Politica de confidențialitate

Limba care prevalează

Versiunea în limba franceză a acestui document este versiunea care prevalează. Traducerile sunt furnizate numai pentru a facilita înțelegerea. În cazul unei neconcordanțe între versiuni, versiunea în limba franceză prevalează, cu excepția cazului în care norme imperative de protecție a consumatorilor, de protecție a datelor sau altă lege aplicabilă prevăd altfel.

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Compound Effect, compania din spatele Monadeo, utilizează informațiile atunci când se utilizează aplicația, site-ul nostru web și serviciile noastre de asistență.

Înregistrările financiare zilnice, cum ar fi conturile, tranzacțiile, bugetele, obiectivele, datoriile și notițele, sunt păstrate pe dispozitiv și se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud. Nu păstrăm o copie centrală a întregului istoric financiar.

Unele informații ne sunt trimise pentru a rula și îmbunătăți Monadeo. Acestea includ informații despre cont și achiziții, informații despre procesul de configurare, rapoarte tehnice și mesaje sau feedback care se aleg a fi partajate. Rapoartele utilizate pentru a verifica calculele datoriilor includ sume financiare selectate, cum ar fi solduri, plăți și rate ale dobânzii. Acestea exclud nume, detalii de cont și notițe scrise. Secțiunile 5 și 11 explică aceste rapoarte și opțiunile disponibile.

Nu vindem date cu caracter personal. Monadeo ajută la organizarea finanțelor; nu oferă consiliere financiară, juridică sau fiscală profesională.

2. Operatorul de date și date de contact

Operatorul de date pentru prelucrarea descrisă în Politică este compania care operează Monadeo:

Denumire juridică: COMPOUND EFFECT
Formă juridică: SAS
Sediu: 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Număr de înregistrare: 900379785
Număr TVA: FR58900379785
Țara de stabilire: FRANȚA

În această Politică, „Monadeo”, „Aplicația”, „noi” și „nostru” se referă la această companie. Pentru contact general, suport și confidențialitate, utilizatorii pot scrie la contact@getmonadeo.com. Adresa poștală este 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris; website-ul este www.getmonadeo.com. Cererile de confidențialitate, acces, corectare, ștergere, export, retragere a consimțământului, obiecții, plângeri și incidente suspectate pot fi trimise la această adresă.

Dacă este numit un responsabil cu protecția datelor sau reprezentant de confidențialitate, datele de contact se vor adăuga acestei Politici. În lipsă, solicitările sunt gestionate prin canalul de confidențialitate. Utilizatorii pot avea dreptul de a reclama unei autorități de supraveghere; în Franța este, de regulă, CNIL.

3. Termeni utilizați în această politică

În această politică:

Informațiile cu caracter personal reprezintă informațiile care identifică persoana sau care ar putea fi asociate în mod rezonabil cu aceasta.
Noi, nouă și Monadeo înseamnă Compound Effect, compania identificată în secțiunea 2.
Înregistrările financiare sunt conturile, tranzacțiile, bugetele, obiectivele, datoriile, categoriile, notițele și alte informații financiare păstrate în aplicație.
Informațiile utilizate pentru a rula serviciul includ informații despre cont și achiziții, mesaje de asistență, statistici de configurare, rapoarte tehnice și înregistrări de securitate.
Rapoartele de calcul al datoriilor conțin numere și rezultate selectate din instrumentele pentru datorii, astfel încât să putem verifica calculele și corecta erorile. Acestea sunt separate de înregistrările financiare complete.
Instrumentele IA sunt software-uri care pot ajuta la traducerea sau analizarea mesajelor scrise și la pregătirea răspunsurilor.
Sincronizarea iCloud înseamnă păstrarea informațiilor aplicației în propriul cont Apple, astfel încât acestea să poată fi disponibile pe dispozitivele Apple.

Utilizarea informațiilor include colectarea, stocarea, citirea, partajarea sau ștergerea acestora. Aceste explicații nu reduc drepturile conferite de legile aplicabile.

4. Cum protejăm confidențialitatea

Ne propunem să colectăm doar ceea ce este necesar pentru un scop clar și să explicăm ce anume părăsește dispozitivul.

Istoricul financiar complet rămâne pe dispozitiv și, atunci când se utilizează sincronizarea, în propriul cont iCloud.
Rapoartele separate utilizate pentru a verifica calculele datoriilor conțin numere și rezultate selectate. Eliminăm nume, detalii de cont și notițe scrise înainte de a le trimite.
Utilizăm statisticile de configurare pentru a înțelege ce pași sunt dificili și rapoartele tehnice pentru a îmbunătăți fiabilitatea.
Restricționăm accesul la informațiile pe care le deținem și le utilizăm în scopurile explicate în această politică.

Eliminarea numelor și a detaliilor contului reduce riscurile de confidențialitate, dar nu înseamnă că fiecare raport este complet anonim. Niciun serviciu digital nu poate garanta o securitate perfectă. Trebuie protejat dispozitivul, contul Apple și codul de acces.

5. Informații pe care le utilizăm

Informațiile pe care le utilizăm depind de acțiunile efectuate în Monadeo. Această secțiune explică principalele categorii.

5.1 Autentificare, profil și răspunsuri de configurare

Autentificarea în Monadeo se face cu Apple. Primim informațiile necesare pentru a recunoaște contul, cum ar fi o referință a contului, starea de autentificare și numele sau adresa de e-mail pe care Apple le partajează cu noi. Apple poate furniza o adresă de e-mail de tip releu privat în locul adresei obișnuite.

De asemenea, salvăm opțiunile de profil și configurare, cum ar fi limba, preferințele, starea achiziției, modul în care s-a aflat despre Monadeo și răspunsurile trimise în timpul configurării. Răspunsurile scrise trimise sunt stocate împreună cu profilul, separat de statisticile de configurare.

Ecranul de configurare solicită alegerea unei grupe de vârstă. Se poate alege „Fără răspuns” și se poate utiliza în continuare aplicația. Dacă se partajează o grupă de vârstă, o salvăm împreună cu profilul pentru a înțelege cine utilizează Monadeo. Nu solicităm data nașterii. Alegerea ulterioară a opțiunii „Fără răspuns” înlocuiește grupa de vârstă salvată anterior.

Apple poate solicita separat partajarea unui interval de vârstă atunci când cerințele sale regionale o impun. Acel rezultat este utilizat temporar în aplicație. Nu ne este trimis pentru statistici demografice și nu este copiat în profil.

Păstrăm înregistrări ale opțiunilor de partajare acolo unde este necesar pentru a aplica acele opțiuni și a gestiona solicitările de confidențialitate.

5.2 Înregistrările financiare

Conturile, tranzacțiile, soldurile, bugetele, obiectivele, datoriile, categoriile, notițele, documentele salvate și înregistrările financiare conexe sunt stocate pe dispozitiv și se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud.

Nu primim o copie centrală a acelui istoric financiar complet. Totuși, numerele selectate din instrumentele pentru datorii sunt trimise în rapoartele de calcul explicate în secțiunea 5.5. Dacă se alege trimiterea unui mesaj de asistență sau a unui atașament, primim, de asemenea, ceea ce este partajat. Acestea sunt separate de stocarea înregistrărilor financiare complete.

Dacă Monadeo este utilizat pe Apple Watch, soldurile, tranzacțiile și alte rezumate selectate sunt copiate de pe iPhone pe Watch. Tranzacțiile create pe Watch sunt trimise către iPhone atunci când este disponibilă o conexiune. De asemenea, widgeturile păstrează rezumate selectate, astfel încât să poată afișa informațiile.

Adăugarea unei locații la o tranzacție este opțională. Se poate căuta sau alege un loc, inclusiv un loc diferit de locația actuală. Utilizarea locației actuale necesită permisiunea dispozitivului. Serviciile de hartă și căutare Apple gestionează informațiile necesare pentru căutare; locul salvat devine parte a tranzacției.

Când se scanează sau se importă un document, Monadeo salvează propria copie împreună cu înregistrările. Exportarea unui fișier trimite o copie la destinația aleasă prin comenzile de partajare ale dispozitivului. Copiile salvate într-o altă aplicație sau locație sunt controlate acolo și nu sunt eliminate prin ștergerea copiei din Monadeo.

5.3 Achiziții și Premium

Apple gestionează plățile. Primim informații despre achiziții, astfel încât să putem oferi Premium, să restaurăm achizițiile și să menținem accesul actualizat.

Acestea includ planul achiziționat, starea perioadei de probă și a reînnoirii, informații despre anulare sau rambursare, referințe ale achiziției și o referință care leagă achiziția de contul Monadeo. Companiile care ne ajută să gestionăm achizițiile gestionează, de asemenea, aceste informații.

Nu primim numărul complet al cardului de plată sau codul de securitate al cardului.

5.4 Asistență și sugestii

Atunci când se trimite un mesaj de asistență sau o sugestie de funcționalitate, primim textul trimis, referința contului, detaliile de contact (dacă sunt furnizate), limba utilizată și informațiile necesare pentru a gestiona solicitarea. Solicitările de asistență pot include, de asemenea, atașamente partajate și detalii despre aplicație și dispozitiv.

Mesajele de asistență și sugestiile de funcționalități sunt gestionate de Monadeo. Trimiterile originale nu sunt transmise automat către AI. Furnizorii AI pot primi doar descrieri pregătite independent și verificate, texte editoriale sau ciorne de răspuns fără informații personale. Personalul autorizat poate citi trimiterile private pentru a le soluționa.

Revizuim sugestiile de funcționalități înainte de a publica ideile aprobate. O idee aprobată poate fi rescrisă și tradusă pentru lista publică de funcționalități. Trimiterea privată și detaliile de contact nu sunt publicate automat împreună cu aceasta.

Se recomandă evitarea includerii de parole, detalii de plată sau informații personale ori financiare inutile în mesaje sau atașamente.

5.5 Statistici de configurare, rapoarte de închidere neașteptată și calcule ale datoriilor

Utilizăm trei tipuri separate de informații pentru a înțelege și îmbunătăți aplicația.

Statistici de configurare. De la primul ecran de configurare, înregistrăm ce pași sunt atinși, timpul petrecut utilizând un pas sau în afara aplicației, opțiunile selectate și dacă acțiunile reușesc, eșuează sau sunt anulate. Aceasta include rezultatele configurării și achizițiilor, împreună cu versiunea aplicației, tipul de dispozitiv și setările de limbă sau țară. O referință aleatorie leagă evenimentele dintr-o călătorie de configurare. Nu introducem numele, adresa de e-mail, referința contului Monadeo, răspunsurile scrise sau sumele financiare în aceste statistici. Răspunsurile de profil descrise în secțiunea 5.1 sunt stocate separat.

Informații privind închiderile neașteptate. Statisticile de bază privind închiderile neașteptate identifică versiunea aplicației, locul unde a avut loc o eroare în codul său și tipul erorii. Acestea nu includ înregistrările financiare sau mesajele de eroare scrise. Un raport separat, mai detaliat, poate include informații despre dispozitiv, ora închiderii neașteptate și detaliile tehnice ale erorii. Nu atașăm înregistrările financiare la aceste rapoarte detaliate, dar o eroare în sine poate conține informații de la activitatea care a eșuat. Secțiunea 11 explică opțiunile de partajare separate.

Rapoarte de calcul al datoriilor. Când anumite acțiuni privind datoriile se termină, eșuează sau nu pot continua, aplicația trimite automat informații de calcul selectate pentru a ne ajuta să verificăm acuratețea. Acestea pot include solduri exacte, sumele originale ale împrumuturilor, rate ale dobânzii, plăți programate sau suplimentare, calendarul de rambursare, totaluri și rezultate înainte și după o modificare.

Rapoartele de calcul al datoriilor exclud numele, adresa de e-mail, referința contului Monadeo, numele și referințele de identificare pentru conturi sau datorii, notițele scrise, descrierile tranzacțiilor, capturile de ecran și atașamentele. Fiecare raport are propria sa referință aleatorie, astfel încât o reîncercare să nu fie numărată ca un raport nou. Nu este o referință durabilă pentru cont sau dispozitiv.

Aceste rapoarte privind datoriile nu sunt o copie a istoricului financiar complet. Le utilizăm pentru a găsi erori de calcul și pentru a îmbunătăți instrumentele pentru datorii, nu pentru publicitate, decizii de creditare sau evaluarea solvabilității. Combinațiile exacte de numere pot fi în continuare distinctive, deci nu promitem că eliminarea numelor face ca fiecare raport să fie complet anonim.

5.6 Mementouri, ghiduri și modul demonstrativ

Aplicația utilizează opțiunile de notificare și setările de memento pentru a furniza mementourile solicitate. Aceasta include momentul în care ar trebui să apară un memento și dacă acesta este activat.

Tutorialele utilizează informații precum limba aleasă, ghidul deschis și progresul, astfel încât aplicația să poată oferi îndrumări.

Modul demonstrativ utilizează informații financiare inventate. Dacă se introduc informații reale în timpul utilizării modului demonstrativ, acestea devin parte a respectivelor date demonstrative locale și sunt eliminate atunci când se resetează sau se șterg datele demonstrative relevante.

5.7 Documente juridice și opțiuni de partajare

Păstrăm informații despre documentele juridice afișate în Monadeo, cum ar fi limba, versiunea, data publicării acestora și copia salvată pentru citire offline.

Acolo unde este înregistrată o acceptare sau o opțiune de partajare, păstrăm, de asemenea, versiunea relevantă, opțiunea aleasă, data acesteia și contul sau solicitarea la care se referă. Acest lucru ne ajută să arătăm documentele corecte, să respectăm opțiunile și să gestionăm întrebările sau disputele.

5.8 Plăți, conexiuni și setări de limbă

Apple și companiile care ne ajută să gestionăm achizițiile furnizează detaliile privind achiziția și reînnoirea, rambursările, starea perioadei de probă și țara sau regiunea magazinului, acolo unde sunt disponibile. Acestea nu ne furnizează numărul complet al cardului de plată sau codul de securitate al cardului.

Atunci când dispozitivul contactează un serviciu online, acel serviciu are nevoie de informații de conexiune pentru a primi solicitarea și a menține serviciul securizat. Acestea pot include adresa de internet, ora solicitării, software-ul utilizat și înregistrări ale erorilor sau ale utilizării abuzive suspectate. Aceste informații sunt separate de conținutul unui raport de datorie sau de închidere neașteptată.

De asemenea, utilizăm setările de limbă, regiune, monedă și oră pentru a afișa corect sumele și datele, pentru a furniza conținut adecvat și pentru a programa mementouri.

Serviciile auxiliare Firebase pot prelucra un identificator al instalării aplicației și informații de configurare. Solicitările de instalare și configurare pot avea loc chiar dacă este dezactivată colectarea evenimentelor Analytics și Performance. Aceste solicitări sunt separate de opțiunile de partajare a rapoartelor detaliate de blocare.

6. Surse de date

Informațiile provin din opțiunile și mesajele trimise, din acțiunile înregistrate de aplicație, din serviciile Apple de autentificare și achiziție și din companiile care ne ajută să rulăm Monadeo.

Înregistrările financiare complete rămân pe dispozitiv și se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud. Rapoartele separate de calcul al datoriilor și informațiile pentru care se alege partajarea cu noi sunt descrise în secțiunea 5.

Trebuie trimise doar informațiile pentru care există dreptul de a le partaja. Nu trebuie incluse parole, coduri de autentificare, detalii ale cardului de plată sau informații inutile despre alte persoane.

7. De ce utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciului solicitat. Informațiile despre cont și achiziții ne permit să efectuăm autentificarea, să oferim Premium, să restaurăm achizițiile și să gestionăm asistența pentru cont sau achiziții. Utilizăm informațiile necesare pentru aceste servicii pentru a executa acordul cu utilizatorul.
Îmbunătățirea fiabilității și a ușurinței de utilizare. Utilizăm statisticile de configurare pentru a găsi pașii dificili, statisticile de bază privind închiderile neașteptate pentru a localiza erorile și rapoartele de calcul al datoriilor pentru a verifica acuratețea numerică. Motivul nostru pentru a utiliza aceste informații este interesul nostru legitim de a oferi o aplicație fiabilă și de a o îmbunătăți. Aceasta înseamnă o nevoie reală a serviciului care trebuie pusă în balanță cu confidențialitatea și drepturile utilizatorului; nu reprezintă permisiunea de a utiliza informațiile pentru orice ne dorim.
Menținerea siguranței serviciului. Utilizăm înregistrări limitate de securitate și conexiune pentru a preveni utilizarea abuzivă, pentru a investiga erorile și pentru a proteja conturile.
Îndeplinirea responsabilităților legale. Păstrăm informațiile necesare pentru cerințele fiscale și contabile, pentru solicitările privind confidențialitatea și alte obligații legale. Înregistrările relevante pot fi necesare, de asemenea, pentru a rezolva o dispută reală.

Acolo unde ne bazăm pe permisiune, aceasta poate fi retrasă prin intermediul unei comenzi disponibile sau contactându-ne. Acest lucru oprește procesarea viitoare acoperită de acea permisiune, dar nu anulează procesarea deja efectuată. De asemenea, se poate obiecta cu privire la utilizările bazate pe interesele noastre legitime. Secțiunea 17 explică opțiunile.

8. Dispozitivul, iCloud și securitatea

Înregistrările financiare și documentele salvate sunt păstrate în spațiul de stocare Monadeo de pe dispozitiv. Acestea se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud în funcție de setările dispozitivului. Acest lucru nu creează o copie centrală a istoricului financiar complet pentru noi. Rapoartele separate de calcul al datoriilor sunt explicate în secțiunea 5.5.

Termenii și aranjamentele de securitate ale Apple se aplică pentru iCloud. Sincronizarea și copiile de rezervă ale dispozitivului pot ajuta la recuperare, dar nu garantează că informațiile șterse sau nesincronizate pot fi recuperate. Recuperarea depinde de contul Apple, de setări, de spațiul de stocare disponibil, de conexiune și de copiile care încă mai există.

Dezactivarea sincronizării poate lăsa copiile anterioare în iCloud. Ștergerea aplicației de pe un dispozitiv nu elimină neapărat acele copii. Trebuie utilizate comenzile de ștergere ale aplicației și setările Apple atunci când se dorește eliminarea informațiilor și trebuie citit orice mesaj care explică informațiile care nu au putut fi accesate.

Aplicația păstrează, de asemenea, preferințele, ghidurile descărcate, copiile documentelor juridice și fișierele temporare necesare pentru utilizarea de zi cu zi. Mesajele de asistență și sugestiile salvate pentru trimitere pot rămâne pe dispozitiv până la trimiterea, anularea sau ștergerea acestora.

Blocarea aplicației utilizează securitatea dispozitivului de la Apple, cum ar fi Face ID sau codul de acces al dispozitivului. Nu primim datele faciale sau codul de acces al dispozitivului. Trebuie protejat dispozitivul, contul Apple și copiile de rezervă.

9. Modul în care rulăm serviciile noastre online

Utilizăm companii care furnizează stocare online securizată și alte servicii pentru a rula Monadeo. Acestea ajută cu autentificarea, profilurile, starea achizițiilor, solicitările de asistență, sugestiile, documentele juridice, statisticile de configurare, rapoartele de închidere neașteptată și securitatea.

Aceste servicii primesc, de asemenea, rapoartele numerice selectate de calcul al datoriilor descrise în secțiunea 5.5. Nu le trimitem o copie centrală a istoricului financiar complet.

Acestea gestionează informațiile de conexiune și de securitate necesare pentru a primi solicitări, a proteja serviciul și a investiga erorile. Chiar și în cazul în care un raport exclude numele și detaliile contului, serviciul care îl livrează ar putea avea nevoie de informații despre conexiune.

Serviciile utilizate pentru a livra notificări la distanță pot primi, de asemenea, o adresă de livrare pe dispozitiv și informații despre livrarea sau nu a unei notificări. Mementourile locale sunt gestionate pe dispozitiv.

10. Abonamente și achiziții

Monadeo poate oferi funcții plătite, abonamente, perioade de probă sau promoții prin Apple App Store. Apple gestionează facturarea, plata, metoda de plată, chitanțele, regulile de rambursare și anularea abonamentului.

Monadeo poate utiliza RevenueCat pentru statutul abonamentului, restaurarea achizițiilor, verificarea drepturilor și acces premium. RevenueCat poate prelucra identificatori de utilizator ai Aplicației, produse, statutul drepturilor, abonamentului, perioadei de probă, reînnoirii, anulării și rambursării, metadate ale achiziției, informații despre chitanțe App Store și date tehnice.

Monadeo poate prelucra date despre achiziții și drepturi pentru deblocarea premium, verificarea abonamentelor active sau expirate, probe, restaurarea achizițiilor, prevenirea accesului neautorizat, actualizarea statutului premium local și coerența accesului. Monadeo nu prelucrează direct plățile App Store și nu primește sau stochează numere complete de card, coduri de securitate sau acreditări de plată complete.

Pentru unele oferte, Monadeo verifică prima deschidere și informațiile de cumpărare confirmate de Apple. O înregistrare pseudonimizată separată conține o referință hash a aplicației specifică scopului, campania, mediul de test sau producție, ora deschiderii, termenul, decizia de eligibilitate, beneficiile folosite și dovezi privind tentativele sau cumpărările în așteptare. Nu conține e-mail, identificator de autentificare Monadeo, chitanțe Apple semnate în formă brută, date de card sau evidențe financiare. Hash-ul nu face datele anonime. Firebase/Google Cloud asigură stocarea și verificarea; Apple și RevenueCat procesează cumpărările conform celor descrise mai sus.

Prelucrarea necesară unei oferte sau cumpărări solicitate se bazează pe executarea contractului. Verificarea proporțională și prevenirea utilizărilor repetate se bazează pe interesul legitim. Ștergerea contului elimină asocierea activă, dar înregistrarea limitată poate rămâne pentru a împiedica repornirea ofertelor sau refolosirea beneficiilor. Nu restaurează date financiare șterse și nu servește publicității, profilării financiare sau deciziilor privind accesul la cumpărări Apple finalizate valid.

11. Îmbunătățirea aplicației, rapoartele de închidere neașteptată, mementourile și asistența

Îmbunătățirea configurării. Măsurarea începe la primul ecran de configurare și nu așteaptă autentificarea. O utilizăm pentru a găsi pașii confuzi și a înțelege dacă acțiunile de configurare se finalizează cu succes. Informațiile colectate sunt descrise în secțiunea 5.5. Răspunsurile scrise de profil și grupele de vârstă sunt păstrate separat de această măsurătoare.

Statistici de bază privind închiderile neașteptate. Setarea „Partajare statistici de bază despre închideri neașteptate” este activată implicit. Se poate dezactiva în Setări. Dezactivarea oprește această colectare și trimitere de pe acel dispozitiv și șterge rapoartele de bază care încă așteaptă acolo. Aceasta nu recuperează informațiile deja primite.

Rapoarte detaliate de închidere neașteptată. Încărcarea automată este oprită. După o închidere neașteptată, aplicația poate întreba dacă se dorește partajarea raportului salvat. Partajare trimite raportul sau grupul de rapoarte în așteptare; Fără partajare solicită serviciului de raportare să șteargă rapoartele în așteptare de pe dispozitiv. Alegerea opțiunii Partajare o singură dată nu activează încărcările automate pentru închiderile neașteptate viitoare. Nu atașăm înregistrările financiare, dar informațiile detaliate privind erorile pot conține informații despre activitatea care a eșuat.

Verificarea calculelor datoriilor. Anumite acțiuni privind datoriile produc automat rapoartele numerice separate descrise în secțiunea 5.5. Acestea ne ajută să detectăm calcule incorecte și să îmbunătățim instrumentele pentru datorii. Acest lucru este separat de opțiunile privind rapoartele de închidere neașteptată.

Mementouri și mesaje de serviciu. Mementourile pot fi gestionate prin Monadeo și prin setările dispozitivului. De asemenea, trimitem răspunsuri și mesaje necesare privind contul, achizițiile, securitatea sau aspectele legale. Orice mesaje de marketing sunt gestionate separat, cu o opțiune de dezabonare acolo unde este necesar.

12. Documente juridice și evidențe de conformitate

Monadeo poate furniza documente juridice, inclusiv Termenii și această Politică, printr-un serviciu backend pentru documente juridice.

Când Aplicația solicită documente juridice, Monadeo poate prelucra date limitate precum tipul, limba și formatul solicitat, versiunea publicată, metadate de publicare și actualizare, ora cererii, IP-ul, user agent și jurnalele backend necesare pentru fiabilitate, securitate și depanare. Monadeo poate stoca și metadate precum tip, limbă, versiuni publicată și actuală, date de publicare/efect/actualizare, statut și cache.

Când utilizatorul descarcă, accesează sau utilizează Monadeo, aceasta constituie acceptarea Termenilor aplicabili și luarea la cunoștință a Politicii de confidențialitate disponibile pe website-ul de marketing și pagina produsului App Store, în limitele legii. Monadeo poate procesa evidențe limitate ale versiunii documentului, limbii, momentului prezentării, versiunii Aplicației, identificatorului de utilizator, cont sau instalare, țării/regiunii când este necesar și metodei/contextului de acces. Evidențele juridice și de conformitate pot fi păstrate pentru obligații legale, dovada acceptării, apărări, litigii și demonstrarea conformității.

13. Cine ne ajută să furnizăm Monadeo

Partajăm informațiile necesare cu companiile care ne ajută să furnizăm Monadeo:

Apple, pentru autentificare, distribuția aplicației, achiziții, iCloud și serviciile dispozitivului;
companii care furnizează stocare online, securitate și livrarea serviciilor noastre;
companii care ne ajută să gestionăm Premium și să restaurăm achizițiile;
companii care furnizează instrumente de raportare a închiderilor neașteptate și asistență tehnică;
servicii de e-mail și de asistență pentru clienți;

Nu partajăm o copie centrală a istoricului financiar complet. Dacă se alege includerea de informații financiare într-un mesaj sau atașament, acel conținut face parte din ceea ce se trimite.

De asemenea, putem dezvălui informații atunci când este necesar pentru a îndeplini o obligație legală, pentru a răspunde unei solicitări legale, pentru a proteja persoanele sau serviciul sau pentru a gestiona o dispută reală. Accesul este limitat la ceea ce este necesar pentru acel scop.

Unele companii, inclusiv Apple în furnizarea propriilor servicii, sunt responsabile pentru propriile lor utilizări ale informațiilor. Propriile lor politici de confidențialitate se aplică acelor utilizări. Pentru mai multe informații despre furnizorii care gestionează informațiile, putem fi contactați.

Furnizorii actuali includ Google/Firebase pentru servicii de cont, stocare, securitate, configurare și rapoarte de blocare; RevenueCat pentru achiziții și acces Premium; Amazon Web Services pentru distribuirea tutorialelor; și OpenAI.

Furnizorii care prelucrează date personale în numele nostru trebuie să le protejeze cel puțin la nivelul descris în această politică și cerut de legislația aplicabilă. Acest lucru nu înlătură responsabilitățile proprii ale Monadeo.

14. Unde sunt gestionate informațiile

Compound Effect are sediul în Franța. Înregistrările financiare sunt stocate pe dispozitiv și se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud. Informațiile trimise nouă și furnizorilor noștri de servicii pot fi gestionate în Uniunea Europeană sau în alte țări.

Acestea includ informații despre cont și achiziții, mesaje de asistență, traduceri și răspunsuri asistate de IA, statistici de configurare, rapoarte de închidere neașteptată și numerele selectate de calcul al datoriilor descrise în această politică. Nu susținem că fiecare copie este păstrată în Europa.

Atunci când informațiile cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul are nevoie de protecțiile cerute de legea aplicabilă. În funcție de destinație și de serviciu, acestea pot include un nivel recunoscut de protecție sau angajamente contractuale aprobate. Putem fi contactați pentru a afla care aranjamente se aplică și cum se pot obține informații despre acestea.

15. Cât timp păstrăm informațiile

Păstrăm informațiile în scopul pentru care au fost colectate. Perioadele de mai jos descriu copiile principale utilizate de Monadeo; copiile de rezervă și copiile deținute de alte servicii sunt explicate separat.

Înregistrările financiare și documentele salvate: rămân pe dispozitiv și în propriul cont iCloud până când sunt eliminate utilizând aplicația respectivă sau comenzile Apple. Ștergerea aplicației de pe un dispozitiv poate lăsa o copie în iCloud.
Contul și profilul, inclusiv o grupă de vârstă partajată: rămân cât timp contul este activ. Ștergerea contului elimină profilul activ, sub rezerva înregistrărilor limitate necesare pentru o obligație legală sau o dispută reală.
Răspunsul scris „Altele” despre ceea ce se dorește de la Monadeo în timpul configurării: este păstrat separat de profilul principal pentru un an calendaristic de la răspuns. Înlocuirea sau golirea acelui răspuns nu prelungește durata de viață a răspunsului mai vechi.
Statisticile de configurare: sunt păstrate pentru un an calendaristic de la activitatea înregistrată.
Rapoartele de calcul al datoriilor: sunt păstrate pentru un an calendaristic din momentul în care a fost creat raportul. Trimiterea aceluiași raport din nou nu începe un an nou.
Statisticile de bază privind închiderile neașteptate: numărătorile lunare sunt păstrate până la trei luni după începutul lunii în cauză. Înregistrările cu durată scurtă de viață utilizate pentru a evita numărarea unei reîncercări de două ori durează aproximativ o săptămână.
Rapoartele detaliate de închidere neașteptată partajate: furnizorul de raportare păstrează rapoartele și identificatorii aferenți timp de 90 de zile înainte de a începe eliminarea din sistemele sale active și de rezervă. Aceasta nu este o promisiune că fiecare copie dispare în ziua 90.
Tichetele de asistență din aplicație: rămân cât timp cazul este în curs de gestionare. Tichetul principal stocat, inclusiv răspunsurile sale salvate, este programat pentru eliminare la 12 luni după închidere. Redeschiderea cazului poate modifica momentul în care începe acea perioadă.
Mesajele de asistență și sugestiile netrimise de pe iPhone: nu au o limită de timp automată. Ele rămân până când sunt trimise cu succes, anulate sau eliminate prin intermediul comenzilor de ștergere relevante.
Sugestiile private de funcționalități: rămân atât timp cât este necesar pentru a revizui și a urmări ideea. Ștergerea contului elimină sugestia privată și linkurile sale către cont din serviciile acoperite de acea ștergere. O descriere publică aprobată și numărul total de voturi care nu mai identifică persoana pot rămâne.
Înregistrările privind achizițiile: sunt păstrate în măsura în care este necesar pentru a oferi și a restaura accesul cu plată, inclusiv accesul Lifetime (pe viață), și pentru a îndeplini cerințele contabile, fiscale sau privind disputele.
Înregistrările opțiunilor de partajare și ale solicitărilor de confidențialitate: pot fi păstrate dovezi limitate pentru o perioadă de până la cinci ani după ce permisiunea relevantă se termină sau solicitarea este finalizată, acolo unde este necesar pentru a arăta modul în care a fost gestionată. Acest lucru nu înseamnă păstrarea întregului mesaj timp de cinci ani.

Înregistrările obișnuite utilizate pentru a opera serviciile noastre online sunt păstrate timp de 30 de zile de la eveniment. Înregistrările selectate privind securitatea și accesul sunt păstrate timp de 180 de zile. Furnizorul nostru de găzduire păstrează anumite înregistrări de audit necesare timp de 400 de zile. Aceste perioade se aplică acestor înregistrări, nu unei copii a istoricului financiar complet.

Copiile temporare realizate pentru un export, o scanare sau o previzualizare de document sunt golite după utilizare, fișierele de lucru rămase fiind curățate la următoarea rulare a aplicației. Documentele salvate și exporturile pe care se alege a fi păstrate în altă parte urmează propriile comenzi de stocare și ștergere.

Expirarea limitează mai întâi utilizarea informațiilor în serviciul relevant. Eliminarea înregistrărilor expirate poate dura un timp suplimentar de procesare. Copiile de rezervă restrânse ale bazei de date rulează într-un ciclu de 90 de zile; copia de rezervă separată pentru recuperarea contului este păstrată pentru trei luni calendaristice.

Copiile de e-mail, copiile de lucru utilizate pentru a răspunde unei solicitări și informațiile deținute de furnizorii de servicii nu dispar toate atunci când înregistrarea principală din aplicație este eliminată. Păstrarea lor depinde de faptul dacă acestea mai sunt necesare pentru a gestiona solicitarea, a îndeplini o obligație legală sau a păstra dovezile relevante într-o dispută, precum și de procesul de ștergere al furnizorului. Putem fi contactați pentru a obține informații despre o anumită înregistrare sau pentru a solicita ștergerea acesteia.

Putem păstra statistici pentru o perioadă mai lungă doar atunci când acestea nu mai identifică persoana și nu pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Nu tratăm informațiile ca fiind anonime doar pentru că numele au fost eliminate.

Înregistrările separate de eligibilitate, inclusiv după ștergerea contului, sunt păstrate până la încheierea perioadelor de ofertă acordate și a reconcilierii cumpărărilor întârziate. Apoi sunt șterse în loturi din baza activă la retragerea campaniei; copiile restricționate urmează ciclul de 90 de zile descris mai sus. Datele Apple/RevenueCat pentru acces plătit sau restaurare sunt separate. Dovada locală a primei deschideri se șterge când aplicația primește confirmarea retragerii; offline sau dezinstalată nu poate face asta imediat.

16. Securitatea datelor

Protejăm informațiile prin păstrarea istoricului financiar complet pe dispozitiv și în propriul cont iCloud, restricționând accesul la informațiile pe care le primim și utilizând conexiuni și stocare protejate.

Rapoartele separate de calcul al datoriilor exclud nume, detalii de cont, notițe scrise și atașamente. Accesul este limitat la verificarea calculelor și îmbunătățirea instrumentelor pentru datorii. Rapoartele expiră după un an calendaristic.

Blocarea aplicației utilizează securitatea dispozitivului de la Apple. Nu primim datele faciale sau codul de acces al dispozitivului. De asemenea, utilizăm verificări ale contului, acces limitat pentru personal și furnizorii de servicii, înregistrări de securitate și proceduri pentru ștergere și solicitări de confidențialitate.

Nicio măsură de securitate nu poate garanta o protecție perfectă. Dispozitivul, contul Apple și copiile de rezervă trebuie păstrate în siguranță.

17. Opțiuni și drepturi de confidențialitate

În funcție de legea aplicabilă, se poate solicita vizualizarea, corectarea, ștergerea sau primirea unei copii a informațiilor cu caracter personal. De asemenea, se poate solicita limitarea utilizării acestora, se poate obiecta cu privire la anumite utilizări, se poate retrage permisiunea sau se poate depune o plângere la o autoritate de confidențialitate.

Contactarea noastră se poate face utilizând detaliile din secțiunea 2. S-ar putea să fie necesare suficiente informații pentru a verifica dacă solicitarea provine de la persoana vizată.

De asemenea, se pot utiliza comenzile disponibile în Monadeo și în setările Apple:

alegerea opțiunii „Fără răspuns” în loc de partajarea unei grupe de vârstă;
alegerea de a trimite sau nu un mesaj de asistență sau o sugestie de funcționalitate;
dezactivarea statisticilor de bază privind închiderile neașteptate;
anularea unui mesaj sau a unei sugestii care așteaptă încă să fie trimis(ă);
gestionarea mementourilor, exportarea înregistrărilor sau începerea ștergerii contului.

Anularea unui element în așteptare nu recuperează o copie deja primită. Putem fi contactați în cazul în care se dorește retragerea permisiunii sau solicitarea de informații despre un mesaj care a fost deja trimis. Retragerea permisiunii nu anulează procesarea deja efectuată, dar se aplică procesării viitoare acoperite de acea permisiune.

Se poate obiecta cu privire la utilizarea de către noi a informațiilor pentru interese legitime, inclusiv rapoartele de calcul al datoriilor. Deoarece acele rapoarte exclud numele și referințele contului, s-ar putea să nu putem identifica ce raport provine de la cine. Vom explica orice limită și vom utiliza informațiile disponibile în mod rezonabil, fără a colecta detalii suplimentare inutile doar pentru a identifica un raport.

Unele informații sunt controlate prin intermediul dispozitivului sau al contului Apple, sau de către o altă companie pentru propriul său serviciu. Vom explica ce putem gestiona și când este necesar să se utilizeze comenzile altei companii. Păstrarea unei înregistrări limitate pentru o obligație legală sau o dispută reală poate limita, de asemenea, ștergerea.

Prin datele de contact din secțiunea 2 puteți solicita informații, vă puteți opune utilizării bazate pe interes legitim sau puteți cere ștergerea. Evaluăm individual cererile conform legii aplicabile, inclusiv necesitatea justificată a păstrării limitate din secțiunile 10 și 15.

18. Rezultate generate de aplicație

Monadeo poate afișa clasificări, rezumate, prognoze, grafice, indicatori, mementouri, progres de buget, obiectiv sau datorie, proiecții ale tranzacțiilor recurente, carduri de tabloul de bord și alte rezultate generate din datele stocate în Aplicație.

Aceste rezultate sunt numai informative, destinate organizării și înțelegerii finanțelor personale. Pot fi incomplete, neactualizate, inexacte sau nepotrivite dacă datele de bază lipsesc, sunt greșite ori vechi, au fost importate sau clasificate greșit sau sunt afectate de conflicte de sincronizare.

Monadeo nu oferă consultanță financiară, juridică, fiscală, de investiții, contabilă, de creditare, împrumut, asigurări, muncă sau profesională și nu ia decizii automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative. Utilizatorul răspunde de verificare, corectare și decizii. Când există controale, poate edita, corecta, șterge sau suprascrie tranzacții, categorii, conturi, bugete, obiective, datorii, setări recurente, etichete, mementouri și preferințe.

19. Utilizatori mai tineri

Monadeo poate fi utilizat de adulți și de utilizatori mai tineri pentru a-și organiza banii. Nu este conceput special pentru copiii mici. Utilizatorii mai tineri ar trebui să implice un părinte sau un tutore acolo unde legea o cere.

Aplicația nu solicită o dată exactă a nașterii. Răspunsul opțional privind grupa de vârstă include „Sub 18 ani” și „Fără răspuns”. Dacă se partajează o grupă de vârstă, aceasta este salvată împreună cu profilul pentru a ne ajuta să înțelegem utilizatorii. Alegerea opțiunii „Fără răspuns” nu oprește utilizarea aplicației.

Apple poate solicita separat un interval de vârstă acolo unde se aplică cerințele sale regionale. Acel rezultat rămâne temporar în aplicație și nu este utilizat pentru statisticile noastre demografice.

Părinții, tutorii și utilizatorii mai tineri ne pot contacta în legătură cu confidențialitatea sau ștergerea, utilizând secțiunea 2. Putem acționa pe baza informațiilor pe care le controlăm; informațiile dintr-un dispozitiv sau cont Apple pot de asemenea necesita eliminarea prin intermediul acelor comenzi.

20. Cookie-uri și urmărire pe website

Această secțiune se aplică website-ului Monadeo, www.getmonadeo.com, și nu modifică arhitectura local-first a aplicației iOS.

Website-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare când sunt necesare pentru operare, memorarea alegerilor de consimțământ, securitate, măsurarea performanței sau funcții. Poate fi găzduit ori livrat prin furnizori ca Vercel, care pot prelucra IP, informații browser/dispozitiv, jurnale de cereri, evenimente de securitate și performanță pentru livrare, securitate, diagnosticare și funcționare.

Website-ul utilizează Cookiebot by Usercentrics pentru acordul privind cookie-urile și transparență și Google Tag Manager ca container de etichete. Google Tag Manager nu este permisiune de a executa etichete de analiză, publicitate, marketing sau altele neesențiale fără configurarea consimțământului necesar.

Când legea cere, Monadeo solicită consimțământ pentru cookie-uri neesențiale. Utilizatorii pot accepta toate cookie-urile, refuza cele neesențiale sau personaliza alegerile prin Cookiebot. Categoriile actuale sunt Necesare, Preferințe, Statistici și Marketing. Cookie-urile necesare pot fi folosite fără consimțământ dacă sunt cerute pentru funcționare, alegerea de consimțământ, securitate sau un serviciu cerut. Cookie-urile pot fi gestionate prin Cookiebot, browser, setări de confidențialitate ale platformei și controale Monadeo.

21. Drepturi de confidențialitate în diferite țări

Drepturile de confidențialitate depind de locul unde se locuiește și de legile care se aplică.

În Franța și în restul Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European, aceste drepturi pot include accesul, corectarea, ștergerea, o copie a informațiilor, limite privind utilizarea acestora, obiecția, retragerea permisiunii și o plângere la o autoritate de confidențialitate. În Franța, acea autoritate este CNIL. Legea franceză oferă, de asemenea, drepturi cu privire la instrucțiunile pentru informațiile cu caracter personal după deces.

Alte țări și regiuni, inclusiv Regatul Unit, Canada, Québec, Brazilia, Australia, California și alte state din SUA, Singapore, Japonia și Coreea de Sud, pot oferi drepturi suplimentare sau diferite.

Înregistrările financiare păstrate în Monadeo sunt stocate pe dispozitiv și se pot sincroniza prin intermediul propriului cont iCloud. Primim separat informațiile limitate tehnice, privind contul, mesajele și feedback-ul descrise în această politică, inclusiv numerele selectate utilizate pentru a verifica calculele datoriilor. Nu vindem date cu caracter personal.

Pentru a face o solicitare trebuie utilizate detaliile de contact din secțiunea 2. S-ar putea să fie necesară verificarea identității sau a autorității unei persoane care acționează în numele utilizatorului. Vom explica orice limită, inclusiv atunci când o solicitare se referă la propriile înregistrări ale altei companii sau la informații pe care nu le putem asocia în mod rezonabil cu persoana în cauză.

22. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Monadeo poate actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări ale Aplicației, infrastructurii tehnice, furnizorilor, cerințelor legale, practicilor de securitate, prelucrării datelor sau formulării.

Politica actualizată înlocuiește versiunea anterioară de la data efectivă, dacă nu se spune altfel. Dacă Monadeo face schimbări materiale, poate notifica prin mesaj în Aplicație, notă de actualizare App Store, e-mail unde este permis, mesaj pe website sau în secțiunea juridică ori solicitare de confirmare/acceptare unde este necesară juridic sau contractual.

Fiecare versiune poate include data intrării în vigoare, data publicării, data revizuirii sau numărul versiunii.

23. Contact

Utilizatorii pot contacta Monadeo despre această Politică, drepturi, ștergerea, exportul sau corectarea datelor, retragerea consimțământului, obiecții, plângeri sau incidente suspectate de confidențialitate ori securitate utilizând datele din secțiunea 2.

Monadeo poate fi nevoit să verifice identitatea înainte de a răspunde anumitor cereri.

Dacă cererea privește date deținute de un furnizor terț care acționează ca operator independent, utilizatorul poate fi nevoit să contacteze direct și acel furnizor.