Personvernerklæring

Gjeldende språk

Den franske versjonen av dette dokumentet er den gjeldende versjonen. Oversettelser tilbys bare for å gjøre dokumentet lettere å forstå. Ved uoverensstemmelse mellom versjonene har den franske versjonen forrang, med mindre ufravikelige regler om forbrukervern, personvern eller annen gjeldende lovgivning fastsetter noe annet.

1. Introduksjon

Disse retningslinjene for personvern forklarer hvordan Compound Effect, selskapet bak Monadeo, bruker informasjon når appen, nettstedet vårt og våre brukerstøttetjenester benyttes.

Dagligdags økonomisk informasjon, slik som kontoer, transaksjoner, budsjetter, mål, gjeld og notater, oppbevares på enheten og kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto. Det oppbevares ingen sentral kopi av den komplette økonomiske historikken.

Noe informasjon sendes til oss for å drive og forbedre Monadeo. Dette inkluderer konto- og kjøpsinformasjon, informasjon om oppsettsprosessen, tekniske rapporter, samt meldinger eller tilbakemeldinger som velges å bli delt. Rapporter som brukes til å kontrollere gjeldsberegninger inkluderer utvalgte økonomiske beløp, slik som saldoer, betalinger og rentesatser. De utelater navn, kontodetaljer og skriftlige notater. Avsnitt 5 og 11 forklarer disse rapportene og valgene som er tilgjengelige.

Personopplysninger selges ikke. Monadeo bidrar til å organisere økonomien; det gis ikke profesjonelle økonomiske, juridiske eller skattemessige råd.

2. Behandlingsansvarlig og kontaktopplysninger

Behandlingsansvarlig er COMPOUND EFFECT, SAS, 78 Avenue des Champs-Elysees, 75008 Paris, registreringsnummer 900379785, VAT FR58900379785, Frankrike. Kontakt for generelle henvendelser, support og personvern er contact@getmonadeo.com. Personvernforesporsler og hendelser kan sendes dit; i Frankrike er CNIL vanligvis tilsynsmyndighet.

3. Ord brukt i disse retningslinjene

I disse retningslinjene:

Personopplysninger betyr informasjon som identifiserer en person eller som med rimelighet kan knyttes til en person.
Vi, oss og Monadeo betyr Compound Effect, selskapet identifisert i avsnitt 2.
Økonomisk informasjon er kontoene, transaksjonene, budsjettene, målene, gjelden, kategoriene, notatene og annen økonomisk informasjon som oppbevares i appen.
Informasjon brukt for å drive tjenesten inkluderer konto- og kjøpsinformasjon, brukerstøttemeldinger, oppsettsstatistikk, tekniske rapporter og sikkerhetslogger.
Rapporter for gjeldsberegning inneholder utvalgte tall og resultater fra gjeldsverktøyene slik at beregninger kan kontrolleres og feil rettes. De er atskilt fra den komplette økonomiske informasjonen.
KI-verktøy er programvare som kan bidra til å oversette eller analysere skriftlige meldinger og forberede svar.
iCloud-synkronisering betyr å oppbevare appinformasjon i ens egen Apple-konto slik at den kan være tilgjengelig på Apple-enhetene.

Bruk av informasjon inkluderer innsamling, lagring, lesing, deling eller sletting av den. Disse forklaringene reduserer ikke rettighetene i henhold til lovene som gjelder.

4. Hvordan personvernet beskyttes

Målet er å kun samle inn det som er nødvendig for et tydelig formål og å forklare hva som forlater enheten.

Den komplette økonomiske historikken forblir på enheten og, når synkronisering brukes, i ens egen iCloud-konto.
De separate rapportene som brukes for å kontrollere gjeldsberegninger inneholder utvalgte tall og resultater. Navn, kontodetaljer og skriftlige notater fjernes før de sendes.
Oppsettsstatistikk brukes for å forstå hvilke trinn som er vanskelige og tekniske rapporter for å forbedre påliteligheten.
Tilgangen til informasjonen som oppbevares er begrenset og den brukes til formålene forklart i disse retningslinjene.

Fjerning av navn og kontodetaljer reduserer personvernrisiko, men betyr ikke at hver rapport er fullstendig anonym. Ingen digitale tjenester kan garantere perfekt sikkerhet. Beskytt enheten, Apple-kontoen og sikkerhetskoden.

5. Informasjon som brukes

Informasjonen som brukes avhenger av hva som gjøres i Monadeo. Dette avsnittet forklarer hovedkategoriene.

5.1 Pålogging, profil og oppsettssvar

Pålogging til Monadeo skjer med Apple. Informasjonen som trengs for å gjenkjenne kontoen mottas, slik som en kontoreferanse, påloggingsstatus og navnet eller e-postadressen Apple deler. Apple kan oppgi en skjult e-postadresse (Private Relay) i stedet for den vanlige adressen.

Profil- og oppsettsvalg lagres også, slik som språk, preferanser, kjøpsstatus, hvordan en hørte om Monadeo og svar som sendes inn under oppsettet. Skriftlige svar som velges å bli sendt inn lagres sammen med profilen, atskilt fra oppsettsstatistikk.

Oppsettsskjermen ber om å velge en aldersgruppe. Det er mulig å velge "Utelate opplysningen" og likevel bruke appen. Hvis en aldersgruppe deles, lagres den sammen med profilen for å forstå hvem som bruker Monadeo. Det bes ikke om fødselsdato. Hvis "Utelate opplysningen" velges senere, erstattes den tidligere lagrede aldersgruppen.

Apple kan separat be om å dele et aldersspenn når deres regionale krav krever det. Det resultatet brukes midlertidig i appen. Det sendes ikke til oss for demografisk statistikk eller kopieres inn i profilen.

Registreringer av delingsvalg beholdes der det er nødvendig for å anvende disse valgene og håndtere personvernforespørsler.

5.2 Økonomisk informasjon

Kontoer, transaksjoner, saldoer, budsjetter, mål, gjeld, kategorier, notater, lagrede dokumenter og relatert økonomisk informasjon lagres på enheten og kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto.

Det mottas ingen sentral kopi av den komplette økonomiske historikken. Imidlertid sendes utvalgte tall fra gjeldsverktøyene i beregningsrapportene forklart i avsnitt 5.5. Hvis det velges å sende en brukerstøttemelding eller et vedlegg, mottas også det som deles. Disse er atskilt fra lagringen av den komplette økonomiske informasjonen.

Hvis Monadeo brukes på Apple Watch, kopieres utvalgte saldoer, transaksjoner og andre sammendrag fra iPhone til Watch. Transaksjoner som opprettes på Watch sendes til iPhone når en tilkobling er tilgjengelig. Widgets oppbevarer også utvalgte sammendrag slik at informasjonen kan vises.

Å legge til et sted i en transaksjon er valgfritt. Det kan søkes etter eller velges et sted, inkludert et annet sted enn den nåværende plasseringen. Bruk av den nåværende plasseringen krever enhetens tillatelse. Apples kart- og søketjenester håndterer informasjonen som trengs for søket; stedet som lagres blir en del av transaksjonen.

Når et dokument skannes eller importeres, lagrer Monadeo sin egen kopi sammen med informasjonen. Eksportering av en fil sender en kopi til destinasjonen som velges gjennom enhetens delingskontroller. Kopier som lagres i en annen app eller plassering kontrolleres der og fjernes ikke ved å slette kopien i Monadeo.

5.3 Kjøp og Premium

Apple håndterer betalinger. Kjøpsinformasjon mottas slik at Premium kan leveres, kjøp kan gjenopprettes og tilgang kan holdes oppdatert.

Dette inkluderer abonnementet som er kjøpt, prøve- og fornyelsesstatus, informasjon om kansellering eller refusjon, kjøpsreferanser og en referanse som knytter kjøpet til Monadeo-kontoen. Selskaper som bistår med å administrere kjøp håndterer også denne informasjonen.

Det mottas ikke det fulle betalingskortnummeret eller kortets sikkerhetskode.

5.4 Brukerstøtte og forslag

Når det sendes en brukerstøttemelding eller et funksjonsforslag, mottas teksten som sendes, kontoreferansen, kontaktdetaljer der de er oppgitt, språket som er brukt, og informasjon som trengs for å håndtere forespørselen. Brukerstøtteforespørsler kan også inkludere vedlegg som velges å bli delt og detaljer om appen og enheten.

Supportmeldinger og forslag til funksjoner håndteres av Monadeo. Opprinnelige innsendelser sendes ikke automatisk til KI. KI-leverandører kan bare motta selvstendig utarbeidede og gjennomgåtte beskrivelser, redaksjonell tekst eller svarutkast uten personopplysninger. Autoriserte medarbeidere kan lese private innsendelser for å behandle dem.

Funksjonsforslag gjennomgås før godkjente ideer publiseres. En godkjent idé kan bli omskrevet og oversatt for den offentlige funksjonslisten. Den private innsendingen og kontaktdetaljer publiseres ikke automatisk sammen med den.

Vennligst unngå å inkludere passord, betalingsdetaljer, eller unødvendige personlige eller økonomiske opplysninger i meldinger eller vedlegg.

5.5 Oppsettsstatistikk, krasjrapporter og gjeldsberegninger

Tre separate typer informasjon brukes for å forstå og forbedre appen.

Oppsettsstatistikk. Fra den første oppsettsskjermen registreres hvilke trinn som nås, tiden brukt på et trinn eller borte fra appen, valgte alternativer, og om handlinger lykkes, mislykkes eller avbrytes. Dette inkluderer oppsetts- og kjøpsresultater, sammen med appversjon, enhetstype og språk- eller landinnstillinger. En tilfeldig referanse knytter hendelser fra én oppsettsprosess sammen. Navn, e-postadresse, Monadeo-kontoreferanse, skriftlige svar eller økonomiske beløp inkluderes ikke i denne statistikken. Profilsvar beskrevet i avsnitt 5.1 lagres atskilt.

Krasjinformasjon. Grunnleggende krasjstatistikk identifiserer versjonen av appen, hvor en feil skjedde i koden og typen feil. De inkluderer ikke den økonomiske informasjonen eller skriftlige feilmeldinger. En separat, mer detaljert rapport kan inkludere enhetsinformasjon, tidspunktet for krasjet og tekniske feildetaljer. Den økonomiske informasjonen legges ikke ved disse detaljerte rapportene, men selve feilen kan inneholde informasjon fra aktiviteten som mislyktes. Avsnitt 11 forklarer de separate delingsvalgene.

Rapporter for gjeldsberegning. Når visse gjeldshandlinger fullføres, mislykkes eller ikke kan fortsette, sender appen automatisk utvalgt beregningsinformasjon for å bidra til å kontrollere nøyaktigheten. Dette kan inkludere nøyaktige saldoer, opprinnelige lånebeløp, rentesatser, planlagte eller ekstra betalinger, nedbetalingstidspunkt, totaler og resultater før og etter en endring.

Rapporter for gjeldsberegning utelater navn, e-postadresse, Monadeo-kontoreferanse, navn og identifiserende referanser for kontoer eller gjeld, skriftlige notater, transaksjonsbeskrivelser, skjermbilder og vedlegg. Hver rapport har sin egen tilfeldige referanse, slik at et nytt forsøk ikke telles som en ny rapport. Det er ikke en varig referanse for kontoen eller enheten.

Disse gjeldsrapportene er ikke en kopi av den komplette økonomiske historikken. De brukes til å finne beregningsfeil og forbedre gjeldsverktøyene, ikke for annonsering, lånebeslutninger eller vurdering av kredittverdighet. Nøyaktige kombinasjoner av tall kan likevel være særegne, så det garanteres ikke at fjerning av navn gjør hver rapport fullstendig anonym.

5.6 Påminnelser, guider og demomodus

Appen bruker varslingsvalg og påminnelsesinnstillinger for å gi påminnelser som forespørres. Dette inkluderer når en påminnelse skal vises og om den er aktivert.

Opplæringsprogrammer bruker informasjon slik som valgt språk, guiden som ble åpnet og fremdriften, slik at appen kan gi veiledning.

Demomodus bruker oppdiktet økonomisk informasjon. Hvis reell informasjon skrives inn mens demomodus brukes, blir det en del av disse lokale demodatakene og fjernes når de relevante demodatakene tilbakestilles eller slettes.

5.7 Juridiske dokumenter og delingsvalg

Informasjon om de juridiske dokumentene som vises i Monadeo beholdes, slik som deres språk, versjon, publiseringsdato og kopien som er lagret for frakoblet lesing.

Der en aksept eller et delingsvalg er registrert, beholdes også den relevante versjonen, valget som ble tatt, datoen for det og kontoen eller forespørselen det gjelder. Dette bidrar til å vise de riktige dokumentene, respektere valgene og håndtere spørsmål eller tvister.

5.8 Betalinger, tilkoblinger og språkinnstillinger

Apple og selskapene som bistår med å administrere kjøp oppgir kjøps- og fornyelsesdetaljer, refusjoner, prøvestatus og landet eller regionen for butikken der det er tilgjengelig. De oppgir ikke det fulle betalingskortnummeret eller kortets sikkerhetskode.

Når enheten kontakter en nettbasert tjeneste, trenger den tjenesten tilkoblingsinformasjon for å motta forespørselen og holde tjenesten sikker. Dette kan inkludere internettadressen, tidspunktet for forespørselen, programvaren som er brukt og registreringer av feil eller mistenkt misbruk. Denne informasjonen er atskilt fra innholdet i en gjelds- eller krasjrapport.

Språk, region, valuta og tidsinnstillinger brukes også for å vise beløp og datoer riktig, tilby passende innhold og planlegge påminnelser.

Firebases støttetjenester kan behandle en identifikator for appinstallasjonen og konfigurasjonsopplysninger. Installasjons- og konfigurasjonsforespørsler kan forekomme selv når innsamling av Analytics- og Performance-hendelser er deaktivert. Disse forespørslene er atskilt fra valgene om deling av detaljerte krasjrapporter.

6. Datakilder

Informasjon kommer fra valgene og meldingene som sendes inn, handlinger registrert av appen, Apples påloggings- og kjøpstjenester, og selskaper som bistår med å drive Monadeo.

Den komplette økonomiske informasjonen forblir på enheten og kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto. De separate rapportene for gjeldsberegning og informasjon som velges å bli delt med oss er beskrevet i avsnitt 5.

Send kun informasjon man har rett til å dele. Ikke inkluder passord, påloggingskoder, betalingskortdetaljer eller unødvendig informasjon om andre personer.

7. Hvorfor informasjon brukes

Informasjon brukes til følgende formål:

Å levere tjenesten som forespørres. Konto- og kjøpsinformasjon gjør at pålogging kan skje, Premium kan leveres, kjøp kan gjenopprettes og konto- eller kjøpshjelp kan håndteres. Informasjon som trengs for disse tjenestene brukes for å oppfylle avtalen.
Å forbedre pålitelighet og brukervennlighet. Oppsettsstatistikk brukes for å finne vanskelige trinn, grunnleggende krasjstatistikk for å lokalisere feil, og rapporter for gjeldsberegning for å kontrollere numerisk nøyaktighet. Grunnen til å bruke denne informasjonen er en berettiget interesse i å tilby en pålitelig app og forbedre den. Dette betyr et reelt tjenestebehov som må veies mot personvernet og rettighetene; det er ikke en tillatelse til å bruke informasjonen til hva som helst.
Å holde tjenesten sikker. Begrensede sikkerhets- og tilkoblingslogger brukes for å forhindre misbruk, undersøke feil og beskytte kontoer.
Å oppfylle juridiske forpliktelser. Informasjon som trengs for skatte- og regnskapskrav, personvernforespørsler og andre juridiske plikter beholdes. Relevante registreringer kan også være nødvendige for å løse en reell tvist.

Der det baseres på tillatelse, kan den trekkes tilbake gjennom en tilgjengelig kontroll eller ved å ta kontakt. Dette stopper fremtidig behandling som dekkes av den tillatelsen, men omgjører ikke behandling som allerede er utført. Det kan også protesteres mot bruk basert på berettigede interesser. Avsnitt 17 forklarer valgene.

8. Enheten, iCloud og sikkerhet

Økonomisk informasjon og lagrede dokumenter oppbevares i Monadeos lagring på enheten. De kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto i henhold til innstillingene. Dette oppretter ikke en sentral kopi av den komplette økonomiske historikken for oss. Separate rapporter for gjeldsberegning er forklart i avsnitt 5.5.

Apples vilkår og sikkerhetsordninger gjelder for iCloud. Synkronisering og enhetssikkerhetskopier kan bidra med gjenoppretting, men de garanterer ikke at slettet eller usynkronisert informasjon kan gjenopprettes. Gjenoppretting avhenger av Apple-kontoen, innstillinger, tilgjengelig lagring, tilkobling og kopiene som fortsatt eksisterer.

Å slå av synkronisering kan etterlate tidligere kopier i iCloud. Å slette appen fra én enhet fjerner ikke nødvendigvis disse kopiene. Bruk appens slettingskontroller og Apple-innstillingene når informasjon ønskes fjernet, og les eventuelle meldinger som forklarer informasjon som ikke kunne nås.

Appen oppbevarer også preferanser, nedlastede guider, kopier av juridiske dokumenter og midlertidige filer som trengs for daglig bruk. Brukerstøttemeldinger og forslag som velges å bli lagret for sending kan forbli på enheten til de er sendt, avbrutt eller slettet.

App-lås bruker Apples enhetssikkerhet, slik som Face ID eller enhetens sikkerhetskode. Ansiktsdata eller enhetens sikkerhetskode mottas ikke. Beskytt enheten, Apple-kontoen og sikkerhetskopier.

9. Hvordan netttjenestene drives

Det benyttes selskaper som tilbyr sikker nettlagring og andre tjenester for å drive Monadeo. De bistår med pålogging, profiler, kjøpsstatus, brukerstøtteforespørsler, forslag, juridiske dokumenter, oppsettsstatistikk, krasjrapporter og sikkerhet.

Disse tjenestene mottar også de utvalgte numeriske rapportene for gjeldsberegning beskrevet i avsnitt 5.5. Det sendes ikke en sentral kopi av den komplette økonomiske historikken til dem.

De håndterer tilkoblings- og sikkerhetsinformasjon som trengs for å motta forespørsler, beskytte tjenesten og undersøke feil. Selv der en rapport utelater navn og kontodetaljer, kan tjenesten som leverer den trenge informasjon om tilkoblingen.

Tjenester som brukes til å levere eksterne varsler kan også motta en enhetsleveringsadresse og informasjon om hvorvidt et varsel ble levert. Lokale påminnelser håndteres på enheten.

10. Abonnement og kjop

Monadeo kan tilby betalte funksjoner, abonnement, proveperioder eller kampanjer gjennom Apple App Store. Apple handterer betaling og oppsigelse. RevenueCat kan behandle produkt- og appidentifikatorer samt abonnements- og rettighetsstatus for premiumtilgang og gjenoppretting. Monadeo behandler ikke direkte App Store-betalinger eller komplette kortopplysninger.

For enkelte tilbud kontrollerer Monadeo første åpning og kjøpsopplysninger bekreftet av Apple. En separat pseudonymisert post inneholder en formålsbestemt hashet appreferanse, kampanje, test-/produksjonsmiljø, åpningstid, frist, kvalifikasjonsbeslutning, brukte fordeler og bevis for kjøpsforsøk eller ventende kjøp. Den inneholder ikke e-post, Monadeo-innloggings-ID, rå signerte Apple-kvitteringer, kortdata eller økonomiske registreringer. Hashing gjør ikke data anonyme. Firebase/Google Cloud støtter lagring og kontroll; Apple og RevenueCat behandler kjøp som beskrevet ovenfor.

Nødvendig behandling for ønskede tilbud eller kjøp bygger på avtale. Forholdsmessig kontroll og forebygging av gjentatte krav bygger på berettigede interesser. Kontosletting fjerner den aktive koblingen, men den begrensede posten kan beholdes for å hindre omstart av tilbud og gjenbruk av fordeler. Den gjenoppretter ikke slettede økonomiske data og brukes ikke til reklame, økonomisk profilering eller avgjørelser om tilgang til gyldige Apple-kjøp.

11. Appforbedring, krasjrapporter, påminnelser og brukerstøtte

Forbedring av oppsett. Måling starter på den første oppsettsskjermen og venter ikke på pålogging. Den brukes for å finne forvirrende trinn og forstå om oppsettshandlinger fullføres. Informasjonen som samles inn er beskrevet i avsnitt 5.5. Skriftlige profilsvar og aldersgrupper oppbevares atskilt fra denne målingen.

Grunnleggende krasjstatistikk. Innstillingen "Del grunnleggende krasjstatistikk" er på som standard. Den kan slås av i Innstillinger. Å slå den av stopper denne innsamlingen og sendingen fra den enheten og fjerner grunnleggende rapporter som fortsatt venter der. Det kaller ikke tilbake informasjon som allerede er mottatt.

Detaljerte krasjrapporter. Automatisk opplasting er av. Etter et krasj kan appen spørre om den lagrede rapporten ønskes delt. Del sender den ventende rapporten eller gruppen av rapporter; Ikke del ber rapporteringstjenesten om å slette de ventende rapportene fra enheten. Å velge Del én gang slår ikke på automatiske opplastinger for fremtidige krasj. Den økonomiske informasjonen legges ikke ved, men detaljert feilinformasjon kan inneholde informasjon fra aktiviteten som mislyktes.

Kontroll av gjeldsberegninger. Visse gjeldshandlinger produserer automatisk de separate numeriske rapportene beskrevet i avsnitt 5.5. Disse bidrar til å oppdage feilaktige beregninger og forbedre gjeldsverktøyene. Dette er atskilt fra valgene for krasjrapporter.

Påminnelser og tjenestemeldinger. Påminnelser kan administreres gjennom Monadeo og enhetens innstillinger. Svar og nødvendige konto-, kjøps-, sikkerhets- eller juridiske meldinger sendes også. Eventuelle markedsføringsmeldinger håndteres separat, med et avmeldingsalternativ der det kreves.

12. Juridiske dokumenter og etterlevelsesregistre

Monadeo kan levere juridiske dokumenter fra en backend og behandle type, sprak, format, versjon, metadata, tid, IP, user agent og logger. Begrensede versjons- og tilgangsregistre kan bevares for etterlevelse, bevis, krav og tvister.

13. Hvem som bistår med å levere Monadeo

Nødvendig informasjon deles med selskaper som bistår med å levere Monadeo:

Apple, for pålogging, appdistribusjon, kjøp, iCloud og enhetstjenester;
selskaper som tilbyr nettlagring, sikkerhet og levering av tjenestene;
selskaper som bistår med å administrere Premium og gjenopprette kjøp;
selskaper som tilbyr verktøy for krasjrapportering og teknisk støtte;
e-post- og kundestøttetjenester;

En sentral kopi av den komplette økonomiske historikken deles ikke. Hvis det velges å inkludere økonomisk informasjon i en melding eller et vedlegg, er dette innholdet en del av det som sendes.

Informasjon kan også utleveres når det er nødvendig for å oppfylle en juridisk plikt, svare på en lovlig forespørsel, beskytte personer eller tjenesten, eller håndtere en reell tvist. Tilgangen er begrenset til det som er nødvendig for det formålet.

Noen selskaper, inkludert Apple når de leverer sine egne tjenester, er ansvarlige for sin egen bruk av informasjon. Deres egne retningslinjer for personvern gjelder for denne bruken. Det kan tas kontakt for mer informasjon om leverandørene som håndterer informasjonen.

Nåværende leverandører omfatter Google/Firebase for kontotjenester, lagring, sikkerhet, konfigurasjon og krasjrapporter; RevenueCat for kjøp og Premium-tilgang; Amazon Web Services for levering av veiledninger; og OpenAI.

Leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, må beskytte dem minst på nivået som er beskrevet i denne erklæringen og pålagt av gjeldende lov. Dette fritar ikke Monadeo for eget ansvar.

14. Hvor informasjonen håndteres

Compound Effect er basert i Frankrike. Den økonomiske informasjonen lagres på enheten og kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto. Informasjon sendt til oss og våre tjenesteleverandører kan håndteres i Den europeiske union eller andre land.

Dette inkluderer konto- og kjøpsinformasjon, brukerstøttemeldinger, KI-assistert oversettelse og svar, oppsettsstatistikk, krasjrapporter og de utvalgte gjeldsberegningstallene beskrevet i disse retningslinjene. Det påstås ikke at hver kopi oppbevares i Europa.

Når personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, trenger overføringen beskyttelsen som kreves av loven som gjelder. Avhengig av destinasjon og tjeneste kan disse inkludere et anerkjent beskyttelsesnivå eller godkjente kontraktsforpliktelser. Det kan tas kontakt for å spørre om hvilke ordninger som gjelder og hvordan man kan få informasjon om dem.

15. Hvor lenge informasjon beholdes

Informasjon beholdes for formålet den ble samlet inn for. Periodene nedenfor beskriver hovedkopiene som brukes av Monadeo; sikkerhetskopier og kopier som oppbevares av andre tjenester er forklart separat.

Økonomisk informasjon og lagrede dokumenter: forblir på enheten og i ens egen iCloud-konto til de fjernes ved hjelp av den relevante appen eller Apple-kontroller. Sletting av appen fra én enhet kan etterlate en iCloud-kopi.
Kontoen og profilen, inkludert en delt aldersgruppe: forblir mens kontoen er aktiv. Kontosletting fjerner den aktive profilen, med forbehold om begrensede registreringer som trengs for en juridisk plikt eller reell tvist.
Det skriftlige "Annet"-svaret om hva som ønskes fra Monadeo under oppsett: oppbevares atskilt fra hovedprofilen i ett kalenderår fra svaret. Å erstatte eller fjerne det svaret forlenger ikke levetiden til det eldre svaret.
Oppsettsstatistikk: beholdes i ett kalenderår fra aktiviteten som er registrert.
Rapporter for gjeldsberegning: beholdes i ett kalenderår fra rapporten ble opprettet. Å sende den samme rapporten igjen starter ikke et nytt år.
Grunnleggende krasjstatistikk: månedlige tellinger beholdes til tre måneder etter starten av den aktuelle måneden. De kortvarige registreringene som brukes for å unngå å telle et nytt forsøk to ganger varer omtrent en uke.
Detaljerte krasjrapporter som deles: rapporteringsleverandøren beholder rapporter og relaterte identifikatorer i 90 dager før de begynner å fjernes fra aktive systemer og sikkerhetskopisystemer. Dette er ikke et løfte om at hver kopi forsvinner på dag 90.
Brukerstøttesaker i appen: forblir mens saken håndteres. Den lagrede hovedsaken, inkludert dens lagrede svar, er planlagt for fjerning 12 måneder etter stenging. Å gjenåpne saken kan endre når den perioden starter.
Usendte brukerstøttemeldinger og forslag på iPhone: har ingen automatisk tidsgrense. De forblir inntil de er sendt, avbrutt eller fjernet gjennom de relevante slettingskontrollene.
Private funksjonsforslag: forblir så lenge det er nødvendig for å vurdere og følge opp ideen. Kontosletting fjerner det private forslaget og dets kontokoblinger fra tjenestene som dekkes av den slettingen. En godkjent offentlig beskrivelse og stemmetotaler som ikke lenger identifiserer personen, kan forbli.
Kjøpsregistreringer: beholdes som nødvendig for å levere og gjenopprette betalt tilgang, inkludert livstidstilgang, og for å oppfylle regnskaps-, skatte- eller tvistekrav.
Registreringer av delingsvalg og personvernforespørsler: begrenset dokumentasjon kan beholdes i opptil fem år etter at den relevante tillatelsen utløper eller forespørselen er fullført, der det er nødvendig for å vise hvordan den ble håndtert. Dette betyr ikke å beholde hele meldingen i fem år.

Vanlige registreringer som brukes for å drive netttjenestene beholdes i 30 dager fra hendelsen. Utvalgte sikkerhets- og tilgangsregistreringer beholdes i 180 dager. Vertsleverandøren beholder visse påkrevde revisjonsregistreringer i 400 dager. Disse periodene gjelder for disse registreringene, ikke for en kopi av den komplette økonomiske historikken.

Midlertidige kopier laget for en eksport, skanning eller dokumentforhåndsvisning fjernes etter bruk, og gjenværende arbeidsfiler renses når appen kjører igjen. Lagrede dokumenter og eksporter som velges å beholdes andre steder følger sine egne lagrings- og slettingskontroller.

Utløp begrenser først bruken av informasjon i den relevante tjenesten. Å fjerne utløpte registreringer kan ta ekstra behandlingstid. Begrensede databasesikkerhetskopier kjører i en 90-dagers syklus; den separate kontogjenopprettingssikkerhetskopien beholdes i tre kalendermåneder.

E-postkopier, arbeidskopier brukt for å svare på en forespørsel, og informasjon oppbevart av tjenesteleverandører forsvinner ikke nødvendigvis når hovedregistreringen i appen fjernes. Oppbevaringen deres avhenger av om de fortsatt trengs for å håndtere forespørselen, oppfylle en juridisk forpliktelse eller bevare relevant bevis i en tvist, og av leverandørens slettingsprosess. Kontakt oss for å spørre om en bestemt registrering eller be om sletting av den.

Statistikk kan beholdes lenger kun der den ikke lenger identifiserer personen og ikke med rimelighet kan knyttes tilbake til personen. Informasjon behandles ikke som anonym bare fordi navn er fjernet.

Separate tilbudsopplysninger, også etter kontosletting, beholdes til tildelte tilbudsperioder og avstemming av forsinkede kjøp er avsluttet. Deretter slettes de fra aktiv database i grupper ved avvikling av kampanjen; begrensede sikkerhetskopier følger 90-dagerssyklusen ovenfor. Apple-/RevenueCat-data for betalt tilgang og gjenoppretting er separate. Lokalt bevis for første åpning slettes når appen får bekreftet avviklingen; frakoblet eller avinstallert app kan ikke gjøre dette straks.

16. Datasikkerhet

Informasjon beskyttes ved å oppbevare den komplette økonomiske historikken på enheten og i ens egen iCloud-konto, begrense tilgangen til informasjonen som mottas, og ved å bruke beskyttede tilkoblinger og lagring.

De separate rapportene for gjeldsberegning utelater navn, kontodetaljer, skriftlige notater og vedlegg. Tilgangen er begrenset til kontroll av beregninger og forbedring av gjeldsverktøyene. Rapporter utløper etter ett kalenderår.

App-lås bruker Apples enhetssikkerhet. Ansiktsdata eller enhetens sikkerhetskode mottas ikke. Det brukes også kontosjekker, begrenset tilgang for ansatte og tjenesteleverandører, sikkerhetslogger og prosedyrer for sletting og personvernforespørsler.

Ingen sikkerhetstiltak kan garantere perfekt beskyttelse. Hold enheten, Apple-kontoen og sikkerhetskopier sikre.

17. Valg og personvernrettigheter

Avhengig av loven som gjelder, kan det bes om å se, rette, slette eller motta en kopi av personopplysningene. Det kan også bes om å begrense bruken, protestere mot viss bruk, trekke tilbake tillatelse eller klage til en personvernmyndighet.

Ta kontakt ved å bruke detaljene i avsnitt 2. Det kan være behov for nok informasjon til å bekrefte at forespørselen tilhører den rette.

Kontrollene tilgjengelige i Monadeo og Apple-innstillingene kan også brukes:

velg "Utelate opplysningen" i stedet for å dele en aldersgruppe;
velg om det skal sendes en brukerstøttemelding eller et funksjonsforslag;
slå av grunnleggende krasjstatistikk;
avbryt en melding eller et forslag som fortsatt venter på å bli sendt;
administrer påminnelser, eksporter informasjon eller start kontosletting.

Å avbryte et ventende element kaller ikke tilbake en kopi som allerede er mottatt. Ta kontakt hvis tillatelse ønskes trukket tilbake eller for å spørre om en melding som allerede er sendt. Å trekke tilbake tillatelse omgjører ikke behandling som allerede er utført, men det gjelder for fremtidig behandling som dekkes av den tillatelsen.

Det kan protesteres mot bruk av informasjon for berettigede interesser, inkludert rapporter for gjeldsberegning. Siden disse rapportene utelater navn og kontoreferanser, kan det hende det ikke er mulig å identifisere hvilken rapport som kom fra hvem. Eventuelle begrensninger vil bli forklart og informasjon som med rimelighet er tilgjengelig vil bli brukt uten å samle inn unødvendige ekstra detaljer bare for å identifisere en rapport.

Noe informasjon kontrolleres gjennom enheten eller Apple-kontoen, eller av et annet selskap for deres egen tjeneste. Det vil bli forklart hva som kan håndteres og når det er nødvendig å bruke et annet selskaps kontroller. Å beholde en begrenset registrering for en juridisk plikt eller reell tvist kan også begrense sletting.

Via kontaktinformasjonen i punkt 2 kan du spørre om posten, protestere mot bruk basert på berettigede interesser eller be om sletting. Vi vurderer hver forespørsel etter gjeldende rett, inkludert begrunnet behov for begrenset lagring i punkt 10 og 15.

18. Appgenererte resultater

Monadeo kan vise kategorier, sammendrag, prognoser, diagrammer, indikatorer, paminnelser og fremdrift. Resultatene er kun informative og kan vaere ufullstendige, utdaterte eller unoyaktige. Monadeo gir ikke profesjonell radgivning og tar ikke automatiserte beslutninger med rettsvirkning. Brukeren skal kontrollere data og ta egne beslutninger.

19. Yngre brukere

Monadeo kan brukes av voksne og yngre brukere for å organisere pengene sine. Den er ikke designet spesifikt for små barn. Yngre brukere bør involvere en forelder eller verge der loven krever det.

Appen ber ikke om nøyaktig fødselsdato. Det valgfrie svaret for aldersgruppe inkluderer "Under 18 år" og "Utelate opplysningen". Hvis en aldersgruppe deles, lagres den sammen med profilen for å bidra til å forstå brukerne. Å velge "Utelate opplysningen" hindrer ikke bruk av appen.

Apple kan separat be om et aldersspenn der deres regionale krav gjelder. Det resultatet forblir midlertidig i appen og brukes ikke til vår demografiske statistikk.

Foreldre, verger og yngre brukere kan ta kontakt angående personvern eller sletting ved å bruke avsnitt 2. Det kan handles på informasjon vi kontrollerer; informasjon i en enhet eller Apple-konto kan også måtte fjernes gjennom disse kontrollene.

20. Informasjonskapsler og sporing pa nettstedet

Dette avsnittet gjelder www.getmonadeo.com og endrer ikke local-first-arkitekturen. Nettstedet kan bruke informasjonskapsler for drift, samtykke, sikkerhet og ytelse. Cookiebot by Usercentrics handterer samtykke, og Google Tag Manager gir ikke i seg selv adgang til ikke-nodvendige tagger uten samtykke. Brukeren kan godta, avvise eller tilpasse valg. Kategorier er Nodvendige, Innstillinger, Statistikk og Markedsforing.

21. Personvernrettigheter i forskjellige land

Personvernrettighetene avhenger av hvor man bor og hvilke lover som gjelder.

I Frankrike og resten av Den europeiske union eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet kan disse rettighetene inkludere innsyn, retting, sletting, en kopi av informasjonen, begrensninger i bruken, protest, tilbaketrekking av tillatelse og klage til en personvernmyndighet. I Frankrike er den myndigheten CNIL. Fransk lov gir også rettigheter angående instruksjoner for personopplysninger etter døden.

Andre land og regioner, inkludert Storbritannia, Canada, Québec, Brasil, Australia, California og andre amerikanske delstater, Singapore, Japan og Sør-Korea, kan gi ytterligere eller andre rettigheter.

Den økonomiske informasjonen som oppbevares i Monadeo er lagret på enheten og kan synkroniseres gjennom ens egen iCloud-konto. Det mottas separat begrenset konto-, meldings-, tilbakemeldings- og teknisk informasjon beskrevet i disse retningslinjene, inkludert utvalgte tall brukt for å kontrollere gjeldsberegninger. Personopplysninger selges ikke.

Bruk kontaktdetaljene i avsnitt 2 for å fremsette en forespørsel. Det kan være nødvendig å bekrefte identiteten eller fullmakten til noen som handler på ens vegne. Eventuelle begrensninger vil bli forklart, inkludert når en forespørsel gjelder et annet selskaps egne registreringer eller informasjon som ikke med rimelighet kan knyttes til personen.

22. Endringer i denne personvernerklaeringen

Monadeo kan oppdatere erklæringen ved endringer i app, infrastruktur, leverandorer, lov, sikkerhet eller behandling. Ny versjon erstatter gammel fra ikrafttredelse med mindre annet oppgis. Vesentlige endringer kan varsles i app, App Store, e-post, nettsted eller juridisk seksjon, eller ved foresporsel om bekreftelse.

23. Kontakt

Brukere kan kontakte Monadeo med opplysningene i avsnitt 2 om denne erklæringen, rettigheter, sletting, eksport, retting, tilbaketrekking, innsigelser, klager eller mistenkte hendelser. Identitetsbekreftelse kan kreves. For data hos selvstendige tredjeparter ma brukeren eventuelt kontakte leverandoren direkte.