Regulamin

Wersja rozstrzygająca

Francuska wersja tego dokumentu jest wersją rozstrzygającą. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla ułatwienia zrozumienia. W przypadku rozbieżności między wersjami pierwszeństwo ma wersja francuska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, ochronie danych lub inne właściwe prawo stanowią inaczej.

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki regulują dostęp do Monadeo i korzystanie z niego. Monadeo jest aplikacją do finansów osobistych, która pomaga użytkownikom zapisywać, porządkować, wizualizować i lepiej rozumieć ich osobiste informacje finansowe.

Monadeo jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Nie jest bankiem, instytucją płatniczą, doradcą inwestycyjnym, księgowym, doradcą podatkowym, kredytodawcą, ubezpieczycielem ani licencjonowanym doradcą finansowym. Aplikacja nie przechowuje środków, nie wykonuje płatności, nie przekazuje pieniędzy ani nie podejmuje decyzji finansowych za użytkownika.

Pobierając, uzyskując dostęp, tworząc konto, subskrybując lub korzystając z Monadeo, użytkownik akceptuje te Warunki oraz Politykę prywatności. Jeśli użytkownik ich nie akceptuje, nie może korzystać z Aplikacji. Warunki obowiązują wraz z Polityką prywatności i dodatkowymi warunkami wyświetlanymi w Aplikacji, App Store lub na oficjalnej stronie Monadeo.

2. Informacje prawne

Aplikacja jest publikowana i prowadzona przez:

• Nazwa prawna: COMPOUND EFFECT
• Forma prawna: SAS
• Siedziba: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paryż
• Numer rejestracyjny: 900379785
• Numer VAT: FR58900379785
• Kraj siedziby: FRANCJA

Dane kontaktowe:

• E-mail ogólny: contact@getmonadeo.com
• E-mail pomocy technicznej: contact@getmonadeo.com
• Adres pocztowy: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paryż
• Strona internetowa: www.getmonadeo.com

Hosting i infrastruktura mogą być dostarczane przez zewnętrznych dostawców technicznych wskazanych w Polityce prywatności.

3. Kwalifikowalność i korzystanie z konta

Przegląd

Wymagana jest zdolność do czynności prawnych umożliwiająca zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. Jeśli prawo wymaga zgody lub nadzoru rodzica lub opiekuna, wymóg ten dotyczy młodszych użytkowników.

Logowanie do Monadeo odbywa się za pomocą Apple. Niektóre funkcje wymagają również subskrypcji, połączenia internetowego, kompatybilnego urządzenia lub usług, takich jak iCloud.

Pytanie o grupę wiekową konfiguracji obejmuje opcję „Nie podawać”. Apple może osobno prosić o informacje o wieku, w przypadkach gdy obowiązują jej wymagania regionalne, jak wyjaśniono w Polityce prywatności.

Należy zabezpieczyć swoje urządzenie, konto Apple, kod dostępu i dostęp do konta. Użytkownik jest odpowiedzialny za korzystanie z Monadeo.

Dostęp może zostać ograniczony lub zawieszony, jeśli będzie to konieczne w celu ochrony usługi, zachowania zgodności z prawem lub poradzenia sobie z nadużyciami, z zastrzeżeniem praw przysługujących użytkownikowi.

4. Opis aplikacji

Monadeo udostępnia narzędzia do zarządzania osobistymi informacjami finansowymi. Zależnie od wersji, konfiguracji, regionu i statusu subskrypcji funkcje mogą obejmować:

• śledzenie przychodów i wydatków;
• śledzenie rachunków i sald;
• budżety i cele;
• zobowiązania oraz planowanie spłat;
• transakcje cykliczne, kategorie i podkategorie;
• przypomnienia;
• wykresy, podsumowania, wskaźniki i prognozy;
• import lub eksport danych;
• subskrypcje i funkcje premium; oraz
• dostęp do pomocy i dokumentów prawnych.

Dostępne funkcje mogą z czasem ulegać zmianie. Monadeo może dodawać, modyfikować, ograniczać, zawieszać lub usuwać funkcje z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

5. Gdzie przechowywane są informacje finansowe

Przegląd

Dokumentacja finansowa, w tym konta, transakcje, budżety, cele, długi i notatki, pozostają na urządzeniu i mogą być synchronizowane przez własne konto iCloud. Nie jest przechowywana centralna kopia pełnej historii finansowej.

Otrzymywane są pewne informacje w celu obsługi i ulepszania Monadeo, zgodnie z opisem w Polityce prywatności. Obejmuje to wybrane liczby z narzędzi obsługi zadłużenia, takie jak salda, kwoty płatności i stopy procentowe, co pozwala sprawdzać obliczenia i naprawiać błędy. Te raporty pomijają nazwy, referencje kont i pisemne notatki. Są one niezależne od pełnej dokumentacji finansowej.

W przypadku przesłania wiadomości pomocy technicznej, załącznika lub opinii, otrzymujemy udostępnione informacje.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sprawdzanie wprowadzanych informacji, poprawianie błędów oraz korzystanie z dostępnych opcji tworzenia kopii zapasowych, synchronizacji, eksportu i usuwania. Usunięcie aplikacji lub danych, zmiana ustawień iCloud lub utrata dostępu do konta Apple może wpłynąć na możliwość odzyskania danych. Nie ma gwarancji odzyskania informacji, które zostały usunięte, utracone lub nigdy nie zostały zsynchronizowane.

6. Subskrypcje, zakupy i rozliczenia

Monadeo może oferować funkcje bezpłatne i premium, subskrypcje, bezpłatne okresy próbne lub oferty promocyjne.

Zakupy i subskrypcje dokonywane przez App Store obsługuje Apple. Apple zarządza rozliczeniami, metodami płatności, odnowieniami, anulowaniami, zwrotami, potwierdzeniami, podatkami, gdy mają zastosowanie, oraz ustawieniami subskrypcji App Store zgodnie z własnymi warunkami.

Monadeo może korzystać z RevenueCat do weryfikacji statusu zakupu, zarządzania uprawnieniami, przywracania zakupów i aktywacji dostępu premium. Monadeo nie przetwarza bezpośrednio ani nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów zabezpieczających.

Ceny, okresy subskrypcji, obejmowane funkcje i warunki okresów próbnych są przedstawiane przed zakupem, jeśli jest to wymagane. Użytkownik powinien sprawdzić warunki zakupu przed subskrypcją. Subskrypcje mogą odnawiać się automatycznie, chyba że zostaną anulowane w odpowiednim App Store przed datą odnowienia. Usunięcie Aplikacji nie musi anulować subskrypcji. Wnioski o zwrot rozpatruje Apple.

Lifetime to jednorazowy zakup Monadeo Premium bez cyklicznych opłat za subskrypcję. Obejmuje również funkcje dodane w przyszłości do istniejącego poziomu Premium w Monadeo, a nie tylko te dostępne w dniu zakupu. Nie obejmuje produktów ani usług oferowanych oddzielnie poza tym poziomem. Zakup Lifetime nie anuluje istniejącej subskrypcji; należy ją anulować oddzielnie w ustawieniach konta Apple.

7. Bezpłatne okresy próbne i promocje

Monadeo może oferować bezpłatne okresy próbne, oferty wprowadzające, rabaty, dostęp promocyjny lub beta.

Czas trwania, kwalifikacja, warunki odnowienia i cena po okresie próbnym lub promocji zostaną pokazane przed aktywacją, jeśli jest to wymagane.

Jeśli użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego lub promocyjnego, może ona zostać przekształcona w płatną subskrypcję zgodnie z zasadami App Store wyświetlanymi podczas zakupu.

Monadeo może zmieniać lub wycofywać promocje z zastrzeżeniem obowiązującego prawa oraz warunków już zaakceptowanych przez obecnych użytkowników.

Monadeo może od czasu do czasu oferować rabaty. Dostępna oferta i jej warunki zostaną wyświetlone na ekranie zakupu przed dokonaniem zakupu.

8. Brak profesjonalnej porady

Monadeo udostępnia wyłącznie narzędzia informacyjne i organizacyjne.

Aplikacja może wyświetlać podsumowania, prognozy, kategoryzacje, wskaźniki, ostrzeżenia, postęp budżetów, celów lub spłaty zobowiązań, wykresy albo rekomendacje na podstawie danych dostępnych w Aplikacji. Wyniki te mogą być niepełne, nieaktualne, niedokładne lub nieodpowiednie dla pełnej sytuacji finansowej użytkownika.

Monadeo nie udziela porad finansowych, prawnych, podatkowych, inwestycyjnych, księgowych, kredytowych, pożyczkowych, ubezpieczeniowych, zawodowych ani innych profesjonalnych. Aplikacja nie decyduje, czy użytkownik powinien wydawać, oszczędzać, pożyczać, inwestować, spłacać, subskrybować, anulować ani podejmować innego działania finansowego.

Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za sprawdzanie danych, poprawianie błędów i podejmowanie własnych decyzji. Przed ważnymi decyzjami finansowymi, prawnymi, podatkowymi, inwestycyjnymi, księgowymi lub zawodowymi należy skonsultować się z wykwalifikowanymi specjalistami.

9. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Monadeo zgodnie z prawem, odpowiedzialnie i zgodnie z tymi Warunkami.

Użytkownik nie może:

• używać Aplikacji do celów bezprawnych, oszukańczych, szkodliwych, nadużywających lub wprowadzających w błąd;
• próbować omijać zabezpieczeń, kontroli dostępu, subskrypcji lub ograniczeń technicznych;
• zakłócać działania Aplikacji, serwerów, infrastruktury lub innych użytkowników;
• poddawać Aplikacji inżynierii wstecznej, kopiować jej, scrapować ani wykorzystywać jej, chyba że prawo na to zezwala;
• przechowywać lub przesyłać złośliwe oprogramowanie, treści nadużywające lub bezprawne;
• podszywać się pod inną osobę lub przekazywać wprowadzające w błąd dane konta;
• nadużywać kanałów pomocy, opinii lub komunikacji;
• przesyłać haseł, danych płatniczych, kodów uwierzytelniających ani zbędnych informacji wrażliwych przez kanały pomocy lub opinii; ani
• używać Aplikacji do celów biznesowych, zawodowych, regulowanych, powierniczych, księgowych lub doradztwa finansowego.

Użytkownik odpowiada za dane wprowadzane, importowane, edytowane, usuwane lub eksportowane z Aplikacji.

10. Treść użytkownika i opinie

Przegląd

Użytkownik zachowuje prawo własności do dokumentacji finansowej i innych treści utworzonych w Monadeo.

Przesłanie opinii, sugestii, raportu o błędzie lub wiadomości wsparcia jest równoznaczne z udzieleniem zgody na ich wykorzystanie do obsługi zgłoszenia, zrozumienia problemów i ulepszenia aplikacji, bez obowiązku uiszczania opłaty za pomysł.

Wiadomości do wsparcia i propozycje funkcji obsługuje Monadeo. Oryginalne zgłoszenia nie są automatycznie wysyłane do AI. Dostawcy AI mogą otrzymywać wyłącznie niezależnie przygotowane i sprawdzone opisy, teksty redakcyjne lub szkice odpowiedzi bez danych osobowych. Upoważnieni pracownicy mogą czytać prywatne zgłoszenia, aby je obsłużyć.

Sugestie są analizowane przed opublikowaniem zatwierdzonych pomysłów. Zatwierdzone pomysły mogą zostać zmodyfikowane i przetłumaczone na potrzeby publicznej listy funkcji. Prywatne wiadomości i dane kontaktowe nie są wraz z nimi automatycznie publikowane.

Nie należy umieszczać haseł, danych kart płatniczych, kodów logowania ani niepotrzebnych informacji osobistych lub finansowych. Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje otrzymujemy, kto pomaga nam w ich obsłudze, jak długo są przechowywane oraz w jaki sposób można korzystać ze swoich praw.

11. Własność intelektualna

Monadeo, w tym jego nazwa, projekt, interfejs, oprogramowanie, teksty, grafiki, logo, ikony, funkcje, dokumentacja i inne materiały, są chronione prawami własności intelektualnej.

Z zastrzeżeniem przestrzegania Warunków użytkownik otrzymuje osobistą, ograniczoną, odwołalną, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na używanie Aplikacji do celów osobistych.

Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować, sublicencjonować, poddawać inżynierii wstecznej ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Aplikacji, chyba że wyraźnie zezwala na to prawo lub Monadeo.

Wszelkie prawa niewyraźnie przyznane użytkownikowi pozostają zastrzeżone dla Monadeo lub jego licencjodawców.

12. Usługi stron trzecich

Przegląd

Monadeo korzysta z usług innych firm pomagających w dostarczaniu aplikacji. Należą do nich Apple w zakresie logowania, zakupów i iCloud, a także dostawcy usług przechowywania online, zarządzania zakupami, poczty elektronicznej, narzędzi wsparcia, raportowania o awariach i tłumaczeń z pomocą sztucznej inteligencji.

Każdy z dostawców otrzymuje informacje potrzebne do pełnienia swojej roli, co zostało wyjaśnione w Polityce prywatności. Może to obejmować wysyłane wiadomości i wybrane liczby używane do sprawdzania obliczeń zadłużenia. Centralna kopia całej historii finansowej nie jest przekazywana.

Usługi innych firm mają własne warunki, praktyki dotyczące prywatności i ograniczenia dostępności. Należy przestrzegać warunków mających zastosowanie do używanych usług, w tym usług firmy Apple. Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie znosi obowiązków wynikających z przepisów prawa.

13. Prywatność i ochrona danych

Przegląd

Polityka prywatności wyjaśnia:

• które dokumenty finansowe pozostają na urządzeniu i na koncie iCloud;
• jakie informacje są odbierane, aby obsługiwać i ulepszać Monadeo, w tym wybrane liczby z narzędzi zadłużenia;
• w jaki sposób wiadomości i sugestie mogą być obsługiwane przy użyciu AI;
• wybory dotyczące udostępniania, okresy przechowywania i prawa do prywatności.

W przypadku konfliktu między niniejszymi Warunkami a Polityką prywatności w kwestii wykorzystania danych osobowych, pierwszeństwo w tej sprawie ma Polityka prywatności.

14. Dostępność usługi i aktualizacje

Monadeo jest udostępniane w miarę dostępności. Monadeo dąży do zapewnienia niezawodnej Aplikacji, ale nie gwarantuje nieprzerwanej, bezbłędnej ani stale dostępnej usługi.

Na działanie Aplikacji mogą wpływać konserwacja, aktualizacje, błędy, ograniczenia urządzeń, zmiany systemu operacyjnego, problemy z siecią, zmiany w App Store, problemy z iCloud, Firebase, Google Cloud lub RevenueCat, awarie podmiotów trzecich oraz inne zdarzenia poza kontrolą Monadeo.

Monadeo może wydawać aktualizacje w celu ulepszenia, modyfikacji, naprawy, zabezpieczenia lub usunięcia funkcji. Niektóre aktualizacje mogą być wymagane do dalszego korzystania z Aplikacji lub określonych usług.

Pomoc techniczna, jeśli jest oferowana, jest świadczona z należytą starannością, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

15. Zawieszenie i zakończenie

Konto Monadeo można usunąć w ustawieniach aplikacji. Po zakończeniu procesu usuwane są bieżące konto i dane finansowe Monadeo na tym iPhonie oraz na powiązanym z nim koncie iCloud, w tym dane zachowane z wcześniejszych logowań. Jeśli iCloud jest niedostępny, można kontynuować bez usuwania znajdujących się tam danych.

Monadeo może zawiesić, ograniczyć lub zakończyć dostęp do Aplikacji lub funkcji opartych na koncie, jeśli jest to konieczne do egzekwowania Warunków, ochrony bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom, przestrzegania prawa, obsługi braku płatności, ograniczenia ryzyk technicznych lub ochrony praw Monadeo.

Zakończenie lub usunięcie konta nie musi anulować subskrypcji App Store. Użytkownik musi anulować subskrypcję przez odpowiedni App Store lub ustawienia subskrypcji iOS.

Samo usunięcie aplikacji nie usuwa konta Monadeo ani nie musi usuwać danych iCloud. Wyeksportowane kopie, rejestry zakupów Apple oraz dane dostawców, kopie zapasowe lub dokumentacja prawna z ograniczonym dostępem mogą pozostać, zgodnie z wyjaśnieniami w Polityce prywatności.

16. Wyłączenia odpowiedzialności i gwarancji

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Monadeo jest udostępniane bez gwarancji, że spełni każdą potrzebę użytkownika, będzie nieprzerwane, wolne od błędów, zgodne z każdym urządzeniem lub konfiguracją albo będzie generować kompletne i dokładne wyniki finansowe.

Monadeo nie gwarantuje dokładności danych wprowadzonych lub zaimportowanych przez użytkownika, wygenerowanych z niepełnych danych, dotkniętych problemami synchronizacji albo zmienionych przez użytkownika.

Żadne postanowienie Warunków nie wyłącza gwarancji ani praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego.

17. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Monadeo nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze, karne ani gospodarcze, w tym szkody wynikające z niedokładnych danych, błędnej kategoryzacji, pominiętych przypomnień, problemów synchronizacji, utraty urządzenia, utraty danych lokalnych lub decyzji podjętych na podstawie informacji wyświetlanych w Aplikacji, z wyjątkiem przypadków, gdy odpowiedzialności nie można prawnie wyłączyć.

Monadeo nie odpowiada za straty spowodowane błędem użytkownika, niedokładnym wprowadzeniem danych, usuniętymi danymi lokalnymi, utratą lub naruszeniem bezpieczeństwa urządzenia, problemami Apple ID lub iCloud, problemami z rozliczeniami App Store, awariami podmiotów trzecich, nieobsługiwanymi urządzeniami, brakiem aktualizacji Aplikacji lub korzystaniem z niej niezgodnie z Warunkami.

Gdy odpowiedzialności nie można wyłączyć, odpowiedzialność Monadeo jest ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo użytkownik zobowiązuje się zwolnić Monadeo z odpowiedzialności i zabezpieczyć je przed roszczeniami, stratami, szkodami, zobowiązaniami, kosztami lub wydatkami wynikającymi z bezprawnego korzystania z Aplikacji przez użytkownika, naruszenia Warunków, naruszenia praw osób trzecich, nadużycia kanałów pomocy lub komunikacji albo danych przekazanych przez użytkownika.

19. Zmiany w aplikacji lub Warunkach

Monadeo może okresowo aktualizować Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w Aplikacji, subskrypcjach, dostawcach, infrastrukturze technicznej, wymogach prawnych, praktykach bezpieczeństwa lub potrzebach biznesowych.

Zaktualizowane Warunki obowiązują od daty wejścia w życie, chyba że wskazano inaczej.

Gdy jest to wymagane, Monadeo może powiadomić użytkowników przez Aplikację, stronę internetową, informacje o aktualizacji App Store, e-mail, gdy jest dozwolony, albo inne odpowiednie środki. Monadeo może poprosić o potwierdzenie lub akceptację, jeśli jest to prawnie lub umownie konieczne.

Jeżeli użytkownik nie zgadza się z aktualizacją Warunków, musi zaprzestać korzystania z Aplikacji i anulować subskrypcję na odpowiedniej platformie, jeśli nie chce dalej korzystać z płatnego dostępu.

20. Komunikacja elektroniczna

Użytkownik zgadza się, aby Monadeo przekazywało zawiadomienia, dokumenty prawne, odpowiedzi pomocy technicznej, informacje o subskrypcji, komunikację dotyczącą prywatności, komunikaty bezpieczeństwa i wiadomości serwisowe drogą elektroniczną, w tym przez Aplikację, e-mail, stronę internetową, strony App Store lub inne kanały cyfrowe.

Zapisy elektroniczne, znaczniki czasu, logi, ekrany akceptacji, dane konta i zdarzenia potwierdzające mogą być, gdy prawo na to pozwala, używane jako dowód komunikacji, akceptacji i działań.

21. Prawo właściwe i spory

Warunki podlegają prawu francuskiemu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów stanowią inaczej.

Przed wszczęciem formalnego postępowania zachęca się użytkowników do kontaktu z Monadeo, aby problem mógł zostać zbadany i, gdy to możliwe, rozwiązany polubownie.

W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej żadne postanowienie Warunków nie ogranicza bezwzględnych praw konsumenta, praw dotyczących właściwości lokalnej ani dostępu do alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępnego na podstawie właściwego prawa UE lub państwa członkowskiego.

Gdy wymaga tego prawo, użytkownik może także mieć dostęp do mediacji konsumenckiej, pozasądowego rozwiązywania sporów, sądów lokalnych, organów nadzorczych lub innych obowiązkowych środków ochrony konsumenta.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących zasad jurysdykcji konsumenckiej spory dotyczące Warunków mogą zostać wniesione do właściwych sądów francuskich. Użytkownik występujący jako konsument może także korzystać z obowiązkowych zasad jurysdykcji wynikających z właściwego prawa ochrony konsumentów.

22. Warunki App Store

Jeśli Aplikacja jest pobierana przez Apple App Store, obowiązują również warunki i zasady platformy Apple.

Apple nie odpowiada za udzielanie pomocy dla Monadeo, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez własne zasady Apple lub obowiązujące prawo. Anulowanie subskrypcji, rozliczenia, zwroty i metody płatności są zarządzane w systemach Apple.

Jeżeli Warunki są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi warunkami Apple App Store mającymi zastosowanie do zakupu lub korzystania z Aplikacji, właściwe warunki Apple mogą mieć pierwszeństwo w odniesieniu do danej kwestii platformowej.

23. Postanowienia końcowe

Jeśli którekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Nieegzekwowanie przez Monadeo postanowienia nie oznacza zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w innym czasie.

Użytkownik nie może przenieść tych Warunków bez zgody Monadeo. Monadeo może je przenieść, gdy zezwala na to prawo, w tym w związku z fuzją, przejęciem, restrukturyzacją lub przeniesieniem przedsiębiorstwa.

Warunki, wraz z Polityką prywatności oraz dodatkowymi warunkami wyraźnie włączonymi przez odniesienie, stanowią umowę między użytkownikiem a Monadeo dotyczącą korzystania z Aplikacji.