개인정보 처리방침
우선하는 언어
이 문서의 프랑스어 버전이 우선하는 버전입니다. 번역은 이해를 돕기 위한 목적으로만 제공됩니다. 버전 간에 불일치가 있는 경우, 강행적인 소비자 보호, 개인정보 보호 또는 기타 적용 법률에서 달리 정하지 않는 한 프랑스어 버전이 우선합니다.
1. 소개
본 개인정보 처리방침은 Monadeo를 운영하는 기업인 Compound Effect가 사용자의 앱, 당사 웹사이트 및 고객 지원 서비스 이용 시 정보를 어떻게 사용하는지 설명합니다.
계좌, 거래, 예산, 목표, 부채 및 메모와 같은 일상적인 재무 기록은 사용자의 기기에 보관되며 사용자의 고유한 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다. 당사는 사용자의 전체 재무 이력에 대한 중앙 사본을 보관하지 않습니다.
Monadeo를 운영하고 개선하기 위해 일부 정보가 당사에 전송됩니다. 여기에는 계정 및 구매 정보, 설정 프로세스에 대한 정보, 기술 보고서, 그리고 사용자가 공유하기로 선택한 메시지나 피드백이 포함됩니다. 부채 계산을 확인하는 데 사용되는 보고서에는 잔액, 납입금 및 이자율과 같이 선택된 정확한 재무 금액이 포함됩니다. 이러한 보고서에서는 이름, 계좌 세부 정보 및 서면 메모가 제외됩니다. 섹션 5와 11에서 이러한 보고서 및 사용자에게 제공되는 선택 사항을 설명합니다.
당사는 사용자의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. Monadeo는 사용자가 재무를 구성하는 것을 돕지만, 전문적인 재무, 법률 또는 세무 조언을 제공하지는 않습니다.
2. 개인정보처리자 및 연락처
본 처리의 개인정보처리자는 COMPOUND EFFECT, SAS, 78 Avenue des Champs-Elysees, 75008 Paris, 등록번호 900379785, VAT FR58900379785, 프랑스입니다. 일반, 지원 및 개인정보 문의 이메일은 contact@getmonadeo.com이며 웹사이트는 www.getmonadeo.com입니다. 접근, 정정, 삭제, 내보내기, 동의 철회, 이의제기, 불만 및 의심되는 개인정보·보안 사고 관련 요청은 개인정보 연락처로 보낼 수 있습니다. 프랑스의 관할 감독기관은 일반적으로 CNIL입니다.
3. 본 방침에서 사용되는 용어
본 방침에서:
- 개인 정보는 사용자를 식별하거나 합리적으로 사용자와 연결될 수 있는 정보를 의미합니다.
- 당사, 우리, Monadeo는 섹션 2에 명시된 기업인 Compound Effect를 의미합니다.
- 사용자의 재무 기록은 계좌, 거래, 예산, 목표, 부채, 카테고리, 메모 및 기타 앱에 보관하는 재무 정보를 의미합니다.
- 서비스 운영에 사용되는 정보에는 계정 및 구매 정보, 지원 메시지, 설정 통계, 기술 보고서 및 보안 기록이 포함됩니다.
- 부채 계산 보고서에는 당사가 계산을 확인하고 오류를 수정할 수 있도록 부채 도구에서 선택된 숫자 및 결과가 포함됩니다. 이들은 사용자의 전체 재무 기록과는 별개입니다.
- AI 도구는 서면 메시지를 번역하거나 분석하고 답장을 준비하는 데 도움을 줄 수 있는 소프트웨어를 의미합니다.
- iCloud 동기화는 앱 정보를 사용자의 고유한 Apple 계정에 유지하여 Apple 기기에서 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
정보의 사용에는 정보를 수집, 저장, 읽기, 공유 또는 삭제하는 것이 포함됩니다. 이러한 설명은 사용자에게 적용되는 법률에 따른 사용자의 권리를 축소하지 않습니다.
4. 개인정보 보호 방법
당사는 명확한 목적을 위해 필요한 정보만 수집하고 사용자의 기기 밖으로 어떤 정보가 나가는지 설명하는 것을 목표로 합니다.
- 사용자의 전체 재무 이력은 사용자의 기기에 유지되며, 동기화를 사용할 경우 사용자의 고유한 iCloud 계정에 유지됩니다.
- 부채 계산을 확인하는 데 사용되는 별도의 보고서에는 선택된 숫자 및 결과가 포함됩니다. 당사는 이를 전송하기 전에 이름, 계좌 세부 정보 및 서면 메모를 제거합니다.
- 당사는 어떤 단계가 어려운지 이해하기 위해 설정 통계를 사용하고 신뢰성을 향상시키기 위해 기술 보고서를 사용합니다.
- 당사는 보유한 정보에 대한 접근을 제한하고 본 방침에 설명된 목적을 위해서만 사용합니다.
이름 및 계좌 세부 정보를 제거하면 개인정보 보호 위험이 줄어들지만, 모든 보고서가 완전히 익명임을 의미하지는 않습니다. 어떤 디지털 서비스도 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다. 기기, Apple 계정 및 암호를 보호하십시오.
5. 당사가 사용하는 정보
당사가 사용하는 정보는 사용자가 Monadeo에서 수행하는 작업에 따라 다릅니다. 이 섹션에서는 주요 범주를 설명합니다.
5.1 로그인, 프로필 및 설정 답변
사용자는 Apple을 사용하여 Monadeo에 로그인합니다. 당사는 계정 참조 번호, 로그인 상태 및 Apple이 당사와 공유하는 이름 또는 이메일 주소와 같이 사용자의 계정을 인식하는 데 필요한 정보를 수신합니다. Apple은 사용자의 평소 주소 대신 개인 릴레이 이메일 주소를 제공할 수 있습니다.
당사는 또한 언어, 환경 설정, 구매 상태, Monadeo를 알게 된 경로 및 설정 중에 제출하는 답변과 같은 프로필 및 설정 선택 사항을 저장합니다. 사용자가 제출하기로 선택한 서면 답변은 설정 통계와 별도로 사용자의 프로필과 함께 저장됩니다.
설정 화면에서는 연령대를 선택하도록 요청합니다. 사용자는 “응답하지 않음”을 선택하고 계속 앱을 사용할 수 있습니다. 연령대를 공유하는 경우, 당사는 Monadeo 사용자를 파악하기 위해 프로필과 함께 이를 저장합니다. 당사는 생년월일을 묻지 않습니다. 나중에 “응답하지 않음”을 선택하면 이전에 저장된 연령대가 대체됩니다.
Apple은 지역적 요구 사항이 있을 때 별도로 연령대 공유를 요청할 수 있습니다. 그 결과는 앱 내에서 일시적으로 사용됩니다. 이는 인구 통계학적 통계를 위해 당사에 전송되거나 사용자의 프로필에 복사되지 않습니다.
당사는 해당 선택 사항을 적용하고 개인정보 보호 요청을 처리하는 데 필요한 경우 공유 선택 사항의 기록을 보관합니다.
5.2 사용자의 재무 기록
사용자의 계좌, 거래, 잔액, 예산, 목표, 부채, 카테고리, 메모, 저장된 문서 및 관련 재무 기록은 사용자의 기기에 저장되며 사용자의 고유한 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다.
당사는 해당 전체 재무 이력의 중앙 사본을 수신하지 않습니다. 그러나 부채 도구에서 선택된 숫자는 섹션 5.5에 설명된 계산 보고서로 전송됩니다. 지원 메시지 또는 첨부 파일을 전송하기로 선택한 경우, 당사는 사용자가 공유한 내용도 수신합니다. 이는 사용자의 전체 재무 기록 저장과는 별개입니다.
Apple Watch에서 Monadeo를 사용하는 경우 선택된 잔액, 거래 및 기타 요약 정보가 iPhone에서 Watch로 복사됩니다. Watch에서 생성한 거래는 연결이 가능할 때 iPhone으로 전송됩니다. 위젯 또한 사용자의 정보를 표시할 수 있도록 선택된 요약 정보를 보관합니다.
거래에 위치를 추가하는 것은 선택 사항입니다. 현재 위치가 아닌 다른 곳을 포함하여 장소를 검색하거나 선택할 수 있습니다. 현재 위치를 사용하려면 기기의 권한이 필요합니다. Apple의 지도 및 검색 서비스가 검색에 필요한 정보를 처리하며, 사용자가 저장한 장소는 거래의 일부가 됩니다.
문서를 스캔하거나 가져올 때, Monadeo는 사용자의 기록과 함께 자체 사본을 저장합니다. 파일을 내보내면 기기의 공유 제어를 통해 선택한 대상 위치로 사본이 전송됩니다. 다른 앱이나 위치에 저장한 사본은 해당 위치에서 제어되며 Monadeo에 있는 사본을 삭제하더라도 제거되지 않습니다.
5.3 구매 및 Premium
Apple이 결제를 처리합니다. 당사는 Premium을 제공하고, 구매를 복원하며, 접근 권한을 최신 상태로 유지하기 위해 구매 정보를 수신합니다.
여기에는 구매한 요금제, 체험 및 갱신 상태, 취소 또는 환불 정보, 구매 참조 번호 및 구매를 사용자의 Monadeo 계정에 연결하는 참조가 포함됩니다. 당사의 구매 관리를 돕는 회사들도 이 정보를 처리합니다.
당사는 사용자의 전체 결제 카드 번호나 카드 보안 코드를 수신하지 않습니다.
5.4 지원 및 제안
사용자가 지원 메시지 또는 기능 제안을 전송할 때, 당사는 전송된 텍스트, 계정 참조, 제공된 경우 연락처 세부 정보, 사용된 언어 및 요청을 처리하는 데 필요한 정보를 수신합니다. 지원 요청에는 사용자가 공유하기로 선택한 첨부 파일과 앱 및 기기에 대한 세부 정보도 포함될 수 있습니다.
지원 메시지와 기능 제안은 Monadeo가 처리합니다. 원본 제출 내용은 AI로 자동 전송되지 않습니다. AI 제공업체는 독립적으로 작성하고 검토한 설명, 편집된 글 또는 개인 정보가 없는 답변 초안만 받을 수 있습니다. 권한이 있는 직원은 처리를 위해 비공개 제출 내용을 읽을 수 있습니다.
당사는 승인된 아이디어를 게시하기 전에 기능 제안을 검토합니다. 승인된 아이디어는 공개 기능 목록을 위해 다시 작성되고 번역될 수 있습니다. 사용자의 비공개 제출물 및 연락처 세부 정보는 이에 자동으로 함께 게시되지 않습니다.
비밀번호, 결제 세부 정보 또는 불필요한 개인 정보나 재무 정보를 메시지 또는 첨부 파일에 포함시키지 마십시오.
5.5 설정 통계, 충돌 보고서 및 부채 계산
당사는 앱을 이해하고 개선하기 위해 세 가지 별도의 정보 종류를 사용합니다.
설정 통계. 첫 번째 설정 화면부터 당사는 어느 단계에 도달했는지, 단계에서 또는 앱에서 벗어나 보낸 시간, 선택된 사항, 그리고 작업이 성공, 실패 또는 취소되었는지 여부를 기록합니다. 여기에는 설정 및 구매 결과와 함께 앱 버전, 기기 유형, 언어 또는 국가 설정이 포함됩니다. 무작위 참조가 하나의 설정 과정에서 발생한 이벤트를 연결합니다. 당사는 이러한 통계에 사용자의 이름, 이메일 주소, Monadeo 계정 참조, 서면 답변 또는 재무 금액을 포함하지 않습니다. 섹션 5.1에 설명된 프로필 답변은 별도로 저장됩니다.
충돌 정보. 기본 충돌 통계는 앱의 버전, 코드 내에서 실패가 발생한 위치 및 실패 유형을 식별합니다. 여기에는 사용자의 재무 기록이나 서면 오류 메시지가 포함되지 않습니다. 별도의 더 상세한 보고서에는 기기 정보, 충돌 시간 및 기술적 오류 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 상세 보고서에 사용자의 재무 기록을 첨부하지 않지만, 오류 자체에는 실패한 활동의 정보가 포함될 수 있습니다. 섹션 11에서 별도의 공유 선택 사항을 설명합니다.
부채 계산 보고서. 특정 부채 작업이 완료되거나 실패하거나 진행할 수 없는 경우, 앱은 정확성을 확인하는 데 도움을 주기 위해 선택된 계산 정보를 자동으로 전송합니다. 여기에는 정확한 잔액, 원래 대출 금액, 이자율, 예정되거나 추가적인 납입금, 상환 시기, 총액 및 변경 전후의 결과가 포함될 수 있습니다.
부채 계산 보고서에는 사용자의 이름, 이메일 주소, Monadeo 계정 참조, 계좌나 부채의 이름 및 식별 참조, 서면 메모, 거래 설명, 스크린샷 및 첨부 파일이 제외됩니다. 재시도가 새로운 보고서로 계산되지 않도록 각 보고서에는 고유한 무작위 참조가 있습니다. 이는 사용자의 계정이나 기기에 대한 영구적인 참조가 아닙니다.
이러한 부채 보고서는 사용자의 전체 재무 이력 사본이 아닙니다. 당사는 부채 도구의 계산 오류를 찾고 개선하는 데 이를 사용하며, 광고, 대출 결정 또는 신용도 평가 목적으로는 사용하지 않습니다. 숫자의 정확한 조합은 여전히 독특할 수 있으므로, 이름을 제거한다고 해서 모든 보고서가 완전히 익명임을 약속하지는 않습니다.
5.6 미리 알림, 가이드 및 데모 모드
앱은 사용자가 요청한 미리 알림을 제공하기 위해 사용자의 알림 선택 사항 및 미리 알림 설정을 사용합니다. 여기에는 미리 알림이 표시되어야 하는 시기 및 활성화 여부가 포함됩니다.
튜토리얼은 앱이 지침을 제공할 수 있도록 선택한 언어, 사용자가 연 가이드 및 진행 상황과 같은 정보를 사용합니다.
데모 모드는 가상의 재무 정보를 사용합니다. 데모 모드를 사용하는 동안 실제 정보를 입력하면 해당 정보는 해당 로컬 데모 데이터의 일부가 되며, 관련 데모 데이터를 재설정하거나 삭제할 때 제거됩니다.
5.7 법적 문서 및 공유 선택
당사는 Monadeo에 표시되는 법적 문서에 대한 정보(언어, 버전, 게시 날짜 및 오프라인 읽기를 위해 저장된 사본 등)를 보관합니다.
수락 또는 공유 선택이 기록되는 경우, 관련 버전, 이루어진 선택, 그 날짜 및 관련 계정이나 요청도 보관합니다. 이는 올바른 문서를 표시하고 사용자의 선택을 존중하며 질문이나 분쟁을 처리하는 데 도움이 됩니다.
5.8 결제, 연결 및 언어 설정
Apple과 구매 관리를 돕는 회사들은 구매 및 갱신 세부 정보, 환불, 체험 상태 및 사용 가능한 경우 스토어의 국가 또는 지역을 제공합니다. 이들은 당사에 사용자의 전체 결제 카드 번호나 카드 보안 코드를 제공하지 않습니다.
기기가 온라인 서비스에 접속할 때, 해당 서비스는 요청을 수신하고 서비스를 안전하게 유지하기 위해 연결 정보가 필요합니다. 여기에는 사용자의 인터넷 주소, 요청 시간, 사용된 소프트웨어 및 오류 또는 의심되는 오용 기록이 포함될 수 있습니다. 이 정보는 부채 또는 충돌 보고서의 내용과는 별개입니다.
당사는 또한 금액과 날짜를 올바르게 표시하고, 적절한 콘텐츠를 제공하며, 미리 알림을 예약하기 위해 언어, 지역, 통화 및 시간 설정을 사용합니다.
Firebase 보조 서비스는 앱 설치 식별자와 구성 정보를 처리할 수 있습니다. Analytics 및 Performance 이벤트 수집이 비활성화되어 있어도 설치 및 구성 요청이 발생할 수 있습니다. 이러한 요청은 상세 충돌 보고서의 공유 여부 선택과 별개입니다.
6. 데이터 소스
정보는 사용자가 제출한 선택 사항 및 메시지, 앱에 기록된 작업, Apple 로그인 및 구매 서비스, 그리고 Monadeo 운영을 돕는 회사들로부터 수집됩니다.
사용자의 전체 재무 기록은 기기에 보관되며 사용자의 고유한 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다. 별도의 부채 계산 보고서 및 사용자가 당사와 공유하기로 선택한 정보는 섹션 5에 설명되어 있습니다.
공유할 권리가 있는 정보만 전송하십시오. 비밀번호, 로그인 코드, 결제 카드 세부 정보 또는 다른 사람에 대한 불필요한 정보를 포함하지 마십시오.
7. 정보를 사용하는 이유
당사는 다음과 같은 목적으로 정보를 사용합니다:
- 요청한 서비스 제공. 계정 및 구매 정보를 통해 로그인하고, Premium을 제공하며, 구매를 복원하고, 계정 또는 구매 지원을 처리할 수 있습니다. 당사는 사용자와의 계약을 이행하기 위해 이러한 서비스에 필요한 정보를 사용합니다.
- 신뢰성 및 사용 편의성 향상. 어려운 단계를 찾기 위해 설정 통계를 사용하고, 실패를 찾기 위해 기본 충돌 통계를 사용하며, 숫자의 정확성을 확인하기 위해 부채 계산 보고서를 사용합니다. 이 정보를 사용하는 당사의 이유는 신뢰할 수 있는 앱을 제공하고 이를 개선하려는 당사의 합당한 이익에 있습니다. 이는 사용자의 개인정보 보호 및 권리와 저울질되어야 하는 실질적인 서비스 필요성을 의미하며, 당사가 원하는 어떤 용도로든 정보를 사용할 수 있는 권한을 의미하지 않습니다.
- 서비스 안전 유지. 오용을 방지하고 실패를 조사하며 계정을 보호하기 위해 제한된 보안 및 연결 기록을 사용합니다.
- 법적 책임 충족. 세금 및 회계 요구 사항, 개인정보 보호 요청 및 기타 법적 의무에 필요한 정보를 보관합니다. 진정한 분쟁을 해결하기 위해 관련 기록이 필요할 수도 있습니다.
당사가 사용자의 권한에 의존하는 경우, 사용자는 사용 가능한 제어를 통해 또는 당사에 문의하여 이를 철회할 수 있습니다. 이는 해당 권한의 적용을 받는 향후 처리를 중단시키지만 이미 수행된 처리를 취소하지는 않습니다. 또한 당사의 합당한 이익에 기반한 사용에 반대할 수도 있습니다. 섹션 17에서 선택 사항을 설명합니다.
8. 기기, iCloud 및 보안
재무 기록과 저장된 문서는 사용자의 기기 내 Monadeo 저장소에 보관됩니다. 설정에 따라 고유한 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다. 이는 당사를 위한 전체 재무 이력의 중앙 사본을 생성하지 않습니다. 별도의 부채 계산 보고서는 섹션 5.5에 설명되어 있습니다.
iCloud에는 Apple의 약관 및 보안 방식이 적용됩니다. 동기화 및 기기 백업은 복구에 도움이 될 수 있지만, 삭제되거나 동기화되지 않은 정보가 복구될 수 있음을 보장하지는 않습니다. 복구는 사용자의 Apple 계정, 설정, 사용 가능한 저장소, 연결 및 아직 존재하는 사본에 따라 다릅니다.
동기화를 끄면 이전 사본이 iCloud에 남을 수 있습니다. 한 기기에서 앱을 삭제한다고 해서 반드시 그 사본들이 제거되는 것은 아닙니다. 정보를 제거하려는 경우 앱의 삭제 제어 및 Apple 설정을 사용하고, 접근할 수 없는 정보를 설명하는 메시지를 확인하십시오.
앱은 또한 환경 설정, 다운로드한 가이드, 법적 문서의 사본 및 일상적인 사용에 필요한 임시 파일을 보관합니다. 전송을 위해 저장된 지원 메시지 및 제안은 전송되거나 취소되거나 삭제될 때까지 기기에 남아있을 수 있습니다.
앱 잠금은 Face ID 또는 기기 암호와 같은 Apple의 기기 보안을 사용합니다. 당사는 얼굴 데이터나 기기 암호를 수신하지 않습니다. 기기, Apple 계정 및 백업을 보호하십시오.
9. 온라인 서비스 운영 방식
당사는 Monadeo를 운영하기 위해 안전한 온라인 저장소 및 기타 서비스를 제공하는 회사들을 이용합니다. 이들은 로그인, 프로필, 구매 상태, 지원 요청, 제안, 법적 문서, 설정 통계, 충돌 보고서 및 보안을 지원합니다.
이러한 서비스들은 섹션 5.5에 설명된 선택된 숫자 부채 계산 보고서도 수신합니다. 당사는 전체 재무 이력의 중앙 사본을 그들에게 전송하지 않습니다.
그들은 요청을 수신하고 서비스를 보호하며 실패를 조사하는 데 필요한 연결 및 보안 정보를 처리합니다. 보고서에서 이름과 계정 세부 정보가 제외된 경우에도, 이를 전달하는 서비스는 연결에 대한 정보가 필요할 수 있습니다.
원격 알림을 전달하는 데 사용되는 서비스는 기기 전송 주소 및 알림 전달 여부에 대한 정보도 수신할 수 있습니다. 로컬 미리 알림은 사용자의 기기에서 처리됩니다.
10. 구독 및 구매
Monadeo는 Apple App Store를 통해 유료 기능, 구독, 무료 체험 또는 프로모션을 제공할 수 있습니다. 청구, 결제수단, 영수증, 환불 및 취소는 Apple이 처리합니다. RevenueCat은 구독 상태, 구매 복원, 권한 검사 및 프리미엄 접근을 관리할 수 있고 앱·제품 식별자, 권한·구독·체험·갱신·취소·환불 상태, 구매 메타데이터 및 필요한 기술 데이터를 처리할 수 있습니다. Monadeo는 프리미엄 해제, 활성·만료 구독 확인, 체험, 복원 및 무단 접근 방지에 이를 사용할 수 있으나 App Store 결제나 전체 카드 정보를 직접 처리하지 않습니다.
일부 제안의 경우 Monadeo는 최초 실행 정보와 Apple이 검증한 구매 정보를 확인하여 자격을 판단합니다. 별도의 가명 처리 기록에는 목적별로 해시 처리된 앱 참조, 캠페인, 테스트/실서비스 환경, 실행 시각, 기한, 자격 결정, 사용한 혜택, 구매 시도 또는 대기 중인 구매 증거가 포함됩니다. 이메일, Monadeo 로그인 식별자, 원본 서명된 Apple 영수증, 카드 정보, 재무 기록은 포함되지 않습니다. 해시는 데이터를 익명으로 만들지 않습니다. Firebase/Google Cloud는 저장과 검증을 지원하며 Apple과 RevenueCat은 위에서 설명한 방식으로 구매를 처리합니다.
요청한 제안이나 구매에 필요한 처리는 계약 이행의 필요성에 근거합니다. 비례적인 자격 확인과 반복 사용 방지는 정당한 이익에 근거합니다. 계정을 삭제하면 활성 연결은 제거되지만, 제안 재시작이나 혜택 재사용을 막기 위해 제한된 별도 기록이 남을 수 있습니다. 이 기록은 삭제된 재무 데이터를 복원할 수 없으며 광고, 재무 프로파일링 또는 유효하게 완료된 Apple 구매의 접근 권한 판단에 사용되지 않습니다.
11. 앱 개선, 충돌 보고서, 미리 알림 및 지원
설정 개선. 측정은 첫 번째 설정 화면에서 시작되며 로그인을 기다리지 않습니다. 이를 통해 혼란스러운 단계를 찾고 설정 작업이 성공적으로 완료되는지 이해합니다. 수집된 정보는 섹션 5.5에 설명되어 있습니다. 서면 프로필 답변과 연령대는 이 측정과 별도로 보관됩니다.
기본 충돌 통계. “기본 충돌 통계 공유” 설정은 기본적으로 켜져 있습니다. 설정에서 끄기를 선택할 수 있습니다. 끄면 해당 기기에서 이 수집 및 전송이 중지되며, 기기에 대기 중인 기본 보고서가 삭제됩니다. 그러나 이미 수신된 정보는 철회되지 않습니다.
상세 충돌 보고서. 자동 업로드는 꺼져 있습니다. 충돌 후 앱은 저장된 보고서를 공유할지 물어볼 수 있습니다. 공유는 대기 중인 보고서 또는 보고서 그룹을 전송합니다. 공유 안 함은 기기에서 대기 중인 보고서를 삭제하도록 보고 서비스에 요청합니다. 공유를 한 번 선택했다고 해서 향후 충돌에 대한 자동 업로드가 켜지지는 않습니다. 재무 기록을 첨부하지는 않지만, 상세 오류 정보에는 실패한 활동의 정보가 포함될 수 있습니다.
부채 계산 확인. 특정 부채 작업은 섹션 5.5에 설명된 별도의 수치 보고서를 자동으로 생성합니다. 이를 통해 부정확한 계산을 감지하고 부채 도구를 개선할 수 있습니다. 이는 충돌 보고서 선택 사항과는 별개입니다.
미리 알림 및 서비스 메시지. Monadeo와 기기 설정을 통해 미리 알림을 관리할 수 있습니다. 당사는 또한 답장과 필요한 계정, 구매, 보안 또는 법적 메시지를 전송합니다. 마케팅 메시지는 요구되는 경우 구독 취소 옵션과 함께 별도로 처리됩니다.
12. 법적 문서 및 규정 준수 기록
Monadeo는 백엔드 법적 문서 서비스를 통해 약관과 처리방침을 제공할 수 있습니다. 문서 요청 시 문서 유형, 언어, 형식, 게시 버전, 게시·업데이트 메타데이터, 요청 시간, IP, user agent 및 보안·신뢰성·디버깅 로그가 처리될 수 있습니다. 문서 유형, 언어, 버전, 날짜, 상태, 캐시와 접근·제시·적용 기록도 보관될 수 있습니다. 앱의 다운로드, 접근 또는 사용은 법이 허용하는 범위에서 적용 약관의 수락 및 웹사이트와 App Store 페이지에 제공된 처리방침의 인지를 의미할 수 있습니다. 제한된 기록은 준수, 수락 증명, 법적 청구와 분쟁에 필요한 기간 보관될 수 있습니다.
13. Monadeo 제공 지원 기관
당사는 Monadeo를 제공하는 데 도움을 주는 회사들과 필요한 정보를 공유합니다:
- Apple: 로그인, 앱 배포, 구매, iCloud 및 기기 서비스용;
- 온라인 저장소, 보안 및 서비스 전달을 제공하는 회사들;
- 당사의 Premium 관리 및 구매 복원을 지원하는 회사들;
- 충돌 보고 및 기술 지원 도구를 제공하는 회사들;
- 이메일 및 고객 지원 서비스;
당사는 전체 재무 이력의 중앙 사본을 공유하지 않습니다. 사용자가 메시지 또는 첨부 파일에 재무 정보를 포함하기로 선택한 경우, 해당 콘텐츠는 전송되는 내용의 일부가 됩니다.
또한 법적 의무 이행, 합법적인 요청 대응, 사람이나 서비스 보호, 또는 진정한 분쟁 처리 등 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다. 접근 권한은 해당 목적에 필요한 것으로 제한됩니다.
Apple을 포함한 일부 회사는 자체 서비스를 제공할 때 정보의 자체적인 사용에 대한 책임이 있습니다. 해당 회사의 고유한 개인정보 처리방침이 그 사용에 적용됩니다. 사용자의 정보를 처리하는 제공업체에 대한 자세한 내용을 알아보려면 당사에 문의하십시오.
현재 서비스 제공업체에는 계정 서비스, 저장, 보안, 구성 및 충돌 보고를 담당하는 Google/Firebase, 구매와 Premium 이용을 담당하는 RevenueCat, 튜토리얼 배포를 담당하는 Amazon Web Services, 제출된 지원 메시지와 기능 제안의 AI 보조 처리를 담당하는 OpenAI.
당사를 대신하여 개인정보를 처리하는 제공업체는 이 방침에 명시되고 관련 법률에서 요구하는 수준 이상의 보호를 제공해야 합니다. 이로 인해 Monadeo 자체의 책임이 면제되는 것은 아닙니다.
14. 정보 처리 위치
Compound Effect는 프랑스에 본사를 두고 있습니다. 사용자의 재무 기록은 기기에 저장되며 고유한 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다. 당사와 서비스 제공업체로 전송된 정보는 유럽 연합이나 다른 국가에서 처리될 수 있습니다.
여기에는 계정 및 구매 정보, 지원 메시지, AI 지원 번역 및 답장, 설정 통계, 충돌 보고서 및 본 방침에 설명된 선택된 부채 계산 숫자가 포함됩니다. 모든 사본이 유럽 내에 보관된다고 주장하지는 않습니다.
개인 정보가 유럽 경제 지역 외부로 이전되는 경우, 해당 이전은 적용되는 법률이 요구하는 보호 조치를 필요로 합니다. 목적지와 서비스에 따라 인정된 보호 수준 또는 승인된 계약적 약속 등이 포함될 수 있습니다. 어떠한 조치가 적용되는지 확인하고 그 정보를 얻는 방법에 대해 당사에 문의할 수 있습니다.
15. 정보 보관 기간
당사는 정보가 수집된 목적을 위해 정보를 보관합니다. 아래 기간은 Monadeo에서 사용되는 주요 사본에 대해 설명하며, 백업 및 다른 서비스가 보유한 사본은 별도로 설명됩니다.
- 재무 기록 및 저장된 문서: 관련 앱 또는 Apple 제어를 사용하여 제거할 때까지 사용자의 기기와 고유한 iCloud 계정에 유지됩니다. 한 기기에서 앱을 삭제해도 iCloud 사본이 남을 수 있습니다.
- 계정 및 프로필(공유된 연령대 포함): 계정이 활성화된 동안 유지됩니다. 계정 삭제 시 활성 프로필이 제거되며, 이는 법적 의무나 진정한 분쟁에 필요한 제한된 기록의 적용을 받습니다.
- 설정 중 Monadeo에서 원하는 사항에 대한 서면 “기타” 답변: 메인 프로필과 별도로 응답일로부터 1년 동안 보관됩니다. 해당 답변을 교체하거나 지워도 이전 응답의 수명이 연장되지는 않습니다.
- 설정 통계: 기록된 활동일로부터 1년 동안 보관됩니다.
- 부채 계산 보고서: 보고서 생성일로부터 1년 동안 보관됩니다. 동일한 보고서를 다시 전송해도 새로운 1년이 시작되지는 않습니다.
- 기본 충돌 통계: 월별 횟수는 해당 월 시작일로부터 3개월 후까지 보관됩니다. 재시도를 두 번 계산하지 않기 위해 사용되는 단기 기록은 약 1주일 동안 지속됩니다.
- 공유하는 상세 충돌 보고서: 보고 제공업체는 활성 및 백업 시스템에서 제거를 시작하기 전 90일 동안 보고서 및 관련 식별자를 보관합니다. 이는 모든 사본이 90일째에 사라진다는 약속은 아닙니다.
- 앱 내 지원 티켓: 사례가 처리되는 동안 유지됩니다. 저장된 답장이 포함된 주요 저장 티켓은 종결 후 12개월 뒤 제거되도록 예약되어 있습니다. 사례를 다시 열면 그 기간이 시작되는 시점이 변경될 수 있습니다.
- iPhone에 있는 미전송 지원 메시지 및 제안: 자동 시간 제한이 없습니다. 성공적으로 전송되거나 취소되거나 관련 삭제 제어를 통해 제거될 때까지 유지됩니다.
- 비공개 기능 제안: 아이디어를 검토하고 후속 조치하는 데 필요한 동안 유지됩니다. 계정을 삭제하면 해당 삭제가 적용되는 서비스에서 비공개 제안 및 해당 계정 링크가 제거됩니다. 승인된 공개 설명과 더 이상 사용자를 식별하지 않는 투표 총계는 남을 수 있습니다.
- 구매 기록: 평생 액세스를 포함한 유료 액세스를 제공 및 복원하고 회계, 세금 또는 분쟁 요구 사항을 충족하기 위해 필요에 따라 보관됩니다.
- 공유 선택 및 개인정보 보호 요청 기록: 관련 권한이 종료되거나 요청이 완료된 후 최대 5년 동안 처리 방식을 보여주기 위해 필요한 경우 제한된 증거가 보관될 수 있습니다. 이것이 전체 메시지를 5년 동안 보관한다는 의미는 아닙니다.
온라인 서비스 운영에 사용되는 일반 기록은 이벤트 발생일로부터 30일 동안 보관됩니다. 선택된 보안 및 접근 기록은 180일 동안 보관됩니다. 당사의 호스팅 제공업체는 일부 필수 감사 기록을 400일 동안 보관합니다. 이 기간들은 해당 기록에 적용되며, 전체 재무 이력 사본에는 적용되지 않습니다.
내보내기, 스캔 또는 문서 미리보기를 위해 생성된 임시 사본은 사용 후 삭제되며, 남은 작업 파일은 앱이 다시 실행될 때 정리됩니다. 다른 위치에 보관하기로 선택한 저장된 문서 및 내보내기 파일은 해당 자체 저장 및 삭제 제어를 따릅니다.
만료는 먼저 해당 서비스 내에서 정보 사용을 제한합니다. 만료된 기록을 제거하는 데는 추가 처리 시간이 소요될 수 있습니다. 제한된 데이터베이스 백업은 90일 주기로 실행되며, 별도의 계정 복구 백업은 3개월 동안 보관됩니다.
앱 내 주요 기록이 제거된다고 해서 이메일 사본, 요청 답변에 사용된 작업 사본 및 서비스 제공업체가 보유한 정보가 모두 사라지는 것은 아닙니다. 이러한 정보의 보존은 요청을 처리하거나 법적 의무를 이행하거나 분쟁 시 관련 증거를 보존하기 위해 여전히 필요한지 여부와 제공업체의 삭제 절차에 따라 다릅니다. 특정 기록에 대해 문의하거나 삭제를 요청하려면 당사에 문의하십시오.
당사는 더 이상 사용자를 식별하지 않고 사용자와 합리적으로 연결될 수 없는 경우에 한해 통계를 더 오래 보관할 수 있습니다. 이름이 제거되었다는 이유만으로 정보를 익명으로 취급하지는 않습니다.
계정 삭제 후의 기록을 포함한 별도 자격 기록은 부여된 제안 기간과 지연된 구매 대사가 끝날 때까지 보관됩니다. 이후 캠페인 종료에 따라 활성 데이터베이스에서 일괄 단위로 삭제되며, 접근이 제한된 백업은 위에서 설명한 90일 주기를 따릅니다. 유료 접근이나 복원에 필요한 Apple/RevenueCat 구매 기록은 별개입니다. 기기의 최초 실행 증거는 앱이 캠페인 종료 확인을 다음에 받으면 삭제됩니다. 오프라인이거나 삭제된 앱에서는 즉시 처리할 수 없습니다.
16. 데이터 보안
당사는 전체 재무 이력을 사용자의 기기 및 고유한 iCloud 계정에 유지하고, 수신하는 정보에 대한 접근을 제한하며, 보호되는 연결 및 저장소를 사용하여 정보를 보호합니다.
별도의 부채 계산 보고서에는 이름, 계좌 세부 정보, 서면 메모 및 첨부 파일이 제외됩니다. 접근은 계산 확인 및 부채 도구 개선에 제한됩니다. 보고서는 1년 후에 만료됩니다.
앱 잠금은 Apple의 기기 보안을 사용합니다. 당사는 얼굴 데이터나 기기 정기 암호를 수신하지 않습니다. 당사는 또한 계정 확인, 직원 및 서비스 제공업체의 제한적 접근, 보안 기록 및 삭제 및 개인정보 보호 요청 절차를 사용합니다.
어떤 보안 조치도 완벽한 보호를 보장할 수는 없습니다. 기기, Apple 계정 및 백업을 안전하게 보관하십시오.
17. 사용자의 선택 및 개인정보 보호 권리
적용되는 법률에 따라 개인 정보를 열람, 수정, 삭제하거나 그 사본을 요청할 수 있습니다. 또한 사용 제한을 요청하거나, 특정 사용에 반대하거나, 권한을 철회하거나, 개인정보 보호 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.
섹션 2의 세부 정보를 사용하여 당사에 문의하십시오. 당사는 요청자가 본인인지 확인하기 위해 충분한 정보가 필요할 수 있습니다.
또한 Monadeo 및 Apple 설정에서 사용 가능한 제어 기능을 사용할 수 있습니다:
- 연령대를 공유하는 대신 “응답하지 않음”을 선택할 수 있습니다;
- 지원 메시지 또는 기능 제안을 전송할지 선택할 수 있습니다;
- 기본 충돌 통계를 끌 수 있습니다;
- 아직 전송 대기 중인 메시지 또는 제안을 취소할 수 있습니다;
- 미리 알림을 관리하거나, 기록을 내보내거나, 계정 삭제를 시작할 수 있습니다.
대기 중인 항목을 취소해도 이미 수신된 사본이 철회되지는 않습니다. 권한을 철회하거나 이미 전송된 메시지에 대해 문의하려면 당사에 문의하십시오. 권한 철회는 이미 수행된 처리를 취소하지는 않지만 해당 권한이 적용되는 향후 처리에는 적용됩니다.
사용자는 부채 계산 보고서를 포함하여 당사의 합당한 이익을 위한 정보 사용에 반대할 수 있습니다. 해당 보고서에서는 이름과 계정 참조가 제외되므로, 당사는 어떤 보고서가 사용자로부터 전송되었는지 식별할 수 없을 수 있습니다. 당사는 한계를 설명하고 보고서를 식별하기 위해서 불필요한 추가 세부 정보를 수집하지 않으면서 합리적으로 사용 가능한 정보를 사용할 것입니다.
일부 정보는 사용자의 기기나 Apple 계정, 또는 고유한 서비스를 위한 다른 회사를 통해 제어됩니다. 당사는 당사가 처리할 수 있는 부분과 사용자가 다른 회사의 제어를 사용해야 하는 시기를 설명할 것입니다. 법적 의무나 진정한 분쟁을 위해 제한된 기록을 보관하는 것도 삭제를 제한할 수 있습니다.
제2절의 연락처로 기록에 관해 문의하거나 정당한 이익에 근거한 사용에 이의를 제기하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 제10절과 제15절의 정당한 제한적 보관 필요성을 포함하여 관련 법률에 따라 개별적으로 검토합니다.
18. 앱 생성 결과
Monadeo는 저장된 데이터에 근거해 분류, 요약, 예측, 차트, 지표, 알림, 예산·목표·부채 진행, 반복 거래 예상, 대시보드 카드 및 기타 앱 결과를 표시할 수 있습니다. 결과는 정보 제공용이며 기초 데이터가 누락, 오류, 오래됨, 잘못 가져옴·분류됨 또는 동기화 충돌을 겪으면 불완전, 부정확 또는 부적합할 수 있습니다. Monadeo는 금융·법률·세무·투자·회계·신용·대출·보험·고용 또는 전문 자문을 제공하지 않고 법적 또는 유사하게 중대한 자동 결정을 하지 않습니다. 사용자는 데이터를 검토·정정하고 스스로 결정해야 하며 이용 가능한 기능으로 기록을 수정·삭제·재정의할 수 있습니다.
19. 미성년 사용자
Monadeo는 성인 및 미성년 사용자가 자금을 구성하는 데 사용할 수 있습니다. 이 앱은 어린이를 위해 특별히 설계되지 않았습니다. 미성년 사용자는 법률이 요구하는 경우 부모 또는 보호자와 함께 참여해야 합니다.
앱은 정확한 생년월일을 묻지 않습니다. 선택적 연령대 답변에는 “18세 미만”과 “응답하지 않음”이 포함됩니다. 연령대를 공유하는 경우, 사용자를 파악하기 위해 프로필과 함께 저장됩니다. “응답하지 않음”을 선택해도 앱 사용이 중지되지는 않습니다.
Apple은 지역적 요구 사항이 적용되는 경우 별도로 연령대 정보를 요청할 수 있습니다. 해당 결과는 앱 내에 일시적으로 유지되며 인구 통계학적 통계를 위해 사용되지 않습니다.
부모, 보호자 및 미성년 사용자는 섹션 2를 사용하여 개인정보 보호 또는 삭제에 대해 당사에 문의할 수 있습니다. 당사는 당사가 제어하는 정보에 대해 조치를 취할 수 있으며, 기기 또는 Apple 계정 내의 정보는 해당 제어를 통해서도 제거해야 할 수 있습니다.
20. 웹사이트 쿠키 및 추적
이 절은 www.getmonadeo.com에 적용되며 iOS 앱의 로컬 우선 구조를 바꾸지 않습니다. 웹사이트는 운영, 동의 선택 기억, 보안, 성능 측정 및 기능을 위해 쿠키나 유사 기술을 사용할 수 있습니다. Vercel 같은 제공자는 사이트 제공·보안·진단에 필요한 IP, 브라우저, 기기, 요청 로그, 보안 이벤트 및 성능 데이터를 처리할 수 있습니다. Cookiebot by Usercentrics는 쿠키 동의와 투명성을 관리하고 Google Tag Manager는 태그 컨테이너로 사용됩니다. Tag Manager 자체는 필요한 동의 설정 없이 분석, 광고, 마케팅 또는 비필수 태그 실행 허가가 아닙니다. 법이 요구하는 경우 사용자는 모든 쿠키 수락, 비필수 거부 또는 Cookiebot에서 선택 맞춤을 할 수 있습니다. 범주는 필수, 환경설정, 통계 및 마케팅입니다.
21. 국가별 개인정보 보호 권리
사용자의 개인정보 보호 권리는 거주 지역 및 적용되는 법률에 따라 다릅니다.
프랑스 및 나머지 유럽 연합 또는 유럽 경제 지역에서는 정보에 대한 열람, 수정, 삭제, 사본 제공, 사용 제한, 반대, 권한 철회 및 개인정보 보호 기관에 대한 불만 제기가 포함될 수 있습니다. 프랑스의 경우 해당 기관은 CNIL입니다. 프랑스 법률은 사망 후 개인 정보에 대한 지침과 관련된 권리도 제공합니다.
영국, 캐나다, 퀘벡, 브라질, 호주, 캘리포니아 및 기타 미국 주, 싱가포르, 일본 및 대한민국을 포함한 다른 국가 및 지역에서는 추가적이거나 다른 권리를 제공할 수 있습니다.
Monadeo에 보관하는 재무 기록은 사용자의 기기에 저장되며 고유한 iCloud 계정을 통해 동기화될 수 있습니다. 당사는 본 방침에 설명된 제한된 계정, 메시지, 피드백 및 기술 정보를 부채 계산 확인에 사용되는 선택된 숫자와 함께 별도로 수신합니다. 당사는 사용자의 개인 데이터를 판매하지 않습니다.
요청을 하려면 섹션 2의 연락처 세부 정보를 사용하십시오. 당사는 사용자의 신원이나 대리인의 권한을 확인해야 할 수 있습니다. 다른 회사의 자체 기록이나 사용자와 합리적으로 연결할 수 없는 정보와 관련된 요청 등 제한 사항이 있는 경우 설명해 드리겠습니다.
22. 개인정보 처리방침의 변경
Monadeo는 앱, 인프라, 제공자, 법적 요건, 보안 관행, 데이터 처리 또는 문구 변경을 반영하기 위해 본 처리방침을 수시로 갱신할 수 있습니다. 갱신본은 달리 명시하지 않는 한 효력 발생일부터 이전본을 대체합니다. 중요한 변경의 경우 앱 알림, App Store 업데이트 메모, 허용되는 이메일, 웹사이트·법적 섹션 알림 또는 법적·계약적으로 필요한 확인·동의 요청으로 통지할 수 있습니다. 각 버전에는 효력일, 게시일, 개정일 또는 버전 번호가 포함될 수 있습니다.
23. 연락처
사용자는 본 처리방침, 개인정보 권리, 삭제, 내보내기, 정정, 동의 철회, 이의제기, 불만 또는 의심되는 개인정보·보안 사고에 관해 2절의 연락처로 Monadeo에 문의할 수 있습니다. Monadeo는 특정 요청에 답변하기 전 신원 확인을 요구할 수 있습니다. 독립 개인정보처리자인 제3자 제공자가 보유한 데이터에 관한 요청은 해당 제공자에게 직접 문의해야 할 수도 있습니다.