Chính sách quyền riêng tư

Ngôn ngữ ưu tiên

Bản tiếng Pháp của tài liệu này là bản có giá trị ưu tiên. Bản dịch chỉ được cung cấp để thuận tiện cho việc hiểu nội dung. Nếu có sự không nhất quán giữa các phiên bản, bản tiếng Pháp sẽ được ưu tiên, trừ khi quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu hoặc luật áp dụng khác có quy định khác.

1. Giới thiệu

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Compound Effect, công ty đứng sau Monadeo, sử dụng thông tin khi người dùng sử dụng ứng dụng, trang web của chúng tôi và các dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi.

Các bản ghi tài chính hàng ngày của người dùng, như các tài khoản, giao dịch, ngân sách, mục tiêu, khoản nợ và ghi chú, được lưu trên thiết bị và có thể đồng bộ hóa qua tài khoản iCloud của chính người dùng. Chúng tôi không lưu bản sao trung tâm của toàn bộ lịch sử tài chính của người dùng.

Một số thông tin được gửi đến chúng tôi để vận hành và cải thiện Monadeo. Điều này bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch mua, thông tin về quá trình thiết lập, các báo cáo kỹ thuật và các tin nhắn hoặc phản hồi mà người dùng chọn chia sẻ. Các báo cáo được sử dụng để kiểm tra tính toán nợ bao gồm các số tiền tài chính đã chọn, như số dư, khoản thanh toán và lãi suất. Các báo cáo này loại trừ tên, chi tiết tài khoản và các ghi chú bằng văn bản. Phần 5 và 11 giải thích về các báo cáo này và các lựa chọn hiện có.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Monadeo giúp người dùng sắp xếp tài chính; ứng dụng này không cung cấp lời khuyên tài chính, pháp lý hoặc thuế chuyên nghiệp.

2. Bên kiểm soát dữ liệu và thông tin liên hệ

Bên kiểm soát dữ liệu cho việc xử lý được nêu trong Chính sách này là công ty vận hành Monadeo:

• Tên pháp lý: COMPOUND EFFECT
• Hình thức pháp lý: SAS
• Trụ sở đăng ký: 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Số đăng ký công ty: 900379785
• Mã số VAT: FR58900379785
• Quốc gia thành lập: PHÁP

Trong Chính sách này, “Monadeo”, “Ứng dụng”, “chúng tôi”, “chúng ta” và “của chúng tôi” chỉ công ty nói trên.

Người dùng có thể liên hệ Monadeo tại contact@getmonadeo.com cho liên hệ chung, hỗ trợ và quyền riêng tư. Địa chỉ bưu chính là 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris; website là www.getmonadeo.com. Yêu cầu về quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu, xóa, truy cập, sửa, xuất dữ liệu, rút lại đồng ý, phản đối, khiếu nại hoặc sự cố quyền riêng tư/bảo mật đáng ngờ có thể gửi đến e-mail này.

Nếu Monadeo bổ nhiệm nhân viên bảo vệ dữ liệu hoặc đại diện quyền riêng tư, thông tin liên hệ sẽ được thêm vào Chính sách. Nếu không có nhân viên chính thức, yêu cầu quyền riêng tư sẽ do kênh liên hệ này xử lý. Người dùng cũng có thể có quyền khiếu nại đến cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền; tại Pháp, cơ quan này thường là CNIL.

3. Các Từ Ngữ Được Sử Dụng Trong Chính Sách Này

Trong chính sách này:

• Thông tin cá nhân có nghĩa là thông tin nhận dạng người dùng hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với người dùng.
• Chúng tôi và Monadeo có nghĩa là Compound Effect, công ty được xác định trong phần 2.
• Bản ghi tài chính của người dùng là các tài khoản, giao dịch, ngân sách, mục tiêu, khoản nợ, danh mục, ghi chú và thông tin tài chính khác mà người dùng lưu trong ứng dụng.
• Thông tin được sử dụng để vận hành dịch vụ bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch mua, tin nhắn hỗ trợ, số liệu thống kê thiết lập, báo cáo kỹ thuật và hồ sơ bảo mật.
• Báo cáo tính toán nợ chứa các con số và kết quả đã chọn từ các công cụ nợ để chúng tôi có thể kiểm tra tính toán và sửa lỗi. Chúng tách biệt với toàn bộ bản ghi tài chính của người dùng.
• Công cụ AI là phần mềm có thể giúp dịch hoặc phân tích các tin nhắn văn bản và chuẩn bị câu trả lời.
• Đồng bộ hóa iCloud có nghĩa là lưu giữ thông tin ứng dụng trong tài khoản Apple của chính người dùng để thông tin đó có thể có sẵn trên các thiết bị Apple của người dùng.

Sử dụng thông tin bao gồm việc thu thập, lưu trữ, đọc, chia sẻ hoặc xóa thông tin. Những giải thích này không làm giảm các quyền của người dùng theo luật hiện hành.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Người Dùng

Chúng tôi nhằm mục đích chỉ thu thập những gì cần thiết cho một mục đích rõ ràng và giải thích những gì rời khỏi thiết bị.

• Toàn bộ lịch sử tài chính vẫn ở trên thiết bị và, khi sử dụng tính năng đồng bộ hóa, trong tài khoản iCloud của chính người dùng.
• Các báo cáo riêng biệt được sử dụng để kiểm tra tính toán nợ chứa các con số và kết quả đã chọn. Chúng tôi xóa tên, chi tiết tài khoản và các ghi chú bằng văn bản trước khi gửi đi.
• Chúng tôi sử dụng số liệu thống kê thiết lập để hiểu những bước nào khó khăn và báo cáo kỹ thuật để cải thiện độ tin cậy.
• Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào thông tin mà chúng tôi nắm giữ và sử dụng nó cho các mục đích được giải thích trong chính sách này.

Việc xóa tên và chi tiết tài khoản làm giảm rủi ro về quyền riêng tư, nhưng không có nghĩa là mọi báo cáo đều hoàn toàn ẩn danh. Không có dịch vụ kỹ thuật số nào có thể đảm bảo bảo mật hoàn hảo. Hãy bảo vệ thiết bị, tài khoản Apple và mật mã của thiết bị.

5. Thông Tin Chúng Tôi Sử Dụng

Thông tin chúng tôi sử dụng phụ thuộc vào những gì người dùng làm trong Monadeo. Phần này giải thích các danh mục chính.

5.1 Đăng Nhập, Hồ Sơ và Câu Trả Lời Thiết Lập

Người dùng đăng nhập vào Monadeo bằng Apple. Chúng tôi nhận được thông tin cần thiết để nhận dạng tài khoản, chẳng hạn như tham chiếu tài khoản, trạng thái đăng nhập và tên hoặc địa chỉ email mà Apple chia sẻ với chúng tôi. Apple có thể cung cấp địa chỉ email chuyển tiếp riêng tư thay vì địa chỉ thông thường.

Chúng tôi cũng lưu hồ sơ và các lựa chọn thiết lập, chẳng hạn như ngôn ngữ, tùy chọn, trạng thái mua hàng, cách người dùng biết đến Monadeo và các câu trả lời mà người dùng gửi trong quá trình thiết lập. Các câu trả lời bằng văn bản mà người dùng chọn gửi được lưu cùng với hồ sơ, tách biệt với các số liệu thống kê thiết lập.

Màn hình thiết lập yêu cầu người dùng chọn một nhóm tuổi. Người dùng có thể chọn “Không muốn trả lời” và vẫn sử dụng ứng dụng. Nếu người dùng chia sẻ một nhóm tuổi, chúng tôi sẽ lưu nó với hồ sơ để hiểu ai sử dụng Monadeo. Chúng tôi không yêu cầu ngày sinh. Việc chọn “Không muốn trả lời” sau đó sẽ thay thế nhóm tuổi đã lưu trước đó.

Apple có thể yêu cầu riêng người dùng chia sẻ một độ tuổi khi các yêu cầu khu vực của họ yêu cầu điều đó. Kết quả đó được sử dụng tạm thời trong ứng dụng. Nó không được gửi cho chúng tôi để lập thống kê nhân khẩu học hoặc sao chép vào hồ sơ.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ về các lựa chọn chia sẻ khi cần thiết để áp dụng các lựa chọn đó và xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư.

5.2 Bản Ghi Tài Chính

Các tài khoản, giao dịch, số dư, ngân sách, mục tiêu, khoản nợ, danh mục, ghi chú, tài liệu đã lưu và các bản ghi tài chính liên quan được lưu trữ trên thiết bị và có thể đồng bộ hóa thông qua tài khoản iCloud của chính người dùng.

Chúng tôi không nhận được bản sao trung tâm của toàn bộ lịch sử tài chính đó. Tuy nhiên, các con số được chọn từ các công cụ nợ sẽ được gửi trong các báo cáo tính toán được giải thích trong phần 5.5. Nếu người dùng chọn gửi một tin nhắn hỗ trợ hoặc tệp đính kèm, chúng tôi cũng nhận được những gì được chia sẻ. Những điều này tách biệt với việc lưu trữ toàn bộ bản ghi tài chính.

Nếu người dùng sử dụng Monadeo trên Apple Watch, số dư, giao dịch và các bản tóm tắt khác đã chọn sẽ được sao chép từ iPhone sang Apple Watch. Các giao dịch được tạo trên Apple Watch sẽ được gửi đến iPhone khi có kết nối. Các tiện ích (widget) cũng lưu giữ các bản tóm tắt đã chọn để chúng có thể hiển thị thông tin.

Việc thêm địa điểm vào một giao dịch là tùy chọn. Có thể tìm kiếm hoặc chọn một địa điểm, bao gồm cả một nơi không phải là vị trí hiện tại. Việc sử dụng vị trí hiện tại yêu cầu sự cho phép của thiết bị. Các dịch vụ bản đồ và tìm kiếm của Apple xử lý thông tin cần thiết cho việc tìm kiếm; địa điểm được lưu sẽ trở thành một phần của giao dịch.

Khi quét hoặc nhập một tài liệu, Monadeo lưu một bản sao riêng của nó cùng với các bản ghi. Việc xuất tệp sẽ gửi một bản sao đến đích đã chọn thông qua các điều khiển chia sẻ của thiết bị. Các bản sao được lưu ở một ứng dụng hoặc vị trí khác do nơi đó kiểm soát và không bị xóa bằng cách xóa bản sao trong Monadeo.

5.3 Giao Dịch Mua và Gói Premium

Apple xử lý các khoản thanh toán. Chúng tôi nhận được thông tin mua hàng để chúng tôi có thể cung cấp gói Premium, khôi phục các giao dịch mua và cập nhật quyền truy cập.

Điều này bao gồm gói đã mua, trạng thái dùng thử và gia hạn, thông tin hủy hoặc hoàn tiền, tham chiếu mua hàng và một tham chiếu liên kết giao dịch mua với tài khoản Monadeo. Các công ty giúp chúng tôi quản lý các giao dịch mua cũng xử lý thông tin này.

Chúng tôi không nhận được số thẻ thanh toán đầy đủ hoặc mã bảo mật thẻ.

5.4 Hỗ Trợ và Đề Xuất

Khi người dùng gửi một tin nhắn hỗ trợ hoặc đề xuất tính năng, chúng tôi nhận được văn bản được gửi, tham chiếu tài khoản, thông tin liên lạc được cung cấp, ngôn ngữ được sử dụng và thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu. Các yêu cầu hỗ trợ cũng có thể bao gồm các tệp đính kèm được chọn chia sẻ và thông tin chi tiết về ứng dụng và thiết bị.

Monadeo xử lý tin nhắn hỗ trợ và đề xuất tính năng. Nội dung gốc không được tự động gửi đến AI. Nhà cung cấp AI chỉ có thể nhận mô tả được soạn độc lập và kiểm tra, nội dung biên tập hoặc bản nháp trả lời không chứa thông tin cá nhân. Nhân viên được ủy quyền có thể đọc nội dung gửi riêng tư để xử lý.

Chúng tôi xem xét các đề xuất tính năng trước khi xuất bản các ý tưởng được phê duyệt. Một ý tưởng được phê duyệt có thể được viết lại và dịch cho danh sách tính năng công khai. Nội dung được gửi riêng tư và thông tin liên lạc không được tự động xuất bản cùng với nó.

Vui lòng tránh bao gồm mật khẩu, chi tiết thanh toán hoặc thông tin cá nhân hay tài chính không cần thiết trong các tin nhắn hoặc các tệp đính kèm.

5.5 Thống Kê Thiết Lập, Báo Cáo Sự Cố và Tính Toán Nợ

Chúng tôi sử dụng ba loại thông tin riêng biệt để hiểu và cải thiện ứng dụng.

Thống kê thiết lập. Từ màn hình thiết lập đầu tiên, chúng tôi ghi lại các bước nào được thực hiện, thời gian sử dụng một bước hoặc khi không sử dụng ứng dụng, các lựa chọn đã chọn và các hành động đó có thành công, thất bại hay bị hủy. Điều này bao gồm kết quả thiết lập và mua hàng, cùng với phiên bản ứng dụng, loại thiết bị và cài đặt ngôn ngữ hoặc quốc gia. Một tham chiếu ngẫu nhiên liên kết các sự kiện từ một hành trình thiết lập. Chúng tôi không đưa tên, địa chỉ email, tham chiếu tài khoản Monadeo, câu trả lời bằng văn bản hoặc số tiền tài chính vào các số liệu thống kê này. Các câu trả lời trong hồ sơ được mô tả trong phần 5.1 được lưu trữ riêng biệt.

Thông tin sự cố. Thống kê sự cố cơ bản xác định phiên bản của ứng dụng, nơi xảy ra lỗi trong mã của ứng dụng và loại lỗi. Chúng không bao gồm các bản ghi tài chính hoặc thông báo lỗi bằng văn bản. Một báo cáo chi tiết, riêng biệt hơn có thể bao gồm thông tin thiết bị, thời gian xảy ra sự cố và chi tiết lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không đính kèm các bản ghi tài chính vào các báo cáo chi tiết này, nhưng bản thân một lỗi có thể chứa thông tin từ hoạt động đã thất bại. Phần 11 giải thích các lựa chọn chia sẻ riêng biệt.

Báo cáo tính toán nợ. Khi một số hành động nợ hoàn thành, thất bại hoặc không thể tiến hành, ứng dụng sẽ tự động gửi thông tin tính toán đã chọn để giúp chúng tôi kiểm tra độ chính xác. Điều này có thể bao gồm số dư chính xác, số tiền vay ban đầu, lãi suất, các khoản thanh toán theo lịch trình hoặc thanh toán thêm, thời gian trả nợ, tổng số và kết quả trước và sau khi thay đổi.

Báo cáo tính toán nợ loại trừ tên, địa chỉ email, tham chiếu tài khoản Monadeo, tên và tham chiếu nhận dạng cho các tài khoản hoặc khoản nợ, ghi chú bằng văn bản, mô tả giao dịch, ảnh chụp màn hình và tệp đính kèm. Mỗi báo cáo có tham chiếu ngẫu nhiên riêng của nó để một lần thử lại không được tính là một báo cáo mới. Đó không phải là một tham chiếu lâu dài cho tài khoản hoặc thiết bị.

Những báo cáo nợ này không phải là một bản sao của toàn bộ lịch sử tài chính. Chúng tôi sử dụng chúng để tìm lỗi tính toán và cải thiện các công cụ nợ, không dùng cho quảng cáo, quyết định cho vay hay đánh giá mức độ tín nhiệm. Các sự kết hợp chính xác của các con số vẫn có thể là đặc trưng, vì vậy chúng tôi không cam kết rằng việc xóa tên làm cho mọi báo cáo hoàn toàn ẩn danh.

5.6 Lời Nhắc, Hướng Dẫn và Chế Độ Dùng Thử

Ứng dụng sử dụng các lựa chọn thông báo và cài đặt lời nhắc để cung cấp các lời nhắc được yêu cầu. Điều này bao gồm khi nào lời nhắc sẽ xuất hiện và liệu nó có được bật hay không.

Các hướng dẫn sử dụng thông tin chẳng hạn như ngôn ngữ đã chọn, hướng dẫn đã mở và tiến trình, để ứng dụng có thể cung cấp sự hướng dẫn.

Chế độ dùng thử sử dụng thông tin tài chính giả định. Nếu nhập thông tin thực trong khi sử dụng chế độ dùng thử, thông tin đó sẽ trở thành một phần của dữ liệu dùng thử cục bộ đó và bị xóa khi đặt lại hoặc xóa dữ liệu dùng thử liên quan.

5.7 Tài Liệu Pháp Lý và Các Lựa Chọn Chia Sẻ

Chúng tôi giữ thông tin về các tài liệu pháp lý được hiển thị trong Monadeo, chẳng hạn như ngôn ngữ, phiên bản, ngày xuất bản và bản sao được lưu để đọc ngoại tuyến.

Trong trường hợp một sự chấp nhận hoặc lựa chọn chia sẻ được ghi lại, chúng tôi cũng giữ phiên bản liên quan, lựa chọn đã đưa ra, ngày và tài khoản hoặc yêu cầu liên quan. Điều này giúp chúng tôi hiển thị các tài liệu chính xác, tôn trọng các lựa chọn và xử lý các câu hỏi hoặc tranh chấp.

5.8 Thanh Toán, Kết Nối và Cài Đặt Ngôn Ngữ

Apple và các công ty giúp chúng tôi quản lý việc mua hàng cung cấp thông tin chi tiết về mua hàng và gia hạn, hoàn tiền, trạng thái dùng thử và quốc gia hoặc khu vực của cửa hàng khi có sẵn. Họ không cung cấp cho chúng tôi số thẻ thanh toán đầy đủ hoặc mã bảo mật thẻ.

Khi thiết bị liên hệ với một dịch vụ trực tuyến, dịch vụ đó cần thông tin kết nối để nhận yêu cầu và giữ cho dịch vụ an toàn. Điều này có thể bao gồm địa chỉ internet, thời gian yêu cầu, phần mềm được sử dụng và các bản ghi lỗi hoặc nghi ngờ lạm dụng. Thông tin này tách biệt với nội dung của báo cáo nợ hoặc báo cáo sự cố.

Chúng tôi cũng sử dụng cài đặt ngôn ngữ, khu vực, tiền tệ và thời gian để hiển thị số tiền và ngày tháng một cách chính xác, cung cấp nội dung phù hợp và lên lịch lời nhắc.

Các dịch vụ hỗ trợ của Firebase có thể xử lý mã định danh bản cài đặt ứng dụng và thông tin cấu hình. Các yêu cầu cài đặt và cấu hình có thể xảy ra ngay cả khi đã tắt thu thập sự kiện Analytics và Performance. Những yêu cầu này tách biệt với lựa chọn chia sẻ báo cáo sự cố chi tiết.

6. Nguồn Dữ Liệu

Thông tin đến từ các lựa chọn và tin nhắn được gửi, các hành động được ứng dụng ghi lại, dịch vụ đăng nhập và mua hàng của Apple và các công ty giúp chúng tôi vận hành Monadeo.

Toàn bộ bản ghi tài chính của người dùng vẫn ở trên thiết bị và có thể đồng bộ hóa thông qua tài khoản iCloud của chính người dùng. Các báo cáo tính toán nợ riêng biệt và thông tin được chọn chia sẻ với chúng tôi được mô tả trong phần 5.

Chỉ gửi thông tin mà người dùng có quyền chia sẻ. Không bao gồm mật khẩu, mã đăng nhập, chi tiết thẻ thanh toán hoặc thông tin không cần thiết về những người khác.

7. Tại Sao Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ được yêu cầu. Thông tin tài khoản và giao dịch mua cho phép chúng tôi đăng nhập, cung cấp gói Premium, khôi phục các giao dịch mua và xử lý trợ giúp về tài khoản hoặc mua hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin cần thiết cho các dịch vụ này để thực hiện thỏa thuận của chúng tôi.
• Cải thiện độ tin cậy và tính dễ sử dụng. Chúng tôi sử dụng thống kê thiết lập để tìm ra các bước khó khăn, thống kê sự cố cơ bản để xác định lỗi, và báo cáo tính toán nợ để kiểm tra độ chính xác của các con số. Lý do chúng tôi sử dụng thông tin này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp một ứng dụng đáng tin cậy và cải thiện nó. Điều này có nghĩa là một nhu cầu dịch vụ thực sự phải được cân nhắc với quyền riêng tư và các quyền của người dùng; đây không phải là sự cho phép sử dụng thông tin cho bất cứ điều gì chúng tôi muốn.
• Giữ cho dịch vụ an toàn. Chúng tôi sử dụng hồ sơ bảo mật và kết nối giới hạn để ngăn chặn lạm dụng, điều tra các lỗi và bảo vệ các tài khoản.
• Đáp ứng các trách nhiệm pháp lý. Chúng tôi lưu giữ thông tin cần thiết cho các yêu cầu về thuế và kế toán, yêu cầu về quyền riêng tư và các nghĩa vụ pháp lý khác. Hồ sơ liên quan cũng có thể cần thiết để giải quyết một tranh chấp thực sự.

Khi chúng tôi dựa vào sự cho phép, người dùng có thể rút lại thông qua một điều khiển có sẵn hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Điều này sẽ dừng quá trình xử lý trong tương lai nằm trong phạm vi của sự cho phép đó nhưng không hủy bỏ quá trình xử lý đã được thực hiện. Người dùng cũng có thể phản đối các mục đích sử dụng dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Phần 17 giải thích các lựa chọn hiện có.

8. Thiết Bị, iCloud và Bảo Mật

Các bản ghi tài chính và tài liệu đã lưu được lưu giữ trong không gian lưu trữ của Monadeo trên thiết bị. Chúng có thể đồng bộ hóa thông qua tài khoản iCloud của chính người dùng theo cài đặt đã chọn. Điều này không tạo ra bản sao trung tâm của toàn bộ lịch sử tài chính cho chúng tôi. Các báo cáo tính toán nợ riêng biệt được giải thích trong phần 5.5.

Các điều khoản và sự sắp xếp bảo mật của Apple áp dụng cho iCloud. Việc đồng bộ hóa và sao lưu thiết bị có thể giúp khôi phục, nhưng chúng không đảm bảo rằng thông tin bị xóa hoặc chưa được đồng bộ hóa có thể được khôi phục. Việc khôi phục phụ thuộc vào tài khoản Apple, cài đặt, dung lượng lưu trữ có sẵn, kết nối và các bản sao vẫn còn tồn tại.

Việc tắt đồng bộ hóa có thể để lại các bản sao trước đó trong iCloud. Việc xóa ứng dụng khỏi một thiết bị không nhất thiết phải xóa các bản sao đó. Sử dụng các điều khiển xóa của ứng dụng và cài đặt Apple khi muốn xóa thông tin, và đọc bất kỳ thông báo nào giải thích về thông tin không thể tiếp cận được.

Ứng dụng cũng lưu giữ các tùy chọn, hướng dẫn đã tải xuống, bản sao của các tài liệu pháp lý và các tệp tạm thời cần thiết cho việc sử dụng hàng ngày. Các tin nhắn hỗ trợ và đề xuất được chọn để lưu lại để gửi có thể vẫn còn trên thiết bị cho đến khi được gửi, bị hủy hoặc bị xóa.

Khóa ứng dụng sử dụng bảo mật thiết bị của Apple, chẳng hạn như Face ID hoặc mật mã của thiết bị. Chúng tôi không nhận được dữ liệu khuôn mặt hoặc mật mã của thiết bị. Hãy bảo vệ thiết bị, tài khoản Apple và các bản sao lưu.

9. Cách Chúng Tôi Vận Hành Các Dịch Vụ Trực Tuyến Của Mình

Chúng tôi sử dụng các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ trực tuyến an toàn và các dịch vụ khác để vận hành Monadeo. Các công ty này giúp đỡ về việc đăng nhập, hồ sơ, trạng thái mua hàng, yêu cầu hỗ trợ, đề xuất, tài liệu pháp lý, thống kê thiết lập, báo cáo sự cố và bảo mật.

Các dịch vụ này cũng nhận được các báo cáo tính toán nợ bằng số đã chọn được mô tả trong phần 5.5. Chúng tôi không gửi cho họ một bản sao trung tâm của toàn bộ lịch sử tài chính.

Họ xử lý thông tin kết nối và bảo mật cần thiết để nhận yêu cầu, bảo vệ dịch vụ và điều tra các lỗi. Ngay cả khi một báo cáo loại trừ tên và chi tiết tài khoản, dịch vụ phân phối nó vẫn có thể cần thông tin về kết nối.

Các dịch vụ được sử dụng để cung cấp các thông báo từ xa cũng có thể nhận được địa chỉ phân phối của thiết bị và thông tin về việc thông báo có được phân phối hay không. Lời nhắc cục bộ được xử lý trên thiết bị.

10. Gói đăng ký và mua hàng

Monadeo có thể cung cấp tính năng trả phí, gói đăng ký, dùng thử miễn phí hoặc khuyến mãi qua Apple App Store.

Apple xử lý việc thanh toán: xử lý khoản thanh toán, quản lý phương thức thanh toán và biên lai App Store, áp dụng quy tắc hoàn tiền của Apple và quản lý việc hủy đăng ký qua hệ thống của Apple.

Monadeo có thể dùng RevenueCat để quản lý trạng thái đăng ký, khôi phục giao dịch mua, kiểm tra quyền và truy cập cao cấp. RevenueCat có thể xử lý mã người dùng Ứng dụng, mã sản phẩm, trạng thái quyền, đăng ký, dùng thử, gia hạn, hủy, hoàn tiền, metadata mua hàng, thông tin biên lai App Store và dữ liệu kỹ thuật cần cho quản lý đăng ký.

Monadeo có thể xử lý dữ liệu mua và quyền để mở truy cập cao cấp, xác minh đăng ký còn hiệu lực, phát hiện đăng ký hết hạn, xử lý dùng thử, khôi phục mua hàng, ngăn truy cập trái phép tính năng trả phí, cập nhật trạng thái cao cấp cục bộ và giữ truy cập nhất quán cho tính năng dựa trên tài khoản. Monadeo không trực tiếp xử lý thanh toán App Store, không nhận hoặc lưu số thẻ đầy đủ, mã bảo mật hoặc thông tin thanh toán đầy đủ.

Với một số ưu đãi, Monadeo kiểm tra lần mở đầu tiên và thông tin mua hàng được Apple xác minh để xác định điều kiện hưởng ưu đãi. Hồ sơ riêng đã được giả danh hóa chứa mã tham chiếu ứng dụng được băm riêng cho mục đích này, chiến dịch, môi trường thử nghiệm/thực tế, thời điểm mở, hạn chót, quyết định đủ điều kiện, quyền lợi đã dùng và bằng chứng về lần thử mua hoặc giao dịch đang chờ. Hồ sơ không chứa email, mã đăng nhập Monadeo, biên nhận Apple có chữ ký ở dạng thô, thông tin thẻ hay hồ sơ tài chính. Băm không khiến dữ liệu trở thành ẩn danh. Firebase/Google Cloud hỗ trợ lưu trữ và xác minh; Apple và RevenueCat xử lý mua hàng như mô tả ở trên.

Việc xử lý cần thiết cho ưu đãi hoặc giao dịch được yêu cầu dựa trên sự cần thiết để thực hiện hợp đồng. Việc kiểm tra tương xứng và ngăn nhận ưu đãi nhiều lần dựa trên lợi ích chính đáng. Xóa tài khoản sẽ xóa liên kết đang hoạt động, nhưng hồ sơ giới hạn có thể còn để ngăn khởi động lại ưu đãi hoặc dùng lại quyền lợi. Hồ sơ không thể khôi phục dữ liệu tài chính đã xóa và không dùng cho quảng cáo, lập hồ sơ tài chính hay quyết định quyền truy cập đối với giao dịch Apple đã hoàn tất hợp lệ.

11. Cải Thiện Ứng Dụng, Báo Cáo Sự Cố, Lời Nhắc và Hỗ Trợ

Cải thiện thiết lập. Việc đo lường bắt đầu từ màn hình thiết lập đầu tiên và không đợi người dùng đăng nhập. Chúng tôi sử dụng nó để tìm các bước gây nhầm lẫn và hiểu liệu các hành động thiết lập có hoàn tất thành công hay không. Thông tin thu thập được mô tả trong phần 5.5. Câu trả lời hồ sơ bằng văn bản và nhóm tuổi được lưu giữ tách biệt với đo lường này.

Thống kê sự cố cơ bản. Cài đặt “Chia sẻ thống kê sự cố cơ bản” được bật theo mặc định. Có thể tắt trong Cài đặt. Tắt nó sẽ dừng việc thu thập này và gửi đi từ thiết bị đó, đồng thời xóa các báo cáo cơ bản vẫn đang chờ ở đó. Việc này không thu hồi thông tin đã được nhận.

Báo cáo sự cố chi tiết. Việc tự động tải lên đã tắt. Sau một sự cố, ứng dụng có thể hỏi người dùng có muốn chia sẻ báo cáo đã lưu hay không. Chia sẻ gửi báo cáo đang chờ xử lý hoặc nhóm các báo cáo; Không chia sẻ yêu cầu dịch vụ báo cáo xóa các báo cáo đang chờ xử lý khỏi thiết bị. Việc chọn Chia sẻ một lần không bật tính năng tự động tải lên cho các sự cố trong tương lai. Chúng tôi không đính kèm các bản ghi tài chính của người dùng, nhưng thông tin lỗi chi tiết có thể chứa thông tin từ hoạt động đã thất bại.

Kiểm tra các tính toán nợ. Một số hành động nợ nhất định tự động tạo ra các báo cáo bằng số riêng biệt được mô tả trong phần 5.5. Những điều này giúp chúng tôi phát hiện các phép tính không chính xác và cải thiện các công cụ nợ. Điều này tách biệt với các lựa chọn báo cáo sự cố.

Lời nhắc và tin nhắn dịch vụ. Có thể quản lý lời nhắc thông qua Monadeo và cài đặt thiết bị. Chúng tôi cũng gửi câu trả lời và các tin nhắn tài khoản, mua hàng, bảo mật hoặc pháp lý cần thiết. Mọi tin nhắn tiếp thị đều được xử lý riêng biệt, với tùy chọn hủy đăng ký nếu có yêu cầu.

12. Tài liệu pháp lý và hồ sơ tuân thủ

Monadeo có thể cung cấp tài liệu pháp lý, gồm Điều khoản và Chính sách này, qua dịch vụ tài liệu pháp lý backend.

Khi Ứng dụng tải tài liệu pháp lý, Monadeo có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu tài liệu giới hạn như loại, ngôn ngữ, định dạng được yêu cầu, phiên bản công bố, metadata công bố/cập nhật nội dung, thời gian yêu cầu, địa chỉ IP, user agent và nhật ký backend cần cho độ tin cậy, an toàn, gỡ lỗi.

Monadeo cũng có thể lưu metadata tài liệu pháp lý như loại tài liệu, ngôn ngữ, phiên bản công bố/mới nhất, ngày công bố, ngày hiệu lực, ngày cập nhật nội dung, trạng thái tài liệu và metadata cache.

Việc người dùng tải, truy cập hoặc sử dụng Monadeo cấu thành việc chấp nhận Điều khoản áp dụng và xác nhận Chính sách quyền riêng tư có sẵn trên website marketing Monadeo và trang sản phẩm App Store, trong phạm vi pháp luật cho phép. Monadeo có thể xử lý hồ sơ giới hạn cho biết phiên bản tài liệu nào đã có hoặc áp dụng, gồm loại/phiên bản tài liệu, ngôn ngữ, thời điểm công bố/trình bày, phiên bản Ứng dụng, mã người dùng/tài khoản/cài đặt, quốc gia/khu vực khi cần và phương thức/bối cảnh truy cập hay sử dụng.

Hồ sơ pháp lý và tuân thủ có thể lưu giữ trong thời gian cần để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chứng minh chấp nhận hợp đồng, bảo vệ yêu cầu pháp lý, xử lý tranh chấp hoặc chứng minh tuân thủ nghĩa vụ quyền riêng tư.

13. Ai Giúp Chúng Tôi Cung Cấp Monadeo

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các công ty giúp chúng tôi cung cấp Monadeo:

• Apple, cho việc đăng nhập, phân phối ứng dụng, giao dịch mua, iCloud và các dịch vụ thiết bị;
• các công ty cung cấp lưu trữ trực tuyến, bảo mật và phân phối các dịch vụ của chúng tôi;
• các công ty giúp chúng tôi quản lý gói Premium và khôi phục các giao dịch mua;
• các công ty cung cấp công cụ báo cáo sự cố và hỗ trợ kỹ thuật;
• các dịch vụ email và hỗ trợ khách hàng;

Chúng tôi không chia sẻ bản sao trung tâm của toàn bộ lịch sử tài chính. Nếu người dùng chọn bao gồm thông tin tài chính trong một tin nhắn hoặc tệp đính kèm, nội dung đó là một phần của những gì người dùng gửi.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, phản hồi một yêu cầu hợp pháp, bảo vệ người dùng hoặc dịch vụ, hoặc xử lý một tranh chấp thực sự. Quyền truy cập bị hạn chế trong những gì cần thiết cho mục đích đó.

Một số công ty, bao gồm Apple khi cung cấp các dịch vụ của riêng họ, chịu trách nhiệm cho các mục đích sử dụng thông tin của riêng họ. Các chính sách quyền riêng tư của riêng họ áp dụng cho các mục đích sử dụng đó. Có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các nhà cung cấp xử lý thông tin.

Các nhà cung cấp hiện tại bao gồm Google/Firebase cho dịch vụ tài khoản, lưu trữ, bảo mật, cấu hình và báo cáo sự cố; RevenueCat cho việc mua hàng và quyền truy cập Premium; Amazon Web Services cho việc phân phối hướng dẫn; và OpenAI.

Các nhà cung cấp xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi phải bảo vệ thông tin ít nhất theo mức nêu trong chính sách này và theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Điều này không loại bỏ trách nhiệm riêng của Monadeo.

14. Nơi Thông Tin Được Xử Lý

Compound Effect có trụ sở tại Pháp. Các bản ghi tài chính được lưu trữ trên thiết bị và có thể đồng bộ hóa thông qua tài khoản iCloud của chính người dùng. Thông tin được gửi đến chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể được xử lý tại Liên minh Châu Âu hoặc các quốc gia khác.

Điều này bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch mua, tin nhắn hỗ trợ, dịch thuật và trả lời có sự hỗ trợ của AI, thống kê thiết lập, báo cáo sự cố và các con số tính toán nợ đã chọn được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi không tuyên bố rằng mọi bản sao đều được giữ tại Châu Âu.

Khi thông tin cá nhân được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, việc chuyển giao này cần các sự bảo vệ được yêu cầu bởi luật áp dụng. Tùy thuộc vào điểm đến và dịch vụ, những điều này có thể bao gồm mức độ bảo vệ được công nhận hoặc các cam kết hợp đồng được phê duyệt. Có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi những sự sắp xếp nào được áp dụng và cách lấy thông tin về chúng.

15. Chúng Tôi Lưu Giữ Thông Tin Trong Bao Lâu

Chúng tôi giữ thông tin cho mục đích mà nó được thu thập. Các khoảng thời gian dưới đây mô tả các bản sao chính được Monadeo sử dụng; các bản sao lưu và bản sao do các dịch vụ khác lưu giữ được giải thích riêng.

• Các bản ghi tài chính và tài liệu đã lưu: lưu trên thiết bị và trong tài khoản iCloud của chính người dùng cho đến khi người dùng xóa chúng bằng ứng dụng liên quan hoặc điều khiển của Apple. Việc xóa ứng dụng khỏi một thiết bị có thể để lại một bản sao trên iCloud.
• Tài khoản và hồ sơ, bao gồm một nhóm tuổi đã chia sẻ: được lưu giữ khi tài khoản đang hoạt động. Việc xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ hoạt động, tùy thuộc vào các bản ghi hạn chế cần thiết cho một nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp thực sự.
• Câu trả lời “Khác” bằng văn bản về những gì người dùng muốn từ Monadeo trong quá trình thiết lập: được lưu giữ riêng biệt khỏi hồ sơ chính trong một năm dương lịch kể từ khi người dùng trả lời. Việc thay thế hoặc xóa câu trả lời đó không kéo dài thời gian tồn tại của câu trả lời cũ hơn.
• Thống kê thiết lập: được lưu giữ trong một năm dương lịch kể từ hoạt động được ghi lại.
• Báo cáo tính toán nợ: được giữ trong một năm dương lịch kể từ khi báo cáo được tạo. Gửi lại cùng một báo cáo không bắt đầu một năm mới.
• Thống kê sự cố cơ bản: các số đếm hàng tháng được giữ cho đến ba tháng sau khi bắt đầu tháng liên quan. Các bản ghi ngắn hạn được sử dụng để tránh đếm một lần thử lại hai lần kéo dài khoảng một tuần.
• Báo cáo sự cố chi tiết đã chia sẻ: nhà cung cấp báo cáo lưu giữ các báo cáo và các mã định danh liên quan trong 90 ngày trước khi bắt đầu xóa khỏi hệ thống đang hoạt động và hệ thống sao lưu của nó. Đây không phải là một lời hứa rằng mọi bản sao đều biến mất vào ngày thứ 90.
• Phiếu hỗ trợ trong ứng dụng: được giữ lại trong khi trường hợp đang được xử lý. Phiếu đã lưu chính, bao gồm các câu trả lời đã lưu của nó, được lên lịch để xóa 12 tháng sau khi đóng. Mở lại trường hợp có thể thay đổi thời điểm bắt đầu khoảng thời gian đó.
• Các tin nhắn hỗ trợ và đề xuất chưa gửi trên iPhone: không có giới hạn thời gian tự động. Chúng tồn tại cho đến khi được gửi thành công, bị hủy hoặc bị xóa thông qua các điều khiển xóa thích hợp.
• Đề xuất tính năng riêng tư: vẫn được giữ lại trong khi cần thiết để xem xét và theo dõi ý tưởng. Việc xóa tài khoản sẽ xóa đề xuất riêng tư và các liên kết tài khoản của nó khỏi các dịch vụ thuộc phạm vi xóa đó. Một mô tả công khai được phê duyệt và tổng số phiếu bầu không còn nhận dạng người dùng có thể vẫn còn.
• Hồ sơ mua hàng: được lưu giữ khi cần thiết để cung cấp và khôi phục quyền truy cập có trả phí, bao gồm quyền truy cập Trọn đời, và để đáp ứng các yêu cầu về kế toán, thuế hoặc tranh chấp.
• Bản ghi về các lựa chọn chia sẻ và các yêu cầu quyền riêng tư: bằng chứng hạn chế có thể được giữ lên đến năm năm sau khi sự cho phép liên quan kết thúc hoặc yêu cầu hoàn thành, khi cần thiết để hiển thị cách nó được xử lý. Điều này không có nghĩa là giữ toàn bộ tin nhắn trong năm năm.

Các bản ghi thông thường được sử dụng để vận hành các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi được giữ trong 30 ngày kể từ sự kiện. Hồ sơ truy cập và bảo mật đã chọn được giữ trong 180 ngày. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi giữ một số hồ sơ kiểm toán bắt buộc trong 400 ngày. Các khoảng thời gian này áp dụng cho các bản ghi đó, không áp dụng cho bản sao của toàn bộ lịch sử tài chính.

Các bản sao tạm thời được tạo cho việc xuất, quét hoặc xem trước tài liệu sẽ bị xóa sau khi sử dụng, và các tệp làm việc còn sót lại sẽ được dọn dẹp khi ứng dụng chạy lại. Các tài liệu đã lưu và các tệp xuất được chọn giữ ở nơi khác tuân theo các điều khiển xóa và lưu trữ riêng của chúng.

Việc hết hạn trước tiên sẽ giới hạn việc sử dụng thông tin trong dịch vụ liên quan. Việc xóa các hồ sơ đã hết hạn có thể mất thêm thời gian xử lý. Việc sao lưu cơ sở dữ liệu bị hạn chế chạy theo chu kỳ 90 ngày; bản sao lưu khôi phục tài khoản riêng biệt được giữ trong ba tháng dương lịch.

Các bản sao email, bản sao làm việc được sử dụng để trả lời một yêu cầu, và thông tin được nắm giữ bởi các nhà cung cấp dịch vụ không phải tất cả đều biến mất khi bản ghi chính trong ứng dụng bị xóa. Việc lưu giữ chúng phụ thuộc vào việc chúng có còn cần thiết để xử lý yêu cầu, đáp ứng một nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo quản bằng chứng liên quan trong một tranh chấp hay không, và vào quy trình xóa của nhà cung cấp. Liên hệ với chúng tôi để hỏi về một bản ghi cụ thể hoặc yêu cầu xóa nó.

Chúng tôi có thể lưu giữ số liệu thống kê trong thời gian dài hơn chỉ khi chúng không còn nhận dạng người dùng và không thể được liên kết lại một cách hợp lý. Chúng tôi không coi thông tin là ẩn danh chỉ vì tên đã bị xóa.

Hồ sơ đủ điều kiện riêng, kể cả sau khi xóa tài khoản, được lưu đến khi các thời hạn ưu đãi đã cấp và việc đối soát giao dịch chậm trễ kết thúc. Sau đó, hồ sơ được xóa theo đợt khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động khi chiến dịch kết thúc; bản sao lưu hạn chế truy cập tuân theo chu kỳ 90 ngày nêu trên. Hồ sơ Apple/RevenueCat phục vụ quyền truy cập trả phí hoặc khôi phục là riêng biệt. Bằng chứng lần mở đầu tiên trên thiết bị được xóa khi ứng dụng nhận xác nhận kết thúc chiến dịch tiếp theo; ứng dụng ngoại tuyến hoặc đã gỡ cài đặt không thể thực hiện ngay.

16. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi bảo vệ thông tin bằng cách giữ toàn bộ lịch sử tài chính trên thiết bị và trong tài khoản iCloud của chính người dùng, hạn chế quyền truy cập vào thông tin chúng tôi nhận được, và sử dụng các kết nối và lưu trữ được bảo vệ.

Các báo cáo tính toán nợ riêng biệt loại trừ tên, chi tiết tài khoản, ghi chú bằng văn bản và tệp đính kèm. Quyền truy cập bị giới hạn ở việc kiểm tra tính toán và cải thiện các công cụ nợ. Các báo cáo hết hạn sau một năm dương lịch.

Khóa ứng dụng sử dụng bảo mật thiết bị của Apple. Chúng tôi không nhận được dữ liệu khuôn mặt hoặc mật mã của thiết bị. Chúng tôi cũng sử dụng kiểm tra tài khoản, quyền truy cập hạn chế đối với nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ, hồ sơ bảo mật và các quy trình cho việc xóa và yêu cầu quyền riêng tư.

Không có biện pháp bảo mật nào có thể đảm bảo sự bảo vệ hoàn hảo. Hãy giữ an toàn cho thiết bị, tài khoản Apple và các bản sao lưu.

17. Các Lựa Chọn và Quyền Riêng Tư Của Người Dùng

Tùy thuộc vào luật áp dụng, người dùng có thể yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân. Người dùng cũng có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn việc sử dụng thông tin đó, phản đối một số mục đích sử dụng nhất định, rút lại sự cho phép hoặc khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền riêng tư.

Hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các thông tin chi tiết trong phần 2. Chúng tôi có thể cần đủ thông tin để xác minh rằng yêu cầu đó là của người dùng.

Người dùng cũng có thể sử dụng các điều khiển có sẵn trong Monadeo và cài đặt Apple:

• chọn “Không muốn trả lời” thay vì chia sẻ một nhóm tuổi;
• chọn có gửi một tin nhắn hỗ trợ hoặc đề xuất tính năng hay không;
• tắt thống kê sự cố cơ bản;
• hủy một tin nhắn hoặc đề xuất vẫn đang chờ được gửi;
• quản lý lời nhắc, xuất bản ghi hoặc bắt đầu xóa tài khoản.

Việc hủy một mục đang chờ xử lý không thu hồi bản sao đã được nhận. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu muốn rút lại sự cho phép hoặc hỏi về một tin nhắn đã được gửi. Việc rút lại sự cho phép không hủy bỏ quá trình xử lý đã được thực hiện, nhưng nó áp dụng cho quá trình xử lý trong tương lai nằm trong phạm vi của sự cho phép đó.

Người dùng có thể phản đối việc chúng tôi sử dụng thông tin cho các lợi ích hợp pháp, bao gồm cả các báo cáo tính toán nợ. Bởi vì các báo cáo đó loại trừ tên và tham chiếu tài khoản, chúng tôi có thể không xác định được báo cáo nào đến từ người dùng. Chúng tôi sẽ giải thích mọi giới hạn và sử dụng thông tin có sẵn một cách hợp lý mà không thu thập thêm chi tiết không cần thiết chỉ để xác định một báo cáo.

Một số thông tin được kiểm soát thông qua thiết bị hoặc tài khoản Apple của người dùng, hoặc bởi một công ty khác đối với dịch vụ của chính họ. Chúng tôi sẽ giải thích những gì chúng tôi có thể xử lý và khi nào cần sử dụng các điều khiển của công ty khác. Việc giữ một bản ghi hạn chế cho một nghĩa vụ pháp lý hoặc một tranh chấp thực sự cũng có thể hạn chế việc xóa.

Qua thông tin liên hệ ở mục 2, bạn có thể hỏi về hồ sơ, phản đối việc sử dụng dựa trên lợi ích chính đáng hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo luật áp dụng, gồm cả nhu cầu lưu giữ giới hạn có căn cứ tại mục 10 và 15.

18. Kết quả do Ứng dụng tạo ra

Monadeo có thể hiển thị phân loại, tóm tắt, dự báo, biểu đồ, chỉ báo, lời nhắc, tiến độ ngân sách, mục tiêu hoặc nợ, dự báo giao dịch định kỳ, thẻ bảng điều khiển và đầu ra khác do Ứng dụng tạo từ dữ liệu lưu trong Ứng dụng.

Các đầu ra chỉ mang tính thông tin, nhằm giúp người dùng tổ chức và hiểu thông tin tài chính cá nhân. Chúng có thể không đầy đủ, lỗi thời, không chính xác hoặc không phù hợp với toàn bộ tình hình tài chính nếu dữ liệu cơ bản thiếu, sai, lỗi thời, nhập/phân loại sai hoặc bị ảnh hưởng xung đột đồng bộ.

Monadeo không cung cấp tư vấn tài chính, pháp lý, thuế, đầu tư, kế toán, tín dụng, cho vay, bảo hiểm, việc làm hoặc chuyên môn, và không đưa ra quyết định tự động có hậu quả pháp lý hoặc tương tự đáng kể đối với người dùng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra dữ liệu, sửa lỗi và tự quyết định. Khi Ứng dụng có kiểm soát, người dùng có thể chỉnh sửa, sửa cho đúng, xóa hoặc thay thế giao dịch, danh mục, thông tin tài khoản, ngân sách, mục tiêu, nợ, cài đặt giao dịch định kỳ, thẻ, lời nhắc và ưu tiên.

19. Người Dùng Trẻ Tuổi

Monadeo có thể được sử dụng bởi người lớn và những người dùng trẻ tuổi để sắp xếp tiền bạc của họ. Ứng dụng này không được thiết kế riêng cho trẻ nhỏ. Người dùng trẻ tuổi nên tham gia cùng phụ huynh hoặc người giám hộ khi luật pháp yêu cầu.

Ứng dụng không yêu cầu ngày sinh chính xác. Câu trả lời nhóm tuổi tùy chọn bao gồm “Dưới 18 tuổi” và “Không muốn trả lời.” Nếu chia sẻ một nhóm tuổi, nó sẽ được lưu cùng với hồ sơ để giúp chúng tôi hiểu người dùng. Việc chọn “Không muốn trả lời” không ngăn cản việc sử dụng ứng dụng.

Apple có thể yêu cầu riêng một phạm vi độ tuổi khi áp dụng các yêu cầu khu vực của họ. Kết quả đó lưu lại tạm thời trong ứng dụng và không được sử dụng cho các thống kê nhân khẩu học của chúng tôi.

Phụ huynh, người giám hộ và những người dùng trẻ tuổi có thể liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư hoặc việc xóa bằng cách sử dụng phần 2. Chúng tôi có thể thao tác trên thông tin mà chúng tôi kiểm soát; thông tin trong thiết bị hoặc tài khoản Apple cũng có thể cần được xóa thông qua các điều khiển đó.

20. Cookie và theo dõi trên website

Phần này áp dụng cho website Monadeo, www.getmonadeo.com; không thay đổi kiến trúc local-first của ứng dụng Monadeo iOS.

Website có thể dùng cookie hoặc công nghệ trình duyệt tương tự khi cần để vận hành website, ghi nhớ lựa chọn đồng ý, cung cấp bảo mật, đo hiệu suất hoặc hỗ trợ tính năng website.

Website có thể được lưu trữ/cung cấp bằng nhà cung cấp hạ tầng web như Vercel. Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật giới hạn như địa chỉ IP, thông tin trình duyệt/thiết bị, nhật ký yêu cầu, sự kiện bảo mật và dữ liệu hiệu suất khi cần để cung cấp website, bảo mật, chẩn đoán và vận hành dịch vụ.

Website hiện dùng Cookiebot by Usercentrics để quản lý đồng ý cookie và minh bạch về cookie/công nghệ tương tự. Website cũng dùng Google Tag Manager làm vùng chứa thẻ. Google Tag Manager không phải là cho phép chạy thẻ phân tích, quảng cáo, tiếp thị hoặc không cần thiết khác mà không có cấu hình đồng ý bắt buộc.

Khi luật yêu cầu, Monadeo xin đồng ý trước khi dùng cookie không cần thiết hay công nghệ tương tự. Người dùng có thể chấp nhận tất cả, từ chối cookie không cần thiết hoặc tùy chỉnh qua biểu ngữ/giao diện Cookiebot. Các hạng mục hiện dùng là Cần thiết, Ưu tiên, Thống kê và Tiếp thị. Cookie cần thiết có thể dùng không cần đồng ý khi cần để website hoạt động, ghi nhớ lựa chọn đồng ý, bảo mật hoặc cung cấp dịch vụ người dùng yêu cầu. Người dùng có thể quản lý cookie qua Cookiebot, cài đặt trình duyệt/nền tảng và kiểm soát Monadeo có sẵn.

21. Quyền Riêng Tư Tại Các Quốc Gia Khác Nhau

Các quyền riêng tư của người dùng phụ thuộc vào nơi người dùng sinh sống và luật nào được áp dụng.

Tại Pháp và phần còn lại của Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, các quyền này có thể bao gồm quyền truy cập, sửa, xóa, nhận bản sao thông tin, giới hạn việc sử dụng, phản đối, rút lại sự cho phép và khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền riêng tư. Tại Pháp, cơ quan đó là CNIL. Luật pháp Pháp cũng cung cấp các quyền liên quan đến các hướng dẫn đối với thông tin cá nhân sau khi qua đời.

Các quốc gia và khu vực khác, bao gồm Vương quốc Anh, Canada, Québec, Brazil, Úc, California và các tiểu bang khác của Hoa Kỳ, Singapore, Nhật Bản và Hàn Quốc, có thể cung cấp các quyền bổ sung hoặc khác nhau.

Các bản ghi tài chính được lưu trong Monadeo được lưu trữ trên thiết bị và có thể đồng bộ hóa thông qua tài khoản iCloud của chính người dùng. Chúng tôi nhận riêng lẻ các thông tin kỹ thuật, thông tin tài khoản, tin nhắn và phản hồi giới hạn được mô tả trong chính sách này, bao gồm cả các con số đã chọn được sử dụng để kiểm tra tính toán nợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Sử dụng các thông tin liên hệ trong phần 2 để thực hiện yêu cầu. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của người dùng hoặc thẩm quyền của người hành động thay người dùng. Chúng tôi sẽ giải thích mọi giới hạn, bao gồm cả khi một yêu cầu liên quan đến các bản ghi hoặc thông tin riêng của một công ty khác mà chúng tôi không thể liên kết một cách hợp lý với người dùng.

22. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư này

Monadeo có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh thay đổi ở Ứng dụng, hạ tầng kỹ thuật, nhà cung cấp, yêu cầu pháp lý, thực hành bảo mật, thực hành xử lý dữ liệu hoặc câu chữ.

Chính sách cập nhật thay thế phiên bản trước từ ngày hiệu lực trừ khi nêu khác.

Nếu có thay đổi quan trọng, Monadeo có thể thông báo thích hợp qua thông báo trong Ứng dụng, ghi chú cập nhật App Store, e-mail khi được phép, thông báo website/phần pháp lý hoặc yêu cầu xác nhận/chấp nhận khi cần theo pháp luật hoặc hợp đồng.

Mỗi phiên bản có thể ghi ngày hiệu lực, ngày công bố, ngày sửa đổi hoặc số phiên bản.

23. Liên hệ

Người dùng có thể liên hệ Monadeo về Chính sách này, quyền riêng tư, xóa, xuất hay sửa dữ liệu, rút lại đồng ý, phản đối, khiếu nại hoặc sự cố quyền riêng tư/bảo mật đáng ngờ bằng thông tin liên hệ ở Mục 2.

Monadeo có thể cần xác minh danh tính trước khi trả lời một số yêu cầu.

Nếu yêu cầu liên quan dữ liệu do nhà cung cấp bên thứ ba hành động như bên kiểm soát độc lập nắm giữ, người dùng cũng có thể phải liên hệ trực tiếp nhà cung cấp đó.