Termos e Condições
Idioma prevalecente
A versão em francês deste documento é a versão prevalecente. As traduções são fornecidas apenas para facilitar a compreensão. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em francês, salvo se normas obrigatórias de proteção do consumidor, proteção de dados ou outra legislação aplicável determinarem o contrário.
1. Introdução
Estes Termos e Condições regem o acesso e o uso do Monadeo, um aplicativo de finanças pessoais concebido para ajudar os usuários a registrar, organizar, visualizar e compreender melhor suas informações financeiras pessoais.
O Monadeo destina-se exclusivamente ao uso pessoal. Ele não é um banco, instituição de pagamento, consultor de investimentos, contador, consultor tributário, fornecedor de crédito, fornecedor de seguros ou consultor financeiro licenciado. O App não mantém fundos, não executa pagamentos, não movimenta dinheiro nem toma decisões financeiras pelos usuários.
Ao baixar, acessar, criar uma conta, assinar ou usar o Monadeo, o usuário concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se o usuário não concordar, não deverá usar o App.
Estes Termos aplicam-se juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos adicionais exibidos no App, na App Store ou no site oficial do Monadeo.
2. Informações jurídicas
O App é publicado e operado por:
- Nome empresarial: COMPOUND EFFECT
- Forma jurídica: SAS
- Sede social: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
- Número de registro: 900379785
- Número de IVA: FR58900379785
- País de estabelecimento: FRANÇA
Informações de contato:
- E-mail de contato geral: contact@getmonadeo.com
- E-mail de suporte: contact@getmonadeo.com
- Endereço postal: 78, Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
- Site: www.getmonadeo.com
A hospedagem e a infraestrutura podem ser fornecidas por prestadores técnicos terceiros identificados na Política de Privacidade.
3. Elegibilidade e uso da conta
Visão geral
É necessário ter capacidade legal para concordar com estes Termos. Se a lei exigir a permissão ou supervisão dos pais ou responsáveis, esse requisito se aplicará aos usuários mais jovens.
O login no Monadeo é feito com a Apple. Alguns recursos também exigem uma assinatura, uma conexão com a internet, um dispositivo compatível ou serviços como o iCloud.
A pergunta sobre a faixa etária na configuração inclui “Não informar”. A Apple pode solicitar informações de idade separadamente onde seus requisitos regionais se apliquem, conforme explicado na Política de Privacidade.
O dispositivo, a conta da Apple, a senha e o acesso à conta devem ser mantidos em segurança. A responsabilidade pelo uso do Monadeo é do usuário.
O acesso pode ser restringido ou suspenso quando necessário para proteger o serviço, cumprir a lei ou lidar com o uso indevido, sujeito aos direitos legais do usuário.
4. Descrição do App
O Monadeo disponibiliza ferramentas para ajudar os usuários a administrar informações de finanças pessoais. Conforme a versão, a configuração, a região e o status da assinatura, os recursos podem incluir:
- acompanhamento de receitas e despesas;
- acompanhamento de contas e saldos;
- orçamentos;
- metas;
- dívidas e planejamento de pagamento;
- transações recorrentes;
- categorias e subcategorias;
- lembretes;
- gráficos, resumos, indicadores e previsões;
- recursos de importação ou exportação de dados;
- assinaturas e recursos premium;
- acesso a suporte e documentos legais.
Os recursos exatos disponíveis podem evoluir ao longo do tempo. O Monadeo poderá adicionar, modificar, limitar, suspender ou remover recursos, desde que os direitos obrigatórios do consumidor sejam respeitados.
5. Onde as informações financeiras são mantidas
Visão geral
Os registros financeiros, incluindo contas, transações, orçamentos, metas, dívidas e notas, permanecem no dispositivo e podem ser sincronizados pela própria conta do iCloud. Não é mantida uma cópia central do histórico financeiro completo.
Algumas informações são recebidas para operar e melhorar o Monadeo, conforme explicado na Política de Privacidade. Isso inclui números selecionados das ferramentas de dívida, como saldos, valores de pagamento e taxas de juros, para que os cálculos possam ser verificados e os erros corrigidos. Esses relatórios não incluem nomes, referências de conta e notas escritas. Eles são separados dos registros financeiros completos.
Se for feita a escolha de enviar uma mensagem de suporte, anexo ou comentário, recebemos as informações compartilhadas.
O usuário continua sendo responsável por verificar as informações inseridas, corrigir erros e usar os controles de backup, sincronização, exportação e exclusão disponíveis. Excluir o aplicativo ou os dados, alterar as configurações do iCloud ou perder o acesso à conta da Apple pode afetar a recuperação. A recuperação de informações excluídas, perdidas ou nunca sincronizadas não pode ser garantida.
6. Assinaturas, compras e cobrança
O Monadeo poderá oferecer recursos gratuitos, recursos premium, assinaturas, períodos de teste gratuitos ou ofertas promocionais.
Compras e assinaturas feitas pela App Store são tratadas pela Apple. A Apple gerencia a cobrança, os métodos de pagamento, as renovações, os cancelamentos, os reembolsos, os recibos, os impostos quando aplicáveis e as configurações de assinatura da App Store de acordo com os próprios termos da Apple.
O Monadeo poderá usar o RevenueCat para verificar o status de compra, gerenciar direitos de acesso, restaurar compras e ativar o acesso premium. O Monadeo não processa nem armazena diretamente números completos de cartão de pagamento ou códigos de segurança de cartão.
Preços, períodos de assinatura, recursos incluídos e condições de teste gratuito são exibidos antes da compra quando exigido. O usuário é responsável por analisar os termos de compra antes de assinar.
As assinaturas poderão ser renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pela App Store relevante antes da data de renovação. Excluir o App não cancela necessariamente uma assinatura.
Solicitações de reembolso são tratadas pela Apple.
Lifetime é uma compra única do Monadeo Premium, sem cobranças recorrentes de assinatura. Inclui também os recursos que forem adicionados no futuro ao nível Premium existente do Monadeo, não apenas os disponíveis na data da compra. Não inclui produtos ou serviços oferecidos separadamente fora desse nível. Uma compra Lifetime não cancela uma assinatura existente; ela deve ser cancelada separadamente nos ajustes da Conta Apple.
7. Períodos de teste gratuitos e promoções
O Monadeo poderá oferecer períodos de teste gratuitos, ofertas introdutórias, descontos, acesso promocional ou acesso beta.
A duração, a elegibilidade, as condições de renovação e o preço após o período de teste ou promoção serão exibidos, quando exigido, antes da ativação.
Salvo se cancelada antes do fim de um período de teste gratuito ou promocional, uma assinatura poderá ser convertida em assinatura paga de acordo com as regras da App Store exibidas no momento da compra.
O Monadeo poderá alterar ou retirar promoções, observado o direito aplicável e os termos já aceitos pelos usuários existentes.
O Monadeo pode oferecer descontos ocasionalmente. As ofertas disponíveis e as condições aplicáveis serão exibidas na tela de assinatura antes da compra.
8. Ausência de aconselhamento profissional
O Monadeo fornece apenas ferramentas informativas e de organização.
O App poderá exibir resumos, previsões, categorizações, indicadores, avisos, progresso de orçamentos, progresso de metas, progresso de dívidas, gráficos ou recomendações com base nos dados disponíveis no App. Esses resultados podem ser incompletos, desatualizados, imprecisos ou inadequados para a situação financeira integral do usuário.
O Monadeo não fornece aconselhamento financeiro, jurídico, tributário, de investimento, contábil, de crédito, empréstimo, seguros, emprego ou profissional. O App não decide se o usuário deve gastar, economizar, tomar emprestado, investir, pagar uma dívida, assinar, cancelar ou realizar qualquer outra ação financeira.
O usuário continua responsável por analisar os dados, corrigir erros e tomar suas próprias decisões. Os usuários devem consultar profissionais qualificados antes de tomar decisões financeiras, jurídicas, tributárias, de investimento, contábeis ou profissionais importantes.
9. Obrigações do usuário
O usuário concorda em usar o Monadeo de forma lícita, responsável e de acordo com estes Termos.
O usuário não deverá:
- usar o App para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, prejudiciais ou enganosos;
- tentar contornar a segurança, os controles de acesso, as assinaturas ou as restrições técnicas;
- interferir no App, servidores, infraestrutura ou outros usuários;
- realizar engenharia reversa, copiar, extrair dados ou explorar o App, exceto quando permitido por lei;
- usar o App para armazenar ou transmitir malware, conteúdo abusivo ou conteúdo ilícito;
- se passar por outra pessoa ou fornecer informações de conta enganosas;
- usar indevidamente canais de suporte, feedback ou comunicação;
- enviar senhas, credenciais de pagamento, códigos de autenticação ou informações sensíveis desnecessárias por canais de suporte ou feedback;
- usar o App para fins comerciais, profissionais, regulados, fiduciários, contábeis ou de aconselhamento financeiro.
O usuário é responsável pelos dados que inserir, importar, editar, excluir ou exportar do App.
10. Conteúdo do usuário e comentários
Visão geral
A propriedade dos registros financeiros e de outros conteúdos criados no Monadeo é mantida.
Ao enviar feedback, uma sugestão, um relatório de erro ou uma mensagem de suporte, é concedida permissão para usar o conteúdo no tratamento da solicitação, na compreensão de problemas e na melhoria do aplicativo, sem a obrigação de pagamento pela ideia.
Mensagens de suporte e sugestões de recursos são tratadas pelo Monadeo. Os envios originais não são transmitidos automaticamente à IA. Os fornecedores de IA só podem receber descrições preparadas de forma independente e revisadas, textos editoriais ou rascunhos de resposta sem informações pessoais. Funcionários autorizados podem ler envios privados para tratá-los.
As sugestões são analisadas antes da publicação das ideias aprovadas. As ideias aprovadas podem ser reescritas e traduzidas para a lista pública de recursos. Mensagens privadas e detalhes de contato não são publicados automaticamente com elas.
Não devem ser incluídas senhas, dados de cartão de pagamento, códigos de acesso ou informações pessoais ou financeiras desnecessárias. A Política de Privacidade explica o que é recebido, quem ajuda no gerenciamento, por quanto tempo as informações são mantidas e como exercer os direitos.
11. Propriedade intelectual
O Monadeo, incluindo seu nome, design, interface, software, textos, gráficos, logotipos, ícones, recursos, documentação e outros materiais, é protegido por leis de propriedade intelectual.
Sujeito ao cumprimento destes Termos, o usuário recebe uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o App para fins pessoais.
O usuário não poderá copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas do App, exceto quando expressamente permitido por lei ou pelo Monadeo.
Todos os direitos não expressamente concedidos ao usuário permanecem reservados ao Monadeo ou a seus licenciadores.
12. Serviços de terceiros
Visão geral
O Monadeo usa serviços de outras empresas para ajudar a fornecer o aplicativo. Isso inclui a Apple para acesso, compras e iCloud, além de provedores de armazenamento online, gerenciamento de compras, e-mail, ferramentas de suporte, relatórios de falhas e tradução assistida por IA.
Cada provedor recebe as informações necessárias para sua função, conforme explicado na Política de Privacidade. Isso pode incluir as mensagens enviadas e os números selecionados usados para verificar os cálculos de dívidas. Não é fornecida uma cópia central do histórico financeiro completo.
Os serviços de outras empresas têm seus próprios termos, práticas de privacidade e limites de disponibilidade. Os termos aplicáveis aos serviços utilizados devem ser seguidos, incluindo os da Apple. Nada nesta seção remove as responsabilidades existentes perante a lei.
13. Privacidade e proteção de dados
Visão geral
A Política de Privacidade explica:
- quais registros financeiros permanecem no dispositivo e na própria conta do iCloud;
- quais informações são recebidas para executar e melhorar o Monadeo, incluindo números selecionados das ferramentas de dívidas;
- como mensagens e sugestões podem ser tratadas com assistência de IA;
- as escolhas de compartilhamento, os períodos de retenção e os direitos de privacidade.
Se houver conflito entre estes Termos e a Política de Privacidade sobre o uso de informações pessoais, a Política de Privacidade terá prioridade nessa questão.
14. Disponibilidade do serviço e atualizações
O Monadeo é fornecido conforme disponível. O Monadeo busca fornecer um App confiável, mas não garante serviço ininterrupto, sem erros ou permanentemente disponível.
O App poderá ser afetado por manutenção, atualizações, bugs, limitações do dispositivo, alterações no sistema operacional, problemas de rede, alterações da App Store, problemas do iCloud, problemas do Firebase ou Google Cloud, problemas do RevenueCat, indisponibilidades de terceiros ou outros eventos fora do controle do Monadeo.
O Monadeo poderá lançar atualizações para melhorar, modificar, corrigir, proteger ou remover recursos. Algumas atualizações poderão ser necessárias para o uso contínuo do App ou de determinados serviços.
O suporte, quando oferecido, é fornecido mediante esforços razoáveis, salvo indicação expressa em contrário.
15. Suspensão e encerramento
Você pode excluir sua conta Monadeo nos ajustes do app. Quando concluído, esse processo exclui a conta atual e os dados financeiros do Monadeo neste iPhone e na conta iCloud dele, incluindo dados mantidos de acessos anteriores. Se o iCloud estiver indisponível, você pode optar por continuar sem excluir os dados dele.
O Monadeo poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso ao App ou a recursos baseados em conta quando necessário para fazer cumprir estes Termos, proteger a segurança, evitar fraude ou abuso, cumprir a lei, lidar com inadimplência, tratar riscos técnicos ou proteger os direitos do Monadeo.
O encerramento ou a exclusão da conta não cancela necessariamente assinaturas da App Store. O usuário deverá cancelar as assinaturas pela App Store relevante ou pelas configurações de assinaturas do iOS.
Excluir apenas o app não exclui sua conta Monadeo nem necessariamente remove os dados do iCloud. Cópias exportadas, registros de compras da Apple e registros de provedores, backups ou documentos legais com acesso restrito podem permanecer, conforme explicado na Política de Privacidade.
16. Isenções de garantia
Na máxima medida permitida por lei, o Monadeo é fornecido sem garantias de que atenderá a todas as necessidades de cada usuário, será ininterrupto, livre de erros, compatível com todos os dispositivos ou configurações, ou produzirá resultados financeiros completos ou precisos.
O Monadeo não garante a precisão dos dados inseridos pelo usuário, importados pelo usuário, gerados a partir de registros incompletos, afetados por problemas de sincronização ou modificados pelo usuário.
Nada nestes Termos exclui garantias ou direitos que não possam ser excluídos nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável.
17. Responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, o Monadeo não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais, punitivas ou econômicas, incluindo perdas resultantes de dados imprecisos, categorização incorreta, lembretes não recebidos, problemas de sincronização, perda de dispositivo, perda de dados locais ou decisões tomadas com base em informações exibidas no App, exceto quando a responsabilidade não puder ser legalmente excluída.
O Monadeo não é responsável por perdas causadas por erro do usuário, inserção imprecisa de dados, exclusão de dados locais, perda de dispositivo, dispositivos comprometidos, problemas de Apple ID ou iCloud, problemas de cobrança da App Store, indisponibilidades de terceiros, dispositivos não compatíveis, falta de atualização do App ou uso do App em desacordo com estes Termos.
Quando a responsabilidade não puder ser excluída, a responsabilidade do Monadeo será limitada na máxima medida permitida pela legislação aplicável.
18. Indenização
Quando permitido por lei, o usuário concorda em indenizar e isentar o Monadeo de reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes do uso ilícito do App pelo usuário, da violação destes Termos, da violação de direitos de terceiros, do uso indevido de canais de suporte ou comunicação ou de dados enviados pelo usuário.
19. Alterações no App ou nestes Termos
O Monadeo poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações no App, nas assinaturas, nos provedores, na infraestrutura técnica, nos requisitos legais, nas práticas de segurança ou nas necessidades comerciais.
Os Termos atualizados serão aplicados a partir da respectiva data de vigência, salvo indicação em contrário.
Quando exigido, o Monadeo poderá notificar os usuários pelo App, site, notas de atualização da App Store, e-mail quando permitido ou outros meios adequados. O Monadeo poderá solicitar confirmação ou aceitação quando legal ou contratualmente necessário.
Se o usuário não concordar com os Termos atualizados, deverá deixar de usar o App e cancelar qualquer assinatura pela plataforma relevante se não desejar mais acesso pago.
20. Comunicações eletrônicas
O usuário concorda que o Monadeo poderá fornecer avisos, documentos legais, respostas de suporte, informações de assinatura, comunicações de privacidade, avisos de segurança e mensagens de serviço eletronicamente, inclusive pelo App, e-mail, site, páginas da App Store ou outros canais digitais.
Registros eletrônicos, carimbos de data e hora, logs, telas de aceitação, registros de conta e eventos de confirmação poderão ser usados como prova de comunicações, aceitação e ações quando permitido por lei.
21. Lei aplicável e disputas
Estes Termos são regidos pela lei francesa, salvo se regras obrigatórias de proteção ao consumidor dispuserem de outro modo.
Antes de iniciar procedimentos formais, os usuários são incentivados a entrar em contato com o Monadeo para que o problema possa ser analisado e, quando possível, resolvido amigavelmente.
Para usuários localizados na União Europeia, nada nestes Termos limita direitos obrigatórios do consumidor, direitos de jurisdição local ou acesso a mecanismos alternativos de resolução de disputas de consumo que possam estar disponíveis nos termos da legislação aplicável da UE ou de um Estado-Membro.
Quando exigido pela legislação aplicável, os usuários também poderão ter acesso à mediação de consumo, resolução extrajudicial de disputas, tribunais locais, autoridades de supervisão ou outras medidas obrigatórias de proteção ao consumidor.
Sujeito às regras obrigatórias de jurisdição do consumidor, disputas relacionadas a estes Termos poderão ser submetidas aos tribunais franceses competentes. Se o usuário agir como consumidor, também poderá se beneficiar das regras obrigatórias de jurisdição disponíveis nos termos da legislação de proteção ao consumidor aplicável.
22. Termos da App Store
Quando o App for baixado pela Apple App Store, os termos da Apple e as regras da plataforma também serão aplicáveis.
A Apple não é responsável por fornecer suporte ao Monadeo, exceto quando exigido pelas próprias regras da Apple ou pela legislação aplicável. O cancelamento de assinaturas, a cobrança, os reembolsos e os métodos de pagamento são gerenciados pelos sistemas da Apple.
Se estes Termos entrarem em conflito com termos obrigatórios da Apple App Store aplicáveis à compra ou ao uso do App pelo usuário, os termos aplicáveis da Apple poderão prevalecer quanto à questão de plataforma relevante.
23. Disposições gerais
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.
O fato de o Monadeo não exigir o cumprimento de uma disposição não constitui renúncia ao direito de exigi-lo em outro momento.
O usuário não poderá ceder ou transferir estes Termos sem o consentimento do Monadeo. O Monadeo poderá ceder ou transferir estes Termos quando permitido por lei, inclusive em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou transferência de negócio.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer termos adicionais expressamente incorporados por referência, constituem o acordo entre o usuário e o Monadeo sobre o uso do App.