Политика конфиденциальности

Преимущественная версия

Французская версия этого документа является преимущественной. Переводы предоставляются исключительно для облегчения понимания. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет французская версия, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей, защите данных или иным применимым законодательством.

1. Введение

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Compound Effect, компания, стоящая за Monadeo, использует информацию при использовании приложения, нашего веб-сайта и наших служб поддержки.

Повседневные финансовые записи, такие как счета, транзакции, бюджеты, цели, долги и заметки, хранятся на устройстве и могут синхронизироваться через учетную запись iCloud. Мы не храним центральную копию полной финансовой истории.

Некоторая информация отправляется нам для работы и улучшения Monadeo. Сюда входит информация об учетной записи и покупках, информация о процессе настройки, технические отчеты, а также сообщения или отзывы, которыми решено поделиться. Отчеты, используемые для проверки расчетов долга, включают выбранные финансовые суммы, такие как остатки, платежи и процентные ставки. В них не указываются имена, реквизиты счетов и письменные заметки. Разделы 5 и 11 объясняют эти отчеты и доступные варианты выбора.

Мы не продаем персональные данные. Monadeo помогает организовать финансы; приложение не предоставляет профессиональных финансовых, юридических или налоговых консультаций.

2. Оператор персональных данных и контактные данные

Оператором персональных данных для обработки, описанной в настоящей Политике, является компания, управляющая Monadeo.

Юридическое наименование: COMPOUND EFFECT
Организационно-правовая форма: SAS
Зарегистрированный офис: 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Париж
Регистрационный номер компании: 900379785
Номер НДС: FR58900379785
Страна учреждения: ФРАНЦИЯ

В настоящей Политике “Monadeo”, “Приложение”, “мы”, “нас” или “наш” относятся к указанной выше компании.

Пользователи могут связаться с Monadeo по адресу contact@getmonadeo.com по общим вопросам, вопросам поддержки и конфиденциальности. Почтовый адрес: 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Париж; веб-сайт: www.getmonadeo.com. Запросы о конфиденциальности, защите данных, удалении, доступе, исправлении, экспорте, отзыве согласия, возражения, жалобы и сообщения о предполагаемых инцидентах конфиденциальности или безопасности могут быть направлены на этот адрес.

Если Monadeo назначит уполномоченного по защите данных или представителя по конфиденциальности, контактные данные будут добавлены в Политику. Если формально такой уполномоченный не назначен, запросы будут обрабатываться по каналу конфиденциальности. Пользователь также может иметь право подать жалобу в компетентный надзорный орган; во Франции это обычно Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Слова, используемые в этой политике

В этой политике:

Персональная информация означает информацию, которая идентифицирует пользователя или может быть разумно связана с ним.
Мы, нас и Monadeo означают Compound Effect, компанию, указанную в разделе 2.
Финансовые записи — это счета, транзакции, бюджеты, цели, долги, категории, заметки и другая финансовая информация, хранящаяся в приложении.
Информация, используемая для работы сервиса, включает информацию об учетной записи и покупках, сообщения в службу поддержки, статистику настройки, технические отчеты и записи безопасности.
Отчеты о расчетах долга содержат выбранные числа и результаты инструментов долга, чтобы можно было проверить расчеты и исправить ошибки. Они отделены от полных финансовых записей.
Инструменты ИИ — это программное обеспечение, которое может помочь в переводе или анализе письменных сообщений и подготовке ответов.
Синхронизация iCloud означает хранение информации приложения в учетной записи Apple пользователя, чтобы она была доступна на устройствах Apple.

Использование информации включает ее сбор, хранение, чтение, передачу или удаление. Эти объяснения не умаляют прав в соответствии с применимым законодательством.

4. Как мы защищаем конфиденциальность

Мы стремимся собирать только то, что необходимо для ясной цели, и объяснять, что покидает устройство.

Полная финансовая история остается на устройстве и, при использовании синхронизации, в учетной записи iCloud.
Отдельные отчеты, используемые для проверки расчетов долга, содержат выбранные числа и результаты. Перед отправкой удаляются имена, реквизиты счетов и письменные заметки.
Мы используем статистику настройки, чтобы понять, какие шаги вызывают затруднения, и технические отчеты для повышения надежности.
Мы ограничиваем доступ к хранящейся информации и используем ее в целях, изложенных в настоящей политике.

Удаление имен и реквизитов счетов снижает риски конфиденциальности, но не означает, что каждый отчет полностью анонимен. Ни один цифровой сервис не может гарантировать идеальную безопасность. Следует защищать устройство, учетную запись Apple и код-пароль.

5. Информация, которую мы используем

Используемая информация зависит от действий в Monadeo. В этом разделе объясняются основные категории.

5.1 Вход, профиль и ответы при настройке

Вход в Monadeo осуществляется с помощью Apple. Мы получаем информацию, необходимую для распознавания учетной записи, такую как идентификатор учетной записи, статус входа, а также имя или адрес электронной почты, которыми делится Apple. Apple может предоставить адрес электронной почты службы Private Relay вместо обычного адреса.

Также сохраняются профиль и выбор при настройке, такие как язык, настройки, статус покупки, информация о том, как узнали о Monadeo, и ответы, отправленные во время настройки. Письменные ответы, которые пользователь решает отправить, хранятся вместе с профилем, отдельно от статистики настройки.

Экран настройки просит выбрать возрастную группу. Можно выбрать «Не указывать» и продолжать использовать приложение. Если указана возрастная группа, она сохраняется в профиле, чтобы понять, кто использует Monadeo. Дата рождения не запрашивается. Если позже выбрать «Не указывать», ранее сохраненная возрастная группа будет заменена.

Apple может отдельно попросить поделиться возрастным диапазоном, когда этого требуют региональные требования. Этот результат временно используется в приложении. Он не отправляется нам для демографической статистики и не копируется в профиль.

Мы храним записи о выборе совместного использования, где это необходимо, для применения этого выбора и обработки запросов конфиденциальности.

5.2 Финансовые записи

Счета, транзакции, остатки, бюджеты, цели, долги, категории, заметки, сохраненные документы и связанные финансовые записи хранятся на устройстве и могут синхронизироваться через учетную запись iCloud.

Мы не получаем центральную копию этой полной финансовой истории. Однако выбранные цифры из инструментов долга отправляются в отчетах о расчетах, объясненных в разделе 5.5. При отправке сообщения в службу поддержки или вложения мы также получаем то, чем делится пользователь. Это не связано с хранением полных финансовых записей.

При использовании Monadeo на Apple Watch выбранные остатки, транзакции и другие сводки копируются с iPhone на часы. Транзакции, созданные на часах, отправляются на iPhone при наличии подключения. Виджеты также хранят выбранные сводки, чтобы отображать информацию.

Добавление местоположения к транзакции не является обязательным. Можно выполнить поиск или выбрать место, включая место, отличное от текущего местоположения. Для использования текущего местоположения требуется разрешение устройства. Картографические и поисковые службы Apple обрабатывают информацию, необходимую для поиска; сохраненное место становится частью транзакции.

При сканировании или импорте документа Monadeo сохраняет собственную копию вместе с записями. При экспорте файла копия отправляется в место назначения, выбранное через элементы управления общим доступом на устройстве. Копии, сохраненные в другом приложении или месте, контролируются там и не удаляются при удалении копии в Monadeo.

5.3 Покупки и Premium

Apple обрабатывает платежи. Мы получаем информацию о покупке, чтобы предоставить Premium, восстановить покупки и поддерживать доступ в актуальном состоянии.

Сюда входит приобретенный план, статус пробной версии и продления, информация об отмене или возврате, ссылки на покупки и ссылка, связывающая покупку с учетной записью Monadeo. Компании, помогающие в управлении покупками, также обрабатывают эту информацию.

Мы не получаем полный номер платежной карты или код безопасности карты.

5.4 Поддержка и предложения

При отправке сообщения в службу поддержки или предложения по функции мы получаем отправленный текст, ссылку на учетную запись, контактные данные, если они предоставлены, используемый язык и информацию, необходимую для обработки запроса. Запросы в службу поддержки также могут включать вложения и сведения о приложении и устройстве.

Сообщения в поддержку и предложения функций обрабатывает Monadeo. Исходные обращения не отправляются ИИ автоматически. Поставщики ИИ могут получать только независимо подготовленные и проверенные описания, редакционные тексты или черновики ответов без персональных данных. Уполномоченные сотрудники могут читать частные обращения для их обработки.

Предложения по функциям рассматриваются перед публикацией одобренных идей. Одобренная идея может быть переписана и переведена для общедоступного списка функций. Частное сообщение и контактные данные не публикуются автоматически вместе с ней.

Следует избегать включения паролей, платежных реквизитов, ненужной личной или финансовой информации в сообщения или вложения.

5.5 Статистика настройки, отчеты о сбоях и расчеты долга

Используются три отдельных вида информации, чтобы понимать и улучшать приложение.

Статистика настройки. С первого экрана настройки записывается, какие этапы достигнуты, время, проведенное на этапе или вне приложения, выбранные параметры и завершаются ли действия успешно, со сбоем или отменяются. Это включает результаты настройки и покупок, а также версию приложения, тип устройства, настройки языка и страны. Случайная ссылка связывает события из одного процесса настройки. В эту статистику не включаются имя, адрес электронной почты, ссылка на учетную запись Monadeo, письменные ответы или финансовые суммы. Ответы профиля, описанные в разделе 5.1, хранятся отдельно.

Информация о сбоях. Базовая статистика сбоев определяет версию приложения, место сбоя в его коде и тип сбоя. В них не включаются финансовые записи или письменные сообщения об ошибках. Отдельный, более подробный отчет может включать информацию об устройстве, время сбоя и технические детали ошибки. Финансовые записи не прикрепляются к этим подробным отчетам, но сама ошибка может содержать информацию об активности, в которой произошел сбой. В разделе 11 объясняются варианты выбора совместного использования.

Отчеты о расчетах долга. Когда определенные действия с долгом завершаются, терпят неудачу или не могут продолжаться, приложение автоматически отправляет выбранную информацию о расчетах, чтобы помочь проверить точность. Это может включать точные остатки, суммы первоначального кредита, процентные ставки, запланированные или дополнительные платежи, сроки погашения, итоговые суммы и результаты до и после изменения.

В отчетах о расчете долга отсутствуют имя, адрес электронной почты, ссылка на учетную запись Monadeo, имена и идентифицирующие ссылки на счета или долги, письменные заметки, описания транзакций, снимки экрана и вложения. Каждый отчет имеет собственную случайную ссылку, поэтому повторная попытка не считается новым отчетом. Это не постоянная ссылка на учетную запись или устройство.

Эти отчеты о долгах не являются копией полной финансовой истории. Они используются для поиска ошибок в расчетах и улучшения инструментов долга, а не для рекламы, принятия решений о кредитовании или оценки кредитоспособности. Точные комбинации чисел все еще могут быть отличительными, поэтому мы не обещаем, что удаление имен делает каждый отчет полностью анонимным.

5.6 Напоминания, руководства и демонстрационный режим

Приложение использует параметры уведомлений и настройки напоминаний для предоставления запрошенных напоминаний. Сюда входит время появления напоминания и то, включено ли оно.

Учебные пособия используют такую информацию, как выбранный язык, открытое руководство и прогресс, чтобы приложение могло предоставить руководство.

В демонстрационном режиме используется вымышленная финансовая информация. Если ввести реальную информацию во время использования демонстрационного режима, она станет частью этих локальных демонстрационных данных и будет удалена при сбросе или удалении соответствующих демонстрационных данных.

5.7 Юридические документы и варианты обмена

Сохраняется информация о юридических документах, отображаемых в Monadeo, такая как их язык, версия, дата публикации и копия, сохраненная для чтения в автономном режиме.

Там, где записан выбор о принятии или совместном использовании, также сохраняется соответствующая версия, сделанный выбор, его дата, а также учетная запись или запрос, к которому он относится. Это помогает отображать правильные документы, уважать выбор и обрабатывать вопросы или споры.

5.8 Платежи, подключения и языковые настройки

Apple и компании, которые помогают управлять покупками, предоставляют сведения о покупке и продлении, возвратах, статусе пробной версии, а также о стране или регионе магазина, если таковые имеются. Они не предоставляют нам полный номер платежной карты или код безопасности карты.

Когда устройство связывается с онлайн-сервисом, этому сервису нужна информация о подключении, чтобы получить запрос и обеспечить безопасность сервиса. Это может включать интернет-адрес, время запроса, используемое программное обеспечение и записи об ошибках или подозрениях на неправомерное использование. Эта информация отделена от содержимого отчета о долге или сбое.

Также используются настройки языка, региона, валюты и времени для правильного отображения сумм и дат, предоставления подходящего контента и планирования напоминаний.

Вспомогательные службы Firebase могут обрабатывать идентификатор установки приложения и сведения о конфигурации. Запросы установки и конфигурации могут выполняться даже при отключённом сборе событий Analytics и Performance. Эти запросы не зависят от выбора в отношении отправки подробных отчётов о сбоях.

6. Источники данных

Информация поступает из выбора и сообщений, отправленных пользователем, действий, зарегистрированных приложением, служб входа и покупок Apple, а также компаний, которые помогают управлять Monadeo.

Полные финансовые записи остаются на устройстве и могут синхронизироваться через учетную запись iCloud. Отдельные отчеты о расчетах долга и информация, которой решено поделиться, описаны в разделе 5.

Следует отправлять только ту информацию, которой есть право поделиться. Не следует включать пароли, коды входа, данные платежных карт или ненужную информацию о других людях.

7. Почему мы используем информацию

Информация используется для следующих целей:

Предоставление запрашиваемой услуги. Информация об учетной записи и покупках позволяет выполнить вход, предоставить Premium, восстановить покупки и обработать помощь по учетной записи или покупке. Информация, необходимая для этих услуг, используется для выполнения соглашения с пользователем.
Повышение надежности и простоты использования. Статистика настройки используется для поиска сложных этапов, базовая статистика сбоев — для обнаружения сбоев, а отчеты о расчете долга — для проверки числовой точности. Причина использования этой информации — законный интерес в предоставлении надежного приложения и его улучшении. Это означает реальную потребность в обслуживании, которая должна соизмеряться с конфиденциальностью и правами; это не разрешение использовать информацию для чего угодно.
Обеспечение безопасности сервиса. Используются ограниченные записи безопасности и подключений для предотвращения неправомерного использования, расследования сбоев и защиты учетных записей.
Соблюдение юридических обязанностей. Сохраняется информация, необходимая для налоговых и бухгалтерских требований, запросов конфиденциальности и других юридических обязанностей. Соответствующие записи также могут понадобиться для разрешения реального спора.

Там, где использование основано на разрешении, его можно отозвать через доступный элемент управления или связавшись с нами. Это останавливает будущую обработку, охватываемую этим разрешением, но не отменяет уже выполненную обработку. Также можно возражать против использования на основе законных интересов. В разделе 17 объясняются варианты выбора.

8. Устройство, iCloud и безопасность

Финансовые записи и сохраненные документы хранятся в хранилище Monadeo на устройстве. Они могут синхронизироваться через учетную запись iCloud в соответствии с настройками. Это не создает центральную копию полной финансовой истории. Отдельные отчеты о расчете долга объясняются в разделе 5.5.

Условия и меры безопасности Apple применяются к iCloud. Синхронизация и резервное копирование устройства могут помочь в восстановлении, но не гарантируют, что удаленную или не синхронизированную информацию можно восстановить. Восстановление зависит от учетной записи Apple, настроек, доступного хранилища, подключения и оставшихся копий.

Отключение синхронизации может оставить более ранние копии в iCloud. Удаление приложения с одного устройства не обязательно удаляет эти копии. Следует использовать элементы управления удалением в приложении и настройки Apple при необходимости удалить информацию, и читать сообщения, объясняющие, какая информация недоступна.

Приложение также сохраняет настройки, загруженные руководства, копии юридических документов и временные файлы, необходимые для повседневного использования. Сообщения в службу поддержки и предложения, сохраненные для отправки, могут оставаться на устройстве до отправки, отмены или удаления.

Блокировка приложения использует безопасность устройства Apple, например Face ID или код-пароль устройства. Мы не получаем данные лица или код-пароль устройства. Следует защищать устройство, учетную запись Apple и резервные копии.

9. Как работают наши онлайн-сервисы

Для работы Monadeo используются компании, которые обеспечивают безопасное онлайн-хранилище и другие услуги. Они помогают со входом в систему, профилями, статусом покупки, запросами в службу поддержки, предложениями, юридическими документами, статистикой настройки, отчетами о сбоях и безопасностью.

Эти службы также получают выбранные отчеты о числовых расчетах долга, описанные в разделе 5.5. Им не отправляется центральная копия полной финансовой истории.

Они обрабатывают информацию о подключении и безопасности, необходимую для получения запросов, защиты службы и расследования сбоев. Даже если в отчете не указаны имена и данные учетной записи, службе, доставляющей его, может потребоваться информация о подключении.

Службы, используемые для доставки удаленных уведомлений, также могут получать адрес доставки устройства и информацию о том, было ли доставлено уведомление. Локальные напоминания обрабатываются на устройстве.

10. Подписки и покупки

Monadeo может предлагать платные функции, подписки, бесплатные пробные периоды или рекламные предложения через Apple App Store.

Выставлением счетов управляет Apple. Apple обрабатывает платеж, управляет способом оплаты и квитанциями App Store, применяет правила возврата Apple и управляет отменой подписки через собственные системы.

Monadeo может использовать RevenueCat для управления статусом подписки, восстановления покупок, проверки прав и премиум-доступа. RevenueCat может обрабатывать идентификаторы пользователей приложения, идентификаторы продуктов, статус прав, статус подписки, пробный статус, статус продления, отмены и возврата, метаданные покупки, информацию о квитанциях App Store и технические данные, необходимые для управления подпиской.

Monadeo может обрабатывать данные покупок и прав, чтобы открыть премиум-доступ, проверить активные подписки, обнаружить истекшие подписки, обработать бесплатные пробные периоды, восстановить покупки, предотвратить несанкционированный доступ к платным функциям, поддерживать актуальность локального статуса premium и согласованность premium-доступа при функциях учетной записи. Monadeo не обрабатывает напрямую платежи App Store и не получает и не хранит полные номера карт, коды безопасности или полные платежные учетные данные.

Для некоторых предложений Monadeo проверяет первый запуск и подтверждённые Apple сведения о покупках. Отдельная псевдонимизированная запись содержит специальный хеш ссылки на приложение, кампанию, тестовую или рабочую среду, время запуска, срок, решение о праве на предложение, использованные преимущества и подтверждения попыток или ожидающих покупок. Она не содержит электронной почты, идентификатора входа Monadeo, исходного подписанного чека Apple, данных карты или финансовых записей. Хеширование не делает сведения анонимными. Firebase/Google Cloud обеспечивает хранение и проверку; Apple и RevenueCat обрабатывают покупки, как описано выше.

Обработка, необходимая для запрошенного предложения или покупки, основана на исполнении договора. Соразмерная проверка права и предотвращение повторного использования основаны на законных интересах. Удаление аккаунта удаляет активную связь, но ограниченная запись может сохраниться, чтобы не допустить перезапуска предложения или повторного использования преимущества. Она не восстанавливает удалённые финансовые данные и не используется для рекламы, финансового профилирования или решения о доступе к действительной завершённой покупке Apple.

11. Улучшение приложения, отчеты о сбоях, напоминания и поддержка

Улучшение настройки. Измерение начинается на первом экране настройки и не ждет входа в систему. Это используется для поиска запутанных шагов и понимания того, успешно ли завершаются действия по настройке. Собираемая информация описана в разделе 5.5. Письменные ответы в профиле и возрастные группы хранятся отдельно от этого измерения.

Базовая статистика сбоев. Параметр «Делиться базовой статистикой сбоев» включен по умолчанию. Его можно отключить в настройках. Отключение останавливает этот сбор и отправку с этого устройства, а также удаляет базовые отчеты, все еще ожидающие там. Это не отзывает уже полученную информацию.

Подробные отчеты о сбоях. Автоматическая загрузка отключена. После сбоя приложение может спросить, следует ли поделиться сохраненным отчетом. Поделиться отправляет ожидающий отчет или группу отчетов; Не делиться просит службу отчетов удалить ожидающие отчеты с устройства. Однократный выбор параметра «Поделиться» не включает автоматическую загрузку для будущих сбоев. Финансовые записи не прикрепляются, но подробная информация об ошибке может содержать информацию о завершившейся сбоем активности.

Проверка расчетов долга. Некоторые действия с долгами автоматически создают отдельные числовые отчеты, описанные в разделе 5.5. Это помогает обнаруживать неверные расчеты и улучшать инструменты работы с долгами. Это не зависит от выбора отчета о сбоях.

Напоминания и служебные сообщения. Управлять напоминаниями можно через Monadeo и настройки устройства. Также отправляются ответы и необходимые сообщения, касающиеся учетной записи, покупок, безопасности или юридических вопросов. Любые маркетинговые сообщения обрабатываются отдельно, с возможностью отказа от подписки, где это требуется.

12. Юридические документы и записи о соблюдении требований

Monadeo может предоставлять юридические документы, включая Условия и настоящую Политику конфиденциальности, через серверный сервис юридических документов.

Когда Приложение получает юридические документы, Monadeo может обрабатывать ограниченные технические данные и данные юридических документов, такие как запрошенный тип документа, язык, формат, опубликованная версия, метаданные публикации и обновления контента, время запроса, IP-адрес, user agent и журналы backend, необходимые для надежности, безопасности и отладки.

Monadeo также может хранить метаданные юридических документов, включая тип документа, язык, опубликованную и последнюю версии, дату публикации, дату вступления в силу, дату обновления контента, статус документа и метаданные кэша.

Когда пользователь скачивает, получает доступ или использует Monadeo, это означает принятие применимых Условий и подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности, доступной на маркетинговом сайте Monadeo и странице продукта App Store, в пределах, разрешенных законом. Monadeo может обрабатывать ограниченные записи, показывающие, какие версии юридических документов были доступны или применимы к пользователю. Они могут включать тип и версию документа, язык, время публикации или показа, версию Приложения, идентификатор пользователя, учетной записи или установки, страну или регион при необходимости, а также метод или контекст доступа или использования.

Юридические записи и записи о соблюдении требований могут храниться столько, сколько необходимо для выполнения юридических обязанностей, доказательства принятия договора, защиты правовых требований, урегулирования споров или демонстрации соблюдения обязанностей по конфиденциальности.

13. Кто помогает нам предоставлять Monadeo

Необходимая информация передается компаниям, которые помогают предоставлять Monadeo:

Apple — для входа, распространения приложения, покупок, служб iCloud и устройства;
компаниям, предоставляющим онлайн-хранилище, безопасность и доставку наших услуг;
компаниям, помогающим управлять Premium и восстанавливать покупки;
компаниям, предоставляющим отчеты о сбоях и инструменты технической поддержки;
службам электронной почты и поддержки клиентов;

Центральная копия полной финансовой истории не передается. Если в сообщение или вложение включена финансовая информация, этот контент является частью того, что отправляется.

Информация также может быть раскрыта, когда это необходимо для выполнения юридических обязательств, ответа на законный запрос, защиты людей или службы, или рассмотрения реального спора. Доступ ограничен тем, что необходимо для этой цели.

Некоторые компании, включая Apple при предоставлении собственных услуг, несут ответственность за использование информации. К такому использованию применяется их собственная политика конфиденциальности. Можно связаться с нами для получения дополнительной информации о поставщиках, обрабатывающих информацию.

В число текущих поставщиков входят Google/Firebase для обслуживания аккаунтов, хранения, безопасности, настройки и отчётов о сбоях; RevenueCat для покупок и доступа Premium; Amazon Web Services для доставки обучающих материалов; и OpenAI.

Поставщики, обрабатывающие персональные данные от нашего имени, должны обеспечивать защиту не ниже уровня, описанного в этой политике и требуемого применимым законодательством. Это не снимает собственных обязанностей с Monadeo.

14. Где обрабатывается информация

Compound Effect базируется во Франции. Финансовые записи хранятся на устройстве и могут синхронизироваться через учетную запись iCloud. Информация, отправляемая нам и поставщикам услуг, может обрабатываться в Европейском Союзе или других странах.

Сюда входит информация об учетной записи и покупках, сообщения в службу поддержки, перевод и ответы с помощью ИИ, статистика настройки, отчеты о сбоях и выбранные номера расчетов долга, описанные в этой политике. Мы не утверждаем, что каждая копия хранится в Европе.

При передаче персональных данных за пределы Европейской экономической зоны передача нуждается в защите, требуемой применимым законодательством. В зависимости от пункта назначения и услуги это может включать признанный уровень защиты или утвержденные договорные обязательства. Можно связаться с нами, чтобы узнать, какие механизмы применяются и как получить о них информацию.

15. Как долго хранится информация

Информация хранится в течение времени, необходимого для цели, для которой она была собрана. Приведенные ниже периоды описывают основные копии, используемые Monadeo; резервные копии и копии, хранящиеся в других сервисах, описываются отдельно.

Финансовые записи и сохраненные документы: остаются на устройстве и в учетной записи iCloud до тех пор, пока они не будут удалены с помощью соответствующего приложения или элементов управления Apple. Удаление приложения с одного устройства может оставить копию в iCloud.
Учетная запись и профиль, включая указанную возрастную группу: хранятся, пока учетная запись активна. Удаление учетной записи удаляет активный профиль, за исключением ограниченных записей, необходимых для выполнения юридических обязанностей или разрешения реального спора.
Письменный ответ «Другое» о том, что ожидается от Monadeo во время настройки: хранится отдельно от основного профиля в течение одного календарного года с момента ответа. Замена или очистка этого ответа не продлевает срок действия старого ответа.
Статистика настройки: хранится в течение одного календарного года с момента зарегистрированной активности.
Отчеты о расчетах долга: хранятся в течение одного календарного года с момента создания отчета. Повторная отправка того же отчета не начинает новый год.
Базовая статистика сбоев: ежемесячные подсчеты хранятся до трех месяцев после начала соответствующего месяца. Краткосрочные записи, используемые для предотвращения двойного подсчета повторной попытки, хранятся около недели.
Подробные отчеты о сбоях: поставщик отчетов хранит отчеты и связанные с ними идентификаторы в течение 90 дней, прежде чем начать удаление из своих активных систем и систем резервного копирования. Это не обещание, что каждая копия исчезнет на 90-й день.
Заявки в службу поддержки в приложении: остаются, пока дело рассматривается. Основная сохраненная заявка, включая сохраненные ответы, планируется к удалению через 12 месяцев после закрытия. Повторное открытие дела может изменить начало этого периода.
Неотправленные сообщения в службу поддержки и предложения на iPhone: не имеют автоматического ограничения по времени. Они остаются до успешной отправки, отмены или удаления через соответствующие элементы управления удалением.
Частные предложения по функциям: остаются, пока они необходимы для рассмотрения идеи. Удаление учетной записи удаляет частное предложение и его связи с учетной записью из служб, охватываемых этим удалением. Одобренное публичное описание и итоги голосования, которые больше не идентифицируют пользователя, могут остаться.
Записи о покупках: хранятся по мере необходимости для предоставления и восстановления платного доступа, включая пожизненный доступ, а также для выполнения требований бухгалтерского учета, налогообложения или разрешения споров.
Записи о выборе совместного использования и запросах конфиденциальности: ограниченные доказательства могут храниться до пяти лет после окончания соответствующего разрешения или выполнения запроса, где это необходимо для демонстрации того, как он обрабатывался. Это не означает хранение всего сообщения в течение пяти лет.

Обычные записи, используемые для работы онлайн-сервисов, хранятся 30 дней с момента события. Выбранные записи безопасности и доступа хранятся 180 дней. Провайдер хостинга хранит определенные необходимые записи аудита в течение 400 дней. Эти периоды относятся к этим записям, а не к копии полной финансовой истории.

Временные копии, созданные для экспорта, сканирования или предварительного просмотра документа, удаляются после использования, а оставшиеся рабочие файлы очищаются при следующем запуске приложения. Сохраненные документы и экспортированные файлы, которые решено хранить в другом месте, подчиняются своим собственным элементам управления хранением и удалением.

Истечение срока сначала ограничивает использование информации в соответствующем сервисе. Удаление просроченных записей может потребовать дополнительного времени на обработку. Ограниченные резервные копии базы данных выполняются с 90-дневным циклом; отдельная резервная копия для восстановления учетной записи хранится в течение трех календарных месяцев.

Копии электронной почты, рабочие копии, используемые для ответа на запрос, и информация, хранящаяся у поставщиков услуг, не исчезают одновременно с удалением основной записи в приложении. Их хранение зависит от того, нужны ли они по-прежнему для обработки запроса, выполнения юридических обязательств или сохранения соответствующих доказательств в споре, а также от процесса удаления у поставщика. Можно связаться с нами, чтобы узнать о конкретной записи или запросить ее удаление.

Статистика может храниться дольше только в том случае, если она больше не идентифицирует пользователя и не может быть разумно с ним связана. Информация не рассматривается как анонимная только из-за удаления имен.

Отдельные записи, в том числе после удаления аккаунта, хранятся до окончания предоставленных периодов предложения и сверки задержанных покупок. Затем при завершении кампании они удаляются из активной базы партиями; резервные копии с ограниченным доступом следуют указанному выше циклу в 90 дней. Записи Apple/RevenueCat для платного доступа или восстановления хранятся отдельно. Локальное подтверждение первого запуска удаляется при получении приложением подтверждения завершения кампании; без сети или после удаления приложения это невозможно сделать сразу.

16. Безопасность данных

Информация защищается путем хранения полной финансовой истории на устройстве и в учетной записи iCloud, ограничения доступа к получаемой информации и использования защищенных подключений и хранилищ.

В отдельных отчетах о расчете долга опускаются имена, реквизиты счетов, письменные заметки и вложения. Доступ ограничен проверкой расчетов и улучшением инструментов долга. Срок действия отчетов истекает через один календарный год.

Блокировка приложения использует безопасность устройства Apple. Мы не получаем данные лица или код-пароль устройства. Также используются проверки учетных записей, ограниченный доступ для персонала и поставщиков услуг, записи безопасности и процедуры удаления и обработки запросов конфиденциальности.

Ни одна мера безопасности не может гарантировать идеальную защиту. Следует хранить устройство, учетную запись Apple и резервные копии в безопасности.

17. Варианты выбора и права на конфиденциальность

В зависимости от применимого законодательства можно запросить просмотр, исправление, удаление или получение копии персональной информации. Также можно попросить ограничить ее использование, возразить против определенного использования, отозвать разрешение или подать жалобу в орган по вопросам конфиденциальности.

Для связи следует использовать контактные данные в разделе 2. Может потребоваться достаточно информации, чтобы убедиться, что запрос принадлежит пользователю.

Также можно использовать элементы управления, доступные в Monadeo и настройках Apple:

выбрать «Не указывать» вместо того, чтобы делиться возрастной группой;
выбрать, отправлять ли сообщение в службу поддержки или предложение по функции;
отключить базовую статистику сбоев;
отменить сообщение или предложение, все еще ожидающее отправки;
управлять напоминаниями, экспортировать записи или начать удаление учетной записи.

Отмена ожидающего элемента не отменяет уже полученную копию. Для отзыва разрешения или вопроса об уже отправленном сообщении можно связаться с нами. Отзыв разрешения не отменяет уже выполненную обработку, но применяется к будущей обработке, охватываемой этим разрешением.

Можно возразить против использования информации в законных интересах, включая отчеты о расчетах долга. Поскольку в этих отчетах не указываются имена и ссылки на учетные записи, мы можем быть не в состоянии определить, какой отчет поступил от пользователя. Любые ограничения будут объяснены, и будет использована информация, доступная в разумных пределах, без сбора ненужных дополнительных деталей только для идентификации отчета.

Некоторая информация контролируется через устройство или учетную запись Apple, или другой компанией для собственной службы. Будет объяснено, что мы можем обработать, а когда нужно использовать элементы управления другой компании. Сохранение ограниченной записи для выполнения юридических обязанностей или разрешения реального спора также может ограничить удаление.

По контактам в разделе 2 можно запросить сведения о записи, возразить против использования на основании законных интересов или потребовать удаления. Каждый запрос рассматривается по применимому праву с учётом обоснованной ограниченной необходимости хранения, описанной в разделах 10 и 15.

18. Результаты, формируемые приложением

Monadeo может отображать категоризации, сводки, прогнозы, диаграммы, показатели, напоминания, прогресс бюджетов, целей и долгов, прогнозы повторяющихся операций, карточки панели и другие результаты, формируемые Приложением на основе данных, хранящихся в Приложении.

Эти результаты носят исключительно информационный характер. Они предназначены для помощи пользователям в организации и понимании личной финансовой информации. Они могут быть неполными, устаревшими, неточными или неподходящими для полной финансовой ситуации пользователя, если исходные данные отсутствуют, некорректны, устарели, неверно импортированы или категоризированы либо затронуты конфликтами синхронизации.

Monadeo не предоставляет финансовых, юридических, налоговых, инвестиционных, бухгалтерских, кредитных, страховых, трудовых или профессиональных консультаций. Monadeo не принимает автоматизированных решений о пользователях, имеющих правовые или аналогично существенные последствия.

Пользователь отвечает за проверку данных, исправление ошибок и собственные решения. Если Приложение предоставляет средства управления, пользователь может редактировать, исправлять, удалять или переопределять операции, категории, сведения о счетах, бюджеты, цели, долги, настройки повторяющихся операций, теги, напоминания и предпочтения.

19. Молодые пользователи

Monadeo может использоваться взрослыми и молодыми пользователями для организации своих финансов. Приложение не предназначено специально для маленьких детей. Молодые пользователи должны привлекать родителя или опекуна, если этого требует закон.

Приложение не запрашивает точную дату рождения. Необязательный ответ о возрастной группе включает «Младше 18 лет» и «Не указывать». Если указана возрастная группа, она сохраняется в профиле, чтобы помочь понять пользователей. Выбор «Не указывать» не мешает использованию приложения.

Apple может отдельно запрашивать возрастной диапазон, когда применяются ее региональные требования. Этот результат временно остается в приложении и не используется для демографической статистики.

Родители, опекуны и молодые пользователи могут связаться с нами по вопросам конфиденциальности или удаления, используя раздел 2. Мы можем действовать в отношении информации, которую мы контролируем; информация на устройстве или в учетной записи Apple также может потребовать удаления с помощью этих элементов управления.

20. Файлы cookie и отслеживание на веб-сайте

Этот раздел применяется к веб-сайту Monadeo, www.getmonadeo.com. Он не меняет local-first-архитектуру приложения Monadeo для iOS.

Веб-сайт Monadeo может использовать файлы cookie или аналогичные технологии браузера, если это необходимо для работы сайта, запоминания выбора согласия, обеспечения безопасности, измерения производительности сайта или поддержки функций сайта.

Веб-сайт может размещаться или доставляться с использованием инфраструктурных поставщиков, таких как Vercel. Эти поставщики могут обрабатывать ограниченные технические данные, например IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы запросов, события безопасности и данные производительности, если это необходимо для доставки сайта, обеспечения безопасности, диагностики проблем и работы сервиса.

Веб-сайт в настоящее время использует Cookiebot by Usercentrics для управления согласием на файлы cookie и прозрачности в отношении cookie и аналогичных технологий. Веб-сайт также использует Google Tag Manager как контейнер тегов. Google Tag Manager не должен рассматриваться как разрешение запускать аналитические, рекламные, маркетинговые или другие необязательные теги без требуемой настройки согласия.

Если закон требует, Monadeo запрашивает согласие до использования необязательных файлов cookie или аналогичных технологий. Пользователь может принять все cookie, отклонить необязательные cookie или настроить выбор через баннер Cookiebot или интерфейс настроек cookie. Используемые категории согласия: Необходимые, Предпочтения, Статистика и Маркетинг. Необходимые cookie могут использоваться без согласия, если они нужны для работы веб-сайта, запоминания выбора согласия, безопасности или запрошенной пользователем услуги. Управлять cookie также можно через Cookiebot, настройки браузера, настройки конфиденциальности платформы и доступные средства Monadeo.

21. Права на конфиденциальность в разных странах

Права на конфиденциальность зависят от места проживания и применимых законов.

Во Франции и остальной части Европейского Союза или Европейской экономической зоны эти права могут включать доступ, исправление, удаление, получение копии информации, ограничения на ее использование, возражение, отзыв разрешения и жалобу в орган по вопросам конфиденциальности. Во Франции таким органом является CNIL. Законодательство Франции также предоставляет права, касающиеся инструкций по использованию персональной информации после смерти.

Другие страны и регионы, включая Великобританию, Канаду, Квебек, Бразилию, Австралию, Калифорнию и другие штаты США, Сингапур, Японию и Южную Корею, могут предоставлять дополнительные или другие права.

Финансовые записи, хранящиеся в Monadeo, находятся на устройстве и могут синхронизироваться через учетную запись iCloud. Отдельно получается ограниченная информация об учетной записи, сообщениях, отзывах и техническая информация, описанная в этой политике, включая выбранные числа, используемые для проверки расчетов долга. Персональные данные не продаются.

Для подачи запроса следует использовать контактные данные в разделе 2. Может потребоваться подтвердить личность или полномочия лица, действующего от имени пользователя. Будут объяснены любые ограничения, в том числе когда запрос касается собственных записей другой компании или информации, которую мы не можем разумно связать с пользователем.

22. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Monadeo может время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в Приложении, технической инфраструктуре, поставщиках, требованиях законодательства, практиках безопасности, практиках обработки данных или формулировках.

Обновленная Политика конфиденциальности заменяет предыдущую версию с даты вступления в силу, если не указано иное.

Если Monadeo вносит существенные изменения, оно может уведомить пользователей надлежащим способом, например через уведомление в Приложении, примечание к обновлению App Store, электронное письмо, когда разрешено, уведомление на веб-сайте или в юридическом разделе, либо запрос на подтверждение или принятие, если это юридически или договорно необходимо.

Каждая версия может содержать дату вступления в силу, дату публикации, дату пересмотра или номер версии.

23. Контакты

Пользователи могут обращаться в Monadeo по вопросам настоящей Политики конфиденциальности, прав на конфиденциальность, удаления, экспорта или исправления данных, отзыва согласия, возражений, жалоб или предполагаемых инцидентов конфиденциальности или безопасности, используя контактные данные из раздела 2.

Monadeo может потребовать проверить личность пользователя перед ответом на определенные запросы.

Если запрос касается данных, которыми владеет сторонний поставщик, действующий как независимый оператор данных, пользователю также может потребоваться обратиться к этому поставщику напрямую.