Villkor

Gällande språk

Den franska versionen av detta dokument är den gällande versionen. Översättningar tillhandahålls endast för att underlätta förståelsen. Vid en konflikt mellan versionerna har den franska versionen företräde, om inte tvingande regler om konsumentskydd, dataskydd eller annan tillämplig lag föreskriver något annat.

1. Inledning

Dessa villkor reglerar åtkomst till och användning av Monadeo, en app för privatekonomi som är utformad för att hjälpa användare att registrera, organisera, visualisera och bättre förstå sin personliga ekonomiska information.

Monadeo är endast avsedd för personligt bruk. Det är inte en bank, betalningsinstitution, investeringsrådgivare, revisor, skatterådgivare, kreditgivare, försäkringsgivare eller licensierad finansiell rådgivare. Appen håller inte medel, genomför inte betalningar, flyttar inte pengar och fattar inte ekonomiska beslut åt användare.

Genom att ladda ned, få åtkomst till, skapa ett konto för, prenumerera på eller använda Monadeo godkänner användaren dessa villkor och integritetspolicyn. Om användaren inte godkänner dem får appen inte användas.

Dessa villkor gäller tillsammans med integritetspolicyn och ytterligare villkor som visas i appen, i App Store eller på Monadeos officiella webbplats.

2. Juridisk information

Appen publiceras och drivs av:

• Juridiskt namn: COMPOUND EFFECT
• Bolagsform: SAS
• Registrerat säte: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Registreringsnummer: 900379785
• Momsregistreringsnummer: FR58900379785
• Etableringsland: FRANKRIKE

Kontaktuppgifter:

• Allmän kontakt-e-post: contact@getmonadeo.com
• Support-e-post: contact@getmonadeo.com
• Postadress: 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Webbplats: www.getmonadeo.com

Värdtjänster och infrastruktur kan tillhandahållas av tekniska tredjepartsleverantörer som anges i integritetspolicyn.

3. Behörighet och kontosanvändning

Översikt

Det måste finnas rättslig förmåga att godkänna dessa Villkor. Om lagen kräver en förälders eller vårdnadshavares tillstånd eller övervakning, gäller det kravet för yngre användare.

Inloggning i Monadeo sker med Apple. Vissa funktioner kräver också en prenumeration, en internetanslutning, en kompatibel enhet eller tjänster som iCloud.

Inställningsfrågan om åldersgrupp inkluderar "Inget svar". Apple kan separat begära åldersinformation där dess regionala krav gäller, som förklaras i Integritetspolicyn.

Håll enheten, Apple-kontot, lösenkoden och kontoåtkomsten säkra. Ansvaret för användningen av Monadeo ligger hos användaren.

Vi kan begränsa eller stänga av åtkomsten när det är nödvändigt för att skydda tjänsten, följa lagen eller hantera missbruk, med förbehåll för juridiska rättigheter.

4. Beskrivning av appen

Monadeo tillhandahåller verktyg för hantering av privatekonomisk information. Beroende på version, konfiguration, region och prenumerationsstatus kan funktioner omfatta:

• uppföljning av inkomster och utgifter;
• uppföljning av konton och saldon;
• budgetar och mål;
• skulder och återbetalningsplanering;
• återkommande transaktioner, kategorier och underkategorier;
• påminnelser;
• diagram, sammanfattningar, indikatorer och prognoser;
• import- eller exportfunktioner;
• prenumerationer och premiumfunktioner; samt
• åtkomst till support och juridiska dokument.

Tillgängliga funktioner kan utvecklas över tid. Monadeo kan lägga till, ändra, begränsa, stänga av eller ta bort funktioner, förutsatt att tvingande konsumenträttigheter respekteras.

5. Var den ekonomiska informationen förvaras

Översikt

De ekonomiska posterna, inklusive konton, transaktioner, budgetar, mål, skulder och anteckningar, stannar på enheten och kan synkroniseras via det egna iCloud-kontot. Vi behåller ingen central kopia av den fullständiga ekonomiska historiken.

Vi tar emot viss information för att driva och förbättra Monadeo, som förklaras i Integritetspolicyn. Detta inkluderar utvalda siffror från skuldverktygen, såsom saldon, betalningsbelopp och räntesatser, så att vi kan kontrollera beräkningar och åtgärda fel. Dessa rapporter utelämnar namn, kontoreferenser och skrivna anteckningar. De är separata från de fullständiga ekonomiska posterna.

Om ett supportmeddelande, en bilaga eller feedback väljs att skickas till oss, tar vi emot den information som delas.

Ansvaret för att kontrollera den information som anges, rätta misstag och använda de tillgängliga säkerhetskopierings-, synkroniserings-, export- och raderingskontrollerna kvarstår. Att radera appen eller data, ändra iCloud-inställningar eller förlora åtkomst till Apple-kontot kan påverka återställningen. Vi kan inte garantera återställning av information som har raderats, förlorats eller aldrig synkroniserats.

6. Prenumerationer, köp och fakturering

Monadeo kan erbjuda kostnadsfria funktioner, premiumfunktioner, prenumerationer, kostnadsfria provperioder eller kampanjer.

Köp och prenumerationer som görs via App Store hanteras av Apple. Apple hanterar fakturering, betalningsmetoder, förnyelser, uppsägningar, återbetalningar, kvitton, tillämpliga skatter och inställningar för App Store-prenumerationer enligt sina egna villkor.

Monadeo kan använda RevenueCat för att verifiera köpstatus, hantera rättigheter, återställa köp och aktivera premiumåtkomst. Monadeo behandlar inte direkt och lagrar inte fullständiga betalkortsnummer eller kortsäkerhetskoder.

Priser, prenumerationsperioder, inkluderade funktioner och villkor för kostnadsfria provperioder visas före köp när det krävs. Användaren ansvarar för att granska köpvillkoren före prenumeration. Prenumerationer kan förnyas automatiskt om de inte sägs upp via relevant App Store före förnyelsedatumet. Att radera appen säger inte nödvändigtvis upp en prenumeration. Begäran om återbetalning hanteras av Apple.

Lifetime är ett engångsköp av Monadeo Premium utan återkommande abonnemangsavgifter. Köpet omfattar även framtida funktioner som läggs till i Monadeos befintliga Premium-nivå, inte bara de som är tillgängliga på inköpsdagen. Produkter eller tjänster som erbjuds separat utanför denna nivå ingår inte. Ett Lifetime-köp avslutar inte ett befintligt abonnemang; det måste avslutas separat i inställningarna för Apple-kontot.

7. Gratis provperioder och kampanjer

Monadeo kan erbjuda kostnadsfria provperioder, introduktionserbjudanden, rabatter, kampanjåtkomst eller betaåtkomst.

Varaktighet, behörighet, villkor för förnyelse och pris efter provperioden eller kampanjen visas före aktivering när det krävs.

Om användaren inte säger upp före slutet av en kostnadsfri provperiod eller kampanjperiod kan prenumerationen övergå till en betald prenumeration enligt App Store-reglerna som visas vid köpet.

Monadeo kan ändra eller dra tillbaka kampanjer, med förbehåll för tillämplig lag och villkor som befintliga användare redan har accepterat.

Monadeo kan ibland erbjuda rabatter. Tillgängliga erbjudanden och deras tillämpliga villkor visas på köpskärmen före köpet.

8. Ingen professionell rådgivning

Monadeo tillhandahåller endast informations- och organisationsverktyg.

Appen kan visa sammanfattningar, prognoser, kategoriseringar, indikatorer, varningar, budget-, mål- eller skuldförlopp, diagram eller rekommendationer baserat på data som finns i appen. Dessa resultat kan vara ofullständiga, inaktuella, felaktiga eller olämpliga för användarens fullständiga ekonomiska situation.

Monadeo ger inte finansiell, juridisk, skattemässig, investerings-, redovisnings-, kredit-, låne-, försäkrings-, arbetslivs- eller professionell rådgivning. Appen avgör inte om användaren bör spendera, spara, låna, investera, återbetala, prenumerera, säga upp eller vidta någon annan finansiell åtgärd.

Användaren ansvarar för att granska data, rätta fel och fatta egna beslut. Användare bör rådfråga kvalificerade yrkespersoner före viktiga ekonomiska, juridiska, skattemässiga, investerings-, redovisningsmässiga eller professionella beslut.

9. Användarens skyldigheter

Användaren samtycker till att använda Monadeo lagligt, ansvarsfullt och i enlighet med dessa villkor.

Användaren får inte:

• använda appen för olagliga, bedrägliga, kränkande, skadliga eller vilseledande ändamål;
• försöka kringgå säkerhet, åtkomstkontroller, prenumerationer eller tekniska begränsningar;
• störa appen, servrar, infrastruktur eller andra användare;
• bakåtutveckla, kopiera, skrapa eller utnyttja appen annat än när lagen tillåter;
• använda appen för att lagra eller överföra skadlig programvara, kränkande innehåll eller olagligt innehåll;
• utge sig för att vara någon annan eller lämna vilseledande kontoinformation;
• missbruka support-, återkopplings- eller kommunikationskanaler;
• skicka lösenord, betalningsuppgifter, autentiseringskoder eller onödig känslig information via support- eller återkopplingskanaler; eller
• använda appen för affärs-, yrkes-, reglerade, förtroende-, redovisnings- eller finansiella rådgivningsändamål.

Användaren ansvarar för data som förs in, importeras, redigeras, raderas eller exporteras från appen.

10. Användarinnehåll och feedback

Översikt

Äganderätten till de ekonomiska posterna och annat innehåll som skapas i Monadeo bibehålls.

När feedback, ett förslag, en felrapport eller ett supportmeddelande skickas, ges vi tillåtelse att använda det för att hantera begäran, förstå problem och förbättra appen, utan skyldighet att betala för idén.

Supportmeddelanden och funktionsförslag hanteras av Monadeo. Ursprungliga inskickade uppgifter skickas inte automatiskt till AI. AI-leverantörer får endast ta emot självständigt utarbetade och granskade beskrivningar, redaktionella texter eller svarsutkast utan personuppgifter. Behörig personal kan läsa privata inskickade uppgifter för att hantera dem.

Vi granskar förslag innan vi publicerar godkända idéer. Godkända idéer kan skrivas om och översättas för den offentliga funktionslistan. Privata meddelanden och kontaktuppgifter publiceras inte automatiskt med dem.

Inkludera inte lösenord, betalkortsuppgifter, inloggningskoder eller onödig personlig eller ekonomisk information. Integritetspolicyn förklarar vad vi tar emot, vilka som hjälper oss att hantera det, hur länge information behålls och hur man utövar sina rättigheter.

11. Immateriella rättigheter

Monadeo, inklusive namn, design, gränssnitt, programvara, text, grafik, logotyper, ikoner, funktioner, dokumentation och andra material, skyddas av immaterialrättslig lagstiftning.

Under förutsättning att dessa villkor följs får användaren en personlig, begränsad, återkallelig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda appen för personliga ändamål.

Användaren får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja, hyra ut, underlicensiera, bakåtutveckla eller skapa bearbetningar av appen utom när det uttryckligen tillåts av lag eller Monadeo.

Alla rättigheter som inte uttryckligen ges till användaren förblir förbehållna Monadeo eller dess licensgivare.

12. Tredjepartstjänster

Översikt

Monadeo använder tjänster från andra företag för att hjälpa till att leverera appen. Dessa inkluderar Apple för inloggning, köp och iCloud, samt leverantörer av onlinelagring, köphantering, e-post, supportverktyg, kraschrapportering och AI-assisterad översättning.

Varje leverantör tar emot den information som behövs för sin roll, som förklaras i Integritetspolicyn. Detta kan inkludera meddelanden som skickas och de utvalda siffror som används för att kontrollera skuldberäkningar. Vi tillhandahåller inte en central kopia av den fullständiga ekonomiska historiken.

Andra företags tjänster har sina egna villkor, integritetspraxis och tillgänglighetsgränser. De villkor som gäller för tjänster som används, inklusive Apples, måste följas. Inget i detta avsnitt tar bort skyldigheter som vi har enligt lag.

13. Integritet och dataskydd

Översikt

Integritetspolicyn förklarar:

• vilka ekonomiska poster som stannar på enheten och i det egna iCloud-kontot;
• vilken information vi tar emot för att driva och förbättra Monadeo, inklusive utvalda siffror från skuldverktygen;
• hur meddelanden och förslag kan hanteras med AI-assistans;
• delningsval, lagringstider och integritetsrättigheter.

Om dessa Villkor och Integritetspolicyn är i konflikt angående användningen av personlig information, har Integritetspolicyn företräde för den frågan.

14. Tjänstens tillgänglighet och uppdateringar

Monadeo tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Monadeo strävar efter en tillförlitlig app men garanterar inte oavbruten, felfri eller permanent tillgänglig tjänst.

Appen kan påverkas av underhåll, uppdateringar, fel, enhetsbegränsningar, ändringar i operativsystem, nätverksproblem, App Store-ändringar, problem med iCloud, Firebase, Google Cloud eller RevenueCat, tredjepartsavbrott eller andra händelser utanför Monadeos kontroll.

Monadeo kan släppa uppdateringar för att förbättra, ändra, rätta, säkra eller ta bort funktioner. Vissa uppdateringar kan krävas för fortsatt användning av appen eller vissa tjänster.

Support tillhandahålls, där den erbjuds, med rimliga ansträngningar om inte annat uttryckligen anges.

15. Avstängning och uppsägning

Du kan radera ditt Monadeo-konto i appens inställningar. När processen är klar raderas det aktuella kontot och Monadeos ekonomiska uppgifter på denna iPhone och i dess iCloud-konto, inklusive uppgifter som sparats från tidigare inloggningar. Om iCloud inte är tillgängligt kan du välja att fortsätta utan att radera uppgifterna där.

Monadeo kan stänga av, begränsa eller avsluta åtkomst till appen eller kontobaserade funktioner när det behövs för att verkställa dessa villkor, skydda säkerheten, förebygga bedrägeri eller missbruk, följa lag, hantera utebliven betalning, hantera tekniska risker eller skydda Monadeos rättigheter.

Uppsägning eller kontoradering säger inte nödvändigtvis upp App Store-prenumerationer. Användaren måste säga upp prenumerationer via relevant App Store eller iOS-inställningar för prenumerationer.

Att bara radera appen raderar inte ditt Monadeo-konto och tar inte nödvändigtvis bort iCloud-uppgifter. Exporterade kopior, Apples köpuppgifter samt åtkomstbegränsade uppgifter hos leverantörer, i säkerhetskopior eller i juridiska handlingar kan finnas kvar, enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

16. Ansvarsfriskrivningar

I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls Monadeo utan garantier om att det kommer att uppfylla varje användarbehov, fungera oavbrutet, vara felfritt, vara kompatibelt med varje enhet eller konfiguration eller ge fullständiga och korrekta finansiella resultat.

Monadeo garanterar inte riktigheten i data som har angetts eller importerats av användaren, skapats från ofullständiga register, påverkats av synkroniseringsproblem eller ändrats av användaren.

Inget i dessa villkor utesluter garantier, utfästelser eller rättigheter som inte kan uteslutas enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

17. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Monadeo inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd-, straff- eller ekonomiska förluster, inklusive förluster som beror på felaktiga data, felaktig kategorisering, missade påminnelser, synkroniseringsproblem, förlorad enhet, förlust av lokal data eller beslut grundade på information som visas i appen, utom när ansvar inte lagligen kan uteslutas.

Monadeo ansvarar inte för förluster som orsakas av användarfel, felaktig datainmatning, raderad lokal data, förlorade eller komprometterade enheter, problem med Apple-ID eller iCloud, faktureringsproblem i App Store, tredjepartsavbrott, enheter som inte stöds, underlåtenhet att uppdatera appen eller användning i strid med dessa villkor.

När ansvar inte kan uteslutas är Monadeos ansvar begränsat i största möjliga utsträckning enligt tillämplig lag.

18. Skadeslöshet

När lagen tillåter det samtycker användaren till att ersätta och hålla Monadeo skadeslöst från krav, förluster, skador, ansvar, kostnader eller utgifter som uppkommer av användarens olagliga användning av appen, brott mot dessa villkor, överträdelse av tredje parts rättigheter, missbruk av support- eller kommunikationskanaler eller data som användaren har lämnat.

19. Ändringar av appen eller villkoren

Monadeo kan från tid till annan uppdatera dessa villkor för att återspegla ändringar i appen, prenumerationer, leverantörer, teknisk infrastruktur, rättsliga krav, säkerhetsrutiner eller affärsbehov.

De uppdaterade villkoren gäller från sitt ikraftträdandedatum, om inte annat anges.

När det krävs kan Monadeo underrätta användare via appen, webbplatsen, uppdateringsinformation i App Store, e-post där det är tillåtet eller andra lämpliga sätt. Monadeo kan begära bekräftelse eller godkännande när det är rättsligt eller avtalsmässigt nödvändigt.

Om användaren inte godkänner uppdaterade villkor måste användaren sluta använda appen och säga upp eventuell prenumeration via relevant plattform om användaren inte längre vill ha betald åtkomst.

20. Elektronisk kommunikation

Användaren samtycker till att Monadeo får lämna meddelanden, juridiska dokument, supportsvar, prenumerationsinformation, integritetskommunikation, säkerhetsmeddelanden och tjänstemeddelanden elektroniskt, bland annat via appen, e-post, webbplats, App Store-sidor eller andra digitala kanaler.

Elektroniska register, tidsstämplar, loggar, godkännandeskärmar, kontoregister och bekräftelsehändelser kan användas som bevis för kommunikation, godkännande och åtgärder när lagen tillåter det.

21. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av fransk lag, om inte tvingande regler om konsumentskydd anger annat.

Innan formella förfaranden inleds uppmuntras användare att kontakta Monadeo så att frågan kan granskas och, där det är möjligt, lösas i godo.

För användare i Europeiska unionen begränsar inget i dessa villkor tvingande konsumenträttigheter, lokala behörighetsrättigheter eller tillgång till alternativa tvistlösningsmekanismer för konsumenter som kan vara tillgängliga enligt tillämplig EU-rätt eller medlemsstatslag.

När tillämplig lag kräver det kan användare även ha tillgång till konsumentmedling, utomrättslig tvistlösning, lokala domstolar, tillsynsmyndigheter eller andra tvingande konsumenträttsmedel.

Med förbehåll för tvingande regler om konsumentforum kan tvister om dessa villkor föras inför behöriga franska domstolar. Om användaren agerar som konsument kan användaren även omfattas av tvingande behörighetsregler enligt tillämplig konsumentskyddslag.

22. App Store-villkor

När appen laddas ned via Apple App Store gäller även Apples villkor och plattformsregler.

Apple ansvarar inte för att ge support för Monadeo, utom när Apples egna regler eller tillämplig lag kräver det. Uppsägning av prenumerationer, fakturering, återbetalningar och betalningsmetoder hanteras genom Apples system.

Om dessa villkor strider mot tvingande Apple App Store-villkor som gäller för användarens köp eller användning av appen kan tillämpliga Apple-villkor ha företräde i den aktuella plattformsfrågan.

23. Övrigt

Om en bestämmelse i dessa villkor befinns ogiltig eller inte verkställbar fortsätter övriga bestämmelser att gälla.

Att Monadeo inte verkställer en bestämmelse innebär inte att rätten att verkställa den vid ett senare tillfälle avstås.

Användaren får inte överlåta eller överföra dessa villkor utan Monadeos samtycke. Monadeo kan överlåta eller överföra villkoren när lagen tillåter det, bland annat i samband med fusion, förvärv, omstrukturering eller överlåtelse av verksamhet.

Dessa villkor, tillsammans med integritetspolicyn och ytterligare villkor som uttryckligen införlivas genom hänvisning, utgör avtalet mellan användaren och Monadeo om användningen av appen.