Política de Privacidade

Idioma prevalecente

A versão em francês deste documento é a versão prevalecente. As traduções são fornecidas apenas para facilitar a compreensão. Em caso de divergência entre as versões, prevalece a versão em francês, salvo se normas obrigatórias de proteção do consumidor, proteção de dados ou outra legislação aplicável determinarem o contrário.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Compound Effect, a empresa por trás do Monadeo, usa informações durante o uso do aplicativo, do nosso site e dos nossos serviços de suporte.

Os registros financeiros diários, como as contas, transações, orçamentos, metas, dívidas e notas, são mantidos no dispositivo e podem ser sincronizados por meio da própria conta do iCloud. Não mantemos uma cópia central do histórico financeiro completo.

Algumas informações nos são enviadas para operar e melhorar o Monadeo. Isso inclui informações de conta e de compra, informações sobre o processo de configuração, relatórios técnicos e mensagens ou comentários compartilhados por opção. Os relatórios usados para verificar os cálculos de dívidas incluem valores financeiros selecionados, como saldos, pagamentos e taxas de juros. Eles deixam de fora nomes, detalhes da conta e notas escritas. As seções 5 e 11 explicam esses relatórios e as escolhas disponíveis.

Não vendemos dados pessoais. O Monadeo ajuda a organizar as finanças; não fornece aconselhamento financeiro, jurídico ou fiscal profissional.

2. Controlador de dados e informações de contato

O controlador de dados responsável pelo tratamento descrito nesta Política de Privacidade é a empresa que opera o Monadeo.

• Nome empresarial: COMPOUND EFFECT
• Forma jurídica: SAS
• Sede social: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
• Número de registro da empresa: 900379785
• Número de IVA: FR58900379785
• País de estabelecimento: FRANÇA

Para fins desta Política de Privacidade, “Monadeo”, “App”, “nós”, “nos” ou “nosso” refere-se à empresa identificada acima.

Os usuários podem entrar em contato com o Monadeo usando os seguintes dados:

• E-mail de contato geral: contact@getmonadeo.com
• E-mail de suporte: contact@getmonadeo.com
• E-mail de contato de privacidade: contact@getmonadeo.com
• Endereço postal: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Paris
• Site: www.getmonadeo.com

Solicitações de privacidade, dúvidas de proteção de dados, solicitações de exclusão, acesso, correção ou exportação, pedidos de retirada de consentimento, objeções, reclamações e suspeitas de incidentes de privacidade ou segurança podem ser enviados ao e-mail de contato de privacidade acima.

Se o Monadeo nomear um Encarregado de Proteção de Dados ou representante de privacidade, os dados de contato relevantes serão adicionados a esta Política. Se não for nomeado um Encarregado de Proteção de Dados formal, as solicitações de privacidade serão tratadas pelo canal de contato de privacidade.

Os usuários também poderão ter o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente. Para usuários na França, em geral essa autoridade é a Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Palavras usadas nesta política

Nesta política:

• Informações pessoais referem-se a informações que identificam o indivíduo ou que poderiam razoavelmente ser vinculadas a ele.
• Nós e Monadeo referem-se à Compound Effect, a empresa identificada na seção 2.
• Os registros financeiros são as contas, transações, orçamentos, metas, dívidas, categorias, notas e outras informações financeiras mantidas no aplicativo.
• Informações usadas para operar o serviço incluem informações de conta e compra, mensagens de suporte, estatísticas de configuração, relatórios técnicos e registros de segurança.
• Relatórios de cálculo de dívidas contêm números selecionados e resultados das ferramentas de dívida para podermos verificar os cálculos e corrigir erros. Eles são separados dos registros financeiros completos.
• Ferramentas de IA são softwares que podem ajudar a traduzir ou analisar mensagens escritas e preparar respostas.
• Sincronização do iCloud significa manter as informações do aplicativo na própria conta da Apple para que possam estar disponíveis nos dispositivos Apple.

O uso de informações inclui coletar, armazenar, ler, compartilhar ou excluí-las. Estas explicações não reduzem os direitos sob as leis aplicáveis.

4. Como protegemos a privacidade

O objetivo é coletar apenas o necessário para um propósito claro e explicar o que sai do dispositivo.

• O histórico financeiro completo permanece no dispositivo e, ao usar a sincronização, na própria conta do iCloud.
• Os relatórios separados usados para verificar os cálculos de dívidas contêm números e resultados selecionados. Nomes, detalhes de contas e notas escritas são removidos antes do envio.
• Usamos estatísticas de configuração para entender quais etapas são difíceis e relatórios técnicos para melhorar a confiabilidade.
• Nós restringimos o acesso às informações que mantemos e as usamos para os fins explicados nesta política.

Remover nomes e detalhes da conta reduz os riscos de privacidade, mas não significa que todo relatório seja completamente anônimo. Nenhum serviço digital pode garantir segurança perfeita. É importante proteger o dispositivo, a conta da Apple e o código de acesso.

5. Informações que usamos

As informações que usamos dependem das ações realizadas no Monadeo. Esta seção explica as principais categorias.

5.1 Respostas de login, perfil e configuração

O login no Monadeo é feito com a Apple. Nós recebemos as informações necessárias para reconhecer a conta, como uma referência de conta, status de login e o nome ou endereço de e-mail que a Apple compartilha conosco. A Apple pode fornecer um endereço de e-mail de retransmissão privada em vez do endereço habitual.

Nós também salvamos escolhas de perfil e configuração, como o idioma, preferências, status de compra, como se ouviu falar do Monadeo e as respostas enviadas durante a configuração. As respostas escritas enviadas por opção são armazenadas com o perfil, separadamente das estatísticas de configuração.

A tela de configuração solicita a escolha de uma faixa etária. É possível escolher “Não informar” e continuar usando o aplicativo. Se uma faixa etária for compartilhada, nós a salvaremos com o perfil para entender quem usa o Monadeo. Não pedimos a data de nascimento. Escolher “Não informar” mais tarde substitui a faixa etária salva anteriormente.

A Apple pode solicitar separadamente o compartilhamento de uma faixa etária quando seus requisitos regionais exigirem. Esse resultado é usado temporariamente no aplicativo. Ele não é enviado a nós para estatísticas demográficas, nem copiado para o perfil.

Mantemos registros de escolhas de compartilhamento quando necessário para aplicar essas escolhas e lidar com solicitações de privacidade.

5.2 Os registros financeiros

As contas, transações, saldos, orçamentos, metas, dívidas, categorias, notas, documentos salvos e registros financeiros relacionados são armazenados no dispositivo e podem ser sincronizados por meio da própria conta do iCloud.

Não recebemos uma cópia central desse histórico financeiro completo. No entanto, números selecionados das ferramentas de dívida são enviados nos relatórios de cálculo explicados na seção 5.5. Ao optar por enviar uma mensagem de suporte ou anexo, também recebemos o conteúdo compartilhado. Isso é separado do armazenamento dos registros financeiros completos.

Ao usar o Monadeo no Apple Watch, saldos, transações e outros resumos selecionados são copiados do iPhone para o Watch. As transações criadas no Watch são enviadas para o iPhone quando há uma conexão disponível. Os widgets também mantêm resumos selecionados para que possam exibir as informações.

Adicionar uma localização a uma transação é opcional. É possível pesquisar ou escolher um lugar, incluindo um local diferente da localização atual. Usar a localização atual exige a permissão do dispositivo. Os serviços de mapa e pesquisa da Apple lidam com as informações necessárias para a pesquisa; o lugar salvo torna-se parte da transação.

Ao digitalizar ou importar um documento, o Monadeo salva a própria cópia com os registros. Exportar um arquivo envia uma cópia para o destino escolhido através dos controles de compartilhamento do dispositivo. As cópias salvas em outro aplicativo ou local são controladas nesses lugares e não são removidas ao se excluir a cópia no Monadeo.

5.3 Compras e Premium

A Apple processa os pagamentos. As informações de compra são recebidas para permitir o fornecimento do Premium, restaurar compras e manter o acesso atualizado.

Isso inclui o plano adquirido, o status do período de teste e de renovação, informações de cancelamento ou reembolso, referências de compra e uma referência que vincula a compra à conta Monadeo. As empresas que auxiliam no gerenciamento de compras também lidam com essas informações.

O número completo do cartão de pagamento ou o código de segurança do cartão não são recebidos.

5.4 Suporte e Sugestões

Ao enviar uma mensagem de suporte ou sugestão de recurso, são recebidos o texto enviado, a referência da conta, os detalhes de contato quando fornecidos, o idioma utilizado e as informações necessárias para processar a solicitação. As solicitações de suporte também podem incluir anexos escolhidos para compartilhamento e detalhes sobre o aplicativo e o dispositivo.

Mensagens de suporte e sugestões de recursos são tratadas pelo Monadeo. Os envios originais não são transmitidos automaticamente à IA. Os fornecedores de IA só podem receber descrições preparadas de forma independente e revisadas, textos editoriais ou rascunhos de resposta sem informações pessoais. Funcionários autorizados podem ler envios privados para tratá-los.

As sugestões de recursos são revisadas antes da publicação das ideias aprovadas. Uma ideia aprovada pode ser reescrita e traduzida para a lista pública de recursos. A submissão privada e os detalhes de contato não são publicados automaticamente com ela.

Solicita-se evitar a inclusão de senhas, detalhes de pagamento ou informações financeiras e pessoais desnecessárias em mensagens ou em anexos.

5.5 Estatísticas de Configuração, Relatórios de Falhas e Cálculos de Dívida

Três tipos separados de informações são utilizados para entender e melhorar o aplicativo.

Estatísticas de configuração. A partir da primeira tela de configuração, é registrado quais etapas são alcançadas, o tempo gasto em uma etapa ou fora do aplicativo, as escolhas selecionadas e se as ações são bem-sucedidas, falham ou são canceladas. Isso inclui os resultados de configuração e compra, juntamente com a versão do aplicativo, tipo de dispositivo e configurações de idioma ou país. Uma referência aleatória vincula eventos de uma jornada de configuração. Nome, endereço de e-mail, referência da conta Monadeo, respostas por escrito ou valores financeiros não são inseridos nessas estatísticas. As respostas do perfil descritas na seção 5.1 são armazenadas separadamente.

Informações de falha. As estatísticas básicas de falhas identificam a versão do aplicativo, onde ocorreu uma falha no seu código e o tipo de falha. Elas não incluem registros financeiros ou mensagens de erro por escrito. Um relatório separado e mais detalhado pode incluir informações do dispositivo, o horário da falha e detalhes técnicos do erro. Registros financeiros não são anexados a esses relatórios detalhados, mas um erro em si pode conter informações da atividade que falhou. A seção 11 explica as opções separadas de compartilhamento.

Relatórios de cálculo de dívida. Quando certas ações de dívida são concluídas, falham ou não podem prosseguir, o aplicativo envia automaticamente informações selecionadas de cálculo para ajudar a verificar a precisão. Isso pode incluir saldos exatos, valores originais de empréstimos, taxas de juros, pagamentos agendados ou extras, prazos de pagamento, totais e resultados antes e depois de uma alteração.

Os relatórios de cálculo de dívida excluem o nome, endereço de e-mail, referência da conta Monadeo, nomes e referências de identificação para contas ou dívidas, notas escritas, descrições de transações, capturas de tela e anexos. Cada relatório possui a sua própria referência aleatória para que uma nova tentativa não seja contada como um novo relatório. Não é uma referência duradoura para a conta ou dispositivo.

Esses relatórios de dívida não são uma cópia do histórico financeiro completo. Eles são utilizados para encontrar erros de cálculo e melhorar as ferramentas de dívida, e não para publicidade, decisões de empréstimo ou avaliação de capacidade de crédito. Combinações exatas de números ainda podem ser distintivas, portanto, não há promessa de que a remoção de nomes torne cada relatório totalmente anônimo.

5.6 Lembretes, Guias e Modo de Demonstração

O aplicativo utiliza as escolhas de notificação e as configurações de lembrete para fornecer os lembretes solicitados. Isso inclui quando um lembrete deve aparecer e se ele está ativado.

Os tutoriais utilizam informações como o idioma escolhido, o guia aberto e o progresso realizado, para que o aplicativo possa fornecer orientação.

O modo de demonstração utiliza informações financeiras fictícias. Se informações reais forem inseridas durante a utilização do modo de demonstração, elas se tornarão parte desses dados locais de demonstração e serão removidas quando os dados de demonstração relevantes forem redefinidos ou excluídos.

5.7 Documentos Legais e Escolhas de Compartilhamento

Informações sobre os documentos legais exibidos no Monadeo são mantidas, tais como o seu idioma, versão, data de publicação e a cópia salva para leitura offline.

Onde uma escolha de aceitação ou compartilhamento é registrada, também são mantidos a versão relevante, a escolha feita, sua data e a conta ou solicitação à qual se relaciona. Isso ajuda a exibir os documentos corretos, respeitar as escolhas e lidar com questões ou disputas.

5.8 Pagamentos, Conexões e Configurações de Idioma

A Apple e as empresas que auxiliam a gerenciar compras fornecem detalhes de compra e renovação, reembolsos, status de período de teste e o país ou região da loja, quando disponíveis. Eles não fornecem o número completo do cartão de pagamento ou o código de segurança do cartão.

Quando o dispositivo entra em contato com um serviço online, esse serviço precisa de informações de conexão para receber a solicitação e manter o serviço seguro. Isso pode incluir o endereço de internet, a hora da solicitação, o software utilizado e registros de erros ou suspeitas de uso indevido. Essas informações são separadas do conteúdo de um relatório de dívida ou de falha.

Configurações de idioma, região, moeda e fuso horário também são utilizadas para exibir valores e datas corretamente, fornecer conteúdo adequado e agendar lembretes.

Os serviços auxiliares do Firebase podem processar um identificador de instalação do app e informações de configuração. Solicitações de instalação e configuração podem ocorrer mesmo quando a coleta de eventos do Analytics e do Performance está desativada. Essas solicitações são separadas das escolhas de compartilhamento de relatórios detalhados de falhas.

6. Fontes de Dados

As informações provêm das escolhas e mensagens enviadas pelo usuário, ações registradas pelo aplicativo, serviços de início de sessão e compras da Apple, e empresas que ajudam a operar o Monadeo.

O histórico financeiro completo permanece no dispositivo e pode ser sincronizado por meio da própria conta do iCloud. Os relatórios separados de cálculo de dívidas e as informações que se opta por compartilhar conosco estão descritos na seção 5.

Somente devem ser enviadas informações que se tem o direito de compartilhar. Não devem ser incluídas senhas, códigos de início de sessão, detalhes de cartão de pagamento ou informações desnecessárias sobre outras pessoas.

7. Por que usamos as informações

Usamos informações para os seguintes fins:

• Fornecimento do serviço solicitado. As informações de conta e de compra nos permitem iniciar a sessão, fornecer o Premium, restaurar compras e lidar com a ajuda da conta ou da compra. Usamos as informações necessárias para esses serviços a fim de cumprir nosso acordo com o usuário.
• Melhoria da confiabilidade e facilidade de uso. Usamos as estatísticas de configuração para encontrar etapas difíceis, estatísticas básicas de falhas para localizar erros e relatórios de cálculo de dívidas para verificar a precisão numérica. Nosso motivo para usar essas informações é nosso interesse legítimo em fornecer um aplicativo confiável e melhorá-lo. Isso significa uma necessidade real de serviço que deve ser ponderada em relação à privacidade e aos direitos do usuário; não é uma permissão para usar as informações para qualquer coisa que quisermos.
• Manutenção da segurança do serviço. Usamos registros limitados de segurança e de conexão para evitar uso indevido, investigar falhas e proteger contas.
• Cumprimento de responsabilidades legais. Mantemos as informações necessárias para exigências fiscais e contábeis, solicitações de privacidade e outros deveres legais. Registros relevantes também podem ser necessários para resolver uma disputa genuína.

Quando dependemos de permissão, é possível retirá-la por meio de um controle disponível ou entrando em contato conosco. Isso interrompe o processamento futuro coberto por essa permissão, mas não desfaz o processamento já realizado. Também é possível se opor a usos baseados em nossos interesses legítimos. A seção 17 explica as escolhas disponíveis.

8. Dispositivo, iCloud e segurança

Os registros financeiros e documentos salvos são mantidos no armazenamento do Monadeo no dispositivo. Eles podem ser sincronizados por meio da própria conta do iCloud de acordo com as configurações do usuário. Isso não cria uma cópia central do histórico financeiro completo para nós. Os relatórios separados de cálculo de dívidas são explicados na seção 5.5.

Os termos e acordos de segurança da Apple se aplicam ao iCloud. A sincronização e os backups do dispositivo podem ajudar na recuperação, mas não garantem que as informações excluídas ou não sincronizadas possam ser recuperadas. A recuperação depende da conta da Apple, das configurações, do armazenamento disponível, da conexão e das cópias que ainda existem.

Desativar a sincronização pode deixar cópias anteriores no iCloud. Excluir o aplicativo de um dispositivo não remove necessariamente essas cópias. Devem ser usados os controles de exclusão do aplicativo e as configurações da Apple quando se deseja remover informações, sendo necessário ler qualquer mensagem que explique quais informações não puderam ser alcançadas.

O aplicativo também mantém preferências, guias baixados, cópias de documentos legais e arquivos temporários necessários para o uso diário. As mensagens de suporte e sugestões que se opta por salvar para envio podem permanecer no dispositivo até serem enviadas, canceladas ou excluídas.

O bloqueio do aplicativo usa a segurança do dispositivo da Apple, como o Face ID ou o código de acesso do dispositivo. Nós não recebemos os dados faciais nem o código de acesso do dispositivo. O dispositivo, a conta da Apple e os backups devem ser protegidos.

9. Como operamos nossos serviços online

Usamos empresas que fornecem armazenamento online seguro e outros serviços para operar o Monadeo. Elas ajudam com o início de sessão, perfis, status de compras, solicitações de suporte, sugestões, documentos legais, estatísticas de configuração, relatórios de falhas e segurança.

Esses serviços também recebem os relatórios numéricos selecionados de cálculo de dívidas descritos na seção 5.5. Não enviamos a eles uma cópia central do histórico financeiro completo.

Eles lidam com as informações de conexão e de segurança necessárias para receber solicitações, proteger o serviço e investigar falhas. Mesmo quando um relatório omite nomes e detalhes da conta, o serviço que o entrega pode precisar de informações sobre a conexão.

Os serviços usados para entregar notificações remotas também podem receber um endereço de entrega do dispositivo e informações sobre se uma notificação foi entregue. Os lembretes locais são processados no próprio dispositivo.

10. Assinaturas e compras

O Monadeo poderá oferecer recursos pagos, assinaturas, períodos de teste gratuitos ou ofertas promocionais pela Apple App Store.

A cobrança é tratada pela Apple. A Apple processa o pagamento, gerencia o método de pagamento, trata recibos da App Store, aplica as regras de reembolso da Apple e gerencia o cancelamento da assinatura pelos próprios sistemas.

O Monadeo poderá usar o RevenueCat para gerenciar o status de assinatura, restauração de compras, verificações de direitos de acesso e acesso premium. O RevenueCat poderá tratar identificadores de usuário do App, identificadores de produto, status de direito de acesso, status de assinatura, status de teste, status de renovação, status de cancelamento, status de reembolso, metadados de compra, informações relacionadas a recibos da App Store e dados técnicos necessários para a gestão de assinaturas.

O Monadeo poderá tratar dados de compra e direitos de acesso para desbloquear acesso premium, verificar assinaturas ativas, detectar assinaturas expiradas, lidar com períodos de teste gratuitos, restaurar compras, evitar acesso não autorizado a recursos pagos, manter atualizado o status premium local e manter o acesso premium consistente quando recursos baseados em conta forem usados.

O Monadeo não processa diretamente pagamentos da App Store e não recebe nem armazena diretamente números completos de cartão de pagamento, códigos de segurança de cartão ou credenciais de pagamento completas.

Para algumas ofertas exibidas nessa tela, o Monadeo verifica a primeira abertura e as informações de compra confirmadas pela Apple. Um registro pseudonimizado separado contém uma referência hash do app específica para esta finalidade, campanha, ambiente de teste ou produção, abertura, prazo, decisão de elegibilidade, benefícios usados e provas de tentativas ou compras pendentes. Não contém e-mail, identificador de login Monadeo, recibos Apple assinados brutos, dados de cartão ou registros financeiros. O hash não torna os dados anônimos. Firebase/Google Cloud fornece armazenamento e verificação; Apple e RevenueCat processam compras conforme descrito acima.

O tratamento necessário a ofertas ou compras solicitadas baseia-se na necessidade contratual. A verificação proporcional e a prevenção de usos repetidos baseiam-se no legítimo interesse. Excluir a conta remove a associação ativa, mas o registro limitado pode permanecer para impedir o reinício de ofertas ou a reutilização de benefícios. Não restaura dados financeiros excluídos nem serve para publicidade, perfis financeiros ou decisões sobre acesso a compras validamente concluídas pela Apple.

11. Melhoria do aplicativo, relatórios de falhas, lembretes e suporte

Melhoria da configuração. A medição começa na primeira tela de configuração e não aguarda o início de sessão. Nós a usamos para encontrar etapas confusas e entender se as ações de configuração são concluídas com sucesso. As informações coletadas estão descritas na seção 5.5. Respostas escritas do perfil e faixas etárias são mantidas separadamente dessa medição.

Estatísticas básicas de falhas. A configuração “Compartilhar estatísticas básicas de falhas” fica ativada por padrão. É possível desativá-la nos Ajustes. A desativação interrompe essa coleta e envio a partir desse dispositivo e apaga os relatórios básicos que ainda aguardam no local. Isso não recupera as informações já recebidas.

Relatórios detalhados de falhas. O envio automático fica desativado. Após uma falha, o aplicativo pode perguntar se o relatório salvo deve ser compartilhado. Compartilhar envia o relatório ou grupo de relatórios pendentes; Não compartilhar solicita ao serviço de relatórios que apague os relatórios pendentes do dispositivo. Escolher Compartilhar uma vez não ativa os envios automáticos para falhas futuras. Nós não anexamos os registros financeiros, mas informações detalhadas de erro podem conter dados da atividade que falhou.

Verificação de cálculos de dívidas. Certas ações de dívidas produzem automaticamente os relatórios numéricos separados descritos na seção 5.5. Estes nos ajudam a detectar cálculos incorretos e a melhorar as ferramentas de dívidas. Isso é separado das escolhas de relatórios de falhas.

Lembretes e mensagens de serviço. É possível gerenciar os lembretes através do Monadeo e dos ajustes do dispositivo. Também enviamos respostas e mensagens necessárias de conta, compras, segurança ou questões legais. Quaisquer mensagens de marketing são tratadas separadamente, com uma opção de cancelamento de inscrição onde for exigido.

12. Documentos legais e registros de conformidade

O Monadeo poderá fornecer documentos legais, incluindo os Termos e Condições e esta Política de Privacidade, por meio de um serviço de backend de documentos legais.

Quando o App buscar documentos legais, o Monadeo poderá tratar dados técnicos e de documentos legais limitados, como tipo de documento solicitado, idioma solicitado, formato solicitado, versão publicada, metadados de publicação, metadados de atualização de conteúdo, registro de data e hora da solicitação, endereço IP, agente do usuário e logs de backend necessários para confiabilidade, segurança e depuração.

O Monadeo também poderá armazenar metadados de documentos legais, como tipo de documento, idioma, versão publicada, versão mais recente, data de publicação, data de vigência, data de atualização de conteúdo, status do documento e metadados de cache.

Quando um usuário baixar, acessar ou usar o Monadeo, isso constitui aceitação dos Termos aplicáveis e ciência da Política de Privacidade disponíveis no site de marketing e na página do produto na App Store do Monadeo, na medida permitida por lei. O Monadeo poderá tratar registros limitados que mostrem quais versões de documentos legais foram disponibilizadas ou aplicáveis ao usuário. Isso poderá incluir tipo e versão do documento, idioma, registro de data e hora de publicação ou apresentação, versão do App, identificador de usuário, identificador de conta, identificador de instalação, país ou região quando necessário e o método ou contexto relevante de acesso ou uso.

Registros legais e de conformidade poderão ser retidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, provar aceitação contratual, defender demandas judiciais, lidar com disputas ou demonstrar conformidade com obrigações de privacidade.

13. Quem nos ajuda a fornecer o Monadeo

Compartilhamos as informações necessárias com empresas que nos ajudam a fornecer o Monadeo:

• Apple, para início de sessão, distribuição do aplicativo, compras, serviços do iCloud e do dispositivo;
• empresas que fornecem armazenamento online, segurança e entrega de nossos serviços;
• empresas que nos ajudam a gerenciar o Premium e a restaurar compras;
• empresas que fornecem ferramentas de relatórios de falhas e suporte técnico;
• serviços de e-mail e de suporte ao cliente;

Nós não compartilhamos uma cópia central do histórico financeiro completo. Caso informações financeiras sejam incluídas em uma mensagem ou anexo, esse conteúdo fará parte do que é enviado.

Também podemos divulgar informações quando necessário para cumprir um dever legal, responder a uma solicitação legal, proteger pessoas ou o serviço, ou lidar com uma disputa genuína. O acesso é limitado ao que é necessário para esse propósito.

Algumas empresas, incluindo a Apple ao fornecer seus próprios serviços, são responsáveis por seus próprios usos de informações. As políticas de privacidade próprias delas se aplicam a esses usos. É possível entrar em contato conosco para obter mais informações sobre os provedores que lidam com as informações.

Os provedores atuais incluem Google/Firebase para serviços de conta, armazenamento, segurança, configuração e relatórios de falhas; RevenueCat para compras e acesso Premium; Amazon Web Services para distribuição de tutoriais; e OpenAI.

Os provedores que tratam dados pessoais em nosso nome devem protegê-los pelo menos no nível descrito nesta política e exigido pela legislação aplicável. Isso não elimina as responsabilidades próprias do Monadeo.

14. Onde as informações são tratadas

A Compound Effect é sediada na França. Os registros financeiros são armazenados no dispositivo e podem ser sincronizados através da própria conta do iCloud. As informações enviadas a nós e aos nossos provedores de serviços podem ser tratadas na União Europeia ou em outros países.

Isso inclui informações de conta e compras, mensagens de suporte, tradução e respostas assistidas por IA, estatísticas de configuração, relatórios de falhas e os números selecionados de cálculos de dívidas descritos nesta política. Nós não afirmamos que todas as cópias sejam mantidas na Europa.

Quando informações pessoais são transferidas para fora do Espaço Econômico Europeu, a transferência necessita das proteções exigidas pela lei aplicável. Dependendo do destino e do serviço, isso pode incluir um nível de proteção reconhecido ou compromissos contratuais aprovados. É possível entrar em contato conosco para perguntar quais arranjos se aplicam e como obter informações sobre eles.

15. Por quanto tempo mantemos as informações

As informações são mantidas para a finalidade para a qual foram coletadas. Os períodos abaixo descrevem as principais cópias usadas pela Monadeo; backups e cópias mantidas por outros serviços são explicados separadamente.

• Os registros financeiros e documentos salvos: permanecem no dispositivo e na própria conta do iCloud até serem removidos com o uso do aplicativo correspondente ou dos controles da Apple. A exclusão do aplicativo de um dispositivo pode deixar uma cópia no iCloud.
• A conta e o perfil, incluindo uma faixa etária compartilhada: permanecem enquanto a conta estiver ativa. A exclusão da conta remove o perfil ativo, sujeita a registros limitados necessários para um dever legal ou disputa genuína.
• A resposta escrita em "Outro" sobre o que se deseja da Monadeo durante a configuração: é mantida separadamente do perfil principal por um ano civil a partir da resposta. Substituir ou apagar essa resposta não prolonga a vida útil da resposta mais antiga.
• Estatísticas de configuração: são mantidas por um ano civil a partir da atividade registrada.
• Relatórios de cálculo de dívida: são mantidos por um ano civil a partir da criação do relatório. Enviar o mesmo relatório novamente não inicia um novo ano.
• Estatísticas básicas de falhas: as contagens mensais são mantidas até três meses após o início do mês em questão. Os registros de curta duração usados para evitar contar uma nova tentativa duas vezes duram cerca de uma semana.
• Relatórios detalhados de falhas que o usuário compartilha: o provedor de relatórios mantém os relatórios e os identificadores relacionados por 90 dias antes de iniciar a remoção de seus sistemas ativos e de backup. Isso não é uma promessa de que todas as cópias desaparecem no dia 90.
• Tíquetes de suporte no aplicativo: permanecem enquanto o caso estiver sendo tratado. O tíquete principal armazenado, incluindo as respostas salvas, está programado para remoção 12 meses após o encerramento. A reabertura do caso pode alterar quando esse período se inicia.
• Mensagens de suporte e sugestões não enviadas no iPhone: não têm limite de tempo automático. Permanecem até que sejam enviadas com sucesso, canceladas ou removidas através dos controles de exclusão relevantes.
• Sugestões de recursos privados: permanecem enquanto necessário para analisar e acompanhar a ideia. A exclusão da conta remove a sugestão privada e seus links de conta dos serviços cobertos por essa exclusão. Uma descrição pública aprovada e totais de votos que não identifiquem mais o usuário podem permanecer.
• Registros de compras: são mantidos conforme a necessidade para fornecer e restaurar o acesso pago, incluindo acesso Lifetime, e para atender a requisitos contábeis, fiscais ou de disputas.
• Registros de opções de compartilhamento e solicitações de privacidade: evidências limitadas podem ser mantidas por até cinco anos após o término da permissão correspondente ou a conclusão da solicitação, quando necessário para demonstrar como isso foi tratado. Isso não significa manter a mensagem inteira por cinco anos.

Os registros comuns usados para operar os serviços online são mantidos por 30 dias a partir do evento. Registros selecionados de segurança e acesso são mantidos por 180 dias. O provedor de hospedagem mantém determinados registros de auditoria obrigatórios por 400 dias. Esses períodos se aplicam a esses registros, não a uma cópia do histórico financeiro completo do usuário.

Cópias temporárias feitas para exportação, digitalização ou visualização de documentos são apagadas após o uso, com os arquivos de trabalho restantes limpos quando o aplicativo é executado novamente. Os documentos salvos e exportações que o usuário escolhe manter em outro lugar seguem os próprios controles de armazenamento e exclusão.

A expiração primeiramente limita o uso de informações no serviço correspondente. A remoção de registros expirados pode exigir tempo adicional de processamento. Backups restritos de banco de dados são executados em um ciclo de 90 dias; o backup separado de recuperação de conta é mantido por três meses civis.

Cópias de e-mail, cópias de trabalho usadas para responder a uma solicitação e informações mantidas por provedores de serviços não desaparecem todas quando o registro principal no aplicativo é removido. A retenção delas depende se ainda são necessárias para lidar com a solicitação, cumprir uma obrigação legal ou preservar evidências relevantes em uma disputa, e do processo de exclusão do provedor. É possível contatar a Monadeo para perguntar sobre um registro específico ou solicitar sua exclusão.

A Monadeo pode manter estatísticas por mais tempo apenas quando elas não mais identificarem o usuário e não puderem ser razoavelmente vinculadas de volta a ele. As informações não são tratadas como anônimas simplesmente porque os nomes foram removidos.

Os registros separados, inclusive após a exclusão da conta, são mantidos até terminarem os períodos de oferta concedidos e a conciliação de compras atrasadas. Em seguida, são removidos da base ativa em lotes após o encerramento da campanha; cópias restritas seguem o ciclo de 90 dias descrito acima. Os dados Apple/RevenueCat para acesso pago ou restauração são separados. A prova local da primeira abertura é apagada quando o app recebe confirmação do encerramento; sem conexão ou desinstalado, não pode fazer isso imediatamente.

16. Segurança de Dados

A Monadeo protege as informações mantendo o histórico financeiro completo no dispositivo e na própria conta do iCloud do usuário, restringindo o acesso às informações recebidas e usando conexões e armazenamento protegidos.

Os relatórios separados de cálculo de dívida excluem nomes, detalhes de conta, notas escritas e anexos. O acesso é limitado à verificação de cálculos e à melhoria das ferramentas de dívida. Os relatórios expiram após um ano civil.

O bloqueio do aplicativo usa a segurança do dispositivo da Apple. A Monadeo não recebe os dados faciais ou a senha do dispositivo do usuário. Também são utilizadas verificações de conta, acesso limitado para a equipe e provedores de serviços, registros de segurança e procedimentos para exclusão e solicitações de privacidade.

Nenhuma medida de segurança pode garantir proteção perfeita. O dispositivo, a conta da Apple e os backups devem ser mantidos seguros.

17. Opções e Direitos de Privacidade do Usuário

Dependendo da lei aplicável, é possível pedir para ver, corrigir, excluir ou receber uma cópia das informações pessoais. Também é possível solicitar a limitação do uso, opor-se a determinados usos, retirar a permissão ou apresentar uma reclamação a uma autoridade de privacidade.

O contato pode ser feito usando os detalhes na seção 2. Pode ser necessário fornecer informações suficientes para verificar a titularidade da solicitação.

Também é possível usar os controles disponíveis no Monadeo e nas configurações da Apple:

• escolher “Não informar” em vez de compartilhar uma faixa etária;
• escolher entre enviar uma mensagem de suporte ou sugestão de recurso;
• desativar as estatísticas básicas de falhas;
• cancelar uma mensagem ou sugestão que ainda aguarda o envio;
• gerenciar lembretes, exportar registros ou iniciar a exclusão da conta.

Cancelar um item pendente não revoga uma cópia já recebida. O contato pode ser feito para retirar a permissão ou perguntar sobre uma mensagem que já foi enviada. A retirada da permissão não desfaz o processamento já realizado, mas se aplica ao processamento futuro coberto por essa permissão.

É possível opor-se ao uso de informações para interesses legítimos, incluindo os relatórios de cálculo de dívidas. Como esses relatórios não incluem nomes e referências de contas, pode não ser possível identificar qual relatório pertence ao usuário. Qualquer limite será explicado e serão usadas as informações razoavelmente disponíveis, sem a coleta de detalhes extras desnecessários apenas para identificar um relatório.

Algumas informações são controladas por meio do dispositivo, da conta da Apple ou por outra empresa para seu próprio serviço. Será explicado o que pode ser tratado e quando é necessário usar os controles de outra empresa. Manter um registro limitado por um dever legal ou disputa genuína também pode limitar a exclusão.

Você pode pedir informações sobre o registro, se opor ao uso baseado em legítimo interesse ou solicitar exclusão pelos contatos da seção 2. Avaliamos cada pedido conforme a legislação aplicável, inclusive necessidades justificadas de retenção limitada descritas nas seções 10 e 15.

18. Resultados gerados pelo App

O Monadeo poderá exibir categorizações, resumos, previsões, gráficos, indicadores, lembretes, progresso de orçamento, progresso de metas, progresso de dívidas, projeções de transações recorrentes, cartões de painel e outros resultados gerados pelo App com base em dados armazenados no App.

Esses resultados são apenas informativos. Destinam-se a ajudar usuários a organizar e compreender suas informações de finanças pessoais. Eles podem ser incompletos, desatualizados, imprecisos ou inadequados para a situação financeira integral do usuário se os dados subjacentes estiverem ausentes, incorretos, desatualizados, importados incorretamente, categorizados incorretamente ou afetados por conflitos de sincronização.

O Monadeo não fornece aconselhamento financeiro, jurídico, tributário, de investimento, contábil, de crédito, empréstimo, seguros, emprego ou profissional. O Monadeo não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou de importância semelhante sobre usuários.

Os usuários continuam responsáveis por analisar os dados, corrigir erros e tomar suas próprias decisões. Quando o App disponibilizar controles, os usuários poderão editar, corrigir, excluir ou substituir transações, categorias, informações de contas, orçamentos, metas, dívidas, configurações de transações recorrentes, etiquetas, lembretes e preferências.

19. Usuários mais jovens

O Monadeo pode ser usado por adultos e usuários mais jovens para organizar o dinheiro. Não foi projetado especificamente para crianças pequenas. Os usuários mais jovens devem envolver os pais ou responsáveis quando a lei exigir.

O aplicativo não solicita uma data exata de nascimento. A resposta opcional para a faixa etária inclui “Menos de 18 anos” e “Não informar”. Se uma faixa etária for compartilhada, ela será salva com o perfil para nos ajudar a entender os usuários. Escolher “Não informar” não impede o uso do aplicativo.

A Apple pode solicitar separadamente uma faixa etária onde seus requisitos regionais se apliquem. Esse resultado permanece temporariamente no aplicativo e não é usado para as estatísticas demográficas.

Pais, responsáveis e usuários mais jovens podem entrar em contato sobre privacidade ou exclusão usando a seção 2. Podemos atuar sobre as informações que controlamos; as informações em um dispositivo ou conta da Apple também podem precisar ser removidas por meio desses controles.

20. Cookies e rastreamento no site

Esta seção aplica-se ao site do Monadeo, www.getmonadeo.com. Ela não altera a arquitetura local-first do App Monadeo para iOS.

O site do Monadeo poderá usar cookies ou tecnologias semelhantes de navegador quando necessário para operar o site, lembrar escolhas de consentimento, fornecer segurança, medir o desempenho do site ou dar suporte a seus recursos.

O site do Monadeo poderá ser hospedado ou entregue por provedores de infraestrutura de sites, como a Vercel. Esses provedores poderão tratar dados técnicos limitados, como endereço IP, informações do navegador e dispositivo, logs de solicitação, eventos de segurança e dados de desempenho, quando necessário para entregar o site, manter a segurança, diagnosticar problemas e operar o serviço.

O site usa atualmente o Cookiebot da Usercentrics para gerenciar consentimento de cookies e fornecer transparência sobre cookies e tecnologias semelhantes. O site também usa o Google Tag Manager como contêiner de tags. O Google Tag Manager não deve ser tratado como autorização para executar tags de análise, publicidade, marketing ou outras não essenciais sem a configuração de consentimento exigida.

Quando exigido por lei, o Monadeo pede consentimento antes de usar cookies ou tecnologias semelhantes não essenciais. Os usuários podem aceitar todos os cookies, recusar cookies não essenciais ou personalizar escolhas de cookies pelo banner de consentimento do Cookiebot ou pela interface de configurações de cookies.

As categorias de consentimento usadas atualmente são Necessários, Preferências, Estatísticas e Marketing. Cookies necessários poderão ser usados sem consentimento quando forem exigidos para o funcionamento do site, lembrar escolhas de consentimento, fornecer segurança ou prestar um serviço solicitado pelo usuário.

Os usuários podem gerenciar cookies pela interface Cookiebot, configurações do navegador, configurações de privacidade da plataforma e controles de privacidade do Monadeo disponibilizados.

21. Direitos de privacidade em diferentes países

Os direitos de privacidade dependem do local de residência e de quais leis se aplicam.

Na França e no restante da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, esses direitos podem incluir acesso, correção, exclusão, uma cópia das informações, limites de uso, oposição, retirada da permissão e apresentação de reclamação a uma autoridade de privacidade. Na França, essa autoridade é a CNIL. A lei francesa também estabelece direitos relacionados a instruções para informações pessoais após a morte.

Outros países e regiões, incluindo o Reino Unido, Canadá, Québec, Brasil, Austrália, Califórnia e outros estados dos EUA, Singapura, Japão e Coreia do Sul, podem fornecer direitos adicionais ou diferentes.

Os registros financeiros mantidos no Monadeo são armazenados no dispositivo e podem ser sincronizados por meio da própria conta do iCloud. Recebemos separadamente as informações limitadas da conta, mensagens, comentários e informações técnicas descritas nesta política, incluindo os números selecionados usados para verificar os cálculos de dívidas. Os dados pessoais não são vendidos.

Os detalhes de contato na seção 2 podem ser usados para fazer uma solicitação. Pode ser necessário verificar a identidade ou a autorização de alguém que aja em nome do usuário. Qualquer limite será explicado, incluindo quando uma solicitação se referir aos registros de outra empresa ou informações que não possam ser razoavelmente vinculadas ao usuário.

22. Alterações nesta Política de Privacidade

O Monadeo poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no App, infraestrutura técnica, provedores, requisitos legais, práticas de segurança, práticas de tratamento de dados ou redação.

A Política de Privacidade atualizada substituirá a versão anterior a partir de sua data de vigência, salvo indicação em contrário.

Se o Monadeo fizer alterações relevantes, poderá notificar os usuários por meios apropriados, como aviso no App, nota de atualização da App Store, aviso por e-mail quando permitido, aviso no site, aviso na seção legal ou solicitação de confirmação ou aceitação quando legal ou contratualmente necessário.

Cada versão poderá incluir data de vigência, data de publicação, data de revisão ou número de versão.

23. Contato

Os usuários podem entrar em contato com o Monadeo sobre esta Política de Privacidade, direitos de privacidade, exclusão, exportação ou correção de dados, retirada de consentimento, objeções, reclamações ou suspeitas de incidentes de privacidade ou segurança usando as informações de contato da Seção 2.

O Monadeo poderá precisar verificar a identidade do usuário antes de responder a determinadas solicitações.

Quando uma solicitação se referir a dados mantidos por um prestador terceiro que atue como controlador independente, o usuário também poderá precisar entrar em contato diretamente com esse prestador.