Πολιτική Απορρήτου

Υπερισχύουσα γλώσσα

Η γαλλική έκδοση του παρόντος εγγράφου είναι η υπερισχύουσα έκδοση. Οι μεταφράσεις παρέχονται μόνο για τη διευκόλυνση της κατανόησης. Σε περίπτωση ασυνέπειας μεταξύ των εκδόσεων, υπερισχύει η γαλλική έκδοση, εκτός εάν αναγκαστικοί κανόνες προστασίας καταναλωτών, προστασίας δεδομένων ή άλλος εφαρμοστέος νόμος ορίζουν διαφορετικά.

1. Εισαγωγή

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Compound Effect, η εταιρεία πίσω από το Monadeo, χρησιμοποιεί πληροφορίες όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή, ο ιστότοπός μας και οι υπηρεσίες υποστήριξής μας.

Τα καθημερινά οικονομικά αρχεία, όπως λογαριασμοί, συναλλαγές, προϋπολογισμοί, στόχοι, χρέη και σημειώσεις, διατηρούνται στη συσκευή και μπορούν να συγχρονιστούν μέσω του λογαριασμού iCloud του χρήστη. Δεν διατηρούμε κεντρικό αντίγραφο του πλήρους οικονομικού ιστορικού.

Ορισμένες πληροφορίες αποστέλλονται σε εμάς για τη λειτουργία και τη βελτίωση του Monadeo. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες λογαριασμού και αγορών, πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ρύθμισης, τεχνικές αναφορές, καθώς και μηνύματα ή σχόλια που επιλέγεται να κοινοποιηθούν. Οι αναφορές που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο των υπολογισμών χρέους περιλαμβάνουν επιλεγμένα οικονομικά ποσά, όπως υπόλοιπα, πληρωμές και επιτόκια. Παραλείπουν ονόματα, λεπτομέρειες λογαριασμού και γραπτές σημειώσεις. Οι ενότητες 5 και 11 εξηγούν αυτές τις αναφορές και τις διαθέσιμες επιλογές.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Το Monadeo βοηθά στην οργάνωση των οικονομικών· δεν παρέχει επαγγελματικές οικονομικές, νομικές ή φορολογικές συμβουλές.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και στοιχεία επικοινωνίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι η εταιρεία που λειτουργεί το Monadeo.

• Νομική επωνυμία: COMPOUND EFFECT
• Νομική μορφή: SAS
• Έδρα: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Παρίσι
• Αριθμός εταιρικής εγγραφής: 900379785
• Αριθμός ΦΠΑ: FR58900379785
• Χώρα εγκατάστασης: ΓΑΛΛΙΑ

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, οι όροι «Monadeo», «Εφαρμογή», «εμείς», «μας» ή «μας/μας» αναφέρονται στην εταιρεία που προσδιορίζεται παραπάνω.

Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με το Monadeo χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα στοιχεία:

• Γενικό email επικοινωνίας: contact@getmonadeo.com
• Email υποστήριξης: contact@getmonadeo.com
• Email επικοινωνίας για απόρρητο: contact@getmonadeo.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: 78 Avenue des Champs-Elysées, 75008, Παρίσι
• Ιστότοπος: www.getmonadeo.com

Αιτήματα απορρήτου, ερωτήματα προστασίας δεδομένων, αιτήματα διαγραφής, πρόσβασης, διόρθωσης ή εξαγωγής, αιτήματα ανάκλησης συγκατάθεσης, αντιρρήσεις, καταγγελίες και ύποπτα περιστατικά απορρήτου ή ασφάλειας μπορούν να αποστέλλονται στο παραπάνω email επικοινωνίας για απόρρητο.

Εάν το Monadeo ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων ή εκπρόσωπο απορρήτου, τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας θα προστεθούν στην παρούσα Πολιτική. Εάν δεν οριστεί επίσημος Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, τα αιτήματα απορρήτου θα διεκπεραιώνονται μέσω του καναλιού επικοινωνίας για απόρρητο.

Οι χρήστες μπορεί επίσης να έχουν δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Για τους χρήστες στη Γαλλία, αυτή είναι γενικά η Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Λέξεις που χρησιμοποιούνται σε αυτήν την πολιτική

Σε αυτήν την πολιτική:

• Ως Προσωπικές πληροφορίες νοούνται οι πληροφορίες που προσδιορίζουν την ταυτότητα ενός ατόμου ή θα μπορούσαν εύλογα να συνδεθούν με αυτό.
• Ως εμείς και Monadeo νοείται η Compound Effect, η εταιρεία που προσδιορίζεται στην ενότητα 2.
• Ως Οικονομικά αρχεία νοούνται οι λογαριασμοί, οι συναλλαγές, οι προϋπολογισμοί, οι στόχοι, τα χρέη, οι κατηγορίες, οι σημειώσεις και άλλες οικονομικές πληροφορίες που διατηρούνται στην εφαρμογή.
• Οι Πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της υπηρεσίας περιλαμβάνουν πληροφορίες λογαριασμού και αγορών, μηνύματα υποστήριξης, στατιστικά στοιχεία ρύθμισης, τεχνικές αναφορές και αρχεία ασφαλείας.
• Οι Αναφορές υπολογισμού χρέους περιέχουν επιλεγμένους αριθμούς και αποτελέσματα από τα εργαλεία χρέους, ώστε να μπορούμε να ελέγχουμε τους υπολογισμούς και να διορθώνουμε σφάλματα. Είναι ξεχωριστά από τα πλήρη οικονομικά αρχεία.
• Τα Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης είναι λογισμικό που μπορεί να βοηθήσει στη μετάφραση ή την ανάλυση γραπτών μηνυμάτων και στην προετοιμασία απαντήσεων.
• Ως Συγχρονισμός iCloud νοείται η διατήρηση των πληροφοριών της εφαρμογής στον λογαριασμό Apple του χρήστη, ώστε να είναι διαθέσιμες στις συσκευές Apple του χρήστη.

Η χρήση πληροφοριών περιλαμβάνει τη συλλογή, αποθήκευση, ανάγνωση, κοινοποίηση ή διαγραφή τους. Αυτές οι εξηγήσεις δεν μειώνουν τα δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας που ισχύει.

4. Πώς προστατεύουμε το απόρρητο

Στόχος μας είναι να συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για έναν σαφή σκοπό και να εξηγούμε τι φεύγει από τη συσκευή.

• Το πλήρες οικονομικό ιστορικό παραμένει στη συσκευή και, όταν χρησιμοποιείται ο συγχρονισμός, στον λογαριασμό iCloud του χρήστη.
• Οι ξεχωριστές αναφορές που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο των υπολογισμών χρέους περιέχουν επιλεγμένους αριθμούς και αποτελέσματα. Αφαιρούμε ονόματα, λεπτομέρειες λογαριασμού και γραπτές σημειώσεις πριν από την αποστολή τους.
• Χρησιμοποιούμε στατιστικά στοιχεία ρύθμισης για να κατανοήσουμε ποια βήματα είναι δύσκολα και τεχνικές αναφορές για να βελτιώσουμε την αξιοπιστία.
• Περιορίζουμε την πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρούμε και τις χρησιμοποιούμε για τους σκοπούς που εξηγούνται σε αυτήν την πολιτική.

Η αφαίρεση ονομάτων και λεπτομερειών λογαριασμού μειώνει τους κινδύνους απορρήτου, αλλά δεν σημαίνει ότι κάθε αναφορά είναι εντελώς ανώνυμη. Καμία ψηφιακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Πρέπει να προστατεύεται η συσκευή, ο λογαριασμός Apple και ο κωδικός πρόσβασης.

5. Πληροφορίες που χρησιμοποιούμε

Οι πληροφορίες που χρησιμοποιούμε εξαρτώνται από τις ενέργειες στο Monadeo. Αυτή η ενότητα εξηγεί τις κύριες κατηγορίες.

5.1 Σύνδεση, προφίλ και απαντήσεις ρύθμισης

Η σύνδεση στο Monadeo γίνεται με Apple. Λαμβάνουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για την αναγνώριση του λογαριασμού, όπως μια αναφορά λογαριασμού, την κατάσταση σύνδεσης και το όνομα ή τη διεύθυνση email που μοιράζεται η Apple μαζί μας. Η Apple ενδέχεται να παρέχει μια διεύθυνση email ιδιωτικής αναμετάδοσης αντί της συνηθισμένης διεύθυνσης.

Αποθηκεύουμε επίσης επιλογές προφίλ και ρύθμισης, όπως η γλώσσα, οι προτιμήσεις, η κατάσταση αγοράς, πώς έγινε γνωστό το Monadeo και απαντήσεις που υποβάλλονται κατά τη ρύθμιση. Οι γραπτές απαντήσεις που επιλέγεται να υποβληθούν αποθηκεύονται με το προφίλ, ξεχωριστά από τα στατιστικά στοιχεία ρύθμισης.

Η οθόνη ρύθμισης ζητά την επιλογή μιας ηλικιακής ομάδας. Μπορεί να επιλεγεί "Χωρίς απάντηση" και να συνεχιστεί η χρήση της εφαρμογής. Αν κοινοποιηθεί μια ηλικιακή ομάδα, την αποθηκεύουμε με το προφίλ για να κατανοήσουμε ποιοι χρησιμοποιούν το Monadeo. Δεν ζητάμε την ημερομηνία γέννησης. Επιλέγοντας "Χωρίς απάντηση" αργότερα, αντικαθίσταται η προηγουμένως αποθηκευμένη ηλικιακή ομάδα.

Η Apple ενδέχεται να ζητήσει ξεχωριστά την κοινοποίηση ενός ηλικιακού εύρους όταν το απαιτούν οι περιφερειακές της απαιτήσεις. Αυτό το αποτέλεσμα χρησιμοποιείται προσωρινά στην εφαρμογή. Δεν αποστέλλεται σε εμάς για δημογραφικά στατιστικά και δεν αντιγράφεται στο προφίλ.

Διατηρούμε αρχεία επιλογών κοινοποίησης όπου χρειάζεται για την εφαρμογή αυτών των επιλογών και τον χειρισμό αιτημάτων απορρήτου.

5.2 Τα οικονομικά αρχεία

Οι λογαριασμοί, οι συναλλαγές, τα υπόλοιπα, οι προϋπολογισμοί, οι στόχοι, τα χρέη, οι κατηγορίες, οι σημειώσεις, τα αποθηκευμένα έγγραφα και τα σχετικά οικονομικά αρχεία αποθηκεύονται στη συσκευή και μπορούν να συγχρονιστούν μέσω του λογαριασμού iCloud του χρήστη.

Δεν λαμβάνουμε κεντρικό αντίγραφο αυτού του πλήρους οικονομικού ιστορικού. Ωστόσο, επιλεγμένοι αριθμοί από τα εργαλεία χρέους αποστέλλονται στις αναφορές υπολογισμού που εξηγούνται στην ενότητα 5.5. Αν επιλεγεί η αποστολή μηνύματος υποστήριξης ή συνημμένου, λαμβάνουμε επίσης αυτό που κοινοποιείται. Αυτά είναι ξεχωριστά από την αποθήκευση των πλήρων οικονομικών αρχείων.

Αν το Monadeo χρησιμοποιείται στο Apple Watch, επιλεγμένα υπόλοιπα, συναλλαγές και άλλες περιλήψεις αντιγράφονται από το iPhone στο Watch. Οι συναλλαγές που δημιουργούνται στο Watch αποστέλλονται στο iPhone όταν υπάρχει διαθέσιμη σύνδεση. Τα widget διατηρούν επίσης επιλεγμένες περιλήψεις για να μπορούν να εμφανίζουν πληροφορίες.

Η προσθήκη τοποθεσίας σε μια συναλλαγή είναι προαιρετική. Είναι δυνατή η αναζήτηση ή επιλογή ενός μέρους, συμπεριλαμβανομένου κάποιου άλλου εκτός της τρέχουσας τοποθεσίας. Η χρήση της τρέχουσας τοποθεσίας απαιτεί την άδεια της συσκευής. Οι υπηρεσίες χαρτών και αναζήτησης της Apple χειρίζονται τις πληροφορίες που απαιτούνται για την αναζήτηση· το μέρος που αποθηκεύεται γίνεται μέρος της συναλλαγής.

Όταν γίνεται σάρωση ή εισαγωγή εγγράφου, το Monadeo αποθηκεύει το δικό του αντίγραφο με τα αρχεία. Η εξαγωγή ενός αρχείου στέλνει ένα αντίγραφο στον προορισμό που επιλέγεται μέσω των στοιχείων ελέγχου κοινοποίησης της συσκευής. Τα αντίγραφα που αποθηκεύονται σε άλλη εφαρμογή ή τοποθεσία ελέγχονται εκεί και δεν αφαιρούνται με τη διαγραφή του αντιγράφου στο Monadeo.

5.3 Αγορές και Premium

Η Apple χειρίζεται τις πληρωμές. Λαμβάνουμε πληροφορίες αγοράς για να μπορούμε να παρέχουμε το Premium, να επαναφέρουμε αγορές και να διατηρούμε ενημερωμένη την πρόσβαση.

Αυτό περιλαμβάνει το πρόγραμμα που αγοράστηκε, την κατάσταση δοκιμής και ανανέωσης, πληροφορίες ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων, αναφορές αγοράς και μια αναφορά που συνδέει την αγορά με τον λογαριασμό Monadeo. Οι εταιρείες που μας βοηθούν στη διαχείριση αγορών χειρίζονται επίσης αυτές τις πληροφορίες.

Δεν λαμβάνουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας πληρωμής ή τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας.

5.4 Υποστήριξη και προτάσεις

Κατά την αποστολή μηνύματος υποστήριξης ή πρότασης λειτουργίας, λαμβάνουμε το κείμενο που αποστέλλεται, την αναφορά λογαριασμού, τα στοιχεία επικοινωνίας όπου παρέχονται, τη γλώσσα που χρησιμοποιείται και τις πληροφορίες που χρειάζονται για τη διεκπεραίωση του αιτήματος. Τα αιτήματα υποστήριξης μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν συνημμένα που επιλέγεται να κοινοποιηθούν και λεπτομέρειες σχετικά με την εφαρμογή και τη συσκευή.

Τα μηνύματα υποστήριξης και οι προτάσεις λειτουργιών εξετάζονται από το Monadeo. Οι αρχικές υποβολές δεν αποστέλλονται αυτόματα σε AI. Οι πάροχοι AI μπορούν να λαμβάνουν μόνο περιγραφές που συντάχθηκαν ανεξάρτητα και ελέγχθηκαν, συντακτικά κείμενα ή προσχέδια απαντήσεων χωρίς προσωπικά στοιχεία. Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να διαβάζει ιδιωτικές υποβολές για τη διεκπεραίωσή τους.

Εξετάζουμε τις προτάσεις λειτουργιών πριν δημοσιεύσουμε εγκεκριμένες ιδέες. Μια εγκεκριμένη ιδέα μπορεί να ξαναγραφτεί και να μεταφραστεί για τη δημόσια λίστα λειτουργιών. Η ιδιωτική υποβολή και τα στοιχεία επικοινωνίας δεν δημοσιεύονται αυτόματα μαζί της.

Παρακαλούμε να αποφεύγεται η συμπερίληψη κωδικών πρόσβασης, στοιχείων πληρωμής ή περιττών προσωπικών ή οικονομικών πληροφοριών σε μηνύματα ή συνημμένα.

5.5 Στατιστικά στοιχεία ρύθμισης, αναφορές απρόσμενων τερματισμών και υπολογισμοί χρέους

Χρησιμοποιούμε τρία ξεχωριστά είδη πληροφοριών για να κατανοήσουμε και να βελτιώσουμε την εφαρμογή.

Στατιστικά στοιχεία ρύθμισης. Από την πρώτη οθόνη ρύθμισης, καταγράφουμε ποια βήματα επιτυγχάνονται, τον χρόνο που αφιερώνεται χρησιμοποιώντας ένα βήμα ή μακριά από την εφαρμογή, τις επιλεγμένες επιλογές και το εάν οι ενέργειες επιτυγχάνουν, αποτυγχάνουν ή ακυρώνονται. Αυτό περιλαμβάνει αποτελέσματα ρύθμισης και αγοράς, μαζί με την έκδοση της εφαρμογής, τον τύπο της συσκευής και τις ρυθμίσεις γλώσσας ή χώρας. Μια τυχαία αναφορά συνδέει συμβάντα από μία διαδρομή ρύθμισης. Δεν βάζουμε όνομα, διεύθυνση email, αναφορά λογαριασμού Monadeo, γραπτές απαντήσεις ή οικονομικά ποσά σε αυτά τα στατιστικά στοιχεία. Οι απαντήσεις προφίλ που περιγράφονται στην ενότητα 5.1 αποθηκεύονται ξεχωριστά.

Πληροφορίες απρόσμενου τερματισμού. Τα βασικά στατιστικά απρόσμενων τερματισμών προσδιορίζουν την έκδοση της εφαρμογής, πού συνέβη μια αποτυχία στον κώδικά της και το είδος της αποτυχίας. Δεν περιλαμβάνουν τα οικονομικά αρχεία ή γραπτά μηνύματα σφάλματος. Μια ξεχωριστή, πιο λεπτομερής αναφορά μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες συσκευής, την ώρα του απρόσμενου τερματισμού και λεπτομέρειες τεχνικού σφάλματος. Δεν επισυνάπτουμε τα οικονομικά αρχεία σε αυτές τις λεπτομερείς αναφορές, αλλά ένα σφάλμα από μόνο του μπορεί να περιέχει πληροφορίες από τη δραστηριότητα που απέτυχε. Η ενότητα 11 εξηγεί τις ξεχωριστές επιλογές κοινοποίησης.

Αναφορές υπολογισμού χρέους. Όταν ορισμένες ενέργειες χρέους ολοκληρώνονται, αποτυγχάνουν ή δεν μπορούν να προχωρήρουν, η εφαρμογή αποστέλλει αυτόματα επιλεγμένες πληροφορίες υπολογισμού για να μας βοηθήσει να ελέγξουμε την ακρίβεια. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ακριβή υπόλοιπα, αρχικά ποσά δανείου, επιτόκια, προγραμματισμένες ή επιπλέον πληρωμές, χρόνο αποπληρωμής, σύνολα και αποτελέσματα πριν και μετά από μια αλλαγή.

Οι αναφορές υπολογισμού χρέους παραλείπουν όνομα, διεύθυνση email, αναφορά λογαριασμού Monadeo, ονόματα και αναγνωριστικές αναφορές για τους λογαριασμούς ή τα χρέη, γραπτές σημειώσεις, περιγραφές συναλλαγών, στιγμιότυπα οθόνης και συνημμένα. Κάθε αναφορά έχει τη δική της τυχαία αναφορά, ώστε μια επανάληψη να μην υπολογίζεται ως νέα αναφορά. Δεν αποτελεί μόνιμη αναφορά για τον λογαριασμό ή τη συσκευή.

Αυτές οι αναφορές χρέους δεν είναι αντίγραφο του πλήρους οικονομικού ιστορικού. Τις χρησιμοποιούμε για να βρούμε σφάλματα υπολογισμού και να βελτιώσουμε τα εργαλεία χρέους, όχι για διαφήμιση, αποφάσεις δανεισμού ή αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας. Οι ακριβείς συνδυασμοί αριθμών μπορεί να είναι ακόμα διακριτοί, επομένως δεν υποσχόμαστε ότι η αφαίρεση ονομάτων κάνει κάθε αναφορά εντελώς ανώνυμη.

5.6 Υπενθυμίσεις, οδηγοί και λειτουργία επίδειξης

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τις επιλογές ειδοποιήσεων και τις ρυθμίσεις υπενθύμισης για να παρέχει υπενθυμίσεις που ζητούνται. Αυτό περιλαμβάνει το πότε θα πρέπει να εμφανίζεται μια υπενθύμιση και εάν είναι ενεργοποιημένη.

Τα εκπαιδευτικά προγράμματα χρησιμοποιούν πληροφορίες όπως η επιλεγμένη γλώσσα, ο οδηγός που ανοίχτηκε και η πρόοδος, ώστε η εφαρμογή να μπορεί να παρέχει καθοδήγηση.

Η λειτουργία επίδειξης χρησιμοποιεί φανταστικές οικονομικές πληροφορίες. Εάν εισαχθούν πραγματικές πληροφορίες κατά τη χρήση της λειτουργίας επίδειξης, γίνονται μέρος αυτών των τοπικών δεδομένων επίδειξης και αφαιρούνται κατά την επαναφορά ή τη διαγραφή των σχετικών δεδομένων επίδειξης.

5.7 Νομικά έγγραφα και επιλογές κοινοποίησης

Διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με τα νομικά έγγραφα που εμφανίζονται στο Monadeo, όπως η γλώσσα, η έκδοση, η ημερομηνία δημοσίευσης και το αντίγραφο που αποθηκεύτηκε για ανάγνωση εκτός σύνδεσης.

Όπου καταγράφεται μια επιλογή αποδοχής ή κοινοποίησης, διατηρούμε επίσης τη σχετική έκδοση, την επιλογή που έγινε, την ημερομηνία της και τον λογαριασμό ή το αίτημα στο οποίο αναφέρεται. Αυτό μας βοηθά να δείχνουμε τα σωστά έγγραφα, να σεβόμαστε τις επιλογές και να χειριζόμαστε ερωτήσεις ή διαφορές.

5.8 Πληρωμές, συνδέσεις και ρυθμίσεις γλώσσας

Η Apple και οι εταιρείες που μας βοηθούν να διαχειριζόμαστε τις αγορές παρέχουν λεπτομέρειες αγοράς και ανανέωσης, επιστροφές χρημάτων, κατάσταση δοκιμής και τη χώρα ή περιοχή του καταστήματος όπου είναι διαθέσιμα. Δεν μας παρέχουν τον πλήρη αριθμό της κάρτας πληρωμής ή τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας.

Όταν η συσκευή επικοινωνεί με μια διαδικτυακή υπηρεσία, αυτή η υπηρεσία χρειάζεται πληροφορίες σύνδεσης για να λάβει το αίτημα και να διατηρήσει την υπηρεσία ασφαλή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διεύθυνση διαδικτύου, την ώρα του αιτήματος, το λογισμικό που χρησιμοποιήθηκε και αρχεία σφαλμάτων ή ύποπτης κακής χρήσης. Αυτές οι πληροφορίες είναι ξεχωριστές από τα περιεχόμενα μιας αναφοράς χρέους ή απρόσμενου τερματισμού.

Χρησιμοποιούμε επίσης ρυθμίσεις γλώσσας, περιοχής, νομίσματος και ώρας για να εμφανίζουμε σωστά τα ποσά και τις ημερομηνίες, να παρέχουμε κατάλληλο περιεχόμενο και να προγραμματίζουμε υπενθυμίσεις.

Οι υποστηρικτικές υπηρεσίες Firebase μπορούν να επεξεργάζονται αναγνωριστικό εγκατάστασης της εφαρμογής και πληροφορίες ρυθμίσεων. Αιτήματα εγκατάστασης και ρυθμίσεων μπορεί να γίνονται ακόμη και όταν η συλλογή συμβάντων Analytics και Performance είναι απενεργοποιημένη. Αυτά τα αιτήματα είναι ξεχωριστά από τις επιλογές κοινοποίησης λεπτομερών αναφορών κατάρρευσης.

6. Πηγές δεδομένων

Οι πληροφορίες προέρχονται από τις επιλογές και τα μηνύματα που υποβάλλονται, τις ενέργειες που καταγράφονται από την εφαρμογή, τις υπηρεσίες σύνδεσης και αγορών της Apple και τις εταιρείες που μας βοηθούν στη λειτουργία του Monadeo.

Τα πλήρη οικονομικά αρχεία παραμένουν στη συσκευή και μπορούν να συγχρονιστούν μέσω του λογαριασμού iCloud του χρήστη. Οι ξεχωριστές αναφορές υπολογισμού χρέους και οι πληροφορίες που επιλέγεται να κοινοποιηθούν σε εμάς περιγράφονται στην ενότητα 5.

Πρέπει να αποστέλλονται μόνο πληροφορίες που υπάρχει το δικαίωμα κοινοποίησής τους. Δεν πρέπει να περιλαμβάνονται κωδικοί πρόσβασης, κωδικοί σύνδεσης, στοιχεία κάρτας πληρωμής ή περιττές πληροφορίες για άλλα άτομα.

7. Γιατί χρησιμοποιούμε πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Παροχή της υπηρεσίας που ζητείται. Οι πληροφορίες λογαριασμού και αγορών μας επιτρέπουν την πραγματοποίηση σύνδεσης, την παροχή του Premium, την επαναφορά αγορών και τον χειρισμό βοήθειας λογαριασμού ή αγορών. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για αυτές τις υπηρεσίες προκειμένου να εκτελέσουμε τη συμφωνία μας με τον χρήστη.
• Βελτίωση της αξιοπιστίας και της ευκολίας χρήσης. Χρησιμοποιούμε στατιστικά στοιχεία ρύθμισης για να βρούμε δύσκολα βήματα, βασικά στατιστικά απρόσμενων τερματισμών για να εντοπίσουμε αποτυχίες, και αναφορές υπολογισμού χρέους για να ελέγξουμε την αριθμητική ακρίβεια. Ο λόγος μας για τη χρήση αυτών των πληροφοριών είναι το έννομο συμφέρον μας για την παροχή μιας αξιόπιστης εφαρμογής και τη βελτίωσή της. Αυτό σημαίνει μια πραγματική ανάγκη υπηρεσίας που πρέπει να σταθμιστεί έναντι του απορρήτου και των δικαιωμάτων· δεν αποτελεί άδεια χρήσης των πληροφοριών για οτιδήποτε θέλουμε.
• Διατήρηση της ασφάλειας της υπηρεσίας. Χρησιμοποιούμε περιορισμένα αρχεία ασφαλείας και σύνδεσης για την πρόληψη κακής χρήσης, τη διερεύνηση αποτυχιών και την προστασία των λογαριασμών.
• Εκπλήρωση νομικών ευθυνών. Διατηρούμε τις πληροφορίες που απαιτούνται για φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις, αιτήματα απορρήτου και άλλα νομικά καθήκοντα. Σχετικά αρχεία μπορεί επίσης να χρειαστούν για την επίλυση μιας γνήσιας διαφοράς.

Όπου βασιζόμαστε σε άδεια, αυτή μπορεί να ανακληθεί μέσω ενός διαθέσιμου στοιχείου ελέγχου ή επικοινωνώντας μαζί μας. Αυτό σταματά τη μελλοντική επεξεργασία που καλύπτεται από αυτήν την άδεια, αλλά δεν αναιρεί την επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα αντίρρησης σε χρήσεις που βασίζονται στα έννομα συμφέροντά μας. Η ενότητα 17 εξηγεί τις επιλογές.

8. Η συσκευή, το iCloud και η ασφάλεια

Τα οικονομικά αρχεία και τα αποθηκευμένα έγγραφα διατηρούνται στον χώρο αποθήκευσης του Monadeo στη συσκευή. Μπορούν να συγχρονιστούν μέσω του λογαριασμού iCloud του χρήστη σύμφωνα με τις ρυθμίσεις. Αυτό δεν δημιουργεί ένα κεντρικό αντίγραφο του πλήρους οικονομικού ιστορικού για εμάς. Οι ξεχωριστές αναφορές υπολογισμού χρέους εξηγούνται στην ενότητα 5.5.

Οι όροι και οι ρυθμίσεις ασφαλείας της Apple ισχύουν για το iCloud. Ο συγχρονισμός και τα αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής μπορούν να βοηθήσουν στην ανάκτηση, αλλά δεν εγγυώνται ότι οι διαγραμμένες ή μη συγχρονισμένες πληροφορίες μπορούν να ανακτηθούν. Η ανάκτηση εξαρτάται από τον λογαριασμό Apple, τις ρυθμίσεις, τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης, τη σύνδεση και τα αντίγραφα που εξακολουθούν να υπάρχουν.

Η απενεργοποίηση του συγχρονισμού μπορεί να αφήσει προηγούμενα αντίγραφα στο iCloud. Η διαγραφή της εφαρμογής από μία συσκευή δεν καταργεί απαραίτητα αυτά τα αντίγραφα. Τα στοιχεία ελέγχου διαγραφής της εφαρμογής και οι ρυθμίσεις Apple πρέπει να χρησιμοποιούνται όταν υπάρχει επιθυμία αφαίρεσης πληροφοριών, και πρέπει να διαβάζεται οποιοδήποτε μήνυμα εξηγεί πληροφορίες που δεν ήταν δυνατό να προσεγγιστούν.

Η εφαρμογή διατηρεί επίσης προτιμήσεις, ληφθέντες οδηγούς, αντίγραφα νομικών εγγράφων και προσωρινά αρχεία που απαιτούνται για καθημερινή χρήση. Τα μηνύματα υποστήριξης και οι προτάσεις που επιλέγεται να αποθηκευτούν για αποστολή μπορούν να παραμείνουν στη συσκευή μέχρι να σταλούν, να ακυρωθούν ή να διαγραφούν.

Το κλείδωμα εφαρμογής χρησιμοποιεί την ασφάλεια συσκευής της Apple, όπως το Face ID ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής. Δεν λαμβάνουμε τα δεδομένα προσώπου ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής. Η συσκευή, ο λογαριασμός Apple και τα αντίγραφα ασφαλείας πρέπει να προστατεύονται.

9. Πώς λειτουργούμε τις διαδικτυακές μας υπηρεσίες

Χρησιμοποιούμε εταιρείες που παρέχουν ασφαλή ηλεκτρονική αποθήκευση και άλλες υπηρεσίες για τη λειτουργία του Monadeo. Βοηθούν στη σύνδεση, τα προφίλ, την κατάσταση αγοράς, τα αιτήματα υποστήριξης, τις προτάσεις, τα νομικά έγγραφα, τα στατιστικά στοιχεία ρύθμισης, τις αναφορές απρόσμενων τερματισμών και την ασφάλεια.

Αυτές οι υπηρεσίες λαμβάνουν επίσης τις επιλεγμένες αριθμητικές αναφορές υπολογισμού χρέους που περιγράφονται στην ενότητα 5.5. Δεν τους στέλνουμε κεντρικό αντίγραφο του πλήρους οικονομικού ιστορικού.

Χειρίζονται τις πληροφορίες σύνδεσης και ασφάλειας που απαιτούνται για τη λήψη αιτημάτων, την προστασία της υπηρεσίας και τη διερεύνηση αποτυχιών. Ακόμη και όταν μια αναφορά παραλείπει ονόματα και λεπτομέρειες λογαριασμού, η υπηρεσία που την παραδίδει μπορεί να χρειάζεται πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση.

Οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται για την παράδοση απομακρυσμένων ειδοποιήσεων μπορούν επίσης να λαμβάνουν μια διεύθυνση παράδοσης συσκευής και πληροφορίες σχετικά με το εάν παραδόθηκε μια ειδοποίηση. Οι τοπικές υπενθυμίσεις διεκπεραιώνονται στη συσκευή.

10. Συνδρομές και αγορές

Το Monadeo μπορεί να προσφέρει επί πληρωμή λειτουργίες, συνδρομές, δωρεάν δοκιμές ή προσφορές προώθησης μέσω του Apple App Store.

Η χρέωση διαχειρίζεται από την Apple. Η Apple επεξεργάζεται την πληρωμή, διαχειρίζεται τον τρόπο πληρωμής, χειρίζεται αποδείξεις App Store, εφαρμόζει τους κανόνες επιστροφής χρημάτων της Apple και διαχειρίζεται την ακύρωση συνδρομής μέσω των δικών της συστημάτων.

Το Monadeo μπορεί να χρησιμοποιεί RevenueCat για τη διαχείριση κατάστασης συνδρομής, επαναφοράς αγορών, ελέγχων δικαιωμάτων και premium πρόσβασης. Το RevenueCat μπορεί να επεξεργάζεται αναγνωριστικά χρήστη εφαρμογής, αναγνωριστικά προϊόντων, κατάσταση δικαιώματος, κατάσταση συνδρομής, κατάσταση δοκιμής, κατάσταση ανανέωσης, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, μεταδεδομένα αγοράς, πληροφορίες σχετικές με αποδείξεις App Store και τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για τη διαχείριση συνδρομών.

Το Monadeo μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα αγοράς και δικαιωμάτων για το ξεκλείδωμα premium πρόσβασης, την επαλήθευση ενεργών συνδρομών, τον εντοπισμό ληγμένων συνδρομών, τη διαχείριση δωρεάν δοκιμών, την επαναφορά αγορών, την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε επί πληρωμή λειτουργίες, την ενημέρωση της τοπικής premium κατάστασης και τη διατήρηση συνεπούς premium πρόσβασης όπου χρησιμοποιούνται λειτουργίες που βασίζονται σε λογαριασμό.

Το Monadeo δεν επεξεργάζεται άμεσα πληρωμές App Store και δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει απευθείας πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής, κωδικούς ασφαλείας καρτών ή πλήρη διαπιστευτήρια πληρωμής.

Για ορισμένες προσφορές, το Monadeo ελέγχει το πρώτο άνοιγμα και στοιχεία αγοράς επαληθευμένα από την Apple. Ένα χωριστό ψευδωνυμοποιημένο αρχείο περιέχει κατακερματισμένη αναφορά εφαρμογής ειδική για τον σκοπό, καμπάνια, περιβάλλον δοκιμής ή παραγωγής, χρόνο ανοίγματος, προθεσμία, απόφαση επιλεξιμότητας, χρησιμοποιημένα οφέλη και αποδεικτικά προσπαθειών ή εκκρεμών αγορών. Δεν περιέχει email, αναγνωριστικό σύνδεσης Monadeo, ακατέργαστες υπογεγραμμένες αποδείξεις Apple, στοιχεία κάρτας ή οικονομικά αρχεία. Ο κατακερματισμός δεν καθιστά τα δεδομένα ανώνυμα. Το Firebase/Google Cloud υποστηρίζει αποθήκευση και επαλήθευση· Apple και RevenueCat επεξεργάζονται αγορές όπως περιγράφεται παραπάνω.

Η αναγκαία επεξεργασία για ζητούμενη προσφορά ή αγορά βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης. Ο αναλογικός έλεγχος και η αποτροπή επαναλαμβανόμενης χρήσης βασίζονται σε έννομα συμφέροντα. Η διαγραφή λογαριασμού αφαιρεί την ενεργή σύνδεση, αλλά το περιορισμένο αρχείο μπορεί να παραμένει για αποτροπή επανεκκίνησης προσφορών ή επανάχρησης οφελών. Δεν επαναφέρει διαγραμμένα οικονομικά δεδομένα και δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση, οικονομική κατάρτιση προφίλ ή απόφαση πρόσβασης σε έγκυρη ολοκληρωμένη αγορά Apple.

11. Βελτίωση εφαρμογής, αναφορές απρόσμενων τερματισμών, υπενθυμίσεις και υποστήριξη

Βελτίωση ρύθμισης. Η μέτρηση ξεκινά στην πρώτη οθόνη ρύθμισης και δεν περιμένει να γίνει σύνδεση. Τη χρησιμοποιούμε για να βρούμε βήματα που προκαλούν σύγχυση και να κατανοήσουμε εάν οι ενέργειες ρύθμισης ολοκληρώνονται με επιτυχία. Οι πληροφορίες που συλλέγονται περιγράφονται στην ενότητα 5.5. Οι γραπτές απαντήσεις προφίλ και οι ηλικιακές ομάδες διατηρούνται ξεχωριστά από αυτήν τη μέτρηση.

Βασικά στατιστικά απρόσμενων τερματισμών. Η ρύθμιση "Κοινοποίηση βασικών στατιστικών απρόσμενων τερματισμών" είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Μπορεί να απενεργοποιηθεί στις Ρυθμίσεις. Η απενεργοποίησή της σταματά αυτήν τη συλλογή και αποστολή από τη συγκεκριμένη συσκευή και εκκαθαρίζει τις βασικές αναφορές που εξακολουθούν να περιμένουν εκεί. Δεν ανακαλεί πληροφορίες που έχουν ήδη ληφθεί.

Λεπτομερείς αναφορές απρόσμενων τερματισμών. Η αυτόματη μεταφόρτωση είναι απενεργοποιημένη. Μετά από έναν απρόσμενο τερματισμό, η εφαρμογή μπορεί να ρωτήσει εάν υπάρχει επιθυμία κοινοποίησης της αποθηκευμένης αναφοράς. Το Κοινοποίηση στέλνει την εκκρεμή αναφορά ή ομάδα αναφορών· το Να μην κοινοποιηθεί ζητά από την υπηρεσία αναφορών να διαγράψει τις εκκρεμείς αναφορές από τη συσκευή. Η επιλογή Κοινοποίησης μία φορά δεν ενεργοποιεί τις αυτόματες μεταφορτώσεις για μελλοντικούς απρόσμενους τερματισμούς. Δεν επισυνάπτουμε τα οικονομικά αρχεία, αλλά οι λεπτομερείς πληροφορίες σφάλματος ενδέχεται να περιέχουν πληροφορίες από τη δραστηριότητα που απέτυχε.

Έλεγχος υπολογισμών χρέους. Ορισμένες ενέργειες χρέους παράγουν αυτόματα τις ξεχωριστές αριθμητικές αναφορές που περιγράφονται στην ενότητα 5.5. Αυτές μας βοηθούν να εντοπίζουμε εσφαλμένους υπολογισμούς και να βελτιώνουμε τα εργαλεία χρέους. Αυτό είναι ξεχωριστό από τις επιλογές αναφοράς απρόσμενων τερματισμών.

Υπενθυμίσεις και μηνύματα υπηρεσίας. Η διαχείριση των υπενθυμίσεων μπορεί να γίνεται μέσω του Monadeo και των ρυθμίσεων της συσκευής. Στέλνουμε επίσης απαντήσεις και απαραίτητα μηνύματα λογαριασμού, αγορών, ασφάλειας ή νομικά μηνύματα. Τυχόν μηνύματα μάρκετινγκ αντιμετωπίζονται ξεχωριστά, με επιλογή απεγγραφής όπου απαιτείται.

12. Νομικά έγγραφα και αρχεία συμμόρφωσης

Το Monadeo μπορεί να παρέχει νομικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των Όρων και Προϋποθέσεων και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, μέσω υπηρεσίας backend νομικών εγγράφων.

Όταν η Εφαρμογή ανακτά νομικά έγγραφα, το Monadeo μπορεί να επεξεργάζεται περιορισμένα τεχνικά δεδομένα και δεδομένα νομικών εγγράφων, όπως ζητούμενο τύπο εγγράφου, ζητούμενη γλώσσα, ζητούμενη μορφή, δημοσιευμένη έκδοση, μεταδεδομένα δημοσίευσης, μεταδεδομένα ενημέρωσης περιεχομένου, χρονική σήμανση αιτήματος, διεύθυνση IP, user agent και αρχεία καταγραφής backend που απαιτούνται για αξιοπιστία, ασφάλεια και εντοπισμό σφαλμάτων.

Το Monadeo μπορεί επίσης να αποθηκεύει μεταδεδομένα νομικών εγγράφων, όπως τύπο εγγράφου, γλώσσα, δημοσιευμένη έκδοση, πιο πρόσφατη έκδοση, ημερομηνία δημοσίευσης, ημερομηνία έναρξης ισχύος, ημερομηνία ενημέρωσης περιεχομένου, κατάσταση εγγράφου και μεταδεδομένα προσωρινής μνήμης.

Όταν ο χρήστης κατεβάζει, αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί το Monadeo, αυτό συνιστά αποδοχή των εφαρμοστέων Όρων και αναγνώριση της Πολιτικής Απορρήτου που διατίθεται στον ιστότοπο μάρκετινγκ του Monadeo και στη σελίδα προϊόντος App Store, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο. Το Monadeo μπορεί να επεξεργάζεται περιορισμένα αρχεία που δείχνουν ποιες εκδόσεις νομικών εγγράφων διατέθηκαν στον χρήστη ή ίσχυαν για αυτόν. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τύπο εγγράφου, έκδοση εγγράφου, γλώσσα, χρονική σήμανση δημοσίευσης ή παρουσίασης, έκδοση Εφαρμογής, αναγνωριστικό χρήστη, αναγνωριστικό λογαριασμού, αναγνωριστικό εγκατάστασης, χώρα ή περιοχή όπου είναι απαραίτητο και τη σχετική μέθοδο ή πλαίσιο πρόσβασης ή χρήσης.

Τα νομικά αρχεία και τα αρχεία συμμόρφωσης μπορεί να διατηρούνται για όσο χρειάζεται για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, απόδειξη συμβατικής αποδοχής, υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, διαχείριση διαφορών ή απόδειξη συμμόρφωσης με υποχρεώσεις απορρήτου.

13. Ποιοι μας βοηθούν να παρέχουμε το Monadeo

Μοιραζόμαστε τις απαραίτητες πληροφορίες με εταιρείες που μας βοηθούν να παρέχουμε το Monadeo:

• Apple, για σύνδεση, διανομή εφαρμογών, αγορές, iCloud και υπηρεσίες συσκευών·
• εταιρείες που παρέχουν ηλεκτρονική αποθήκευση, ασφάλεια και παράδοση των υπηρεσιών μας·
• εταιρείες που μας βοηθούν να διαχειριστούμε το Premium και να επαναφέρουμε αγορές·
• εταιρείες που παρέχουν αναφορές απρόσμενων τερματισμών και εργαλεία τεχνικής υποστήριξης·
• υπηρεσίες email και υποστήριξης πελατών·

Δεν μοιραζόμαστε κεντρικό αντίγραφο του πλήρους οικονομικού ιστορικού. Εάν επιλεγεί η συμπερίληψη οικονομικών πληροφοριών σε μήνυμα ή συνημμένο, αυτό το περιεχόμενο αποτελεί μέρος αυτού που αποστέλλεται.

Μπορούμε επίσης να αποκαλύψουμε πληροφορίες όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νομικού καθήκοντος, την απάντηση σε νόμιμο αίτημα, την προστασία ατόμων ή της υπηρεσίας, ή τη διαχείριση γνήσιας διαφοράς. Η πρόσβαση περιορίζεται σε ό,τι χρειάζεται για αυτόν τον σκοπό.

Ορισμένες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της Apple όταν παρέχει τις δικές της υπηρεσίες, είναι υπεύθυνες για τις δικές τους χρήσεις των πληροφοριών. Οι δικές τους πολιτικές απορρήτου ισχύουν για αυτές τις χρήσεις. Υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους παρόχους που χειρίζονται τις πληροφορίες.

Οι σημερινοί πάροχοι περιλαμβάνουν το Google/Firebase για υπηρεσίες λογαριασμού, αποθήκευση, ασφάλεια, ρυθμίσεις και αναφορές κατάρρευσης· το RevenueCat για αγορές και πρόσβαση Premium· το Amazon Web Services για παροχή οδηγών· και το OpenAI.

Οι πάροχοι που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας πρέπει να παρέχουν προστασία τουλάχιστον ισοδύναμη με αυτή που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική και απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό δεν απαλλάσσει το Monadeo από τις δικές του ευθύνες.

14. Πού γίνεται ο χειρισμός των πληροφοριών

Η Compound Effect εδρεύει στη Γαλλία. Τα οικονομικά αρχεία αποθηκεύονται στη συσκευή και μπορούν να συγχρονιστούν μέσω του λογαριασμού iCloud του χρήστη. Οι πληροφορίες που αποστέλλονται σε εμάς και στους παρόχους υπηρεσιών μας μπορούν να τύχουν χειρισμού στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλες χώρες.

Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες λογαριασμού και αγορών, μηνύματα υποστήριξης, μετάφραση και απαντήσεις με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, στατιστικά στοιχεία ρύθμισης, αναφορές απρόσμενων τερματισμών και τους επιλεγμένους αριθμούς υπολογισμού χρέους που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική. Δεν ισχυριζόμαστε ότι κάθε αντίγραφο διατηρείται στην Ευρώπη.

Όταν τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η μεταφορά χρειάζεται τις προστασίες που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ανάλογα με τον προορισμό και την υπηρεσία, αυτές μπορούν να περιλαμβάνουν αναγνωρισμένο επίπεδο προστασίας ή εγκεκριμένες συμβατικές δεσμεύσεις. Υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας για ερωτήσεις σχετικά με το ποιες ρυθμίσεις ισχύουν και πώς μπορεί να γίνει λήψη πληροφοριών για αυτές.

15. Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες

Διατηρούμε τις πληροφορίες για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Οι παρακάτω περίοδοι περιγράφουν τα κύρια αντίγραφα που χρησιμοποιούνται από το Monadeo· τα αντίγραφα ασφαλείας και τα αντίγραφα που τηρούνται από άλλες υπηρεσίες εξηγούνται ξεχωριστά.

• Τα οικονομικά αρχεία και τα αποθηκευμένα έγγραφα: παραμένουν στη συσκευή και στον λογαριασμό iCloud του χρήστη μέχρι να αφαιρεθούν χρησιμοποιώντας τη σχετική εφαρμογή ή τα στοιχεία ελέγχου της Apple. Η διαγραφή της εφαρμογής από μία συσκευή ενδέχεται να αφήσει ένα αντίγραφο στο iCloud.
• Ο λογαριασμός και το προφίλ, συμπεριλαμβανομένης μιας κοινοποιημένης ηλικιακής ομάδας: παραμένουν όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Η διαγραφή του λογαριασμού καταργεί το ενεργό προφίλ, με την επιφύλαξη περιορισμένων αρχείων που απαιτούνται για νομικό καθήκον ή γνήσια διαφορά.
• Η γραπτή απάντηση "Άλλο" σχετικά με το τι ζητείται από το Monadeo κατά τη ρύθμιση: διατηρείται ξεχωριστά από το κύριο προφίλ για ένα ημερολογιακό έτος από την απάντηση. Η αντικατάσταση ή η εκκαθάριση αυτής της απάντησης δεν παρατείνει τη διάρκεια ζωής της παλαιότερης απάντησης.
• Στατιστικά στοιχεία ρύθμισης: διατηρούνται για ένα ημερολογιακό έτος από τη δραστηριότητα που καταγράφηκε.
• Αναφορές υπολογισμού χρέους: διατηρούνται για ένα ημερολογιακό έτος από τη δημιουργία της αναφοράς. Η αποστολή της ίδιας αναφοράς ξανά δεν ξεκινά ένα νέο έτος.
• Βασικά στατιστικά απρόσμενων τερματισμών: οι μηνιαίες μετρήσεις διατηρούνται μέχρι τρεις μήνες μετά την έναρξη του σχετικού μήνα. Τα βραχύβια αρχεία που χρησιμοποιούνται για την αποφυγή διπλής καταμέτρησης μιας επανάληψης διαρκούν περίπου μία εβδομάδα.
• Λεπτομερείς αναφορές απρόσμενων τερματισμών που κοινοποιούνται: ο πάροχος αναφορών διατηρεί τις αναφορές και τα σχετικά αναγνωριστικά για 90 ημέρες πριν ξεκινήσει η αφαίρεση από τα ενεργά και εφεδρικά συστήματά του. Αυτό δεν αποτελεί υπόσχεση ότι κάθε αντίγραφο εξαφανίζεται την 90ή ημέρα.
• Δελτία υποστήριξης στην εφαρμογή: παραμένουν όσο γίνεται χειρισμός της υπόθεσης. Το κύριο αποθηκευμένο δελτίο, συμπεριλαμβανομένων των αποθηκευμένων απαντήσεών του, έχει προγραμματιστεί για κατάργηση 12 μήνες μετά το κλείσιμο. Το άνοιγμα εκ νέου της υπόθεσης μπορεί να αλλάξει το πότε ξεκινά αυτή η περίοδος.
• Μη σταλμένα μηνύματα υποστήριξης και προτάσεις στο iPhone: δεν έχουν αυτόματο χρονικό όριο. Παραμένουν μέχρι να αποσταλούν επιτυχώς, να ακυρωθούν ή να καταργηθούν μέσω των σχετικών στοιχείων ελέγχου διαγραφής.
• Ιδιωτικές προτάσεις λειτουργιών: παραμένουν όσο χρειάζεται για την εξέταση και την παρακολούθηση της ιδέας. Η διαγραφή λογαριασμού καταργεί την ιδιωτική πρόταση και τους συνδέσμους λογαριασμού της από τις υπηρεσίες που καλύπτονται από αυτήν τη διαγραφή. Μπορεί να παραμείνει μια εγκεκριμένη δημόσια περιγραφή και τα σύνολα ψήφων που δεν προσδιορίζουν πλέον την ταυτότητα του χρήστη.
• Αρχεία αγορών: διατηρούνται όπως απαιτείται για την παροχή και την επαναφορά επί πληρωμή πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένης της Εφ' όρου ζωής πρόσβασης, και για την κάλυψη λογιστικών, φορολογικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων επίλυσης διαφορών.
• Αρχεία επιλογών κοινοποίησης και αιτημάτων απορρήτου: περιορισμένα αποδεικτικά στοιχεία ενδέχεται να διατηρηθούν για έως και πέντε χρόνια μετά τη λήξη της σχετικής άδειας ή την ολοκλήρωση του αιτήματος, όπου χρειάζεται για να αποδειχθεί πώς έγινε ο χειρισμός τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι διατηρείται ολόκληρο το μήνυμα για πέντε χρόνια.

Τα συνήθη αρχεία που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία των διαδικτυακών μας υπηρεσιών διατηρούνται για 30 ημέρες από το συμβάν. Επιλεγμένα αρχεία ασφαλείας και πρόσβασης διατηρούνται για 180 ημέρες. Ο πάροχος φιλοξενίας μας διατηρεί ορισμένα απαιτούμενα αρχεία ελέγχου για 400 ημέρες. Αυτές οι περίοδοι ισχύουν για αυτά τα αρχεία, όχι για ένα αντίγραφο του πλήρους οικονομικού ιστορικού.

Τα προσωρινά αντίγραφα που δημιουργούνται για εξαγωγή, σάρωση ή προεπισκόπηση εγγράφου εκκαθαρίζονται μετά τη χρήση, και τα αρχεία εργασίας που έχουν απομείνει καθαρίζονται όταν η εφαρμογή εκτελείται ξανά. Τα αποθηκευμένα έγγραφα και οι εξαγωγές που επιλέγεται να διατηρηθούν αλλού ακολουθούν τους δικούς τους ελέγχους αποθήκευσης και διαγραφής.

Η λήξη περιορίζει αρχικά τη χρήση των πληροφοριών στη σχετική υπηρεσία. Η αφαίρεση ληγμένων αρχείων μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο επεξεργασίας. Τα περιορισμένα αντίγραφα ασφαλείας βάσεων δεδομένων εκτελούνται σε κύκλο 90 ημερών· το ξεχωριστό αντίγραφο ασφαλείας ανάκτησης λογαριασμού διατηρείται για τρεις ημερολογιακούς μήνες.

Τα αντίγραφα email, τα αντίγραφα εργασίας που χρησιμοποιούνται για την απάντηση σε ένα αίτημα και οι πληροφορίες που τηρούνται από παρόχους υπηρεσιών δεν εξαφανίζονται όλα όταν καταργηθεί το κύριο αρχείο εντός της εφαρμογής. Η διατήρησή τους εξαρτάται από το εάν εξακολουθούν να είναι απαραίτητα για τον χειρισμό του αιτήματος, την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης ή τη διατήρηση σχετικών αποδεικτικών στοιχείων σε μια διαφορά, και από τη διαδικασία διαγραφής του παρόχου. Υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας μαζί μας για ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο αρχείο ή για αίτημα διαγραφής του.

Μπορούμε να διατηρήσουμε στατιστικά στοιχεία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μόνο όπου δεν προσδιορίζουν πλέον την ταυτότητα και δεν μπορούν εύλογα να συνδεθούν ξανά με τον χρήστη. Δεν αντιμετωπίζουμε τις πληροφορίες ως ανώνυμες απλώς και μόνο επειδή έχουν αφαιρεθεί τα ονόματα.

Τα χωριστά αρχεία επιλεξιμότητας, ακόμη και μετά τη διαγραφή λογαριασμού, διατηρούνται μέχρι τη λήξη των παραχωρημένων περιόδων προσφοράς και της συμφωνίας καθυστερημένων αγορών. Έπειτα διαγράφονται τμηματικά από την ενεργή βάση με την απόσυρση της καμπάνιας· τα περιορισμένης πρόσβασης αντίγραφα ακολουθούν τον παραπάνω κύκλο 90 ημερών. Τα στοιχεία Apple/RevenueCat για πληρωμένη πρόσβαση ή επαναφορά είναι χωριστά. Το τοπικό αποδεικτικό πρώτου ανοίγματος διαγράφεται όταν η εφαρμογή λάβει επιβεβαίωση απόσυρσης· εκτός σύνδεσης ή απεγκατεστημένη δεν μπορεί να το κάνει αμέσως.

16. Ασφάλεια δεδομένων

Προστατεύουμε τις πληροφορίες διατηρώντας το πλήρες οικονομικό ιστορικό στη συσκευή και στον λογαριασμό iCloud του χρήστη, περιορίζοντας την πρόσβαση στις πληροφορίες που λαμβάνουμε, και χρησιμοποιώντας προστατευμένες συνδέσεις και αποθήκευση.

Οι ξεχωριστές αναφορές υπολογισμού χρέους παραλείπουν ονόματα, λεπτομέρειες λογαριασμού, γραπτές σημειώσεις και συνημμένα. Η πρόσβαση περιορίζεται στον έλεγχο υπολογισμών και τη βελτίωση των εργαλείων χρέους. Οι αναφορές λήγουν μετά από ένα ημερολογιακό έτος.

Το κλείδωμα εφαρμογής χρησιμοποιεί την ασφάλεια συσκευής της Apple. Δεν λαμβάνουμε τα δεδομένα προσώπου ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής. Χρησιμοποιούμε επίσης ελέγχους λογαριασμού, περιορισμένη πρόσβαση για το προσωπικό και τους παρόχους υπηρεσιών, αρχεία ασφαλείας και διαδικασίες για τη διαγραφή και τα αιτήματα απορρήτου.

Κανένα μέτρο ασφαλείας δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη προστασία. Η συσκευή, ο λογαριασμός Apple και τα αντίγραφα ασφαλείας πρέπει να διατηρούνται ασφαλή.

17. Οι επιλογές και τα δικαιώματα απορρήτου

Ανάλογα με τη νομοθεσία που ισχύει, μπορεί να ζητηθεί η προβολή, η διόρθωση, η διαγραφή ή η λήψη αντιγράφου των προσωπικών πληροφοριών. Μπορεί επίσης να ζητηθεί ο περιορισμός της χρήσης τους, να υπάρξει αντίρρηση σε ορισμένες χρήσεις, να αποσυρθεί η άδεια ή να υποβληθεί καταγγελία σε μια αρχή προστασίας απορρήτου.

Επικοινωνία μαζί μας χρησιμοποιώντας τις λεπτομέρειες στην ενότητα 2. Ενδέχεται να χρειαστούμε αρκετές πληροφορίες για να επαληθεύσουμε ότι το αίτημα είναι γνήσιο.

Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν τα διαθέσιμα στοιχεία ελέγχου στο Monadeo και οι ρυθμίσεις Apple:

• επιλογή "Χωρίς απάντηση" αντί για κοινοποίηση ηλικιακής ομάδας·
• επιλογή σχετικά με την αποστολή μηνύματος υποστήριξης ή πρότασης λειτουργίας·
• απενεργοποίηση των βασικών στατιστικών απρόσμενων τερματισμών·
• ακύρωση ενός μηνύματος ή μιας πρότασης που εξακολουθεί να περιμένει να σταλεί·
• διαχείριση υπενθυμίσεων, εξαγωγή αρχείων ή έναρξη διαγραφής λογαριασμού.

Η ακύρωση ενός εκκρεμούς στοιχείου δεν ανακαλεί ένα αντίγραφο που έχει ήδη ληφθεί. Επικοινωνία μαζί μας εάν υπάρχει επιθυμία απόσυρσης της άδειας ή ερωτήσεις σχετικά με ένα μήνυμα που έχει ήδη σταλεί. Η απόσυρση της άδειας δεν αναιρεί την επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί, αλλά ισχύει για τη μελλοντική επεξεργασία που καλύπτεται από αυτήν την άδεια.

Μπορεί να υπάρξει αντίρρηση στη χρήση πληροφοριών από εμάς για έννομα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένων των αναφορών υπολογισμού χρέους. Επειδή αυτές οι αναφορές παραλείπουν ονόματα και αναφορές λογαριασμού, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προσδιορίσουμε από ποιον προήλθε η αναφορά. Θα εξηγήσουμε τυχόν όρια και θα χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες που είναι εύλογα διαθέσιμες χωρίς να συλλέξουμε περιττές πρόσθετες λεπτομέρειες μόνο για να προσδιορίσουμε μια αναφορά.

Ορισμένες πληροφορίες ελέγχονται μέσω της συσκευής ή του λογαριασμού Apple, ή από άλλη εταιρεία για τη δική της υπηρεσία. Θα εξηγήσουμε τι μπορούμε να χειριστούμε και πότε πρέπει να χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία ελέγχου άλλης εταιρείας. Η διατήρηση περιορισμένου αρχείου για νομικό καθήκον ή γνήσια διαφορά μπορεί επίσης να περιορίσει τη διαγραφή.

Μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της ενότητας 2 μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες ή διαγραφή και να εναντιωθείτε στη χρήση βάσει έννομων συμφερόντων. Αξιολογούμε κάθε αίτημα σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, περιλαμβανομένης δικαιολογημένης περιορισμένης διατήρησης κατά τις ενότητες 10 και 15.

18. Αποτελέσματα που δημιουργούνται από την Εφαρμογή

Το Monadeo μπορεί να εμφανίζει κατηγοριοποιήσεις, περιλήψεις, προβλέψεις, γραφήματα, δείκτες, υπενθυμίσεις, πρόοδο προϋπολογισμού, πρόοδο στόχων, πρόοδο χρεών, προβολές επαναλαμβανόμενων συναλλαγών, κάρτες πίνακα ελέγχου και άλλα αποτελέσματα που δημιουργούνται από την Εφαρμογή βάσει δεδομένων αποθηκευμένων στην Εφαρμογή.

Αυτά τα αποτελέσματα είναι μόνο ενημερωτικά. Προορίζονται να βοηθούν τους χρήστες να οργανώνουν και να κατανοούν τις πληροφορίες προσωπικών οικονομικών τους. Μπορεί να είναι ελλιπή, παρωχημένα, ανακριβή ή ακατάλληλα για τη συνολική οικονομική κατάσταση του χρήστη εάν τα υποκείμενα δεδομένα λείπουν, είναι λανθασμένα ή παρωχημένα, εισήχθησαν λανθασμένα, κατηγοριοποιήθηκαν λανθασμένα ή επηρεάζονται από συγκρούσεις συγχρονισμού.

Το Monadeo δεν παρέχει χρηματοοικονομικές, νομικές, φορολογικές, επενδυτικές, λογιστικές, πιστωτικές, δανειοδοτικές, ασφαλιστικές, εργασιακές ή επαγγελματικές συμβουλές. Το Monadeo δεν λαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις για χρήστες με έννομη ή παρόμοια σημαντική επίδραση.

Οι χρήστες παραμένουν υπεύθυνοι για τον έλεγχο των δεδομένων, τη διόρθωση σφαλμάτων και τη λήψη δικών τους αποφάσεων. Όπου η Εφαρμογή παρέχει ελέγχους, οι χρήστες μπορούν να επεξεργάζονται, να διορθώνουν, να διαγράφουν ή να παρακάμπτουν συναλλαγές, κατηγορίες, πληροφορίες λογαριασμού, προϋπολογισμούς, στόχους, χρέη, ρυθμίσεις επαναλαμβανόμενων συναλλαγών, ετικέτες, υπενθυμίσεις και προτιμήσεις.

19. Νεότεροι χρήστες

Το Monadeo μπορεί να χρησιμοποιηθεί από ενήλικες και νεότερους χρήστες για την οργάνωση των χρημάτων τους. Δεν έχει σχεδιαστεί ειδικά για μικρά παιδιά. Οι νεότεροι χρήστες θα πρέπει να εμπλέκουν γονέα ή κηδεμόνα όπου το απαιτεί ο νόμος.

Η εφαρμογή δεν ζητά ακριβή ημερομηνία γέννησης. Η προαιρετική απάντηση ηλικιακής ομάδας περιλαμβάνει τις επιλογές "Κάτω των 18" και "Χωρίς απάντηση". Εάν κοινοποιηθεί μια ηλικιακή ομάδα, αποθηκεύεται με το προφίλ για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε τους χρήστες μας. Η επιλογή "Χωρίς απάντηση" δεν εμποδίζει τη χρήση της εφαρμογής.

Η Apple μπορεί να ζητήσει ξεχωριστά ένα ηλικιακό εύρος όταν ισχύουν οι περιφερειακές της απαιτήσεις. Αυτό το αποτέλεσμα παραμένει προσωρινά στην εφαρμογή και δεν χρησιμοποιείται για τα δημογραφικά μας στατιστικά.

Γονείς, κηδεμόνες και νεότεροι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας σχετικά με το απόρρητο ή τη διαγραφή χρησιμοποιώντας την ενότητα 2. Μπορούμε να αναλάβουμε δράση σχετικά με πληροφορίες που ελέγχουμε· οι πληροφορίες σε συσκευή ή λογαριασμό Apple μπορεί επίσης να πρέπει να αφαιρεθούν μέσω αυτών των ελέγχων.

20. Cookies και παρακολούθηση ιστότοπου

Η παρούσα ενότητα εφαρμόζεται στον ιστότοπο του Monadeo, www.getmonadeo.com. Δεν αλλάζει την αρχιτεκτονική local-first της εφαρμογής Monadeo για iOS.

Ο ιστότοπος Monadeo μπορεί να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες προγράμματος περιήγησης όπου απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου, την απομνημόνευση επιλογών συγκατάθεσης, την παροχή ασφάλειας, τη μέτρηση απόδοσης ιστότοπου ή την υποστήριξη λειτουργιών ιστότοπου.

Ο ιστότοπος Monadeo μπορεί να φιλοξενείται ή να παρέχεται χρησιμοποιώντας παρόχους υποδομής ιστότοπου όπως Vercel. Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να επεξεργάζονται περιορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, αρχεία καταγραφής αιτημάτων, συμβάντα ασφαλείας και δεδομένα απόδοσης, όπου είναι απαραίτητο για την παροχή του ιστότοπου, τη διατήρηση ασφάλειας, τη διάγνωση ζητημάτων και τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επί του παρόντος Cookiebot από Usercentrics για τη διαχείριση συγκατάθεσης cookies και τη διαφάνεια σχετικά με cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επίσης Google Tag Manager ως δοχείο ετικετών. Το Google Tag Manager δεν πρέπει να θεωρείται άδεια εκτέλεσης αναλυτικών, διαφημιστικών, μάρκετινγκ ή άλλων μη απαραίτητων ετικετών χωρίς την απαιτούμενη διαμόρφωση συγκατάθεσης.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, το Monadeo ζητά συγκατάθεση πριν χρησιμοποιήσει μη απαραίτητα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες. Οι χρήστες μπορούν να αποδεχθούν όλα τα cookies, να απορρίψουν μη απαραίτητα cookies ή να προσαρμόσουν τις επιλογές cookies μέσω του banner συγκατάθεσης Cookiebot ή της διεπαφής ρυθμίσεων cookies.

Οι κατηγορίες συγκατάθεσης που χρησιμοποιούνται επί του παρόντος είναι Απαραίτητα, Προτιμήσεις, Στατιστικά και Μάρκετινγκ. Τα απαραίτητα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση όπου απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου, την απομνημόνευση επιλογών συγκατάθεσης, την παροχή ασφάλειας ή την παροχή υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης.

Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται cookies μέσω της διεπαφής Cookiebot, ρυθμίσεων προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεων απορρήτου πλατφόρμας και τυχόν ελέγχων απορρήτου Monadeo που διατίθενται.

21. Δικαιώματα απορρήτου σε διάφορες χώρες

Τα δικαιώματα απορρήτου εξαρτώνται από τον τόπο διαμονής και τους νόμους που ισχύουν.

Στη Γαλλία και την υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση ή τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, αυτά τα δικαιώματα μπορεί να περιλαμβάνουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, αντίγραφο των πληροφοριών, όρια στη χρήση τους, αντίρρηση, απόσυρση άδειας και καταγγελία σε αρχή προστασίας απορρήτου. Στη Γαλλία, αυτή η αρχή είναι η CNIL. Η γαλλική νομοθεσία παρέχει επίσης δικαιώματα σχετικά με οδηγίες για προσωπικές πληροφορίες μετά θάνατον.

Άλλες χώρες και περιοχές, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, του Καναδά, του Κεμπέκ, της Βραζιλίας, της Αυστραλίας, της Καλιφόρνιας και άλλων πολιτειών των ΗΠΑ, της Σιγκαπούρης, της Ιαπωνίας και της Νότιας Κορέας, ενδέχεται να παρέχουν πρόσθετα ή διαφορετικά δικαιώματα.

Τα οικονομικά αρχεία που διατηρούνται στο Monadeo αποθηκεύονται στη συσκευή και μπορούν να συγχρονιστούν μέσω του λογαριασμού iCloud του χρήστη. Λαμβάνουμε ξεχωριστά τις περιορισμένες πληροφορίες λογαριασμού, μηνυμάτων, σχολίων και τεχνικών πληροφοριών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική, συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων αριθμών που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο των υπολογισμών χρέους. Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

Πρέπει να χρησιμοποιούνται τα στοιχεία επικοινωνίας στην ενότητα 2 για την υποβολή αιτήματος. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητα ή την εξουσιοδότηση κάποιου που ενεργεί εκ μέρους άλλου. Θα εξηγήσουμε τυχόν όρια, συμπεριλαμβανομένου του πότε ένα αίτημα αφορά τα αρχεία άλλης εταιρείας ή πληροφορίες που δεν μπορούμε εύλογα να συνδέσουμε με τον χρήστη.

22. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Το Monadeo μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στην Εφαρμογή, την τεχνική υποδομή, τους παρόχους, τις νομικές απαιτήσεις, τις πρακτικές ασφαλείας, τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων ή τη διατύπωση.

Η ενημερωμένη Πολιτική Απορρήτου θα αντικαθιστά την προηγούμενη έκδοση από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Εάν το Monadeo πραγματοποιήσει ουσιώδεις αλλαγές, μπορεί να ειδοποιεί τους χρήστες με κατάλληλα μέσα, όπως ειδοποίηση εντός Εφαρμογής, σημείωση ενημέρωσης App Store, ειδοποίηση email όπου επιτρέπεται, ειδοποίηση ιστότοπου, ειδοποίηση ενότητας νομικών εγγράφων ή αίτημα αναγνώρισης ή αποδοχής όπου είναι νομικά ή συμβατικά απαραίτητο.

Κάθε έκδοση μπορεί να περιλαμβάνει ημερομηνία έναρξης ισχύος, ημερομηνία δημοσίευσης, ημερομηνία αναθεώρησης ή αριθμό έκδοσης.

23. Επικοινωνία

Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με το Monadeo σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, δικαιώματα απορρήτου, διαγραφή δεδομένων, εξαγωγή δεδομένων, διόρθωση δεδομένων, ανάκληση συγκατάθεσης, αντιρρήσεις, καταγγελίες ή ύποπτα περιστατικά απορρήτου ή ασφάλειας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ενότητα 2.

Το Monadeo μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσει την ταυτότητα του χρήστη πριν απαντήσει σε ορισμένα αιτήματα.

Όπου ένα αίτημα αφορά δεδομένα που τηρούνται από πάροχο τρίτου ο οποίος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, οι χρήστες μπορεί επίσης να χρειαστεί να επικοινωνήσουν απευθείας με τον πάροχο αυτόν.