Polityka prywatności

Wersja rozstrzygająca

Francuska wersja tego dokumentu jest wersją rozstrzygającą. Tłumaczenia są udostępniane wyłącznie dla ułatwienia zrozumienia. W przypadku rozbieżności między wersjami pierwszeństwo ma wersja francuska, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów, ochronie danych lub inne właściwe prawo stanowią inaczej.

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Compound Effect, będąca twórcą aplikacji Monadeo, wykorzystuje informacje podczas korzystania z aplikacji, witryny internetowej i usług wsparcia.

Bieżące dane finansowe, takie jak konta, transakcje, budżety, cele, długi i notatki, są przechowywane na urządzeniu i mogą być synchronizowane za pośrednictwem własnego konta iCloud. Nie jest przechowywana centralna kopia pełnej historii finansowej.

Niektóre informacje są wysyłane w celu obsługi i ulepszania Monadeo. Obejmują one informacje o koncie i zakupach, informacje o procesie konfiguracji, raporty techniczne oraz wiadomości lub opinie, które zostały dobrowolnie udostępnione. Raporty wykorzystywane do sprawdzania obliczeń zadłużenia obejmują wybrane kwoty finansowe, takie jak salda, płatności i stopy procentowe. Nie zawierają one imion i nazwisk, danych kont ani pisemnych notatek. Sekcje 5 i 11 wyjaśniają te raporty oraz dostępne opcje.

Dane osobowe nie są sprzedawane. Monadeo pomaga uporządkować finanse; nie zapewnia profesjonalnych porad finansowych, prawnych ani podatkowych.

2. Administrator danych i dane kontaktowe

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie opisane w tej Polityce jest spółka prowadząca Monadeo.

  • Nazwa prawna: COMPOUND EFFECT
  • Forma prawna: SAS
  • Siedziba: 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paryż
  • Numer rejestracyjny spółki: 900379785
  • Numer VAT: FR58900379785
  • Kraj siedziby: FRANCJA

W Polityce określenia „Monadeo”, „Aplikacja”, „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do tej spółki.

Kontakt jest możliwy pod adresem contact@getmonadeo.com dla spraw ogólnych, pomocy i prywatności; adres pocztowy to 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paryż, a strona internetowa to www.getmonadeo.com. Wnioski dotyczące prywatności, ochrony danych, usunięcia, dostępu, korekty, eksportu, wycofania zgody, sprzeciwu, skarg oraz podejrzewanych incydentów prywatności lub bezpieczeństwa można przesyłać na ten adres.

Jeśli Monadeo wyznaczy inspektora ochrony danych lub przedstawiciela ds. prywatności, odpowiednie dane kontaktowe zostaną dodane do Polityki. Jeśli formalny inspektor nie zostanie wyznaczony, wnioski będą obsługiwane przez kanał kontaktowy dotyczący prywatności. Użytkownik może też mieć prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego; we Francji jest to zazwyczaj Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Słowa użyte w niniejszej polityce

W niniejszej polityce:

  • Dane osobowe oznaczają informacje, które identyfikują użytkownika lub mogą być z nim w rozsądny sposób powiązane.
  • My i Monadeo oznaczają Compound Effect, firmę określoną w sekcji 2.
  • Zapisy finansowe to konta, transakcje, budżety, cele, długi, kategorie, notatki i inne informacje finansowe przechowywane w aplikacji.
  • Informacje wykorzystywane do obsługi usługi obejmują informacje o koncie i zakupach, wiadomości wsparcia, statystyki konfiguracji, raporty techniczne i zapisy bezpieczeństwa.
  • Raporty z obliczania zadłużenia zawierają wybrane liczby i wyniki z narzędzi do zadłużenia, co pozwala na sprawdzenie obliczeń i naprawienie błędów. Są one oddzielone od pełnych danych finansowych.
  • Narzędzia AI to oprogramowanie pomagające tłumaczyć lub analizować wiadomości pisemne i przygotowywać odpowiedzi.
  • Synchronizacja iCloud oznacza przechowywanie informacji o aplikacji na własnym koncie Apple, aby były one dostępne na urządzeniach Apple.

Wykorzystanie informacji obejmuje ich gromadzenie, przechowywanie, odczytywanie, udostępnianie lub usuwanie. Wyjaśnienia te nie ograniczają praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Ochrona prywatności

Celem jest gromadzenie wyłącznie tego, co jest niezbędne do jasnego celu, oraz wyjaśnienie, co opuszcza urządzenie.

  • Pełna historia finansowa pozostaje na urządzeniu, a w przypadku korzystania z synchronizacji - na własnym koncie iCloud.
  • Oddzielne raporty wykorzystywane do sprawdzania obliczeń zadłużenia zawierają wybrane liczby i wyniki. Imiona i nazwiska, dane konta oraz pisemne notatki są usuwane przed ich wysłaniem.
  • Statystyki konfiguracji są wykorzystywane do zrozumienia, które kroki są trudne, a raporty techniczne do poprawy niezawodności.
  • Dostęp do posiadanych informacji jest ograniczony, a informacje te są wykorzystywane do celów wyjaśnionych w niniejszej polityce.

Usunięcie nazw i danych kont zmniejsza ryzyko związane z prywatnością, ale nie oznacza to, że każdy raport jest całkowicie anonimowy. Żadna usługa cyfrowa nie może zagwarantować doskonałego bezpieczeństwa. Należy chronić swoje urządzenie, konto Apple i kod dostępu.

5. Wykorzystywane informacje

Wykorzystywane informacje zależą od działań wykonywanych w Monadeo. Ta sekcja wyjaśnia główne kategorie.

5.1 Logowanie, profil i odpowiedzi na pytania konfiguracyjne

Logowanie do Monadeo odbywa się za pomocą Apple. Otrzymywane są informacje potrzebne do rozpoznania konta, takie jak referencje konta, status logowania oraz nazwa lub adres e-mail udostępniony przez Apple. Apple może udostępnić prywatny adres e-mail przekaźnika zamiast zwykłego adresu.

Zapisywane są również opcje profilu i konfiguracji, takie jak język, preferencje, status zakupów, informacje o tym, jak dowiedziano się o Monadeo, oraz odpowiedzi przesłane podczas konfiguracji. Pisemne odpowiedzi, które zostały dobrowolnie przesłane, są przechowywane wraz z profilem, oddzielnie od statystyk konfiguracji.

Na ekranie konfiguracji wyświetlana jest prośba o wybranie grupy wiekowej. Można wybrać „Nie podawać” i nadal korzystać z aplikacji. W przypadku podania grupy wiekowej jest ona zapisywana wraz z profilem, co pozwala zrozumieć, kto korzysta z Monadeo. Nie ma wymogu podawania daty urodzenia. Wybór opcji „Nie podawać” w późniejszym czasie zastępuje wcześniej zapisaną grupę wiekową.

Firma Apple może osobno poprosić o udostępnienie przedziału wiekowego, jeśli wymagają tego jej przepisy regionalne. Wynik ten jest tymczasowo wykorzystywany w aplikacji. Nie jest on wysyłany do celów statystyk demograficznych ani kopiowany do profilu.

Zapisy dotyczące wyborów udostępniania są przechowywane tam, gdzie to konieczne, aby zastosować te wybory i obsłużyć żądania dotyczące prywatności.

5.2 Zapisy finansowe

Konta, transakcje, salda, budżety, cele, długi, kategorie, notatki, zapisane dokumenty i powiązane zapisy finansowe są przechowywane na urządzeniu i mogą być synchronizowane za pośrednictwem własnego konta iCloud.

Nie jest odbierana centralna kopia tej pełnej historii finansowej. Jednak wybrane numery z narzędzi obsługi zadłużenia są wysyłane w raportach z obliczeń, o których mowa w sekcji 5.5. W przypadku decyzji o wysłaniu wiadomości do pomocy technicznej lub załącznika, udostępnione informacje również są odbierane. Są one niezależne od przechowywania pełnych danych finansowych.

W przypadku korzystania z Monadeo na Apple Watch, wybrane salda, transakcje i inne podsumowania są kopiowane z iPhone'a na zegarek. Transakcje utworzone na zegarku są wysyłane na iPhone'a, gdy połączenie jest dostępne. Widżety również przechowują wybrane podsumowania, aby mogły wyświetlać informacje.

Dodanie lokalizacji do transakcji jest opcjonalne. Można wyszukać lub wybrać miejsce, w tym inne niż bieżąca lokalizacja. Korzystanie z bieżącej lokalizacji wymaga uprawnień urządzenia. Usługi map i wyszukiwania firmy Apple obsługują informacje potrzebne do wyszukiwania; zapisane miejsce staje się częścią transakcji.

Podczas skanowania lub importowania dokumentu, Monadeo zapisuje własną kopię wraz z zapisami finansowymi. Wyeksportowanie pliku powoduje wysłanie kopii do wybranego miejsca docelowego za pośrednictwem elementów sterujących udostępnianiem na urządzeniu. Kopie zapisane w innej aplikacji lub lokalizacji są tam kontrolowane i nie są usuwane przez usunięcie kopii w Monadeo.

5.3 Zakupy i wersja Premium

Płatności są obsługiwane przez firmę Apple. Otrzymywane są informacje o zakupach, co pozwala na zapewnienie wersji Premium, przywracanie zakupów i utrzymywanie aktualnego dostępu.

Obejmuje to zakupiony plan, status okresu próbnego i odnowienia, informacje o anulowaniu lub zwrocie, referencje zakupu oraz referencje łączące zakup z kontem Monadeo. Firmy pomagające w zarządzaniu zakupami również obsługują te informacje.

Pełny numer karty płatniczej lub kod bezpieczeństwa karty nie są odbierane.

5.4 Wsparcie i sugestie

W przypadku wysłania wiadomości do pomocy technicznej lub sugestii dotyczącej nowej funkcji odbierany jest wysłany tekst, dane referencyjne konta, podane dane kontaktowe, użyty język oraz informacje potrzebne do obsługi wniosku. Zgłoszenia do pomocy technicznej mogą również zawierać załączniki, które użytkownik zdecydował się udostępnić, oraz szczegółowe informacje o aplikacji i urządzeniu.

Wiadomości do wsparcia i propozycje funkcji obsługuje Monadeo. Oryginalne zgłoszenia nie są automatycznie wysyłane do AI. Dostawcy AI mogą otrzymywać wyłącznie niezależnie przygotowane i sprawdzone opisy, teksty redakcyjne lub szkice odpowiedzi bez danych osobowych. Upoważnieni pracownicy mogą czytać prywatne zgłoszenia, aby je obsłużyć.

Sugestie dotyczące funkcji są sprawdzane przed opublikowaniem zatwierdzonych pomysłów. Zatwierdzony pomysł może zostać przepisany i przetłumaczony na potrzeby publicznej listy funkcji. Prywatne zgłoszenia i dane kontaktowe nie są z nimi automatycznie publikowane.

Należy unikać umieszczania haseł, danych płatności lub niepotrzebnych informacji osobistych lub finansowych w wiadomościach lub załącznikach.

5.5 Statystyki konfiguracji, raporty o awariach i obliczenia długu

W celu zrozumienia i ulepszenia aplikacji wykorzystywane są trzy różne rodzaje informacji.

Statystyki konfiguracji. Od pierwszego ekranu konfiguracji rejestrowane jest, które kroki zostały osiągnięte, czas spędzony na danym kroku lub poza aplikacją, wybrane opcje oraz czy działania zakończyły się sukcesem, niepowodzeniem lub zostały anulowane. Obejmuje to wyniki konfiguracji i zakupu, a także wersję aplikacji, typ urządzenia oraz ustawienia języka lub kraju. Losowe odniesienie łączy zdarzenia z jednego procesu konfiguracji. Imię i nazwisko, adres e-mail, numer referencyjny konta Monadeo, pisemne odpowiedzi lub kwoty finansowe nie są uwzględniane w tych statystykach. Odpowiedzi profilowe opisane w sekcji 5.1 są przechowywane oddzielnie.

Informacje o awariach. Podstawowe statystyki awarii określają wersję aplikacji, miejsce wystąpienia błędu w kodzie oraz rodzaj awarii. Nie zawierają one danych finansowych ani pisemnych komunikatów o błędach. Oddzielny, bardziej szczegółowy raport może zawierać informacje o urządzeniu, godzinę awarii i szczegóły błędu technicznego. Zapisy finansowe nie są dołączane do tych szczegółowych raportów, ale sam błąd może zawierać informacje z działania, które zakończyło się niepowodzeniem. W sekcji 11 wyjaśniono oddzielne opcje udostępniania.

Raporty z obliczania zadłużenia. Gdy niektóre działania związane z zadłużeniem zostaną zakończone, zakończą się niepowodzeniem lub nie mogą być kontynuowane, aplikacja automatycznie wysyła wybrane informacje o obliczeniach, aby pomóc sprawdzić dokładność. Może to obejmować dokładne salda, pierwotne kwoty pożyczek, stopy procentowe, zaplanowane lub dodatkowe płatności, terminy spłat, sumy i wyniki przed i po zmianie.

Raporty z obliczania zadłużenia nie zawierają imienia i nazwiska, adresu e-mail, referencji konta Monadeo, nazw i referencji identyfikujących konta lub długi, pisemnych notatek, opisów transakcji, zrzutów ekranu i załączników. Każdy raport ma własne losowe odniesienie, więc ponowienie próby nie jest liczone jako nowy raport. Nie jest to trwała referencja dla konta lub urządzenia.

Te raporty o zadłużeniu nie są kopią pełnej historii finansowej. Są one wykorzystywane do znajdowania błędów w obliczeniach i ulepszania narzędzi związanych z zadłużeniem, a nie do reklam, decyzji kredytowych czy oceny zdolności kredytowej. Dokładne kombinacje liczb nadal mogą być charakterystyczne, więc nie obiecuje się, że usunięcie nazw sprawi, że każdy raport będzie całkowicie anonimowy.

5.6 Przypomnienia, przewodniki i tryb demonstracyjny

Aplikacja korzysta z opcji powiadomień i ustawień przypomnień w celu dostarczania żądanych przypomnień. Obejmuje to informacje o tym, kiedy powinno pojawić się przypomnienie i czy jest włączone.

Samouczki wykorzystują informacje, takie jak wybrany język, otwarty przewodnik i postępy, aby aplikacja mogła udzielać wskazówek.

Tryb demonstracyjny korzysta ze zmyślonych informacji finansowych. Jeśli podczas korzystania z trybu demo zostaną wprowadzone prawdziwe informacje, stają się one częścią lokalnych danych demo i zostają usunięte po zresetowaniu lub usunięciu odpowiednich danych demo.

5.7 Dokumenty prawne i opcje udostępniania

Przechowywane są informacje o dokumentach prawnych wyświetlanych w Monadeo, takie jak ich język, wersja, data publikacji oraz kopia zapisana do czytania w trybie offline.

W przypadku zarejestrowania opcji akceptacji lub udostępniania zachowywana jest również odpowiednia wersja, dokonany wybór, jego data oraz konto lub wniosek, którego dotyczy. Pomaga to w wyświetlaniu właściwych dokumentów, poszanowaniu dokonanych wyborów oraz rozwiązywaniu pytań lub sporów.

5.8 Płatności, połączenia i ustawienia językowe

Apple i firmy pomagające w zarządzaniu zakupami dostarczają szczegółowe informacje o zakupach i odnowieniach, zwrotach kosztów, statusie okresu próbnego oraz kraju lub regionie sklepu, jeśli są dostępne. Nie udostępniają one pełnego numeru karty płatniczej ani kodu bezpieczeństwa karty.

Gdy urządzenie kontaktuje się z usługą online, usługa ta potrzebuje informacji o połączeniu, aby odebrać żądanie i zapewnić bezpieczeństwo usługi. Może to obejmować adres internetowy, czas żądania, używane oprogramowanie oraz rejestry błędów lub podejrzeń nadużyć. Te informacje są oddzielone od zawartości raportu o zadłużeniu lub awarii.

Wykorzystywane są również ustawienia języka, regionu, waluty i czasu, aby poprawnie wyświetlać kwoty i daty, dostarczać odpowiednie treści i planować przypomnienia.

Usługi pomocnicze Firebase mogą przetwarzać identyfikator instalacji aplikacji i informacje konfiguracyjne. Żądania dotyczące instalacji i konfiguracji mogą występować nawet przy wyłączonym zbieraniu zdarzeń Analytics i Performance. Żądania te są niezależne od wyborów dotyczących udostępniania szczegółowych raportów o awariach.

6. Źródła danych

Informacje pochodzą z opcji i wiadomości przesłanych, działań zarejestrowanych przez aplikację, usług logowania i zakupów Apple oraz firm pomagających w prowadzeniu Monadeo.

Pełne dane finansowe pozostają na urządzeniu i mogą być synchronizowane za pośrednictwem własnego konta iCloud. Oddzielne raporty z obliczenia zadłużenia i informacje udostępnione są opisane w sekcji 5.

Należy przesyłać tylko informacje, do udostępniania których posiada się prawo. Nie należy podawać haseł, kodów logowania, danych kart płatniczych ani niepotrzebnych informacji o innych osobach.

7. Dlaczego wykorzystywane są informacje

Informacje są wykorzystywane do następujących celów:

  • Świadczenie żądanej usługi. Informacje o koncie i zakupach umożliwiają logowanie, zapewnianie wersji Premium, przywracanie zakupów oraz obsługę konta lub zakupów. Wykorzystywane są informacje niezbędne do świadczenia tych usług w celu realizacji umowy.
  • Poprawa niezawodności i łatwości użytkowania. Statystyki konfiguracji służą do znajdowania trudnych kroków, podstawowe statystyki awarii do lokalizowania błędów, a raporty obliczania zadłużenia do sprawdzania dokładności numerycznej. Powodem wykorzystania tych informacji jest prawnie uzasadniony interes w dostarczaniu niezawodnej aplikacji i ulepszaniu jej. Oznacza to rzeczywistą potrzebę usługi, którą należy wyważyć w stosunku do prywatności i praw; nie jest to zgoda na wykorzystywanie informacji do dowolnych celów.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa usługi. Ograniczone rekordy bezpieczeństwa i połączeń są wykorzystywane do zapobiegania niewłaściwemu użyciu, badania awarii i ochrony kont.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych. Przechowywane są informacje potrzebne do spełnienia wymogów podatkowych i księgowych, wniosków dotyczących prywatności i innych obowiązków prawnych. Odpowiednie zapisy mogą być również potrzebne do rozwiązania rzeczywistego sporu.

Tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać za pomocą dostępnej opcji lub kontaktując się z nami. Powoduje to zatrzymanie przyszłego przetwarzania objętego tą zgodą, ale nie cofa już przeprowadzonego przetwarzania. Można również wnieść sprzeciw wobec wykorzystywania informacji w oparciu o uzasadnione interesy. Sekcja 17 wyjaśnia dostępne opcje.

8. Urządzenie, iCloud i bezpieczeństwo

Rejestry finansowe i zapisane dokumenty są przechowywane w pamięci Monadeo na urządzeniu. Mogą one być synchronizowane za pośrednictwem własnego konta iCloud zgodnie z ustawieniami. Nie tworzy to dla nas centralnej kopii pełnej historii finansowej. Oddzielne raporty z obliczania zadłużenia wyjaśniono w sekcji 5.5.

Warunki i ustalenia dotyczące bezpieczeństwa Apple mają zastosowanie do usługi iCloud. Synchronizacja i kopie zapasowe urządzenia mogą pomóc w odzyskiwaniu danych, ale nie gwarantują, że usunięte lub niezsynchronizowane informacje będą mogły zostać odzyskane. Odzyskiwanie zależy od konta Apple, ustawień, dostępnej pamięci masowej, połączenia oraz wciąż istniejących kopii.

Wyłączenie synchronizacji może pozostawić wcześniejsze kopie w iCloud. Usunięcie aplikacji z jednego urządzenia niekoniecznie usuwa te kopie. W celu usunięcia informacji należy użyć elementów sterujących usuwaniem z aplikacji oraz ustawień Apple, a także zapoznać się z komunikatami wyjaśniającymi, dlaczego dostęp do informacji nie był możliwy.

Aplikacja przechowuje również preferencje, pobrane przewodniki, kopie dokumentów prawnych i pliki tymczasowe niezbędne do codziennego użytku. Wiadomości od działu wsparcia i sugestie zapisane do wysłania mogą pozostać na urządzeniu do momentu ich wysłania, anulowania lub usunięcia.

Blokada aplikacji wykorzystuje zabezpieczenia urządzenia Apple, takie jak Face ID lub kod dostępu do urządzenia. Dane dotyczące twarzy lub kod dostępu do urządzenia nie są pobierane. Należy chronić swoje urządzenie, konto Apple i kopie zapasowe.

9. Sposób działania usług internetowych

W celu prowadzenia Monadeo wykorzystywane są firmy zapewniające bezpieczne przechowywanie danych online oraz inne usługi. Pomagają one w logowaniu, profilach, statusie zakupów, prośbach o wsparcie, sugestiach, dokumentach prawnych, statystykach konfiguracji, raportach o awariach i bezpieczeństwie.

Usługi te otrzymują również wybrane numeryczne raporty z obliczania zadłużenia opisane w sekcji 5.5. Centralna kopia pełnej historii finansowej nie jest do nich wysyłana.

Obsługują one informacje o połączeniu i bezpieczeństwie potrzebne do odbierania żądań, ochrony usług i badania awarii. Nawet jeśli raport nie zawiera nazwisk i danych konta, usługa, która go dostarcza, może potrzebować informacji o połączeniu.

Usługi używane do dostarczania powiadomień zdalnych mogą również otrzymywać adres dostarczenia urządzenia oraz informacje o tym, czy powiadomienie zostało dostarczone. Lokalne przypomnienia są obsługiwane na urządzeniu.

10. Subskrypcje i zakupy

Monadeo może oferować płatne funkcje, subskrypcje, bezpłatne okresy próbne lub promocje przez Apple App Store.

Rozliczenia obsługuje Apple. Apple przetwarza płatności, zarządza metodą płatności, potwierdzeniami App Store, zasadami zwrotów i anulowaniem subskrypcji przez własne systemy.

Monadeo może używać RevenueCat do zarządzania statusem subskrypcji, przywracaniem zakupów, kontrolą uprawnień i dostępem premium. RevenueCat może przetwarzać identyfikatory użytkownika Aplikacji, identyfikatory produktów, statusy uprawnień, subskrypcji, okresu próbnego, odnowienia, anulowania i zwrotu, metadane zakupów, informacje związane z potwierdzeniami App Store oraz dane techniczne potrzebne do zarządzania subskrypcją.

Monadeo może przetwarzać dane zakupu i uprawnień, aby odblokować premium, zweryfikować aktywne subskrypcje, wykryć wygasłe subskrypcje, obsłużyć okres próbny, przywrócić zakupy, zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do płatnych funkcji, aktualizować lokalny status premium i zachować spójność dostępu premium przy funkcjach konta. Monadeo nie przetwarza bezpośrednio płatności App Store i nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych numerów kart, kodów zabezpieczających ani pełnych danych płatniczych.

Dla niektórych ofert Monadeo sprawdza pierwsze uruchomienie i dane zakupów zweryfikowane przez Apple. Oddzielny pseudonimizowany zapis zawiera skrót odniesienia do aplikacji właściwy dla tego celu, kampanię, środowisko testowe lub produkcyjne, czas uruchomienia, termin, decyzję o uprawnieniu, wykorzystane korzyści i dowody prób zakupu lub zakupów oczekujących. Nie zawiera adresu e-mail, identyfikatora logowania Monadeo, surowych podpisanych paragonów Apple, danych karty ani zapisów finansowych. Skrót nie zapewnia anonimowości. Firebase/Google Cloud obsługuje przechowywanie i weryfikację; Apple i RevenueCat przetwarzają zakupy zgodnie z opisem powyżej.

Przetwarzanie niezbędne dla żądanej oferty lub zakupu opiera się na wykonaniu umowy. Proporcjonalna weryfikacja i zapobieganie wielokrotnemu korzystaniu opierają się na prawnie uzasadnionym interesie. Usunięcie konta usuwa aktywne powiązanie, ale ograniczony zapis może pozostać, by zapobiec ponownemu uruchomieniu oferty lub wykorzystaniu korzyści. Nie odtwarza usuniętych danych finansowych i nie służy reklamie, profilowaniu finansowemu ani decydowaniu o dostępie do ważnego zakupu Apple.

11. Ulepszanie aplikacji, raporty o awariach, przypomnienia i wsparcie

Ulepszanie konfiguracji. Pomiar rozpoczyna się na pierwszym ekranie konfiguracji i nie czeka na zalogowanie. Jest on wykorzystywany do znajdowania zagmatwanych kroków i sprawdzania, czy czynności konfiguracyjne zakończyły się pomyślnie. Zebrane informacje zostały opisane w sekcji 5.5. Pisemne odpowiedzi w profilu i grupy wiekowe są przechowywane niezależnie od tego pomiaru.

Podstawowe statystyki awarii. Opcja „Udostępnianie podstawowych statystyk awarii” jest domyślnie włączona. Można ją wyłączyć w Ustawieniach. Wyłączenie tej opcji zatrzymuje gromadzenie i wysyłanie z tego urządzenia oraz czyści oczekujące tam podstawowe raporty. Nie wycofuje to już otrzymanych informacji.

Szczegółowe raporty o awariach. Automatyczne przesyłanie jest wyłączone. Po wystąpieniu awarii aplikacja może zapytać, czy zapisać raport. Opcja Udostępnij powoduje wysłanie oczekującego raportu lub grupy raportów; opcja Nie udostępniaj prosi usługę raportowania o usunięcie oczekujących raportów z urządzenia. Jednokrotne wybranie opcji Udostępnij nie powoduje włączenia automatycznego przesyłania w przypadku przyszłych awarii. Dokumentacja finansowa nie jest dołączana, ale szczegółowe informacje o błędzie mogą zawierać informacje o działaniu, które się nie powiodło.

Sprawdzanie obliczeń zadłużenia. Niektóre działania związane z zadłużeniem automatycznie generują oddzielne raporty numeryczne opisane w punkcie 5.5. Pomagają one w wykrywaniu błędnych obliczeń i ulepszaniu narzędzi do obsługi zadłużenia. Jest to opcja niezależna od opcji raportu o awarii.

Przypomnienia i komunikaty serwisowe. Przypomnieniami można zarządzać w aplikacji Monadeo i ustawieniach urządzenia. Wysyłane są również odpowiedzi i niezbędne komunikaty dotyczące konta, zakupów, bezpieczeństwa lub prawa. Wszelkie wiadomości marketingowe są obsługiwane oddzielnie, w stosownych przypadkach z opcją rezygnacji z subskrypcji.

12. Dokumenty prawne i rejestry zgodności

Monadeo może udostępniać dokumenty prawne, w tym Warunki i niniejszą Politykę prywatności, przez backendową usługę dokumentów prawnych.

Gdy Aplikacja pobiera dokumenty prawne, Monadeo może przetwarzać ograniczone dane techniczne i dane dokumentu, takie jak typ dokumentu, język i format żądania, opublikowana wersja, metadane publikacji i aktualizacji treści, czas żądania, adres IP, user agent oraz logi backendu konieczne dla niezawodności, bezpieczeństwa i debugowania.

Monadeo może też przechowywać metadane dokumentu, np. typ, język, opublikowaną i najnowszą wersję, datę publikacji, wejścia w życie i aktualizacji treści, status dokumentu oraz metadane pamięci podręcznej.

Pobranie, uzyskanie dostępu lub korzystanie z Monadeo stanowi, w zakresie dozwolonym przez prawo, akceptację odpowiednich Warunków i potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności dostępną na stronie marketingowej Monadeo i stronie produktu App Store. Monadeo może przetwarzać ograniczone zapisy pokazujące, które wersje dokumentów były dostępne lub miały zastosowanie do użytkownika, w tym typ i wersję, język, czas publikacji lub przedstawienia, wersję Aplikacji, identyfikator użytkownika, konta lub instalacji, kraj lub region, gdy potrzebny, oraz metodę lub kontekst dostępu albo użycia.

Dane prawne i zgodności mogą być przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do spełnienia obowiązków prawnych, udowodnienia akceptacji umownej, obrony roszczeń, obsługi sporów lub wykazania zgodności z obowiązkami prywatności.

13. Kto pomaga świadczyć usługi Monadeo

Niezbędne informacje udostępniane są firmom, które pomagają w świadczeniu usługi Monadeo:

  • Apple, w zakresie logowania, dystrybucji aplikacji, zakupów, usług iCloud i usług urządzeń;
  • firmom zapewniającym przechowywanie online, bezpieczeństwo i dostarczanie usług;
  • firmom pomagającym w zarządzaniu wersją Premium i przywracaniu zakupów;
  • firmom dostarczającym raporty o awariach i narzędzia wsparcia technicznego;
  • usługom poczty e-mail i obsługi klienta;

Nie udostępnia się centralnej kopii pełnej historii finansowej. Jeśli wybrano opcję włączenia informacji finansowych do wiadomości lub załącznika, ta zawartość jest częścią wysyłanej wiadomości.

Informacje mogą zostać ujawnione, jeśli jest to konieczne w celu spełnienia obowiązku prawnego, odpowiedzi na zgodne z prawem żądanie, ochrony osób lub usługi lub w celu rozstrzygnięcia autentycznego sporu. Dostęp jest ograniczony do tego, co jest niezbędne w danym celu.

Niektóre firmy, w tym Apple w przypadku świadczenia własnych usług, są odpowiedzialne za własne wykorzystywanie informacji. W odniesieniu do tych zastosowań mają zastosowanie ich własne zasady ochrony prywatności. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat podmiotów przetwarzających informacje prosimy o kontakt.

Obecni dostawcy obejmują Google/Firebase w zakresie usług konta, przechowywania, bezpieczeństwa, konfiguracji i raportów o awariach; RevenueCat w zakresie zakupów i dostępu Premium; Amazon Web Services w zakresie dostarczania samouczków; oraz OpenAI.

Dostawcy przetwarzający dane osobowe w naszym imieniu muszą zapewniać ochronę co najmniej na poziomie opisanym w tej polityce i wymaganym przez obowiązujące prawo. Nie zwalnia to Monadeo z własnej odpowiedzialności.

14. Gdzie przetwarzane są informacje

Siedziba Compound Effect znajduje się we Francji. Zapisy finansowe są przechowywane na urządzeniu i mogą być synchronizowane za pośrednictwem własnego konta iCloud. Informacje wysyłane do nas i naszych dostawców usług mogą być przetwarzane na terenie Unii Europejskiej lub w innych krajach.

Obejmuje to informacje o koncie i zakupach, wiadomości od pomocy technicznej, tłumaczenia wspomagane sztuczną inteligencją i odpowiedzi, statystyki konfiguracji, raporty o awariach i wybrane liczby obliczeniowe długu opisane w niniejszej polityce. Nie twierdzimy, że każda kopia jest przechowywana w Europie.

Gdy dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, transfer wymaga ochrony określonej przez obowiązujące prawo. W zależności od miejsca docelowego i usługi mogą one obejmować uznany poziom ochrony lub zatwierdzone zobowiązania umowne. Można się z nami skontaktować, aby zapytać, jakie ustalenia mają zastosowanie i jak uzyskać na ich temat informacje.

15. Jak długo przechowywane są informacje

Informacje są przechowywane w celu, w jakim zostały zebrane. Poniższe okresy opisują główne kopie wykorzystywane przez Monadeo; kopie zapasowe i kopie przechowywane przez inne usługi są wyjaśnione oddzielnie.

  • Dokumentacja finansowa i zapisane dokumenty: pozostają na urządzeniu i na własnym koncie iCloud, dopóki nie zostaną usunięte za pomocą odpowiedniej aplikacji lub elementów sterujących Apple. Usunięcie aplikacji z jednego urządzenia może pozostawić kopię w usłudze iCloud.
  • Konto i profil, w tym udostępniona grupa wiekowa: pozostają tak długo, jak aktywne jest konto. Usunięcie konta powoduje usunięcie aktywnego profilu, z zastrzeżeniem ograniczonej dokumentacji niezbędnej ze względu na obowiązek prawny lub rzeczywisty spór.
  • Pisemna odpowiedź na pytanie „Inne” dotyczące tego, czego oczekuje się od Monadeo podczas konfiguracji: jest przechowywana oddzielnie od głównego profilu przez jeden rok kalendarzowy od udzielenia odpowiedzi. Zastąpienie lub wyczyszczenie tej odpowiedzi nie wydłuża żywotności starszej odpowiedzi.
  • Statystyki konfiguracji: są przechowywane przez jeden rok kalendarzowy od zarejestrowanego działania.
  • Raporty z obliczenia zadłużenia: są przechowywane przez jeden rok kalendarzowy od momentu ich utworzenia. Ponowne wysłanie tego samego raportu nie rozpoczyna nowego roku.
  • Podstawowe statystyki awarii: miesięczne zliczenia są przechowywane do trzech miesięcy po rozpoczęciu danego miesiąca. Krótkotrwałe zapisy, służące do unikania dwukrotnego liczenia ponownych prób, trwają około tygodnia.
  • Udostępnione szczegółowe raporty o awariach: dostawca raportów przechowuje raporty i powiązane identyfikatory przez 90 dni, zanim rozpocznie proces ich usuwania z aktywnych systemów i systemów kopii zapasowych. Nie ma gwarancji, że każda kopia zniknie w 90 dniu.
  • Bilety wsparcia w aplikacji: pozostają przez cały czas rozpatrywania sprawy. Główne zgłoszenie, w tym zapisane odpowiedzi, jest usuwane 12 miesięcy po zamknięciu. Ponowne otwarcie sprawy może zmienić moment rozpoczęcia tego okresu.
  • Niewysłane wiadomości wsparcia i sugestie w telefonie iPhone: nie mają automatycznego limitu czasowego. Pozostają do momentu pomyślnego wysłania, anulowania lub usunięcia za pomocą odpowiednich narzędzi sterowania usuwaniem.
  • Prywatne propozycje funkcji: pozostają na czas niezbędny do rozpatrzenia i podjęcia działań w związku z pomysłem. Usunięcie konta usuwa prywatną propozycję i linki do konta z usług objętych tym usunięciem. Zatwierdzony publiczny opis i podsumowania głosów, które już nie identyfikują osoby zgłaszającej, mogą pozostać.
  • Dane dotyczące zakupów: są przechowywane w miarę potrzeby w celu zapewnienia i przywrócenia płatnego dostępu, w tym dostępu dożywotniego, a także w celu spełnienia wymogów rachunkowych, podatkowych lub dotyczących sporów.
  • Zapisy dotyczące wyborów udostępniania i żądań prywatności: w razie potrzeby ograniczone dowody mogą być przechowywane przez okres do pięciu lat od wygaśnięcia odpowiedniego zezwolenia lub zakończenia żądania, w celu wykazania, w jaki sposób zostało ono obsłużone. Nie oznacza to przechowywania całej wiadomości przez pięć lat.

Zwykłe rejestry używane do obsługi usług online są przechowywane przez 30 dni od zdarzenia. Wybrane rejestry dotyczące bezpieczeństwa i dostępu są przechowywane przez 180 dni. Dostawca hostingu przechowuje niektóre wymagane zapisy z audytów przez 400 dni. Okresy te odnoszą się do tych dokumentów, a nie do kopii całej historii finansowej.

Tymczasowe kopie wykonane na potrzeby eksportu, skanowania lub podglądu dokumentu są czyszczone po ich użyciu, a pozostałe pliki robocze są usuwane przy ponownym uruchomieniu aplikacji. Zapisane dokumenty i eksporty przechowywane w innym miejscu podlegają ich własnym zasadom przechowywania i usuwania.

Wygaśnięcie w pierwszej kolejności ogranicza wykorzystanie informacji w odpowiedniej usłudze. Usunięcie wygasłych rekordów może wymagać dodatkowego czasu na przetworzenie. Ograniczone kopie zapasowe bazy danych działają w cyklu 90-dniowym; oddzielna kopia zapasowa odzyskiwania konta jest przechowywana przez trzy miesiące kalendarzowe.

Kopie wiadomości e-mail, kopie robocze używane do odpowiedzi na żądanie oraz informacje przechowywane przez usługodawców nie znikają całkowicie po usunięciu głównego rekordu w aplikacji. Ich zatrzymanie zależy od tego, czy nadal są potrzebne do obsługi wniosku, wypełnienia obowiązku prawnego lub zachowania odpowiednich dowodów w sporze, a także od procesu usuwania przez dostawcę. Należy skontaktować się w celu uzyskania informacji na temat określonego dokumentu lub zażądania jego usunięcia.

Statystyki mogą być przechowywane przez dłuższy czas tylko wtedy, gdy nie identyfikują one użytkownika i nie można ich z nim w rozsądny sposób powiązać. Informacje nie są traktowane jako anonimowe tylko dlatego, że usunięto z nich imiona i nazwiska.

Oddzielne zapisy uprawnień, także po usunięciu konta, są przechowywane do końca przyznanych okresów ofert i uzgodnienia opóźnionych zakupów. Następnie po wycofaniu kampanii są partiami usuwane z aktywnej bazy; ograniczone kopie zapasowe podlegają opisanemu powyżej cyklowi 90 dni. Dane Apple/RevenueCat potrzebne do płatnego dostępu lub przywracania są oddzielne. Lokalny dowód pierwszego uruchomienia jest usuwany po potwierdzeniu wycofania kampanii; offline lub po odinstalowaniu nie jest to natychmiast możliwe.

16. Bezpieczeństwo danych

Informacje są chronione poprzez przechowywanie pełnej historii finansowej na urządzeniu i koncie iCloud, ograniczenie dostępu do otrzymywanych informacji oraz korzystanie z chronionych połączeń i magazynów.

Oddzielne raporty dotyczące obliczania zadłużenia nie zawierają nazwisk, danych kont, pisemnych notatek i załączników. Dostęp jest ograniczony do sprawdzania obliczeń i ulepszania narzędzi dotyczących zadłużenia. Raporty wygasają po jednym roku kalendarzowym.

Blokada aplikacji wykorzystuje zabezpieczenia urządzenia Apple. Dane dotyczące twarzy lub kod dostępu do urządzenia nie są pobierane. Stosowane są również kontrole kont, ograniczony dostęp dla pracowników i usługodawców, rejestry bezpieczeństwa oraz procedury usuwania i wniosków o zachowanie prywatności.

Żaden środek bezpieczeństwa nie gwarantuje doskonałej ochrony. Należy dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia, konta Apple i kopii zapasowych.

17. Możliwości wyboru i prawa do prywatności

W zależności od obowiązującego prawa można poprosić o udostępnienie, poprawienie, usunięcie lub otrzymanie kopii swoich danych osobowych. Można również zażądać ograniczenia ich wykorzystania, sprzeciwić się pewnym zastosowaniom, wycofać zgodę lub złożyć skargę do organu ds. prywatności.

Prosimy o kontakt korzystając z danych podanych w punkcie 2. Może być wymagane podanie wystarczających informacji, aby zweryfikować tożsamość wnioskodawcy.

Można również skorzystać z opcji dostępnych w Monadeo oraz w ustawieniach Apple:

  • wybrać opcję „Nie podawać” zamiast udostępniać grupę wiekową;
  • wybrać, czy wysłać wiadomość do działu pomocy technicznej, czy propozycję funkcji;
  • wyłączyć podstawowe statystyki awarii;
  • anulować wiadomość lub sugestię oczekującą na wysłanie;
  • zarządzać przypomnieniami, eksportować rekordy lub rozpocząć usuwanie konta.

Anulowanie oczekującej pozycji nie powoduje wycofania już otrzymanej kopii. W przypadku chęci wycofania zgody lub zadania pytania o wysłaną już wiadomość, prosimy o kontakt. Wycofanie zgody nie cofa już przeprowadzonego przetwarzania, ale ma zastosowanie do przyszłego przetwarzania objętego tą zgodą.

Istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu wobec wykorzystywania informacji w uzasadnionych celach, w tym na potrzeby raportów z obliczania zadłużenia. Ponieważ raporty te nie zawierają nazwisk i referencji konta, może nie być możliwe zidentyfikowanie, od kogo pochodzi dany raport. Wszelkie ograniczenia zostaną wyjaśnione, a informacje dostępne w rozsądny sposób zostaną wykorzystane bez gromadzenia niepotrzebnych dodatkowych szczegółów w celu zidentyfikowania raportu.

Niektóre informacje są kontrolowane przez urządzenie lub konto Apple lub przez inną firmę na potrzeby jej własnej usługi. Wyjaśnimy, czym możemy się zająć, a kiedy konieczne jest użycie narzędzi innej firmy. Przechowywanie ograniczonego rekordu w celu spełnienia obowiązku prawnego lub nierozstrzygniętego sporu może również ograniczyć usunięcie.

Korzystając z danych kontaktowych w sekcji 2, można pytać o zapis, sprzeciwić się wykorzystaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie lub żądać usunięcia. Rozpatrujemy wnioski indywidualnie zgodnie z prawem, także uzasadnioną potrzebę ograniczonego przechowywania z sekcji 10 i 15.

18. Wyniki generowane przez aplikację

Monadeo może wyświetlać kategoryzacje, podsumowania, prognozy, wykresy, wskaźniki, przypomnienia, postęp budżetu, celu lub zobowiązania, prognozy transakcji cyklicznych, karty pulpitu i inne wyniki generowane przez Aplikację na podstawie danych przechowywanych w Aplikacji.

Wyniki te mają wyłącznie charakter informacyjny. Mają pomagać w porządkowaniu i rozumieniu osobistych informacji finansowych, ale mogą być niepełne, nieaktualne, niedokładne lub nieodpowiednie dla pełnej sytuacji użytkownika, jeśli dane źródłowe brakuje, są błędne lub nieaktualne, zostały nieprawidłowo zaimportowane lub skategoryzowane albo występują konflikty synchronizacji.

Monadeo nie udziela porad finansowych, prawnych, podatkowych, inwestycyjnych, księgowych, kredytowych, pożyczkowych, ubezpieczeniowych, zawodowych ani profesjonalnych. Monadeo nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wobec użytkowników wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne.

Użytkownik odpowiada za sprawdzanie danych, poprawę błędów i własne decyzje. Jeżeli Aplikacja udostępnia odpowiednie kontrolki, użytkownik może edytować, poprawiać, usuwać lub zastępować transakcje, kategorie, dane rachunków, budżety, cele, zobowiązania, ustawienia transakcji cyklicznych, tagi, przypomnienia i preferencje.

19. Młodsi użytkownicy

Monadeo może być używane przez dorosłych i młodszych użytkowników do organizowania swoich pieniędzy. Nie jest zaprojektowane specjalnie dla małych dzieci. Młodsi użytkownicy powinni zaangażować rodzica lub opiekuna, jeśli wymaga tego prawo.

Aplikacja nie pyta o dokładną datę urodzenia. Opcjonalna odpowiedź dla grupy wiekowej obejmuje „Poniżej 18 lat” i „Nie podawać”. Podanie grupy wiekowej powoduje zapisanie jej z profilem, aby pomóc zrozumieć użytkowników. Wybór opcji „Nie podawać” nie uniemożliwia korzystania z aplikacji.

Firma Apple może oddzielnie zażądać podania przedziału wiekowego w przypadku, gdy mają zastosowanie jej wymagania regionalne. Wynik ten pozostaje w aplikacji tymczasowo i nie jest wykorzystywany do statystyk demograficznych.

Rodzice, opiekunowie i młodsi użytkownicy mogą skontaktować się w sprawie prywatności lub usunięcia, korzystając z sekcji 2. Działamy na podstawie informacji, które kontrolujemy; informacje w urządzeniu lub koncie Apple mogą również wymagać usunięcia za pomocą tych mechanizmów kontroli.

20. Pliki cookie i śledzenie na stronie internetowej

Ta sekcja dotyczy strony internetowej Monadeo, www.getmonadeo.com. Nie zmienia ona architektury local-first aplikacji Monadeo na iOS.

Strona Monadeo może używać plików cookie lub podobnych technologii przeglądarki, gdy są potrzebne do działania strony, zapamiętywania wyborów zgody, zapewnienia bezpieczeństwa, pomiaru wydajności strony lub obsługi jej funkcji.

Strona może być hostowana lub dostarczana przez dostawców infrastruktury internetowej, takich jak Vercel. Dostawcy ci mogą przetwarzać ograniczone dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, logi żądań, zdarzenia bezpieczeństwa i dane wydajnościowe, gdy jest to konieczne do dostarczania strony, utrzymania bezpieczeństwa, diagnozowania problemów i działania usługi.

Strona używa obecnie Cookiebot by Usercentrics do zarządzania zgodą na pliki cookie i zapewniania przejrzystości w sprawie cookies i podobnych technologii. Używa również Google Tag Manager jako kontenera tagów. Google Tag Manager nie jest zezwoleniem na uruchamianie analitycznych, reklamowych, marketingowych ani innych niekoniecznych tagów bez wymaganej konfiguracji zgody.

Gdy wymagają tego przepisy, Monadeo prosi o zgodę przed użyciem niekoniecznych cookies lub podobnych technologii. Użytkownik może zaakceptować wszystkie, odrzucić niekonieczne albo dostosować wybory przez baner lub ustawienia Cookiebot. Obecne kategorie zgód to Niezbędne, Preferencje, Statystyki i Marketing. Cookies niezbędne mogą być używane bez zgody, gdy są wymagane do działania strony, zapamiętania wyborów zgody, bezpieczeństwa lub usługi zamówionej przez użytkownika. Użytkownik może też zarządzać cookies przez Cookiebot, ustawienia przeglądarki, ustawienia prywatności platformy i dostępne kontrole Monadeo.

21. Prawa do prywatności w różnych państwach

Prawa do prywatności zależą od miejsca zamieszkania i obowiązujących przepisów prawa.

We Francji, a także w pozostałej części Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, prawa te mogą obejmować dostęp do informacji, ich poprawianie, usuwanie, otrzymywanie kopii, nakładanie ograniczeń na ich wykorzystanie, wnoszenie sprzeciwu, wycofywanie zgody oraz składanie skarg do organu ds. prywatności. We Francji organem tym jest CNIL. Prawo francuskie zapewnia również prawa dotyczące instrukcji postępowania z danymi osobowymi po śmierci.

Inne kraje i regiony, w tym Wielka Brytania, Kanada, Quebec, Brazylia, Australia, Kalifornia i inne stany USA, Singapur, Japonia i Korea Południowa, mogą zapewniać dodatkowe lub inne prawa.

Zapisy finansowe przechowywane w Monadeo są zapisywane na urządzeniu i mogą być synchronizowane za pośrednictwem własnego konta iCloud. Osobno otrzymujemy ograniczone informacje o koncie, wiadomościach, opiniach i informacje techniczne opisane w niniejszej polityce, w tym wybrane liczby używane do sprawdzania obliczeń zadłużenia. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Aby złożyć wniosek, należy skorzystać z danych kontaktowych zawartych w sekcji 2. Może być konieczne zweryfikowanie tożsamości lub upoważnienia osoby działającej w imieniu wnioskodawcy. Wyjaśnimy wszelkie ograniczenia, w tym sytuacje, gdy żądanie dotyczy własnych danych innej firmy lub informacji, których nie można w rozsądny sposób powiązać z wnioskodawcą.

22. Zmiany w Polityce prywatności

Monadeo może okresowo aktualizować Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w Aplikacji, infrastrukturze technicznej, dostawcach, wymogach prawnych, praktykach bezpieczeństwa, praktykach przetwarzania danych lub brzmieniu dokumentu.

Zaktualizowana Polityka zastępuje poprzednią wersję od daty wejścia w życie, chyba że wskazano inaczej.

Jeżeli Monadeo wprowadzi istotne zmiany, może powiadomić użytkowników odpowiednimi sposobami, np. komunikatem w Aplikacji, informacją o aktualizacji App Store, e-mailem, gdy jest dozwolony, zawiadomieniem na stronie lub w sekcji prawnej albo prośbą o potwierdzenie czy akceptację, gdy jest to prawnie lub umownie konieczne.

Każda wersja może zawierać datę wejścia w życie, publikacji, zmiany lub numer wersji.

23. Kontakt

Użytkownik może kontaktować się z Monadeo w sprawie Polityki prywatności, praw do prywatności, usunięcia lub eksportu danych, korekty danych, wycofania zgody, sprzeciwu, skarg oraz podejrzewanych incydentów prywatności lub bezpieczeństwa, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w sekcji 2.

Monadeo może potrzebować zweryfikować tożsamość użytkownika przed odpowiedzią na niektóre wnioski.

Jeżeli wniosek dotyczy danych posiadanych przez zewnętrznego dostawcę działającego jako niezależny administrator, użytkownik może również potrzebować skontaktować się bezpośrednio z tym dostawcą.