utvalgte tall fra gjeldsverktøyene;
• hvordan meldinger og forslag kan håndteres med KI-assistanse;
• delingsvalg, oppbevaringsperioder og personvernrettigheter.

Hvis disse vilkårene og retningslinjene for personvern er i konflikt om bruken av personopplysninger, har retningslinjene for personvern prioritet for det spørsmålet.

14. Tjenestetilgjengelighet og oppdateringer

Monadeo leveres etter tilgjengelighet. Monadeo forsoker a levere en palitelig app, men garanterer ikke uavbrutt, feilfri eller permanent tilgjengelig tjeneste. Vedlikehold, oppdateringer, feil, enhetsbegrensninger, system-, nettverks-, App Store-, iCloud-, Firebase-, Google Cloud-, RevenueCat- eller tredjepartsproblemer kan pavirke appen. Monadeo kan oppdatere for a forbedre, endre, rette, sikre eller fjerne funksjoner; noen oppdateringer kan vaere nodvendige. Support gis etter rimelig innsats hvis ikke annet er uttrykkelig oppgitt.

15. Suspensjon og opphor

Du kan slette Monadeo-kontoen din i appens innstillinger. Når prosessen er fullført, slettes den gjeldende kontoen og Monadeos økonomiske data på denne iPhonen og i dens iCloud-konto, inkludert data lagret fra tidligere innlogginger. Hvis iCloud er utilgjengelig, kan du velge å fortsette uten å slette dataene der.

Monadeo kan suspendere, begrense eller avslutte tilgang for a handheve vilkar, beskytte sikkerhet, forebygge svindel eller misbruk, overholde lov, handtere manglende betaling eller teknisk risiko og beskytte rettigheter. Opphor eller sletting av konto avbestiller ikke nodvendigvis App Store-abonnement; dette ma sies opp i App Store eller iOS-innstillinger.

Å bare slette appen sletter ikke Monadeo-kontoen din og fjerner ikke nødvendigvis iCloud-data. Eksporterte kopier, Apples kjøpsregistre og tilgangsbegrensede opplysninger hos leverandører, i sikkerhetskopier eller juridiske registre kan beholdes som forklart i personvernerklæringen.

16. Ansvarsfraskrivelser

I den utstrekning loven tillater det, gis Monadeo uten garantier om at den oppfyller ethvert behov, er uavbrutt, feilfri, kompatibel med alle enheter eller oppsett eller gir fullstendige og korrekte finansresultater. Monadeo garanterer ikke riktigheten av brukerinnlagte eller importerte data, data fra ufullstendige registre, data pavirket av synkronisering eller brukerendringer. Ingenting utelukker garantier eller forbrukerrettigheter som ikke kan fravikes.

17. Ansvar

I den maksimale utstrekning loven tillater det er Monadeo ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, folgeskader, straffeskader eller okonomiske tap, inkludert tap fra unoyaktige data, feil kategorisering, glemte paminnelser, synkronisering, tap av enhet eller lokale data eller beslutninger basert pa appen, unntatt ansvar som ikke lovlig kan utelukkes. Monadeo er heller ikke ansvarlig for brukerfeil, slettede data, kompromitterte enheter, Apple ID- eller iCloud-problemer, App Store-fakturering, tredjepartsavbrudd, ustottede enheter, manglende oppdatering eller bruk i strid med vilkarene. Uutelukkelig ansvar er begrenset sa langt loven tillater.

18. Skadeslosholdelse

Nar loven tillater det, samtykker brukeren til a skadeslosholde Monadeo for krav, tap, skade, ansvar, kostnader eller utgifter som oppstar fra ulovlig bruk, brudd pa vilkarene, krenkelse av tredjepartsrettigheter, misbruk av support eller kommunikasjon eller data sendt inn av brukeren.

19. Endringer i appen eller vilkarene

Monadeo kan oppdatere vilkarene for endringer i app, abonnement, leverandorer, infrastruktur, lovkrav, sikkerhet eller forretningsbehov. Oppdaterte vilkar gjelder fra ikrafttredelse med mindre annet er oppgitt. Nar nodvendig kan brukere varsles gjennom app, nettsted, App Store-notater, tillatt e-post eller andre passende midler, og Monadeo kan be om bekreftelse eller aksept. Hvis brukeren ikke godtar oppdaterte vilkar, ma brukeren slutte a bruke appen og eventuelt si opp abonnement.

20. Elektronisk kommunikasjon

Brukeren godtar at Monadeo kan gi meldinger, juridiske dokumenter, supportsvar, abonnementsinformasjon, personvernkommunikasjon, sikkerhetsvarsler og tjenestemeldinger elektronisk gjennom app, e-post, nettsted, App Store-sider eller andre digitale kanaler. Elektroniske registre, tidsstempler, logger, akseptskjermer, kontoregistre og bekreftelseshendelser kan brukes som bevis der loven tillater det.

21. Lovvalg og tvister

Disse vilkarene styres av fransk lov med mindre ufravikelige forbrukerregler bestemmer annet. For formelle prosesser oppfordres brukeren til a kontakte Monadeo for gjennomgang og mulig minnelig losning. EU-brukeres ufravikelige rettigheter, lokal verneting og tilgang til alternativ tvistelosing begrenses ikke. Mekling, utenrettslig losning, lokale domstoler, myndigheter eller andre obligatoriske virkemidler kan vaere tilgjengelige. Med forbehold for ufravikelige forbrukervernetingsregler kan tvister behandles av kompetente franske domstoler.

22. App Store-vilkar

Nar appen lastes ned fra Apple App Store, gjelder ogsa Apples vilkar og plattformregler. Apple er ikke ansvarlig for Monadeo-support med mindre egne regler eller lov krever det. Oppsigelse, fakturering, refusjon og betalingsmetoder handteres av Apple. Dersom vilkarene strider mot obligatoriske Apple App Store-vilkar som gjelder brukeren, kan Apples vilkar gjelde for den aktuelle plattformsporsmalet.

23. Diverse

Hvis en bestemmelse er ugyldig eller ikke kan handheves, gjelder resten fortsatt. At Monadeo ikke handhever en bestemmelse, innebarer ikke frafall av retten senere. Brukeren kan ikke overdra vilkarene uten Monadeos samtykke. Monadeo kan overdra dem nar loven tillater det, blant annet ved fusjon, oppkjop, restrukturering eller virksomhetsoverdragelse. Vilkarene, personvernerklaeringen og uttrykkelig innarbeidede tilleggsvilkar utgjor avtalen om bruk av appen.