Termeni și condiții

Limba care prevalează

Versiunea în limba franceză a acestui document este versiunea care prevalează. Traducerile sunt furnizate numai pentru a facilita înțelegerea. În cazul unei neconcordanțe între versiuni, versiunea în limba franceză prevalează, cu excepția cazului în care norme imperative de protecție a consumatorilor, de protecție a datelor sau altă lege aplicabilă prevăd altfel.

1. Introducere

Acești Termeni și condiții reglementează accesul la și utilizarea Monadeo, o aplicație de finanțe personale concepută pentru a ajuta utilizatorii să își înregistreze, organizeze, vizualizeze și înțeleagă mai bine informațiile financiare personale.

Monadeo este destinat exclusiv uzului personal. Nu este bancă, instituție de plată, consultant de investiții, contabil, consultant fiscal, creditor, furnizor de asigurări sau consultant financiar autorizat. Aplicația nu păstrează fonduri, nu execută plăți, nu transferă bani și nu ia decizii financiare pentru utilizatori.

Prin descărcarea, accesarea, crearea unui cont, abonarea sau utilizarea Monadeo, utilizatorul acceptă acești Termeni și Politica de confidențialitate. Dacă nu este de acord, nu trebuie să utilizeze Aplicația. Acești Termeni se aplică împreună cu Politica de confidențialitate și orice termeni suplimentari afișați în Aplicație, App Store sau pe site-ul oficial Monadeo.

2. Informații juridice

Aplicația este publicată și operată de:

• Denumire juridică: COMPOUND EFFECT
• Formă juridică: SAS
• Sediu social: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris
• Număr de înregistrare: 900379785
• Număr TVA: FR58900379785
• Țara de stabilire: FRANȚA

Date de contact:

• E-mail general: contact@getmonadeo.com
• E-mail de asistență: contact@getmonadeo.com
• Adresă poștală: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris
• Site web: www.getmonadeo.com

Găzduirea și infrastructura pot fi furnizate de prestatori tehnici terți identificați în Politica de confidențialitate.

3. Eligibilitate și utilizarea contului

Prezentare generală

Este necesară capacitatea legală pentru acceptarea acestor Termeni. Dacă legea impune permisiunea sau supravegherea unui părinte sau a unui tutore, acea cerință se aplică utilizatorilor mai tineri.

Autentificarea în Monadeo se face cu Apple. Anumite funcționalități necesită, de asemenea, un abonament, o conexiune la internet, un dispozitiv compatibil sau servicii precum iCloud.

Întrebarea de configurare a grupei de vârstă include „Fără răspuns”. Apple poate solicita separat informații despre vârstă acolo unde se aplică cerințele sale regionale, după cum se explică în Politica de confidențialitate.

Dispozitivul, contul Apple, codul de acces și accesul la cont trebuie păstrate în siguranță. Responsabilitatea pentru utilizarea Monadeo revine utilizatorului.

Putem restricționa sau suspenda accesul acolo unde este necesar pentru a proteja serviciul, pentru a respecta legea sau pentru a face față utilizării abuzive, sub rezerva drepturilor legale.

4. Descrierea aplicației

Monadeo oferă instrumente pentru gestionarea informațiilor financiare personale. În funcție de versiune, configurare, regiune și statutul abonamentului, funcțiile pot include:

• urmărirea veniturilor și cheltuielilor;
• urmărirea conturilor și soldurilor;
• bugete și obiective;
• datorii și planificarea rambursării;
• tranzacții recurente, categorii și subcategorii;
• mementouri;
• grafice, rezumate, indicatori și prognoze;
• funcții de import sau export de date;
• abonamente și funcții premium; și
• acces la asistență și documente juridice.

Funcțiile disponibile se pot modifica în timp. Monadeo poate adăuga, modifica, limita, suspenda sau elimina funcții, cu respectarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor.

5. Unde sunt păstrate informațiile financiare

Prezentare generală

Înregistrările financiare, inclusiv conturile, tranzacțiile, bugetele, obiectivele, datoriile și notițele, rămân pe dispozitiv și se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud. Nu păstrăm o copie centrală a întregului istoric financiar.

Primim câteva informații pentru a rula și îmbunătăți Monadeo, după cum se explică în Politica de confidențialitate. Acestea includ numere selectate din instrumentele pentru datorii, cum ar fi soldurile, sumele de plată și ratele dobânzii, astfel încât să putem verifica calculele și corecta erorile. Aceste rapoarte exclud numele, referințele contului și notițele scrise. Acestea sunt separate de înregistrările financiare complete.

Dacă se alege trimiterea unui mesaj de asistență, a unui atașament sau a unui feedback, primim informațiile partajate.

Responsabilitatea pentru verificarea informațiilor introduse, corectarea greșelilor și utilizarea comenzilor disponibile pentru copie de rezervă, sincronizare, export și ștergere revine utilizatorului. Ștergerea aplicației sau a datelor, modificarea setărilor iCloud sau pierderea accesului la contul Apple pot afecta recuperarea. Nu putem garanta recuperarea informațiilor care au fost șterse, pierdute sau care nu au fost niciodată sincronizate.

6. Abonamente, achiziții și facturare

Monadeo poate oferi funcții gratuite, funcții premium, abonamente, perioade de probă gratuite sau oferte promoționale.

Achizițiile și abonamentele realizate prin App Store sunt gestionate de Apple. Apple administrează facturarea, metodele de plată, reînnoirile, anulările, rambursările, chitanțele, taxele aplicabile și setările abonamentelor App Store conform propriilor condiții.

Monadeo poate utiliza RevenueCat pentru verificarea statutului achiziției, gestionarea drepturilor, restaurarea achizițiilor și activarea accesului premium. Monadeo nu prelucrează direct și nu stochează numere complete de card sau coduri de securitate ale cardului.

Prețurile, perioadele de abonament, funcțiile incluse și condițiile de probă sunt afișate înainte de achiziție când este necesar. Utilizatorul trebuie să verifice termenii achiziției înainte de abonare. Abonamentele se pot reînnoi automat dacă nu sunt anulate prin App Store relevant înainte de data reînnoirii. Ștergerea Aplicației nu anulează neapărat abonamentul. Cererile de rambursare sunt gestionate de Apple.

Lifetime este o achiziție unică a Monadeo Premium, fără taxe recurente de abonament. Include și funcțiile care vor fi adăugate în viitor nivelului Premium existent al Monadeo, nu doar pe cele disponibile la data achiziției. Nu include produse sau servicii oferite separat în afara acestui nivel. O achiziție Lifetime nu anulează un abonament existent; acesta trebuie anulat separat din configurările contului Apple.

7. Perioade de probă gratuite și promoții

Monadeo poate oferi perioade de probă gratuite, oferte introductive, reduceri, acces promoțional sau acces beta.

Durata, eligibilitatea, condițiile de reînnoire și prețul după probă sau promoție sunt prezentate înainte de activare când este necesar.

Dacă nu este anulat înainte de finalul perioadei gratuite sau promoționale, un abonament se poate transforma într-un abonament plătit conform regulilor App Store afișate la achiziție.

Monadeo poate modifica sau retrage promoțiile, sub rezerva legislației aplicabile și a condițiilor deja acceptate de utilizatorii existenți.

Monadeo poate oferi ocazional reduceri. Orice ofertă disponibilă și condițiile aplicabile vor fi afișate pe ecranul de abonare înainte de cumpărare.

8. Fără consultanță profesională

Monadeo oferă numai instrumente informative și de organizare.

Aplicația poate afișa rezumate, prognoze, clasificări, indicatori, avertismente, progresul bugetelor, obiectivelor sau datoriilor, grafice ori recomandări bazate pe datele disponibile în Aplicație. Aceste rezultate pot fi incomplete, neactualizate, inexacte sau nepotrivite pentru întreaga situație financiară a utilizatorului.

Monadeo nu oferă consultanță financiară, juridică, fiscală, de investiții, contabilă, de creditare, împrumut, asigurări, profesională sau de muncă. Aplicația nu decide dacă utilizatorul trebuie să cheltuiască, economisească, împrumute, investească, ramburseze, se aboneze, anuleze sau să întreprindă o altă acțiune financiară.

Utilizatorul rămâne responsabil pentru verificarea datelor, corectarea erorilor și propriile decizii. Utilizatorii trebuie să consulte profesioniști calificați înainte de decizii financiare, juridice, fiscale, de investiții, contabile sau profesionale importante.

9. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul este de acord să utilizeze Monadeo în mod legal, responsabil și în conformitate cu acești Termeni.

Utilizatorul nu trebuie să:

• folosească Aplicația în scopuri ilegale, frauduloase, abuzive, dăunătoare sau înșelătoare;
• încerce să ocolească securitatea, controalele de acces, abonamentele sau restricțiile tehnice;
• interfereze cu Aplicația, serverele, infrastructura sau alți utilizatori;
• efectueze inginerie inversă, copieze, extragă automat sau exploateze Aplicația, cu excepția cazurilor permise de lege;
• folosească Aplicația pentru a stoca sau transmite programe malițioase, conținut abuziv sau ilegal;
• se dea drept altă persoană sau să ofere informații de cont înșelătoare;
• utilizeze abuziv canalele de suport, feedback sau comunicare;
• trimită parole, date de plată, coduri de autentificare sau informații sensibile inutile prin canalele de suport sau feedback; sau
• utilizeze Aplicația în scopuri comerciale, profesionale, reglementate, fiduciare, contabile sau de consultanță financiară.

Utilizatorul răspunde de datele introduse, importate, editate, șterse sau exportate din Aplicație.

10. Conținutul utilizatorului și feedback

Prezentare generală

Dreptul de proprietate asupra înregistrărilor financiare și a altui conținut creat în Monadeo rămâne la utilizator.

Atunci când se trimite un feedback, o sugestie, un raport de eroare sau un mesaj de asistență, acest lucru ne permite utilizarea acestora pentru a gestiona solicitarea, a înțelege problemele și a îmbunătăți aplicația, fără o obligație de a plăti pentru idee.

Mesajele de asistență și sugestiile de funcționalități sunt gestionate de Monadeo. Trimiterile originale nu sunt transmise automat către AI. Furnizorii AI pot primi doar descrieri pregătite independent și verificate, texte editoriale sau ciorne de răspuns fără informații personale. Personalul autorizat poate citi trimiterile private pentru a le soluționa.

Revizuim sugestiile înainte de a publica ideile aprobate. Ideile aprobate pot fi rescrise și traduse pentru lista publică de funcționalități. Mesajele private și detaliile de contact nu sunt publicate automat împreună cu acestea.

Nu trebuie incluse parole, detalii ale cardului de plată, coduri de autentificare sau informații personale ori financiare inutile. Politica de confidențialitate explică ce primim, cine ne ajută să le gestionăm, cât timp sunt păstrate informațiile și cum pot fi exercitate drepturile.

11. Proprietate intelectuală

Monadeo, inclusiv numele, designul, interfața, software-ul, textul, grafica, logo-urile, pictogramele, funcțiile, documentația și alte materiale, este protejat prin legislația privind proprietatea intelectuală.

Sub rezerva respectării acestor Termeni, utilizatorul primește o licență personală, limitată, revocabilă, neexclusivă și netransferabilă de a utiliza Aplicația în scop personal.

Utilizatorul nu poate copia, modifica, distribui, vinde, închiria, sublicenția, efectua inginerie inversă sau crea opere derivate din Aplicație, cu excepția cazurilor expres permise de lege sau de Monadeo.

Toate drepturile care nu sunt acordate expres utilizatorului rămân rezervate Monadeo sau licențiatorilor săi.

12. Servicii de la terți

Prezentare generală

Monadeo utilizează servicii de la alte companii pentru a ajuta la livrarea aplicației. Acestea includ Apple pentru autentificare, achiziții și iCloud, precum și furnizori de stocare online, gestionare a achizițiilor, e-mail, instrumente de asistență, raportare a închiderilor neașteptate și traducere asistată de IA.

Fiecare furnizor primește informațiile necesare pentru rolul său, după cum se explică în Politica de confidențialitate. Acestea pot include mesajele trimise și numerele selectate utilizate pentru a verifica calculele datoriilor. Nu furnizăm o copie centrală a întregului istoric financiar.

Serviciile altor companii au proprii termeni, practici de confidențialitate și limite de disponibilitate. Trebuie respectați termenii care se aplică serviciilor utilizate, inclusiv ai celor de la Apple. Nimic din această secțiune nu înlătură responsabilitățile pe care le avem conform legii.

13. Confidențialitatea și protecția datelor

Prezentare generală

Politica de confidențialitate explică:

• ce înregistrări financiare rămân pe dispozitiv și în propriul cont iCloud;
• ce informații primim pentru a rula și a îmbunătăți Monadeo, inclusiv numere selectate din instrumentele pentru datorii;
• cum pot fi gestionate mesajele și sugestiile cu asistență IA;
• opțiunile de partajare, perioadele de păstrare și drepturile de confidențialitate.

Dacă acești Termeni și Politica de confidențialitate intră în conflict cu privire la utilizarea informațiilor cu caracter personal, Politica de confidențialitate are prioritate pentru acea problemă.

14. Disponibilitatea serviciului și actualizări

Monadeo este oferit în funcție de disponibilitate. Monadeo urmărește să ofere o Aplicație fiabilă, dar nu garantează un serviciu neîntrerupt, fără erori sau permanent disponibil.

Aplicația poate fi afectată de mentenanță, actualizări, erori, limitări ale dispozitivului, modificări ale sistemului de operare, probleme de rețea, modificări App Store, probleme iCloud, Firebase, Google Cloud sau RevenueCat, indisponibilități ale terților ori alte evenimente din afara controlului Monadeo.

Monadeo poate lansa actualizări pentru îmbunătățirea, modificarea, repararea, securizarea sau eliminarea funcțiilor. Unele actualizări pot fi necesare pentru utilizarea continuă a Aplicației sau a anumitor servicii.

Suportul, unde este oferit, este furnizat pe baza unor eforturi rezonabile, dacă nu se indică expres altfel.

15. Suspendare și încetare

Îți poți șterge contul Monadeo din setările aplicației. La finalizarea procesului, se șterg contul curent și datele financiare Monadeo de pe acest iPhone și din contul său iCloud, inclusiv datele păstrate din autentificări anterioare. Dacă iCloud nu este disponibil, poți alege să continui fără a șterge datele de acolo.

Monadeo poate suspenda, restricționa sau înceta accesul la Aplicație sau funcțiile bazate pe cont dacă este necesar pentru aplicarea Termenilor, protejarea securității, prevenirea fraudei sau abuzului, respectarea legii, gestionarea neplății, abordarea riscurilor tehnice sau protejarea drepturilor Monadeo.

Încetarea sau ștergerea contului nu anulează neapărat abonamentele App Store. Utilizatorul trebuie să anuleze abonamentele prin App Store relevant sau setările de abonament iOS.

Ștergerea doar a aplicației nu șterge contul Monadeo și nici nu elimină neapărat datele iCloud. Copiile exportate, înregistrările achizițiilor Apple și înregistrările furnizorilor, copiile de siguranță sau documentele juridice cu acces restricționat pot rămâne, conform explicațiilor din Politica de confidențialitate.

16. Excluderi de garanții

În măsura maximă permisă de lege, Monadeo este furnizat fără garanția că va răspunde fiecărei nevoi a utilizatorului, va funcționa neîntrerupt ori fără erori, va fi compatibil cu orice dispozitiv sau configurare sau va produce rezultate financiare complete și exacte.

Monadeo nu garantează exactitatea datelor introduse sau importate de utilizator, generate din evidențe incomplete, afectate de probleme de sincronizare sau modificate de utilizator.

Nimic din acești Termeni nu exclude garanții sau drepturi care nu pot fi excluse prin legislația aplicabilă privind consumatorii.

17. Răspundere

În măsura maximă permisă de lege, Monadeo nu răspunde pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale, consecutive, punitive sau economice, inclusiv pierderile cauzate de date inexacte, clasificare greșită, mementouri omise, probleme de sincronizare, pierderea dispozitivului, pierderea datelor locale sau decizii bazate pe informații afișate în Aplicație, cu excepția cazurilor în care răspunderea nu poate fi exclusă legal.

Monadeo nu este responsabil pentru pierderile cauzate de erori ale utilizatorului, introducerea inexactă a datelor, date locale șterse, pierderea sau compromiterea dispozitivelor, probleme Apple ID sau iCloud, facturare App Store, indisponibilități ale terților, dispozitive neacceptate, neactualizarea Aplicației sau utilizarea contrară Termenilor.

Când răspunderea nu poate fi exclusă, răspunderea Monadeo este limitată în măsura maximă permisă de legea aplicabilă.

18. Despăgubire

În măsura permisă de lege, utilizatorul este de acord să despăgubească și să exonereze Monadeo de pretenții, pierderi, daune, răspunderi, costuri sau cheltuieli provenite din utilizarea ilegală a Aplicației de către utilizator, încălcarea Termenilor, încălcarea drepturilor unor terți, folosirea abuzivă a canalelor de suport sau comunicare ori datele trimise de utilizator.

19. Modificări ale aplicației sau ale Termenilor

Monadeo poate actualiza periodic acești Termeni pentru a reflecta schimbări ale Aplicației, abonamentelor, furnizorilor, infrastructurii tehnice, cerințelor legale, practicilor de securitate sau necesităților comerciale.

Termenii actualizați se aplică de la data intrării lor în vigoare, dacă nu se indică altfel.

Când este necesar, Monadeo poate informa utilizatorii prin Aplicație, website, note de actualizare App Store, e-mail când este permis sau alte mijloace adecvate. Monadeo poate solicita confirmare sau acceptare când este necesar din punct de vedere legal sau contractual.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu Termenii actualizați, trebuie să înceteze utilizarea Aplicației și să anuleze orice abonament prin platforma relevantă dacă nu mai dorește acces plătit.

20. Comunicări electronice

Utilizatorul acceptă că Monadeo poate furniza notificări, documente juridice, răspunsuri de suport, informații despre abonament, comunicări privind confidențialitatea, notificări de securitate și mesaje de serviciu în format electronic, inclusiv prin Aplicație, e-mail, website, pagini App Store sau alte canale digitale.

Evidențele electronice, marcajele de timp, jurnalele, ecranele de acceptare, evidențele contului și evenimentele de confirmare pot fi folosite ca dovadă a comunicărilor, acceptării și acțiunilor când legea permite.

21. Legea aplicabilă și litigiile

Acești Termeni sunt guvernați de legea franceză, cu excepția cazului în care normele obligatorii de protecție a consumatorului prevăd altfel.

Înainte de inițierea procedurilor formale, utilizatorii sunt încurajați să contacteze Monadeo pentru ca problema să poată fi analizată și, când este posibil, soluționată pe cale amiabilă.

Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, nimic din acești Termeni nu limitează drepturi obligatorii ale consumatorilor, drepturi de jurisdicție locală sau accesul la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor consumatorilor disponibile în temeiul dreptului UE ori al statului membru aplicabil.

Când legea aplicabilă o cere, utilizatorii pot avea acces și la mediere pentru consumatori, soluționare extrajudiciară, instanțe locale, autorități de supraveghere sau alte remedii obligatorii pentru consumatori.

Sub rezerva regulilor obligatorii de competență pentru consumatori, litigiile privind acești Termeni pot fi aduse în fața instanțelor franceze competente. Dacă utilizatorul acționează ca consumator, poate beneficia și de normele obligatorii de competență oferite de legea aplicabilă privind protecția consumatorilor.

22. Termenii App Store

Dacă Aplicația este descărcată prin Apple App Store, se aplică și termenii și regulile platformei Apple.

Apple nu este responsabil pentru furnizarea suportului pentru Monadeo, cu excepția cazului în care regulile Apple sau legea aplicabilă cer acest lucru. Anularea abonamentelor, facturarea, rambursările și metodele de plată sunt gestionate prin sistemele Apple.

Dacă acești Termeni intră în conflict cu termenii obligatorii Apple App Store aplicabili achiziției sau folosirii Aplicației de către utilizator, termenii Apple aplicabili pot prevala în privința aspectului platformei respective.

23. Diverse

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Faptul că Monadeo nu aplică o prevedere nu înseamnă renunțarea la dreptul de a o aplica ulterior.

Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera acești Termeni fără consimțământul Monadeo. Monadeo poate cesiona sau transfera Termenii când legea permite, inclusiv în legătură cu o fuziune, achiziție, restructurare sau transfer de afacere.

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și orice termeni suplimentari incluși expres prin referință, constituie acordul dintre utilizator și Monadeo privind utilizarea Aplicației.